Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте! Готовы провести проверку по обслуживанию в Контактном центре. Пришлите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. 
С уважением, Василий. 
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"

Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!

Добрый День! Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются незамеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! 

С уважением, Василий, 
ОАО "МГТС"

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Добрый День! Спасибо за Ваш комментарий. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! 
С уважением, Екатерина. 
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Здравствуйте! 
Мы признательны Вам за проявленное внимание. Мы всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы. 

-- 
С уважением, 
Дирекция по обслуживанию клиентов

Уважаемый Horus14!
Мы очень хотим помочь Вам в данной ситуации и уже отправились решать вопрос с руководством провайдера. Мы постараемся добиться того, чтобы Вам переключили тариф. Как только провайдер отрапортует нам свое решение, мы свяжемся с Вами. А пока придётся немного потерпеть.

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что после пробного периода Вы останетесь нашим постоянным клиентом.
С уважением, Екатерина. 
ОАО "МГТС"

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте!
Мы рады, что среди наших клиентов есть компании, готовые вести диалог и отстаивать свою точку зрения, что позволяет нам контролировать и постоянно улучшать работу наших сотрудников.
Мы внимательно прочли ваш отзыв и ознакомились с приведенными аргументами, но, со своей стороны, хотелось бы добавить некоторые уточнения.
До описанного вами происшествия все услуги предоставлялись в полном объеме, согласно договору и все возникающие неполадки техническая служба решала в кратчайшие сроки.
Сбой в работе услуги произошел после смены IP-адресов вашим провайдером (вместо публичного адреса на сервер был прописан "приватный" ip-адрес, как следствие получили соединение ip-ats клиента и sip-proxy оператора-TEL через NAT, со всеми вытекающими проблемами).
Стараясь решить возникшую проблему как можно быстрее, наши специалисты обращались к  вам, а позже и напрямую к вашему провайдеру с просьбой пробросить порты для доступа к ip-ats. Все дело в том, что схема, предложенная вашим провайдером, не позволяла нашим сотрудникам корректно работать с существующей сетью. После получения доступа, была согласована отдельная подсеть, которую смаршрутизировали на межоператорском стыке, что позволило исключить NAT и решить проблему.
Сбой в работе оборудования мы могли бы предотвратить, если бы вы заранее предупредили нас о планирующейся модернизации внутренней сети и изменениях со стороны вашего провайдера.
Мы надеемся, что возникшее недопонимание останется единственным отрицательным моментом в нашем плодотворном сотрудничестве.
С наилучшими пожеланиями, всегда ваш TEL.

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем радовать Вас и в дальнейшем нашими услугами и обслуживанием.
С уважением, Екатерина. 
ОАО "МГТС"

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Для детальной диагностики можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение.

Добрый вечер! Ситуация конечно неприятная. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное для её исправления. Для этого, пожалуйста, сообщите нам телефон подключения и контактный телефон для связи с Вами.
С уважением, Екатерина.
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"