С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время пользовался услугами интернет. В этом году интернет стал дорогим. Проверил свои расходы и подсчитал, что мегафон каждый месяц обсчитывает меня на 2000-2700 рублей. Обратился в салон с претензиями. Сотрудники салона у метро петровско-разумовская сообщили, что расчет правильный и за лояльность по моей притензии компенсировали 100 рублей. Но и этим не закончилось. 1 марта 2016 года купил интернет на 3 месяца, а 9 марта отключили, якобы, по моей просьбе. Получается, купил услугу интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193321
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Двойственно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь билайном еще со времен корбины. Сначала бывали проблемы, но техподдержка их решала хорошо и быстро. Потом долгое время проблем не было и не возникало необходимости в звонках в поддержку. Да, скорость ниже заявленной даже в проводном подключении, но мне хватало, да и работало все стабильно. На данный момент уже три дня нет интернета. Звоню в техподдержку каждый день и постоянно кормили завтраками, а сегодня сказали, что интернета не будет еще 4 дня, потому что управляющая компания моего...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193320
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не верьте в обещания "разобраться вашей ситуации"
Тип услуг: 
домашний интернет
Неделю назад мне написали напишите свой телефон, обязательно разберемся. Телефон отправлен по эмейлу, прошла неделя... Звонка нет. Видно им так нужны абоненты. Никогда не верьте мгтс, что они что то решат. Тем более тут. Тут пишут под каждым отзывом разберемся. По факту - просто создают видимость работы. Разбираться никто не будет. - у этого провайдера, можно вообще удалить этот пункт, в следствии рудиментарный пункт. - не выполняют обещание по акции. - неквалифицированные монтажники. - не решаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193313
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2016
Здравствуйте. 
Сообщите, пожалуйста, адрес почты с которой было отправлено письмо, также дополнительно поставьте в копию blogs@mgts.ru. Поможем!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
53700
reviewReplySmile
xrays
26.03.2016
А заказное письмо в двух экземплярах вам не выслать?
Что бы я платил вам деньги я должен позвонить вам оформить заявку, ждать неквалифицированного монтажника, потом писать письмо, а в окончании я должен писать с какого адреса я писал письмо, а еще и копию отправлять? Идите на ***, с таким сервисом. Даром не нужен ваш интернет. Ей богу достали...
53705
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Середняк, тяп ляп
Тип услуг: 
домашний интернет
10 лет пользуюсь и согласен со всем выше сказанным -низкая скорость по отношению с заявленной -низкий уровень техподдержки - грубость и попытка выставить вас дураком и дебилом пользуются, что в лосиноостровском районе челюскинская, малыгина , изумрудная и т.п. Не в каждом доме есть другие провайдеры и мгтс свой интернет (оптику) предлагает, а где есть конкуренцию там вдруг с периодичностью срезают провода конкурентов. Молчим и пользуемся -ранее был хороший видео зал и пиринговая сеть -цена и мон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193308
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Это того не стоит
Тип услуг: 
домашний интернет
Впервые более чем за 10 лет задумался о смене провайдера. Хотя по качеству связи к seven sky нет претензий, да наверное и не могло быть, так как бутовская сеть современная и надежная, но к сожалению она была продана севенскаю. Сначала мой новый провайдер конечно же изменил мне тарифный план, естественно в большую сторону, при чем на сайте официально такого тарифного плана небыло, да еще пропала возможность на тот момент сменить его через личный кабинет. Вообще у них неразбериха с этими тарифами ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193303
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Предоставление недостоверной информации
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключился интернет. Оплачиваю задолженность по счету. Робот говорит, что интернет появится автоматически в течение 30 минут после оплаты. Проходит более 60 минут. Интернета нет. Звоню. Проверяют информацию. Да, оплата прошла. Автоматически не подключилась услуга, отправляем заявку в тех. Поддержку. И сколько же ждать? Услуга будет включена в течение 2 часов. !!! То есть слова про 30 минут - ложь. 180 минут!!! Какой вывод можно сделать? Мне нагло врут. Мягко говоря, приукрашивают качество своей ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193297
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2016
Здравствуйте. 
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе проводим работу над повышением качества обслуживания. При необходимости всегда можете обратиться в наши сообщества в социальных сетях и на нашу почту. Всегда рады помочь! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
53690
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость низкая
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер, подключился к мгтс долго размышлял, но все таки решился. Тариф 120 мбит, по началу все хорошо и качает быстро и онлайн отлично, но через месяц, после первой оплаты стали твориться чудеса. По тестам все хорошо, но при закачке скорость ниже чем на лте телефоне в пять раз. Что только не делал и в тех. Поддержку звонил и перегружал роутер, ни чего не помогает. И сейчас я задумался о смене провайдера. Нет минус: скорость в реальности плохая.
Отзыв засчитан
193280
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2016
Здравствуйте! Готовы разобраться в данной ситуации вместе с Вами. Если Вы направите на наш адрес электронной почты Ваш номер телефона МГТС и ссылку на пост, обязательно решим данный вопрос. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС
53689
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Большие потери пакетов. Техподдержка "мышей не ловит" совсем.
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже год как большие потери пакетов. Пинг на ya.ру дает 3-4% потерь. Техподдержка ничего не делает. У меня большой опыт в администрировании (старший системный администратор в большой торговой компании) и я понимаю, что проблема в оборудовании провайдера. Все, что делает техподдержка - переподключение патч-корда в другой порт неисправного (наверное) оборудования, а проблема так и остается нерешённой. Скоро жду переселения в другой дом и обязательно уйду от нетбайнета, хотя с ними много лет был. Пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193279
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
54555
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мошенничество
Тип услуг: 
домашний интернет
Мошенники с большой буквы! Особо тратить время на подробное изложение нет ни желания ни времени, но в кратце, решил заморочиться понять почему у меня тариф на 60 мбит а по факту пусть и по wi-fi, но всего 20, с постоянными разрывами. Потратил на выяснение 2 недели, а по итогу мастер мне сказал - дело в роутере, но даже если вы его попробуете поменять по гарантии мне скажут что с ним все впорядке или типа мы его настроили и все останется на том же уровне. Реально альтернативы просто уйма и с мень...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193277
reviewReplySmile
krizadubio
25.03.2016
Такое "жульничество" с WIFI не только у Beeline. МГТС так же заключает договора на скоростные тарифы, а их роутер тоже не более 20 к абоненту не  выдает (большую скорость по WIFI даст только совресменный, дорогой роутер но не та "дешевка" что всем ставят). Народ спрашивает как так а они, ничего не знаем WIFI дополнительная услуга, за нее не отвечаем! Вы лучше попросите объяснить Вашего провайдера, почему они сроки оплаты договора всё время передвигают? Причём не Вашу пользу. Они Вам грамотно расскажут что "обирают" Вас по правилам :). 
53695
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.03.2016
Добрый день, уважаемый Клиент! Пропускная способность Вашего роутера это характеристика оборудования и компания на неё повлиять никак не может. Если роутер не отвечает современным требованиям сети и не может обеспечить высокоскоростной доступ в сеть, согласно Вашему тарифу, Вы можете либо сменить тарифный план на меньший по скорости или сменить роутер, на более современный, который выдаст Вам нужную скорость. Если у Вас остались вопросы, пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва. С заботой о Вас, Ваш Билайн!
53722
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
стабильный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился уже более 2 лет назад,нареканий вроде нету,1 раз ровно через год как подключился,накрылся роутер,позвонил в техподдержку пришли,заменили на новый,вот уже более 7 месяцев перебоев нету,цены не завышают,денег не гребут,скорость очень хорошая,обрывов нету.вообщем доволен на все 100 техподдержка вежливая,скорость соответствует заявленной,цена достойная не замечал
Отзыв не засчитан
193276
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
53681
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший интернет и провайдер века!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Куплен модем и не проработал даже несколько месяцев отключился. В сервисную поддержку не возможно дозваница! Баланс положительный. В салоне билайн хлопают глазами и не чиво не понимают. Не найдено это не мегафон модем не работает. Поддержке по телефону нет. Никто ничего в салон связи билайн не знает. Хотите истрепать себе последние нервы используйте сотовую связь билайн
Отзыв засчитан
193275
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
В Бутово провайдера лучше просто не сыскать!
Тип услуг: 
домашний интернет
Высокая скорость за небольшие деньги. Несомненно лучший провайдер из тех что у меня были. Скорость, цена, качество, сервис и тех поддержка. Таковых пока не было.
Отзыв не засчитан
193274
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
53680
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Дискриминация старых клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Клиент акадо с 2008 г. На днях получил от них звонок с предложением увеличить скорость с 60 до 100, а ежемесячную плату уменьшить на 50 руб. Естественно согласился. Выяснилось, однако, что позвонили мне ошибочно, т.к. Такие условия предлагаются только новым клиентам, а старым - овощ! Ну что ж, придется стать новым, а пока goodbuy akado!
Отзыв засчитан
193272
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
середнячок
Тип услуг: 
домашний интернет
Как только в дом провели оптику, подключил gpon. Все было нормально, пока еще человек пять из подъезда не подключили тоже самое. Пошли частые сбои в работе wi fi, по кабелю проблем не было. Одно время wifi сеть пропадала каждый день. Служба поддержки каждый раз меняла удаленно какие-то настройки, потом предполагала, что волны мешают друг другу и предлагала самостоятельно купить еще один роутер и раздавать интернет через него. На мой резонный вопрос, на кой черт мне два роутера для того, чтобы за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193270
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.03.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Направьте, пожалуйста, нам на почту ссылку на данный пост, ФИО владельца договора и номер МГТС. Разберёмся! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
53688
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Из-за полтергейста в нашей квартире обрывается вай-фай
Тип услуг: 
домашний интернет
И может быть, это не их вина. Тк. Они регулярно приходили и приходили много раз, чтобы поставить новый роутер, перенастроить канал. Это помогло на какое-то время. Но потом опять пошли потери сигнала.. Видимо, в квартире полтергейст.. Постоянная поддержка интеллигентные инженеры
Отзыв засчитан
193265
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.03.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
53747
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Тип услуг: 
домашний интернет
Такого хамства я не встречала ни в одной сотовой компании!!!!!!!!!!чтобы дождаться разговора со специалиста надо прослушать раз сорок робота,который через каждые три минуты в течении часа повторяет одну и туже фразу-специалист ответит через 10 минут! Неужели за столько лет работы не набрали специалистов,которые и вправду смогут ответить через 10 минут!
Отзыв засчитан
193263
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
27.03.2016
Добрый день, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Иногда долгое время ответа специалиста связано с большим количеством обращений, в определенный период времени, но мы стараемся работать с этим и решать вопросы оперативно. Если Ваш вопрос не был решен, пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва и описанием вопроса, мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
53721
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Норм
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом всё нормально. Подключают быстро, мастер и техподдержка вежливые. В последнюю, кстати, дозвониться легко. С плюсами, которые хотел бы выделить не сталкивался. Разве что за те же деньги предлагают скорость выше, чем у прочих. В нашем доме подключают только по коаксиальному кабелю. Возможно необходимость перезагружать роутер(не реже раза в неделю, а был период(недолгий), что и каждый день) и скорость ниже заявленной(в два раза) от этого, не берусь судить.
Отзыв засчитан
193259
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обманывают клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь телевидением от них и вместо 580р они мне насчитывают больше 1000р, после моего звонка в подержку начислили 200р но они мне должны ~500р, кароче все равно они считают по своему, пользуюсь пока есть деньги на счет. Считаю что не мало плачу только за одно тв-580р в месяц. Л/с-4299066 нет плюсов, были раньше, последние 2 года все плохо обманывают клиентов
Отзыв засчитан
193258
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.03.2016
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.
53746
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый навязчивый провайдер из всех.
Тип услуг: 
домашний интернет
278374. Подключили этого провайдера не так давно, успешно пользовалась интернетом месяц и на скорость/связь никаких жалоб не было. Но потом получилось так, что начался ремонт - соответственно, вся техника из дома была убрана, интернет не оплачивался. И тут начался треш. Знайте, если вы не оплатите 2-3 месяца этого интернета, то постоянные звонки в рабочее время с вопросом: а чойта вы не оплачиваете, а?, будут постоянным вашим спутником. И никакие объяснения, что в квартире ремонт и интернетом в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193255
reviewReplySmile
2КОМ
25.03.2016
Нам очень жаль, что ваш отзыв с негативной оценкой.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
 
Мы постоянно улучшаем качество услуг и сервиса, нам важно мнение каждого клиента.
Если вы некоторое время не пользовались, возможно вас что-то не устроило в качестве наших услуг, в техподдержку Вы не обратились и наш сотрудник позвонил вам узнать  о возможных проблемах связанных с предоставлением доступа в интернет, и если они есть, то помочь их решить.
Видимо, произошла ошибка, если вам звонили несколько раз. Хотели бы извиниться за это.
 
 С уважением, команда 2КОМ
53697
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вечные проблемы. Тормозит. Техподдержка ужасная
Тип услуг: 
домашний интернет
У нас в доме долгое время был только данный провайдер, пришлось пользоваться их услугами. Интернет вечно тормозил, техподдержка работает только в рабочее время с пн по пт. То есть если на выходных по их вине что-то по ошибке заблокировали, то ждите до понедельника. Последней каплей стало то, что интернет перестал грузить и проблемы были не у нас с роутером и не с проводом в квартире и надо вызывать платного мастера за 1000 рублей. Когда самостоятельно настраивали роутер и звонили узнавать данные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193253
Ваш комментарий