Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
МГТС ЭТО НАДЕЖНО
Живу в пятиэтажке идущей под снос в сентябре 2015 г. по программе ветхое жильё.
В декабре 2014 мой любимый провайдер БИЛАЙН под покровом ночи демонтировал оборудование с нашего дома и оставил своих верных клиентов (мой стаж 8 лет) без интернета.
Мне ничего не оставалось как поставить МГТС GPON. На удивление скорость выше,а стоимость меньше чем у предателя Билайна.
В апреле 2015 гады украли кабель МГТС и оставили нас без связи и интернета. Обратился в сервис МГТС, дозвонился не как в Билайн,а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125414
МГТС
Представитель провайдера
15.04.2015
Добрый день! Благодарим вас за отклик! Приятного вам дня! С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
44791
10
Общая оценка
Лучший провайдер домашнего интернета.
Пользуюсь с ноября, никаких проблем с соединением не знаю, все стабильно. По проводу от роутера выдается 100, и +4 устройства подключены по wi-fi, все работает, все замечательно. Спасибо вам ребята!=)
Договор №130983
Хорошая скорость.
Нет разрывов соединения.
Очень быстрая ТП.
Приемлемая цена.
Не заметил.
Отзыв засчитан
125372
Инетком
Представитель провайдера
15.04.2015
Добрый день! Очень приятно, что Вы довольны качеством наших услуг! Надеемся и в дальнейшем не разочаровать Вас. Благодарим, что нашли время и написали отзыв о работе нашей компании.
44792
2
Общая оценка
Друзья. 2COM - это РАЗОВД
Только сегодня подключился к 2COM и меня уже успели обмануть. Заявленной скорости 60мб/с а фактической 40мб/с что существенно отличается.
В техподдержке мне сказали, что это роутер съедает скорость, но мой роутер поддерживает до 150мб/с, и что заявленная скорость достигается только при непосредственном подключении к компьютеру чего уже не делают лет 10. Менеджеры и техподдержка отмахнулись, посмотрим что ответит руководство.
Скорость ниже заявленной ниже на 20мб/с и мне об этом не с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
125364
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.04.2015
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
44779
2
Общая оценка
Постоянные перебои с интернетом!!!
Постоянные перебои с интернетом!!!
До мастера не дозвониться!
Скорость неплохая, но периодически связь пропадает!
Отзыв не засчитан
125337
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44774
2
Общая оценка
дополнение к "Не делают перерасчет за недополученные услуги"
В НБН обращался и по телефону, и на сайте, и на support@netbynet.ru.По телефону с финансовым отделом не соединяют, дозвониться вообще стало очень сложно, переключают долго, рекорд - 45 минут (плюс 30 минут ожидания соединения), после чего тупо разъединили. С руководством не связаться, жаловаться не известно куда. На тебя элементарно плюют. В личный кабинет быстро войти нельзя, все время проблемы с паролем. Хотел отказаться от приставки ТВ, предложили или привезти в офис на Дмитровку, или заплати...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
125323
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
44773
2
Общая оценка
Не делают перерасчет за недополученные услуги
В декабре 2014 хотел перейти на другой тариф, чтобы увеличить скорость, но диспетчер уговорила перейти на wifire-150+tv,с этого и началось. Через пару дней после подключения картинка ТВ стала зависать, несколько раз обращался в поддержку, в итоге с 18.12 тв просто не работало. Написал в январе претензию на сайт, получил ответ с №обращения. Ждал долго, в январе вызвал мастера, оказалось, что не исправна приставка. Поставили на замену, о чем получил от провайдера 4 письма.И ни слова о перерасчете....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125307
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
44831
2
Общая оценка
Худший провайдер который мне встречался
С момента подключения, интернет не работает 1,5 месяца, не могу добиться работы интернета и деньги тоже не возвращают. 4 раза вызывал ремонтников, 2 раза они просто не пришли. потерял 2 дня, переносил работу, терял время. По этой причине 1,5 месяца не работает мой личный сайт, продолжаю терять деньги. Каждый день говорят, что придет ремонтник и разберется в чем дело. В итоге приходит мастер, где-то на крыше что-то настраивает и интернет работает 1 день. На просьбу вернуть деньги, сказали оставит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125286
2
Общая оценка
ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ
Для все тех, кто планирует подключать цифровое тв и интеренет от МГТС. Начну с того, что в декабре месяце нам начали названивать на городской и активно предлагать по акции подключить тв и интернет( уже не помню по какому тарифу, общался супруг, смысл в том, что полгода можно пользоваться с 50 % скидкой или что-то вроде этого ). На тот момент нас не устраивал интернет- провайдер, услугами которого пользовались, да и цена была заманчивая у МГТС, только потом уже мы поняли , что наши проблемы по ср...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125229
МГТС
Представитель провайдера
14.04.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для корректного расследования данной ситуации, отправьте, пожалуйста, нам данный отклик на blogs@mgts.ru , указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
44775
2
Общая оценка
самый мерзкий провайдер.
Для того что бы работал нормально интернет ничего не делают. Настройки это видите ли не их дело. Монополисты. Интернет дорогой. В МГТС-400 руб у них 550 (такой же). Пришли прицепили за шнуры несчастный роутер и ушли. Нормально поцепить на стенку оборудование это то же не их дело.Просила соседа. Настройки компьютера на интернет это то же не их дело, как оказалось. Самый мерзкий провайдер, какой только мне встречался. Если появится хоть малейшая возможность, обязательно расторгну с ними договор. А...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125227
2
Общая оценка
постоянный разрыв. хамство возведенное в нежелание реагировать
позвонил в пятницу вечером сообщил что не работает интернет. посоветовали найти обрыв. позвонил второй раз сообщил что на моей территории обрыва нет. Попросил принять заявку на ремонт. сообщили что вызов мастера стоит 1800 рублей и отключились. звоню в третий раз в пятницу с трудом с очень большим трудом оформили заявку сказали ждите.... во вторник позвонили из горкома спросили что за причина. зачем подавали заявку. объяснил что обрыв на линии со слов их работника установили предположительно в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125216
2
Общая оценка
Понятие "Качество сервиса" отсутствует
Я оставлял заявку на подключение №10001398. С менеджером договорились о приходе мастера на 14.04.2015 с 10:00 до 14:00. Менеджер обещала еще раз перезвонить и подтвердить визит мастера. Звонка не последовало. Сегодня (14.04.2015) я жду прихода мастера. Утром решил позвонить и уточнить ориентировочное время прихода мастера, на что менеджер мне ответила, что в моем подъезде нет свободных портов и сегодня подключения не будет.
Я считаю неприемлемым такой уровень сервиса, т.к. я потерял рабочий ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125190
10
Общая оценка
Хорошая скорость
Лучшее что есть в нашем доме. остальные вообще непонятно как работают. Ул. Бирюзова 32
Отзыв не засчитан
125183
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44765
6
Общая оценка
хороший провайдер тв
Провайдер на 4. Были неоднократно проблемы с интернетом. Но очень хороший набор каналов.
Отзыв не засчитан
125163
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44764
10
Общая оценка
Высокая скорость
Интернет работает без проблем. Телевидение – в целом – отлично, но есть несколько каналов, где качество хуже. Очень удобно организована оплата за услуги, большое кол-во разных форм оплат – выбирай любую.. Понравилась и тех.поддержка – максимально решают все проблемы по телефону, объясняют/что-то делают на своем конце/помогают. Фактически все проблемы, что возникали, решались в телефонном режиме, а это очень удобно.
Удобный сервис для клиента
Некоторые каналы ТВ работают хуже
Отзыв засчитан
124884
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
44830
2
Общая оценка
плохой провайдер
В комментариях представителя провайдера к нашим отзывам они просят написать письмо на support@netbynet.ru.
Не верьте. На письма они не отвечают.
Мы подключили в этой горе-компании цифровое TV. По их ошибке они ждут от нас оплату еще и интернета,
чего мы не заказывали. Проблема никак не разрешается - на телефоне работают некомпетентные девочки,
с менеджерами или технической поддержкой они не соединяют, на письма не отвечают.
Создается впечатление, что клиенты их вовсе не интересуют. Надо у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124829
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
44813
6
Общая оценка
Фирменный сюрприз - выходные без Интернета
В целом провайдер меня устраивал 2012-2015. Бывали, конечно, аварии (с кем не бывает), но когда дикие экскаваторы не грызли кабели - всё работало. Скорость я не мерял, но сёрфинг был вполне комфортный. И 2 Гбайт не скажу каких файлов загружались за соответствующие моему тарифу 15-20 минут. Наверное, можно было и быстрее, но мне не было нужды. Интернет отваливается раз-два-три в год. Т.е. терпимо. Но когда он отваливается, нужно помнить, что а) 24/7 отвечает девочка на телефоне, а у инженеров раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124823
2
Общая оценка
Безобразное техобслуживание
Договор 390290. Год пользовались - нареканий не было (хотя летом в общем практически и не пользовались), а в пятницу (10.04.2015) около 16 часов инет пропал, вечером дозвонились до техподдержки, сказали, что какое то оборудование вышло из строя, в течении 48 часов все исправят..... прошло трое суток...все так же кормят "завтраками" и срок устранения неисправности увеличился до 14 дней. Дальше подозреваю пойдет счет на месяца....инет оплачен, но пользоваться им возможности нет. С таким отношением...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124819
2
Общая оценка
Качество ниже плинтуса
[Отвратительнейший] интернет, скупой платит дважды, как говорится , мучился почти год с этим горе-провайдером, постоянные разрывы и потери, пока не перезагрузишь роутер, звоню в техподдержку говорят либо у вас все хорошо , либо включить роутер в другую розетку
Быстрый дозвон в вежливую техподдержку
При тарифе 110 мб/с не тянет онлайн-трансляции, разрывы каждые полчаса, а техподдержка винит во всем розетку
Отзыв засчитан
124813
2
Общая оценка
ушел как и обещал
все! мучения закончены. я ушел от этой компании. возможно с другой компанией будет не легче...но зато меня "облизывают" + тариф почти в 2 раза меньше + в стоимость входит роутер на много лучше и мощнее, чем был мой, заявленная скорость меньше чем у 7скай, но зато стабильная и не прыгающая.
что бы не думали, что отзыв "заказной" - № лиц счета в 7скай - 4975 (Луговой проезд, Москва)
а компании я желаю удачи в дальнейшем повышении тарифов без предупреждении, устранение аварий сутками, содержании ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124782
2
Общая оценка
скорость ниже заявленной
Постоянные перебои, скорость скачет и даже самая максимальная ниже заявленной в тарифе. Чтобы дозвониться в техподдержку нужно минут 10 висеть на линии в ожидании соединения. Буду менять провайдера.
Вежливые
Скорость ниже заявленной, постоянные скачки скорости, в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
124740
МГТС
Представитель провайдера
14.04.2015
Добрый день! Для решения данного вопроса, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru ваш номер подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. Обязательно разберёмся. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
44763
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
