С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет медленный, на 2 устройства не хватает. И нет, дело не в роутере, а то тех поддержка инфолайна очень любит отмазываться за счет роутеров! Каждый день сеть разрывается, видите ли, так по технологии положено, раз в день перезагружаться.. За последние месяцы несколько раз тех проблемы, то голова, то ж..., короче. А сегодня так вообще вырубилось все, и интернет, и сайт смайл, и телефоны отключены. Не найдено за 13 лет пользования скорость низкая, разрывы, сервис никакой
Отзыв засчитан
219739
reviewReplySmile
Смайл
24.06.2016
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26 связь была восстановлена. 
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился. 
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет. 
С уважением, Ваша сеть Смайл. 
55394
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Good night, sweet prince
Тип услуг: 
домашний интернет
прощай, любимый город, уходим завтра в море будучи ещё ultra-net'ом, была неплохая живая локалка, местами не было альтернатив подключения за запрошенные деньги предоставляли достаточно всё течёт и меняется, но тарифы у цифры остаются почти неизменными. При таком раскладе, выгоднее подключиться куда-то ещё. Техподдержка стабильно не брала трубку, а точных сроков устранения аварий указано нигде не было. Хоть аварии и случались 2-3 раза в год, но отсутствие фидбэка убивало. Стабильная скорость. Сай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219729
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хуже инета нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Такого безобразного интернета я давно не видела мало того ,что постоянно тормозит и пропадает, без предупреждения отключили и телефон городской и интернет на три дня.на сегодняшний день , когда вся работа проходит в интернете это просто вопиющее безобразие. Очень не рекомендую. Нет скорость ниже
Отзыв засчитан
219728
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55336
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Что происходит с сетью?
Тип услуг: 
домашний интернет
Сеть не работает. Сайт не работает. На телефон не дозвониться, сбрасывает! Что происходит?
Отзыв засчитан
219725
reviewReplySmile
Смайл
24.06.2016
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26 связь была восстановлена. 
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился. 
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет. 
С уважением, Ваша сеть Смайл. 
55393
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отрубают интернет без предупреждения
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше почти каждый день были разрывы, могли и по часу без интернета оставить. Потом на полгода устаканилось, видимо, что-то починили у себя. И вот опять 2 раз за неделю сижу без инета. Судя по отзывам о техподдержке, звонить бессмысленно, послушать хамство желания нет. Когда приходила жаловаться в офис меня послали просто, сказав вы правда думаете здесь кто-то будет с вами разговаривать?. Давно надо менять провайдера, но ведь один хуже другого. Взять хотя бы пентабокс, удивительно, но он еще ху...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219722
reviewReplySmile
Смайл
24.06.2016
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26  связь была восстановлена.
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
55391
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Внезапные разрывы связи
Тип услуг: 
домашний интернет
21 июня около 11 утра перестал работать интернет, пишет доступ в интернет ограничен. Такое бывает раз в неделю, но в этот раз был просто долгий и до сих пор не прекратившийся ужас! Пробовал позвонить на горячую линюю провайдера, но ответа не было ( использовал +7495***9000 и 8495***8055 ). Попробовал зайти на сайт с телефонп, сайт не загружается. Думал проблема в роутере, но нет, не в нём. Могли бы по смс проинформировать о предстоящих отключениях интернета, хотя кто знает что у них там творится...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219719
reviewReplySmile
Смайл
24.06.2016
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26  связь была восстановлена.
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
55390
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Достали отключать интернет каждую неделю! Сегодня снова отключили, сайт не работает, телефон тоже ! Это что за обслуживание такое ?!
Отзыв засчитан
219710
reviewReplySmile
Смайл
24.06.2016
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26  связь была восстановлена.
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
55389
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер Москвы и МО
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже интернет только у бабушки в деревне,постоянно отключают, ссылаясь на ремонт или другие не существующие проблемы! К сожалению не можем отключится потому что район новый и там обслуживает только эта адская контора,горите в аду с таким интернетом!!! Ждем ростелеком. Плюсов нет и не будет! Инет просто не работает,для этого провайдера это нормальо!
Отзыв засчитан
219703
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер Москвы!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались билайном - у них там все работает с перебоями, от тех поддержки ничего не добьешься. Год назад перешли на онлайм и бед не знаем! Интернет и тв всегда работает исправно. Интернет без внезапных отключений минусов нет
Отзыв засчитан
219695
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.06.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
55382
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Бывают хуже,возможно есть получше
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь билайном не помню сколько... Около 10 лет. Каким-то чудным образом за это время поднялся до 100 мб/с (+70) за 500 руб/мес (+110 если не ошибаюсь). Фильмы не качаю, танки, да и то редко. Новости, специализированные форумы. Не плохо, но и не отлично. Наверное в этой области можно более качественно... Не знаю. Работает более-менее стабильно. Был случай 500 р не дошли - остался на день без инета. Заплатил еще 500 р, две недели разбирался кто из трех (я, билайн или сбербанк) верблюд. Сдался...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219590
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не соответствует заявленной скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
Не соответствует заявленной скорости из 70 мс приходит 20 по wi-fi и 40 м/с по лан то есть из 400 р я 180 просто дарю мгтс надежность вполне норм не предоставляет услуги согласно заявленной скорости
Отзыв засчитан
219501
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для уточнения информации по Вашему вопросу просим Вас направить на наш адрес электронной почты Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Обязательно разберемся. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55340
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличное сочетание цены и качества,,
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем лайк. Только викторины с призами и бонусами есть? Если гетто неплохо было бы разместить на страничке пока не звонил , но думаю как в любом call centre- просто вежливо обращаются.а совсем забыл вошел по рекомендации руслана. Договор dm236044 минусов пока не видел. Только в тп. Общежития нет по одному договору несколько подключений
Отзыв засчитан
219472
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Нареканий нет по работе данного провайдера
Отзыв не засчитан
219465
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55311
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
За два года не было никаких проблем. Вообще. Пинги в играх хорошие, стабильные. После овощ пойми какого провайдера в университетской общаге мгтс был просто супер, поэтому слегка удивлен его рейтингом) в техподдержку звонить не приходилось, поэтому не знаю как с ней. Подключал и оплачивал не я - хозяин съемной квартиры, поэтому сам сервис тоже мне незнаком. Стабильность скорости не замерял, да я даже тариф не знал. Ну какая-то скорость в районе 3-4 мбайт/с на торрентах (там все-равно часто больше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219463
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2016
Здравствуйте! Спасибо за развернутый положительный отзыв. Приятного пользования. 

С уважением, Михаил, 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС" 
55337
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего района, на клиентов плевать они хотели
Тип услуг: 
домашний интернет
Улица благовещенская, дом 22. Интернет хоть и плохой, но был, а здесь совсем пропал. Почти неделю, не могла пригласить к себе мастера. В среду-у ремонтника болят ноги, в четверг-много работы, в пятницу надо квитанции разносить, а он видите ли совсем один. В понедельник у них выходной, как оказалось. Пришел во вторник. Пришел, пожаловался на весь мир и ушел,ничего не исправив. Сказал, что возможно у вас неисправен модем, а начальство им их не покупает. Без комментариев. Пришла и расторгла с ними ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219459
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
провайдер не хуже других
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешли сна этот провайдер с другого,абсолютно довольна стабильная скорость,хороший трафик не спервого раза получается зайти в личный кабинет
Отзыв засчитан
219445
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Откровенный "развод"
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались данным провайдером около 5 лет. Все устраивало, радовала возможность оплачивать накопленными бонусами или брать обещанный платеж. Нооооо, не так давно поступил очередной!!! Звонок от оператора и нам навязали услугу цифровое телевидение на льготных условиях(приставка в аренду, 60 каналов hd качество за 1 руб. В месяц на 12 месяцев). Мы повелись на уговоры назойливого оператора и согласились. Пришел мастер, который сразу вызвал недоверие одним своим неряшливым видом, все установил. Вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219433
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.06.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Это безобразие, будем устранять.
55383
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительно!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже не куда, интернет полная лажа, только недавно отказался от них, сел на мгтс, радости нет предела, телевидение - это ужас! Каналы глючат, пропадают, то нет изображения, то нет звука, звоню в тп, приезжают настраивают, берут за это 2500 и через месяц снова, нечего не показывает, в общем, отказался также, сел на мгтс, и дешевле и лучше! Плюсов - нет 1. Дорого, 2. Отвратительное качество как тв так и инета, 3. Выезд, даже если их косяк, платный
Отзыв засчитан
219413
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все отлично работает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не понимаю откуда столько плохих отзывов? Подключился к онлайму года 2 назад, и все отлично работает. Тариф онлайм 60 стабильная скорость дороже чем у других
Отзыв засчитан
219408
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.06.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. ОнЛайм постоянно занимается разработкой новых тарифов. Надеемся, скоро вы подберёте для себя самый комфортный :)
55373
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Плюсов нет вообще. И быть не может. 8 лет просидел на этом убожестве. И наконец-то отключаюсь от этого зоопарка. Ухожу на теле2 там куда приятнее стабильнее и там хотя бы не хамят. Скорость ужасная, качество связи ужасное, тех поддержка хамы и неадекваты, фиг дозвонишься. В тех поддержку не дозвониться постоянное ожидание до 30 минут. Хамское и наплевателеское отношение к абонентам. Постоянные непонятные подключение разнообразных услуг, выживание со старых тарифов. На официальном сайте не работа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
219283
Ваш комментарий