С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не успел подключиться начались проблемы!!!! Заявленная скорость была 50 мбит, купил их фирменный роутер, сказали, что на скорость вообще влиять не будет, ан нет батенька!!!!! При подключении проверили скорость 18-20 мбит!!! Установщик сказал от него ничего не зависит и убежал. 3 дня настраивали бестолку!!!! Пишете скорость стабильная!!! Согласен при заявленной 50 мбит 23 мбита постоянно и стабильно, пытался разговаривать с ними сидят вежливые попугайчики ничего не могут решить, что им сказали то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164784
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Уважаемый Клиент! Обращаю Ваше внимание на то, что у каждого роутера своя максимально-пропускная способность. Давайте разберемся в причинах низкой скорости? Пришлите пожалуйста Ваш логин, на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва и модели роутера. А также уточните, компьютер подключается к роутеру кабелем или по wi-fi? Мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. Ваш Билайн!
50918
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к провайдеру более 3-х лет, что хотелось бы отметить четкое понимание работы, быстрое обслуживание в техподдержке, довольно качественное подключение, правда скорость не слишком высокая зато безотказная. Качественно представленные услуги
Отзыв засчитан
164774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
15 декабря 2015 в 11 часов дня мастер ростелекома онлайн проводил линию интернета в соседнюю квартиру 15 (мы проживаем по адресу борисовские пруды, дом 5, кв. 14) бесцеремонно вскрыв щиты на лестничной клетке, не сняв крышек с коробов, где проведены провода не только телефона и интеренета в другие квартиры, но и пожарные провода, он стал силком, помогая себе какой-то палкой, проталкивать свой провод. В результате его непрофессиональных и варварских действий был оборван провод интернета и телефон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164761
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время. 
50866
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотели подключить интерактивное тв. Договорились на вызов мастера с 12:00-15:00, мастера пришли в 16:00, сидели до 18:00, сломали интернет, который был, телевизор не подключили, предложили подключить свой интернет, ушли в офис за новой заявкой, обещали вернуться в 19:00 с новой заявкой и все настроить. Пришли в 20:30, сидели около часа, не могли ничего настроить, с горем пополам сделали, ушли, через пол часа все слетело. Пытались связаться со службой поддержки, пол часа нас переключали на все во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164760
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!			
50867
reviewReplySmile
Annam
24.12.2015
Наш номер лицевого счёта 4288460
50887
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
28.12.2015
Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время. 
50962
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
У нас подключен их интернет и телевидение по скидке, скорость хорошая даже по вечерам, и каналы показывают нормально. За всё это время даже не пришлось звонить им, главное вовремя оплачивать услугу и тогда проблем не будет. Сейчас хочу подключить еще их сигнализацию по акции, а там сразу и на gpon перейдём, все-таки оптика получше меди будет, я так считаю. Нормальная скорость, низкая цена, возможности. Нет
Отзыв засчитан
164758
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отклик. Нам очень важно знать Ваше мнение. Желаем Вам приятного пользования! 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
50881
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постояный разрыв
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороших слов нет.....
Отзыв не засчитан
164735
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50821
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Недобропорядочный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении предоставили роутер в аренду. В процессе пользования услугами изменял тариф. В результате роутер вернуть не предоставляется возможным, моя вина - не читал условия изменения тарифа за услуги. При попытке изменить провайдера выявлен факт неработоспособности роутера по причине прошивки роутера под компанию 2ком. Перепрашивать компания 2ком отказалась, ссылаясь на не предоставление данных услуг. Стоимость перепрошивки составляет ориентировочно стоимость нового роутера. Изменение прош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164730
reviewReplySmile
2КОМ
22.12.2015
Здравствуйте! Роутер действительно выдается в аренду. Скажите, пожалуйста, почему в определенный момент решили сменить провайдера, что именно Вас не устроило? Стандартная прошивка модема это стандартная процедура, выполняемая провайдерами для быстрой настройки роутером под свои сети. С уважением, команда 2КОМ
50830
reviewReplySmile
AVinternet
22.12.2015
- "почему в определенный момент решили сменить провайдера" - смена места жительства, отсутствие предоставления услуг компании 2ком по новому месту жительства;
- о "стандартной процедуре" знают только сотрудники компании 2ком, а риски, о которых не уведомляется клиент, "стандартной процедуры" перекладываются на клиента компании 2КОМ.
50833
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Высокие тарифы на услуги Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер монополист в нашем районе, поэтому цены задирает ужасно. 20мбит = 450р, ну смешно. Телевидение вообще от акадо. Техподдержка технически не грамотная, такое ощущение, что набрали студентов и те по шаблону отвечают на вопросы. Если спросить, что-то другое, промолчат или скажут какую-то чушь! Вообще не разбираются в технологии построения лвс. Как только появится альтернатива, провайдера поменяю. Вам не советую. Их нет их полно
Отзыв засчитан
164723
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
заявление
Тип услуг: 
домашний интернет
Не хотят возвращать деньги за цифровое тв 8 декабря 2015 числа установил приставку амино у провайдера смайл качество удобрение 15 декабря 2015 написал заявление на расторжение договора два раза ездил в офис там сказали завести карту для перечисления средств завёл.каналы отключили 16 декабря 2015 хотел отдать приставку сказали мастер приедит и сам заберёт не кто не звонит. Позванил сам сказали заявление написано не правельно отправил по емейл никто не звонит позванил сам сказали что нет подписи и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164720
reviewReplySmile
Смайл
20.01.2016
Здравствуйте, Сергей Николаевич! Все не совсем так, как Вы изложили. Первое ваше заявление было без банковских реквизитов, куда Вам переводить деньги. Пока от Вас поступило правильное заявление прошел большой промежуток времени. По всем вопросам есть определенный регламент, и в данном случае без правильно написанного заявления (с указанием реквизитов) никак не обойтись. Возврат денежной суммы вам произведен. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
51489
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
горе- мастера и постоянные обрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Для установки пришли 2 специалиста практически только с проводами. Каждую минуту просили что-то: то сверло, то молоток ...в итоге с первого раза поставить не смогли. На следующий день пришла другая бригада и исправила с матами по адресу предидущих специалистов. :) недоделки исправили. В техподдержку не дозвониться и там сидят девочки, которые ничего не понимают. Ежеминутные пропадания инета.
Отзыв засчитан
164716
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно решим вопрос. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. 
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50845
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший интернет-провайдер Москвы!
Тип услуг: 
домашний интернет
Да-да, без преувеличений утверждаю, домашний билайн - лучший! Пользуюсь 2 года и было с чем сравнить. В доме еще 5 провайдеров имеется. Опробованы все! Стабильная скорость http://www.speedtest.net/result/4933992408.png сбоев почти не было, если не считать две-три общие аварии в городе, за 2 года. Использую фирменный роутер билайн smartbox, бесплатная аренда. А так же интерактивную теле-приставку, тоже бесплатно в пакетном предложении. Техподдержка адекватно реагировала, быстрый дозвон, все вежли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164617
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Благодарим Вас использование за использование наших сервисов! Будем и дальше радовать наших клиентов.Мы не подведем. С заботой о Вас, Ваш Билайн!
50917
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно подвисает картинка на телевизоре
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь три года. Высотка на кудринской. Провайдер как провайдер. 1300 в месяц за телек и инет. Есть личный кабинет, можно платить картой. Все вроде бы нормально, но в последнее время совсем стало раздражать постоянное подвисание картинки на экране телевизора. С попеременным успехом все это длится уже более полугода. Звонили в поддержку (больше 10 раз уже точно), то какие-то отмазы на проблемы с нашим оборудованием, то ссылаются на проблемы у поставщика им этих всех телеканалов! Сразу скажу, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164614
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2015
Дорогой абонент! 
1. С Вашей стороны (с номера 8985*****71) зарегистрировано всего 2 звонка - в мае и июне 2015 года. Настоятельно просим Вас звонить в тех.поддержку при малейших неполадках, иначе мы не будем знать о них! 
2. Проблемы могут быть связаны с оборудованием, которое мы устанавливали Вам 3 года назад. Оборудование у Вас арендовано, поэтому замена и настройка будут бесплатными. 
3. Мы по-прежнему работаем с уже известным Вам поставщиком ТВ, но совсем недавно начали сотрудничать с новым поставщиком телевизионного контента.
4. Чтобы  разобраться с имеющимися сейчас проблемами, можем отправить к  Вам  нашего мастера, который на месте сможет продиагностировать неполадки, заменить оборудование, показать Вам работу нового ТВ.

С уважением,
команда RiNet
50998
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное [позорище]
Тип услуг: 
домашний интернет
Последнее время постоянные проблемы с подключением, терпел, обычно разрывы проходили через 1-1,5 часа... Но сегодня была вопиющая ситуация!! За 5 минут до очень важного звонка с европейской командой, где я должен был презентовать проект, мне вырубили интернет... То, что я выпал, это ничего не сказать, я думаю, все билайновское начальство изошлось в приступах икоты, рвоты и кровавого поноса от слов поддержки и любви!! Созвон я благополучно пропустил, потеряв деньги, в размере оплаты за интернет з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164610
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Уважаемый Клиент! Данная проблема имела массовый характер. У Вас в районе наблюдались временные неполадки с оборудованием. Проблема была устранена в течении нескольких часов. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш Билайн!
50916
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хуже некуда!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой конторы (иначе сказать не могу) с июля 2015 года. До декабря нареканий не было. Но с 11.12.2015 интернет постоянно виснет или вообще не работает. Телевидение практически не работает. Постоянно звоню и оставляю заявки в личном кабинете о вызове мастера и устранении проблем. Но никто не перезванивает и специалиста не направляет. Только отправляют смс с извинениями, но деньги с счета списывают с завидной регулярностью каэдый день за фактически неоказанные услуги. Мошенники. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164604
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться! Заранее спасибо!
50864
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Быстро перенесли интернет на новую квартиру
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали из мытищ в свиблово на берингов, снимаем. Очень порадовал провайдер при переезде, заявку приняли по телефону без заявлений и подключили инет на новом адресе через 2 дня. Тариф 450рублей скорости на двоих хватает на длинке 815 аварии бывают, думаю что у всех, но смайл честно присылает смс-ки и еще как они его называют «информер» - картинку извинялку, что не по их вине авария была типа. Не совсем удобный (ладно, почти совсем не удобный) сайт.
Отзыв засчитан
164601
reviewReplySmile
Смайл
22.12.2015
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
50831
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
3 дня назад у нас перестал работать интернет, хотя оплачено на 3 месяца вперед. Дозвонившись до тех.поддержки и оформив заявку, мы прождали 3 дня. Никто не позвонил и не пришел по заявке, пришлось звонить самим. В итоге, после множества переключений с операторами, выяснилось, что по нашему району специалисты не выезжают на заявки, только на подключение. Первый раз сталкиваемся с таким хамским отношениям к своим клиентам. Будем искать другого провайдера. Быстрый дозвон в тех.поддержку указаны выш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164600
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!			
50871
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Никогда не подводил
Тип услуг: 
домашний интернет
На сети бывшей корбины с июня 2012 года, тариф специальный 100 мбит за 450 руб., плюс цифровой телефон билайна (поминутный). Пользовалась протоколом l2tp, никогда не было ошибок связи. Пользуюсь с 3 сентября 2015 сетью ipoe (dhcp через web-авторизацию), ошибок тоже никаких. В тп обращалась только за консультациями, впечатление оставили о себе хорошее. Знающие специалисты, всегда вежливы и не ленятся объяснять. Стоимость услуг меня привлекла сразу, еще с 2012 года, когда через данный сайт я подкл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164591
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за выбор нашей Компании! Будем развиваться только в лучшую сторону и радовать наших Клиентов своими инновациями! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
50915
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
загоняют в долги
Тип услуг: 
домашний интернет
Пол года не пользовалась интернетом!и загнали в долги.4000тр.не советаю эту кантору 2 ком
Отзыв не засчитан
164585
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50809
reviewReplySmile
2КОМ
22.12.2015
Здравствуйте! К сожалению, чтобы деньги не списывались и если вы не планируете пользоваться интернетом, нужно обязательно расторгнуть договор. Можно ли узнать номер Вашего договора? Мы посмотрим, что можно сделать. С уважением, команда 2КОМ
50829
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
СОТРУДНИКИ - РЕЗУЛЬТАТ НЕДОСТАТОЧНОГО СТАРАНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ПРИ ЗАЧАТИИ
Тип услуг: 
домашний интернет
1. Я не клиент - я пострадший от безрукости и вседозволенности сотрудников провайдера. Среди клиентов этого ( много мата) есть кол центр страховых агентов. По недоумию провайдрера, и, вероятнее всего для сокрытия следов противоправной рекламы, определителем при звонках на мобильные мегафон высвечивается мой личный номер в коде 495. Результат - звонки в любое время суток с текстом: у нас страховой случай, запишите полис и дайте номер заявки, на попытки сказать я тут не при чем - мат. Готовлю зая...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
164584
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50806
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50807
reviewReplySmile
МТС
23.12.2015
Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию подробнее нам на blogs@mts.ru, указав номер телефона, на котором наблюдается ситуация, ваш контактный номер телефона для связи. Проведем проверку.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
50844
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оценка - плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
До недавнего времени интернет подавался в квартиру стабильно, жалоб не было. Но с недавнего времени стало хуже, а именно: 1. Вечерние обрывы интернета, особенно когда играешь в онлайне. 2. В это время (вечером) скорость понижается ужасно, порой ни одной страницы нельзя открыть. Такое ощущение, что чего-то не хватает, то ли дополнительной мощности в запасе, то ли свитч* у них издыхает. В техн.службе ринета разводят руками, присылали техника, тот почесал себе одно место и так и осталось, ничего не...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
164576
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2015
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
50891
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2016
Если Вы являетесь нашим реальным абонентом, мы будем рады помочь Вам, если вы сообщите нам данные по своему договору - например, связавшись с нами по электронной почте: quality@rinet.ru.

С уважением, команда Rinet.
51349
Ваш комментарий