Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Нормальная связь
Позвонили мне с МГТС, уговорили подключить новую сеть gpon. Ладно согласилась, насверлили нам конечно, хотя мы только ремонт сделали. Но и на это закрыла глаза. Зато хоть каналы новые подключили и интернет скоростной. Скорость теперь 30 Мбит/с, 12HD каналов и еще много обычных. Пока все устраивает.
Интернет летает
Неудобства при подключении
Отзыв засчитан
134810
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2015
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ОАО МГТС в качестве партнера. Нам очень важно Ваше мнение относительно услуг компании. Приняли Ваши замечания по установке к сведению, в дальнейшем сделаем все возможное для избежания данных ситуаций. С уважением, Екатерина, ОАО "МГТС"
48135
6
Общая оценка
работой доволен только бы тв добавить
работой доволен более 5 лет -жалко тв отсутствует как у других ай пи тв не работает
Отзыв не засчитан
134742
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48132
2
Общая оценка
Это полная [попа]!
Господа не берите оборудование, и не подключайтесь, сколько не давал заявок в тех. службу ответа нет. Скорость на максимальном тарифе, ночной режим 64% от заявленной, а дневная 24%. Канал режут. Постоянные глюки модема, даже в собственное меню не пускает, то тех регламенты у них и трафик просто за день сгорает. мой DKT 00627.
Ну нет тут плюсов.
один огромный минус.
Отзыв засчитан
134723
10
Общая оценка
хороший провайдер
Никогда не было проблем со связью. Вежливые и компетентные специалисты. Всегда помогали, если была нужна консультация. Только приятные эмоции от взаимодействия.
Стабильная работа, компетентный и вежливый персонал
Отзыв засчитан
134712
2
Общая оценка
Неделю назад интернет перестал работать
Пользуюсь проводным интернетом Билайн несколько лет, захожу не так часто, проблем не возникало. Недавно, несколько дней назад проходили техработы и после них интернет подключаться перестал, давал различные ошибки при подключении в частности 734, потом вроде бы подключался, но страницы не грузились. В службу подержки дозвонилась быстро, правда после 24.00, разговаривали вежливо, старались помочь, при первом звонке провели диагностику и сказали, что все исправят, но все осталось по-прежнему,во вто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134709
Билайн
Представитель провайдера
10.09.2015
Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Давайте попытаемся разобраться с ошибками подключений к Интернету и исправить их. Отправьте, пожалуйста, письмо на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва. Мы проведем диагностику сети и сделаем всё возможное чтобы помочь Вам. Ваш Билайн!
48148
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Юзаю более 2х лет, почти нет нареканий
- Стабильная скорость (в вых.дни конечно проседает, но не на много - 10% макс)
- Практически нет обрывов
- retracker.local
- локальная сеть бесплатно (а охват у них хороший)
- ночная скорость бесплатно на максимум
- относительно (по сравнению с другими) дешевая статика ip
- довольно понятливые ТП и админы (если повезет на них попасть)
- Цены начали кусаццо с середины прошлого года
- Если вы в доме в первых рядах, кому подключили - готовьтес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134689
2
Общая оценка
ужасная организация!
Месяц не могу подключить интернет! Про все мытарства можно писать сериал. Уже оформили 4 заявки и 2 претензии, но "воз и ныне там". Могут позвонить два сотрудника в один день. Один говорит одно, другой совсем противоположное. Никакой согласованности между службами. Все "кивают" друг на друга. Назначают время прихода мастера и никто не приходит и даже не позвонит. Когда звонишь по этому поводу, обещают разобраться и перезвонить сегодня же и назначить новое время прихода. Но проходит четыре дня и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134686
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное подключение услуги. Готовы ускорить вопрос по подключению, для этого просим Вас направить нам адрес планируемого подключения. С уважением, Екатерина. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
48127
2
Общая оценка
Билайн машейники
Очень плохо работает интернет к примеру с трудом даже грузит картинки,ночью он более менее стабилен,до операторов [фиг] дозвонишся ждал 40 минут ответа и в итоге надоело ждать видимо слишком много жалоб поступает скорей всего все звонят по той же причине или похожей в итоге линия сутками занята,в общем билайн тратят деньги только на рекламу по тв а на деле полный + машейники пытались раз у меня деньги украсть свалиф все это на ошибку системы
все очень плохо
Отзыв засчитан
134675
10
Общая оценка
мгтс - один из первых
Перешел на этого провайдера, только потому что мгтс первый кто оптоволокно к нашему дому провел, и появилась возможность пользоваться скоростью повыше. Вот то, что за инет оплачивать можно после пользования, а не по предоплате - полезная фишка, а остальная куча всяких услуг, что они предлагают мне как то побоку, что турбокнопка та, что белый интернет.
Оплата постфактум, хорошая скорость, практически нет сбоев
Отзыв засчитан
134666
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2015
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ОАО МГТС в качестве партнера. Нам очень важно знать Ваше мнение об услугах. Будем и в дальнейшем улучшать качества сервиса для более комфортного пользования услугами. С уважением, Екатерина, ОАО "МГТС"
48128
2
Общая оценка
разочаровался в билайне
у меня уже давно зависает картинка по телеканалам.звонил-перепрошивали дистанционно,приходил мастер-переобжимал коннектор-эффекта ноль!не советую пользоваться провайдером.
Отзыв засчитан
134645
Билайн
Представитель провайдера
10.09.2015
Уважаемый Клиент! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер договора на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва. Мы проведем диагностику сети и постараемся сделать всё возможное, чтобы Вы смогли смотреть телевизор без перебоев. С заботой о Вас, Ваш Билайн!
48146
10
Общая оценка
Отлично работает и мало стоит
Перешли с билайна из-за проблем с роутером( Билайн перестал работать на роутере нетгир) . не жалеем ни капли,интернет летает, стоит дешевле. Плохие отзывы читали, но после подключения мгтс родителями были приятно удивлены и подключили себе.
Низкая цена, со скоростью все супер, но лучше сидите через кабель( вай фай в любом случае жрёт часть скорости), но и даже через вай фай нормально работает
Мы пока с мужем не увидели и надеемся не увидим )
Отзыв засчитан
134636
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2015
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! Желаем приятного пользования Вам и Вашим близким. С уважением, Екатерина, ОАО "МГТС"
48129
2
Общая оценка
Отсутствие клиентоориентированности.
Последнее время очень сильно просела скорость интернета, в связи с чем обратились в техподдержку qwerty.
Как оказалось, мастер может подъехать на вызов только! с 10 утра и до 9 вечера. Ок, взяла отгул с работы, сижу жду мастера, сказали что мастер позвонит. Я попросила, чтобы мастер приехал пораньше.
И тишина. Ни звонка, ни мастера.
До этого все обращения в техподдержку выглядели так - а у вас роутер наш? ой, тогда мы ничего не можем сделать, обращайтесь в техподдержку производителя роутера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134633
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.09.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета.
48111
leozabar
08.09.2015
8529942057
48115
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.09.2015
leozabar, добрый день. Спасибо за контакт. Комментарий от начальника монтажников на 16:30 "Монтажник сидит в ДЭЗЕ ждет когда слесарь принесет ключи." Не всегда все зависит мастера, ему нужен доступ к чердаку/подвалу. 18.06 у Вас было обращение на низкую скорость, при подключении напрямую скорость была нормальной, поэтому Вам и рекомендовали обратиться в техподдержку производителя роутера.
48120
leozabar
08.09.2015
"Монтажник сидит в ДЭЗЕ" с 16:30! Вот именно. При том, что заявку мы оставляли на 10 утра, и настойчиво попросили обратить на это внимание, т.к. в остальное время все члены нашей семьи на работе. И время нам сказали с 10 утра до 14 дня. А вы говорите о 16:30! Как это понимать? Монтажник пришел разбираться только к 14 часам дня?
48125
КВЕРТИ
Представитель провайдера
09.09.2015
leozabar, монтажник пришел, как только разобрался с предыдущими заявками. Некоторые из них могут затянуться вот хотя бы по таким причинам.
48126
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Быстрый интернет за свои деньги
Подключили нам 4 месяца назад gpon, провайдер сейчас МГТС. Интернет быстрый, не жалуемся. Удобно, что в пакете услуг есть еще телефон и много ТВ каналов. Часть из них в HD качестве. На плазме большое ощущение что в кинотеатре сидишь - класс!
платим относительно не дорого для такого скоростного интернета
Отзыв засчитан
134632
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2015
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Отличного настроения и приятного пользования! С уважением, Артём. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
48124
2
Общая оценка
Частые пропадания интернета. Хамство.
Ужасное обслуживание. Интернет пропадает периодически. Заявки закрывают без проведения работ. Хамят при обращении в техподдержку. На данный момент нет интернета пятый день, а по телефону говорят у вас все нормально, дополнительная проверка за отдельную плату.
Отзыв засчитан
134628
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.09.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета.
48107
2
Общая оценка
Нет обещанной исходящей скорости.
Пробовал подключить этот домашний интернет монтажники пришли грубые и наглые нецензурно выражаясь не стесняясь.
Подключив интернет на месте проверяю скорость при монтажниках , входящая скорость всё нормально , исходящая 250 максимум вместо обещанных 100/100 , на вопрос о претензии монтажники грубо отвечают что звоните в тех поддержку (и это изначально при подключении) они якобы свою работу сделали и им главное бумаги подпиши чтоб быстрей свалить у них видите ли работы много.
Но меня как клиент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134622
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2015
Добрый день! Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали при пользовании нашими услугами. Очень жаль что Ваш вопрос не был решен оперативно. Если у Вас есть вопросы касающиеся нашей компании, просим Вас изложить их здесь или на почтовый адрес blogs@mgts.ru с указанием ссылки на данный пост. Так же со своей стороны проведем проверку качества работы наших сотрудников. С уважением, Артём. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
48122
2
Общая оценка
Интернет телевидение никакое!!!
Являюсь абонентом данного провайдера л/с 408615.
Решил подключить себе интернет телевидение, подал заявку и 4 июля приехал мастер для установки. Оказалось что он привёз неисправную приставку, которую он отказался забирать (сказал что вам позвонят со службы поддержки и назначат дату замены) я в наряде сделал запись, что работы не выполнены, данная услуга у них стоит 100 руб- наладка и 80 руб- настройка оборудования. В результате эти деньги были списаны с моего счёта.
Ожидал звонка от них около ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134606
6
Общая оценка
доработать по мелочи и будет супер
Все претензии при пользовании услугами компании мгтс могу обозначить как мелкие недоработки, они все впечатления и смазывают. Подключили мне оптоволоконную gpon, дешевый пакет инета и тв за 250 руб. - это то, что я оплачиваю по единому счету ежемесячно (в первом платеже еще внесена сумма за работы по настройке роутера). Из мелких непритностей: пару раз были обрывы по часу и при этом служба поддержки не знает как решить проблему - в итоге связь восстановилась сама собой.
Высокоя скорость, де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134604
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2015
Добрый день! Мы Вам очень признательны за Ваш развернутый отзыв. Обязательно примем во внимание все Ваши замечания и примем соответствующие меры. С уважением, Артём. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
48119
2
Общая оценка
Ужаснее провайдера не встречал
Каждый месяц отключают интерне на несколько дней. В техподдержке набрали людей с улице, совсем ничего не понимают, делают переадресацию звонка другому специалисту. А когда им надоедаешь перестают брать трубку. А вот про абонентскую плату не забывают, хотят чтобы все вовремя платили, а если остаются неисчерпанные дни и заплатили, просто их забирают и пишут новые оплаченные дни, а неизрасходованные деньги воруют в наглую. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР ONLIME, ПОКА ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ ВСТРЕЧАЛ
Отзыв засчитан
134601
10
Общая оценка
Быстрый интернет для всей семьи
Если раньше скорость у нас была не ахти, то на Gpon конечно ситуация получше стала. Мы себе 50 Мбит берем, в самый раз для нашей семьи. Мне еще важно, чтоб пинг был маленький, в игрушки теперь рубиться одно удовольствие. Само переключение бесплатное, роутер в аренде, тоже бесплатной. Единственное, что он конечно немаленький и в глаза бросается после нашего прежнего, но это дело привычки
бесплатный переход на Gpon, высокая скорость
Отзыв засчитан
134598
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2015
Здравствуйте! Очень приятно слышать тёплые слова в наш адрес. Спасибо Вам за выбор именно нашей компании, рады стараться для Вас! С уважением, Артём. otzyv@mgts.ru ОАО "МГТС"
48118
10
Общая оценка
Меня устраивает.
У меня дома интернет от NBN. Меня устраивает . У меня пакет WiFire безлимитный домашний и безлимитный мобильный, на домашнем 100 мбит, на мобильном 20 мбит за 720 рублей в месяц. Хватает на все. Подключение тоже бесплатное. Соединение стабильное, правда лаги и разрывы иногда все-таки бывают, редко, правда.
бесплатное подключение, высокая скорость интернета на безлимите домашнем и мобильном
бывают разрывы связи
Отзыв засчитан
134595
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
