С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
обман со скоростью и путаница в тарифах
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали, в квартире от старых хозяев остался роутер мгтс дипон и плюс реклама обещала многое!!! Подключились и сразу выбрали тариф голд с безлимитным тел + тв + симка + интернет 100 мбсек через месяц пользования, выяснили, что для того чтобы собрать пакет голд - надо было совершить ряд действий, переподключить телефон и еще некоторые детали, но оператор, которая подбирала тариф забыла это нам сообщить, когда я увидела что у меня другой пакет в личном кабинете - задала вопрос, ответ был - так к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172139
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Могли бы направить телефонный номер МГТС и сылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51432
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обещали золотые горы....
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну... Много слышал плохого в адрес этого провайдера... До акадо был онлайм, не нравилась скорость, но это, видимо, в нашем доме такая, все онлайм хвалят. Перешли на тариф 150 мб интернет плюс тв, сейчас платим 690 рублей не понятно за что. Буду отказываться... Сегодня замерил спидтестом скорость - передача 4 мб/сек, прием 0,65 - это что???? Нормально??? Ужасно...
Отзыв засчитан
172132
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Халатное, безответственное отношение к неполадкам
Тип услуг: 
домашний интернет
Два месяца назад подключили интернет+тв от онлайм за 555 руб./месяц. К интернету притензий не имею-пока не сталкивалась. А вот с телевидением-беда! Всё началось со второго дня работы. Перестали показывать сначала часть каналов, а потом и вовсе все каналы! Вызвали тех. Специалистов. Всё исправили. Но не на долго. На второй-третий день проблемы возобновились. Вызвала еще раз. И еще и еще. Проблема решена не была. Выясняю что операторы каждый раз, после разговора со мной ишут разные симптомы непола...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172123
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51406
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
НАГЛО ВРУТ!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
150 мегабит нет! Максимум 91 мегабит )) они всё врут.
Отзыв не засчитан
172106
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51403
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Поставила блокировку на интернет на 7 месяцев, (писала заявление) мне приходит счет за 2 месяца 1500руб. Обращаюсь в поддержку, говорят что интернет не был отключен вообще, и что блокировка ставится максимум на 3 месяца,но у меня она стояла месяц(блокировка). Об этом ни кто не сказал когда ставила блокировку на 7 месяцев. Звоню в тех. Поддержку говорят что блокировка стояла на 7 месяцев и что я ее включала и отключала переодически! Звоню повторно там говорят другое! Сделали перерасчет 200руб! И ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172103
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мы в шоке просто!
Тип услуг: 
домашний интернет
Чётно скажем, работой более менее довольны. Все как у людей- переодически глючит, но в принципе нормально. Но! С пятницы не работает ни тв ни интернет. Сегодня воскресенье. Звоним каждый день и слышим одно и тоже 'ой извините ничего сказать не можем'. Отключили у всего дома связь (по их словам) . Честно говоря, что за......?!!!! Не можем сказать! Даже примерно не могут сказать день, неделя , месяц. Попадаем на разных операторов, все как один 'мы ничего не знаем' как и многим людям, интернет очен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172102
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51407
reviewReplySmile
alasp
22.01.2016
Я так ровно на 10 дней попал) Быстрее провайдера сменил, чем они что-то (до сих пор не знаю что) устранили)
51559
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ни за что не переходите на МГТС!
Тип услуг: 
домашний интернет
Повелся на настойчивые предложения мгтс установить гпон и предоставить тариф лучше чем у моего провайдера (у меня онлайм). Решил попробовать, а если не понравится - вернуться к своему провайдеру. В итоге подключили гпон 9 декабря и на протяжении всего времени интернет работал отвратительно. Несколько раз в день скорость падает до 20-30 килобит !!! Вместо 50 мегабит. При этом это никак не лечится, кроме как перезапуском модема. Проблема стандартная, в форумах оказывается много написано на эту тем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
172050
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! 

Попробуем разобраться. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51424
reviewReplySmile
gorbv
20.01.2016
Прошу уточнить, по какому адресу необходимо указать эти данные, чтобы не выкладывать в паблике
51472
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2016
Добрый день! Информацию необходимо направить на почту otzyv@mgts.ru.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
51535
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Жуткое сервисное обслуживание!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Пользуюсь би-лайн 1,5 года. Как наверное и везде было всякое. Однако последний случай, честно сказать крайне разачеровал меня. У меня подключена доп. Приставка motorola, которая с первого дня подключегия работала некоректно, не переключалась с пульта (хотя пульт работал!). В итоге не пользовался им несколько месяцев. Перед новым годом, решили дастать приставку и подключить, однако аппарат не включался. Позвонил на горячую линию, обяснил возникшую ситуацию и получил ответ, что можно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
171975
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
20.01.2016
Добрый день, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, мы пытались связаться с Вами сегодня, но, к сожалению, не смогли дозвониться по контактным номерам, указанным в заявке и договоре. Данная ситуация будет рассмотрена дирекцией по обслуживанию клиентов, сотрудник дирекции свяжется с Вами сегодня вечером. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
51475
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
19.01.2016
Нам очень жаль, что так огорчили Вас, приносим извинения от лица компании! Пришлите Ваш логин/номер лицевого счета, на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва. Мы посмотрим, что можно сделать в сложившейся ситуации. Ваш Билайн!
51455
reviewReplySmile
voldaisk
20.01.2016
Номер договора: 0891678479
Адрес: Адмирала Лазарева 41
51469
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
ничего особенного
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф 50 мбит/с, пользовался 2 месяца. Стабильно 1 - 3 мбит/с (1.5 в среднем) при нашем тарифе стабильно 1 - 3 мбит/с (1.5 в среднем)с торрентов. Установленный ребятами из мгтс роутер через 1-2 стены теряет 20-40% скорости (относительно непосредственной близости). В службе поддержки мало грамотных людей, проще ответят нет, чем будут разбираться. Все приходиться вытягивать.
Отзыв засчитан
171926
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Для этого, пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС с указанием ссылки на Ваш пост. Исправим ситуацию. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51425
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полный ужас и наплевательское отношение к клиентам!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное качество связи как интернета, так и телефона. Телефон отключил менее чем через месяц пользования, постоянные обрывы, то не доступен, то сам дозвониться не могу. В тех. Поддержке сидят не умные люди, которые сами не могут ничего объяснить или сделать. С интернетом тоже дело идёт к отключению, по тем же самым причинам. Телефон раньше был мгтс. Интернет был netbynet. Вот обратно всё буду переключать! Единственный плюс всего этого - низкая стоимость, но это теряет свой смысл при том, что раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
171893
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Поищите лучше другого
Тип услуг: 
домашний интернет
Блокируют сайты, ссылаясь на какие-то мифические предписания сверху. Даже у более солидных провайдеров такого маразма нет. Видимо, ребята боятся, что их прикроют. Постоянные разрывы, поддержке все равно. Не советую, если много скачиваете с обменников. Почти все здесь заблокированы.
Отзыв засчитан
171865
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно низкая скорость.
Тип услуг: 
домашний интернет
Нормально работает если в доме 1 компьютер, но когда у вас больше одного компьютера, то не хватает скорости. Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
171859
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.01.2016
Здравствуйте! Если ваша скорость намного ниже заявленной, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51408
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно испортился
Тип услуг: 
домашний интернет
С провайдером 2ком больше 3-х лет и в прошлом году все начало скатываться в никуда. Постоянно нет интернета, у них поломки. Причем интернета нет или каждый день, или через день по нескольку часов. Добилась в службе поддержки в чем причина - не выдерживает оборудование. Мой муж специализируется на этом, сказал, что они понабрали новых клиетов, а оборудование не расширили, вот все и отрубается с регулярностью. За что спрашивается я плачу деньги? Буду менять провайдера, чего и вам советую. Нормальн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
171848
reviewReplySmile
2КОМ
21.01.2016
Здравствуйте!
У нас действительно был период неполадок на линии, но сейчас все работает нормальн. С уважением, команда 2КОМ
51515
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно! Постоянно не работает, без интернета по 5 дней
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая отвратительная компания. Интернет не работает, а служба поддержки ничего сказать не может, кроме как заявка рассматривается. Это просто недопустимо 5 дней ничего не делать и не сделать . Не могут решить проблемы с отсутсвием интернета. Тех поддерка ничего не знает
Отзыв засчитан
171795
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
13,01 утром пропал интернет. У провайдера раз в 1-2 месяца такое бывает, как правило из-за аварий в подвале, но чинят все довольно быстро. В этот раз интернета не было сутки, сигнала на кабеле из подвала нет. Позвонили в техподдержку, там долго спрашивали номер договора, куда подключен кабель, давайте посмотрим настройки.... В итоге был получен ответ, что со стороны провайдера сигнал на дом есть, проблемы у нас с линией, а мастер придет не раньше 17 числа. И такой сервис за не очень-то маленькие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
171792
reviewReplySmile
Марьино.нет
Представитель провайдера
18.01.2016
Уважаемый абонент! 
С неделей после каникул всегда существуют некоторые трудности в оперативном решении проблем. 
На новогодних каникулах управляющие компании не предоставляют доступа к чердачно-подвальным помещениям и ремонт очень сильно затруднен. В каких-то домах можно оперативно решить проблему, в каких-то нет. 
Поэтому в первые дни после каникул всегда имеется наплыв скопившихся заявок. 
Здесь не столько наша вина, сколько законы, из-за которых у нас нет доступа. 

Если же ваша скорость не соответствует заявленной, обратитесь к мастеру - в нашей сети было заменено оборудование и проблем со скоростью быть не должно.
Также вы можете оставить здесь ваш номер лицевого счета - тогда мы сами с вами свяжемся.

А еще загляните в наши группы в соцсетях и в личный кабинет - там вы найдете скидки по партнерской программе.
51400
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуюсь давно. Мне нравится проблем нет. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Отзыв не засчитан
171791
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51398
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не знаю
Тип услуг: 
домашний интернет
Не работает ....4 g безлистный интернет... Модем не работает уже 2 дня ....позвонил говорит приезжайте сервис центр но это для меня не возможно ...я оплатил за год ...что меня делят?
Отзыв не засчитан
171785
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51397
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
незаконное навязывание ненужной услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь законным владельцем(записан на меня)стационарного телефона уже много лет.в один из дней ваш сотрудник в режиме акциипозвонил на мой номер и стал общаться с ребёнком (девочка 10лет),уговорив её подключить дополнительную услугу без моего согласия. Когда пришел счет на оплату с добавленной услугой,я связался с вашим контактным центром и объяснил незакнность таких действий и потребовал отключить эту услугу.сотрудник пообещал всё восстановить,но через месяц пришел новый счет ,и показал что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
171757
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! 
Готовы по данному факту провести служебную проверку. Могли бы прислать данные по договору на нашу почту, с указанием ссылки на данный пост? Обязательно поможем. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51433
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Недобросовестный провайдер. Мошенники.
Тип услуг: 
домашний интернет
Проблемы со связью постоянно. Разбираться не хотят, все валят на оборудование клиента или вирусы. Настраивать связь также не хотят. Разговаривают хамовато, абсолютно не заинтересованы в клиентах. Деньги со счета снимают каким-то понятным лишь им графиком. Если оплата не пришла, вырубают интернет даже раньше, чем закончилась предоплата. Тариф меняется в одностроннем порядке, без ведома клиента. Не обнаружено обман, хамство, наплевательское отношение, некачественное предоставление услуг во всем.
Отзыв засчитан
171613
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нареканий практически нет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Иногда бывает сбой в работе интернета, обычно в будние дни с 12 до 13 часов. Скорость нормальная, дозвониться реально, как правило, оператор помогает в решении проблемы, но иногда попадались некомпетентные... Вообщем, твердая четверка. Скорость нормальная. В техподержку дозвониться реально. Вежливость в общении с клиентами. Иногда бывают сбои в работе интернета и при обращении в техподержку не всегда попадаются компетентные сотрудники.
Отзыв засчитан
171608
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.01.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51431
Ваш комментарий