С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Странная инициатива
Тип услуг: 
домашний интернет
Вызывал мастера непосредственно в дом (серверную) или как там её...к сожалению, в день прихода мастера меня дома не было. Оказалось мастера пустили в квартиру, т.к. Он сказал, что необходимо переобжать кабель, чтобы точно никаких проблем не возникло хотя изначально при звонке в билайн сказали, что это проблема с их стороны и она будет устранена без какого либо моего участия. А после когда я звонил узнать, что делал их мастер у меня в квартире, мне ответили, что он решил переобжать вам кабель по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172515
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.01.2016
Давайте разберемся в сложившейся ситуации?! Если в процессе диагностики Вам был назначен техник, значит его вмешательство было необходимо для того, что бы решить Ваш вопрос. Наши техники эксперты в своем деле, и если техник счел нужным заново обжать кабель у Вас в квартире, значит это было нужно, для восстановления работоспособности, или для того, что бы предотвратить возможны проблемы в дальнейшем. Если у Вас есть жалоба, на действия нашего техника, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Пришлите Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва.  Ваш Билайн!
51458
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Претензия
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй день не работает нормально интернет. Вчера я первый раз смогла дозвониться утром, но девушка-оператор убедила меня, что все сейчас нормально заработает. В итоге ничего не нормально не заработало и сын перезвонил во второй половине дня. Поскольку было воскресенье, мы, сделав заявку, не настаивали на немедленном визите специалиста. Договорились на понедельник с 12 до 14. Сейчас уже 17.00, а никаких следов специалиста так и нет. Я написала сообщение на сайте нетбайнет, также заказала обратны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172514
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
22.01.2016
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Если у Вас осталась неполадки или вопросы по работе услуг, то напишите нам на почту support@netbynet.ru. Наши сотрудники Вас проконсультируют.
51547
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не плохой провайдер, перебоев в работе интернета не было, правда иногда подглючивала тв приставка, единственный недостаток если переезжаешь или просто хочешь сменить провайдера тв приставку нужно увозить в офис самостоятельно, хотя когда подключали обещали прислать специалиста за приставкой при расторжении договора
Отзыв засчитан
172486
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.01.2016
Очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от Билайн! К сожалению, не всегда есть возможность прислать курьера, поскольку курьерские службы, являются нашими партнерскими организациями, возможно в момент заключения договора, когда Вам обещали прислать курьера, у нас был договор с партнерской, курьерской службой, а когда расторгали договор, с курьерами, в Вашем регионе партнеры уже не работали. Спасибо что выбрали нас, Ваш Билайн!
51456
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер города Мытищи
Тип услуг: 
домашний интернет
Отлично работает. Пользуюсь почти 2 года, проблем с выходом в интернет не было ни разу. Со скоростью проблем нет - смотрю постоянно по вечерам футбол в онлайне, ни чего не тормозит. В общем рекомендую провайдер. Хорошая скорость, вежливые и компетентные сотрудники в техподдержке. Не было минусов.
Отзыв засчитан
172475
reviewReplySmile
Смайл
19.01.2016
 Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
51441
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Откровенный обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Мгтс в желании продать свои услуги, в частности интернет и тв, переходят все границы. Первый раз мне звонил молодой человек, рассказал про их услуги упирая на то что заменят старый телефонный кабель на какой-то там лучший, я отказалась. Через какое-то время звонила девушка с той же историей, я начала говорить, что согласна на замену кабеля , но интернет мне не нужен, пока я это говорила - она бросила трубку (то ли смеяться то ли плакать). А после новогодних праздников эта веселая компания нас пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172471
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Могли бы описать ситуацию подробнее в письме на нашу почту, указав телефон МГТС и ссылку на отзыва? Выполним полную проверку. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51422
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около 10-ти лет. За последний год испортился настолько, что ищу другого провайдера. Постоянные отключения по нескольку дней. Сейчас нет интернета с конца декабря! Скоро уже месяц! Когда общался с колл-центром во время прошлого отключения на неделю, сотрудник обмолвился о какой-то проблеме финансовых расчетов, мол, когда старнет оплатит что-то там кому-то там, тогда и заработает. Думаю, и сейчас ситуация такая же. В общем, любой другой провайдер заведомо лучше старнета - у них-то интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172444
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасное отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 231509 ,ошибочно указал сумму платежа при оплате картой в большую сторону 17.11.2015г.сразу же позвонил в тех.подержку ,сказали перезвоним и тишина . Написал через пару дней жалобу на сайте и только после этого началось движение.подготовил все данные о платеже с банка ,приехал в офис и написал заявление о возврате платежа .но господа из 2 ком ,что то не шевелятся вообще .3 месяца не могут,а скорее всего не хотят осуществить возврат денег . Не советую данного провайдера . Нет. Наплеватель...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172379
reviewReplySmile
2КОМ
21.01.2016
Здравствуйте! Разберемся в этой ситуации. С уважением, команда 2КОМ
51516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет отвратительного качества!
Тип услуг: 
домашний интернет
Первые два дня работал более менее, после - скорость упала до от 0,75 до 4 мбит/с (проверял уже по спидтесту)! Сообщил о проблеме в абонентскую службу, пришел мастер,нашел косяк мастера при подключении и потребовал с меня 500 руб. И это при том, что я сообщил о проблеме в срок, необходимый для признания ремонта гарантийным! Скорость к вечеру опять упала! Претензий в эту гнилую конторку написал уже массу! Специалисты абонентской службы, не вникая в проблему, формально отписываются, решать проблем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172259
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасная поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая плохая поддержка с которой я только сталкивался! Настолько нехотя общаются и не пытаются даже разобраться в вопросе! Оператор 813 это самое неприятно что могло случится ..... И ещё, в 17:00 каждый день происходит обрыв связи, скорость меньше завершённой, часто приходится обращаться в тех поддержку, цены выше чем у других! Буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
172256
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
19.01.2016
Здравствуйте.
Просьба написать письмо нам на почту: support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН (номер Лицевого счёта), ФИО абонента, полный адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проверят работу оборудования.
51444
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший и качетсвенный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем добрый день. Достаточно давно пользуюсь onlime. Никаких нареканий на интернет не было. Были проблемы с цифровым тв, но их решали быстро. Единственный недостаток - не очень хорошая техническая поддержка. Но ценовая политика и широкий выбор тарифов полностью покрывают данный недостаток стабильная работа, цена, быстрое устранение неполадок нету
Отзыв не засчитан
172254
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
51410
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.01.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51596
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достойная помойка по отсосу денег у частных клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Загадка присутствие отсутствия заявленной скорости...да хрен бы с ними. Многократные подходы к аппаратуре(по просьбе сотрудников netbynet)...для перезагрузки...физкультуру в массы!!! Зависание просмотра телепередач...??? Вам что - домовой антенны не положено??? ...............еще и денег за это ...регулярно...хотят...хотят... Кто это??? Как их ...зовут??? Где их ...извиняюсь...место???
Отзыв засчитан
172243
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
19.01.2016
Здравствуйте.
Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
51442
reviewReplySmile
Anttty
21.01.2016
Согласен с отзывом в части не касающейся телевидения, т.к. пользовался услугой интернет от НетБайНет, даже в самом названии компании в переводе на русский два слова "Нет" это карма...

Мошенничают со скоростью, она намного ниже заявленной, причем дурят клиента выдумывая всякие нелогичные вещи, в т.ч. 10 кратную перезагрузку и вину оборудования клиента даже когда им говоришь, что это же оборудование при переключении на резервный канал связи от другого оператора работает в 10 раз быстрее...

Таким образом давят на то, чтобы покупали оборудование у них...это просто смешно, если бы не было так грустно...
При заявленных 80 мб/сек, получаешь максимум 10 мб/сек в самое незагруженное время...

Рвачество у НетБайНет в крови... обходите их стороной...
51520
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Ничего плохого сказать не могу
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером 2 года. Были один раз проблемы со сроками действия моего договора и оплатой, но они быстро решились в переписке. В техподдержке отличная реакция, вежливое обслуживание. На мой взгляд все замечательно. Буду продолжать пользование этим провайдером. Надеюсь и в дальнейшем проблем не будет. Со скоростью проблем нет. На письма в техподдержку отвечают молниеносно и дают подробные разъяснения по всем вопросам. Минусов не увидела. Пока только плюсы.
Отзыв засчитан
172209
reviewReplySmile
shiria
27.01.2016
А зачем вы писали в техподдержку? По телефону не смогли помочь некомпетентные операторы?
51660
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянный разрыв
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился перед новым годом. Проблемы начались сразу интернет больше 30 мбт не поднимался, телевизор все время рябит. Сначала советовали вытыкать-втыкать разные комбинации, потом в новогоднюю ночь, когда вообще все умерло,включая домашний телефон, советов не было, просто сказали, что передадут заявку в техподдержку. Итог: новый год загублен, после праздника все повторялось с завидным постоянством плюсов нет низкая скорость интернета при заявленных 60 чуть больше 30 телевизионный сигнал с посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172210
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! 
Готовы по данному факту провести служебную проверку. Могли бы прислать данные по договору на нашу почту, с указанием ссылки на данный пост? Обязательно поможем. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51423
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто не работает!!!! Не подключайте Онлайм!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В онлайме инета нет! Датчик вай фая активен, однако инета нет. Даже не портитите себе нервы!
Отзыв не засчитан
172206
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51415
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
19.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51452
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, цены хоть и большие, работа в сети интернет отличная, скорость 60/60, выдаёт 35/40, но у меня-то роутер по этому и скорость ниже т.к. Скорость роутер урезает её и винить тех.поддержку не надо в этом.то что в выходные не приходят мастера, так они наверное то же люди? Им то же свойственно отдыхать. Техническая поддержка работает хорошо, то что она не может решить ту или иную проблему, уж простите их...они не все сильные. А просят подключить кабель на прямую...по тому что пробле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172183
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
Вреде все неплохо, но соотношение цены, качества и скорости не очень хорошие качество связи не идут на уступки могли бы сделать ценник и скорость как я нашел у другого провайдера и оставить меня своим клиентом, но не сделали(
Отзыв засчитан
172182
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.01.2016
Очень жаль, что на момент решения о смене Вами провайдера у нас не оказалось акции и тарифа подходящего именно для Вас. Мы совершенствуемся и выпускаем новые предложения, возможно мы могли бы заинтересовать Вас новым тарифом или пакетным предложением? Пришлите Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва и характеристиками тарифного плана, который был бы для Вас оптимальным. Ваш Билайн!
51464
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость гораздо ниже заявленной при подключении. Постоянные перебои со связью. Часто работаю на дому и приходится при живом подключении к интернету пользоваться мобильными (мтс, билайн). Подключилась более 3-х лет назад. Изменений в лучшую сторону не произошло! Сейчас в этом районе появляются новые провайдеры с более интересными ценами. Обязательно воспользуюсь предложением одного из них, так как опасаться, что скорость будет хуже не приходится. Хуже уже не куда. Нет мне повезло, видимо, в служ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172162
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все у них хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Устаивало и качество и цена и обслуживание. Все стабильно и вежливо нет
Отзыв не засчитан
172152
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51404
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
51405
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обман со скоростью и путаница в тарифах
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали, в квартире от старых хозяев остался роутер мгтс дипон и плюс реклама обещала многое!!! Подключились и сразу выбрали тариф голд с безлимитным тел + тв + симка + интернет 100 мбсек через месяц пользования, выяснили, что для того чтобы собрать пакет голд - надо было совершить ряд действий, переподключить телефон и еще некоторые детали, но оператор, которая подбирала тариф забыла это нам сообщить, когда я увидела что у меня другой пакет в личном кабинете - задала вопрос, ответ был - так к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172139
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и сылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51432
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обещали золотые горы....
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну... Много слышал плохого в адрес этого провайдера... До акадо был онлайм, не нравилась скорость, но это, видимо, в нашем доме такая, все онлайм хвалят. Перешли на тариф 150 мб интернет плюс тв, сейчас платим 690 рублей не понятно за что. Буду отказываться... Сегодня замерил спидтестом скорость - передача 4 мб/сек, прием 0,65 - это что???? Нормально??? Ужасно...
Отзыв засчитан
172132
Ваш комментарий