Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Вымогательство ростелекома. В июне 2018 наступил на грабли: решил попробовать ростелеком. Подключение переносили раза три. Каждый раз извинялись. Кое - как подключили только интернет. Сказали, что три дня можно попробовать. Тв так и не смогли подключить. Такое ощущение, что в техподдержке сидят роботы. При этом извинений уже никаких не было. Короче, после продуктивного общения с техподдержкой, на следующий день решил, что обойдусь без услуг ростелекома. Подключился к другому оператору буквально за пару часов и все ок. Прошло 4 месяца. Получаю квитанцию на 1143,28р. И угрозы по выколачиванию долга. Вымогательство на лицо! Молодцы! Зачем обеспечивать качественные услуги связи? Лучше выколачивать деньги за воздух.

Как только 2Ком превратился в Алматель всё пошло на дно.... История следующая... Пользуюсь провайдером 2ком уже несколько лет, всё было действительно замечательно! Приблизительно за 3 года было около 3-4 сбоев и все решалось в кротчайшие сроки. Во время звонка в их офис трубка поднималась за минуту, в случае, если понадобилась тех.поддержка та же самая история-минута, максимум 2 и мне отвечали и всегда помогали, сколько бы времени не понадобилось ( пытался как-то настроить сервер в тс, были небольшие проблемки). Всегда со всем помогали, качество обслуживания было шикарное. Потом как-то раз захожу в личный кабинет и вижу...компания 2ком, группа компании алматель… и понимаю,- ну вот и всё...продались! И, действительно, я оказался прав... Проблем с интернетом больших нет (т.к. Вся система работает автономно и прямого вмешательства человека не требует (до тех пор пока все работает)) но! Купил новый роутер, надо подключить, звоню... Слушаю музыку неприлично долго... Минут 7-8... Разговариваю с девушкой ,она переводит меня в службу тех.поддержки...жду...проходит ровно 25 минут... 25 минут ,товарищи .пол часа,это уму не постижимо (учитывая,что звонил я часов в 10 вечера (22 часа))… бросаю,думаю,что у них какие-то проблемы, позвоню ночью, когда и звонков будет меньше, мне сразу ответят (наивный). Время проиблизительно 2 часа ночи,звоню и... Всё то же самое.... В итоге пытался созвониться с ними 2 дня, еле-еле я это сделал... В общем, искренний мой совет вам, люди, не пользуйтесь услугами этого провайдера... Отношение к клиентам у них стало как к отработанному материалу, проблемы которых их не волнуют, лишь бы платили деньги... У меня интернет 800 рублей месяц (450 кб). Извините меня, но отдавая по 1000 рублей каждый месяц (учитывая, что это у других провайдеров можно найти интернет быстрее за 450 кб , а можно найти и быстрее 450 кб.) хочется,чтобы элементарно брали трубки и пытались помочь. Тысячи людей платят каждый месяц деньги за интернет и хотят получать не только полосочки wi fi , но и приятный сервис. Учитывая то, что я взял идеал не из головы, а действительно было идеально! То, делаю вывод, что просто алматель всё испортил , а 2ком просто продались, продав не только свою компанию, но и нас с вами-клиентов!!!