Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нету
      интернет полное убожество работает как [удобрение] полное [убожество] 0.008 получает а отдает 76мб вот это [блин] как
      Отзыв не засчитан
      45800
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41562
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохо
      л/с 4024023, отказываются подключать. перекладывание проблем на другие службы. могут подключить только в будни до 18ч. - это что? провайдеру не нужны абоненты?! мне предложили - отпроситься с работы или договориться с диспетчером РЭУ, который не дает провайдеру ключи - СУПЕР!!! мол и тогда Вы будете нашим абонентом! нет хотят что возникшие у них проблемы - решили за них!
      Отзыв засчитан
      45799
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.12.2014
      Добрый день, xelen! Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт - центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника. Позвоните по телефону, чтобы согласовать время и день для подключения. С уважением, ваш ОнЛайм.
      41574
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Далеко даже не хороший провайдер в Железнодорожном
      Довольно часто проседает скорость. Ту же страницу яндекса может грузить минуту, и застрять. Пробовал разными браузерами. Ноутбук через роутер при прослушивании радио играет не стабильно. Рывки, и частые паузы обычное дело. Вечером всё особенно плохо. Скорость довольно часто ниже заявленной. Изредка, что-то около раз в неделю приходится выключать-включать модем, т.к. даже телефон не подгружает. Что интересно, если модем отключить и через минуту включить, то улучшений не наблюдается. Необходимо м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45796
      reviewReplySmile
      Смайл
      03.12.2014
      Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Заполните, пожалуйста, форму обращения по низкой скорости у нас на сайте и напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
      41697
      reviewType
      2
      Общая оценка
      очень не рекомендую
      10/11/2014 оставила заявку на подключение 11/11/2014 с 21:00 – 23:00. Мастер пришел около 22 и подключил достаточно быстро. К сожалению, не проверила в присутствии мастера работу домашнего телефона, охранной сигнализации и домофона, поскольку даже не могла предположить такую необходимость. В этот вечер ничем из вышеперечисленного не пользовались, на следующий день обнаружили, что домашний телефон, охранная сигнализация и домофон не работают. Связалась со службой клиентской поддержки 2ком и по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45794
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      02.12.2014
      Здравствуйте!
      
      Читаем это и ужасаемся. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным. 
      
      Нам бы очень хотелось, чтобы подобных ситуаций не возникало. 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      41669
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер!
      Каждый вечер начинаются проблемы с интернетом! То работает (секунд 20), то не работает (мин 5). Как можно работать с таким интернетом?!?!? НИКАК!!! Чтоб дозвониться до них, на телефоне провисеть нужно минимум 30 мин, и все что они могут сказать по поводу разрывов связи интернета это - "Да, это у нас проблемы." Так устраните вы их в конце-то концов! Каждый вечер вынос мозга! А когда только предлагают свой инет, расписываю, что лучше и быть не может.... МОЖЕТ!!! Билайн и тот, хоть и дорогой, но та...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45792
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Конченные мошенники и [средства контрацепции]!!!!
      Скорость падает с каждым днем! Тариф 65 мб, в итоге меньше 2х! Операторы линии поддержки видимо получают указания "отвечать по шаблону". Когда им говоришь договор и адрес, в моменты когда инет ВООБЩЕ не работет - отвечают что такого подключения не существует! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Это мошенники! нет никаких плюсов! не работает ничего!
      Отзыв засчитан
      45787
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не возвращают деньги по договору
      24 октября 2014г. мной был расторгнут договор № 15261057 путем подачи заявления в офис ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». Интернет мне был отключен сразу же 24.10.2014г., а также был заблокирован личный кабинет.При расторжении договора на моем лицевом счету находилось 660 рублей, данные деньги я просила перечислить на мой расчетный счет, указанный в заявлении о расторжении договора. На сегодняшний день, 28 ноября 2014г., денежные средства мне НЕ перечислены. Через систему "Обратная связь" на сайте прова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45786
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      01.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
      41609
      reviewType
      2
      Общая оценка
      1 октября 2014 года провайдер прекратил свое существование.
      с 01.09.2014 Провайдер "Техмаркет-Сеть" теперь пренадлежит компании "Лантек". 01.10.2014 офис на Вешняковской 12А закрыт навсегда, серверное оборудование вывезено, бывшие сотрудники уволены. В настоящий момент монтажниками компании "Лантек" ведется обновление оптических магистралей между домами для повышения пропускной способности сети. Ожидаются (когда-нибудь) новые более быстрые тарифы. Техническая база осталась старая, хоть и была перенесена на новое оборудование, сеть все еще неста...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45784
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер! Дозвониться до них вообще не возможно!
      Операторы не знают тарифных планов. Или просто дезинформируют сознательно клиента с целью навязать дополнительные услуги, такие, как например, дополнительные телевизионные каналы. На мое возражение о том, что меня такая услуга абсолютно не интересует, говорят, мы вас подключим, а вы потом эту услугу отключите. Но отключить эту услугу потом просто не возможно. т.к. не возможно дозвониться до их службы. В течении 40 мин. пытаюсь дозвониться, перенаправляют к разным операторам, от которых не возмож...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45776
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдер хороший. Я доволен.
      хороший провайдер. пользуюсь лет 8 очень доволен. Жаль переезжаю туда где данный провайдер отсутствует. Стабильная скорость. Вежливый персонал. Быстрое устранение сбоев при их очень редком появление.
      Отзыв засчитан
      45772
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Раньше было хорошо, сейчас отвратительно
      До переезда, сидел на онлайме и не знал проблем, как переехал начались проблемы. Подключение быстрое ждать не надо. А дальше начинается геморой. Во первых на тарифе скорость 50мб/сек на деле при тесте 5-25. Скайп постоянно ложиться. Помехи, обрывы связи. YouTube ни одного просмотра видео без остановки и дозагрузки. Техподдержка только и отвечает, что у нас все отлично проблемы у Вас. До этого был 2 ком У них таких проблем не было, хотя у них в другом месте проблемы большие. И то, что меня...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45771
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.12.2014
      Добрый день, Илья111! Спасибо за комментарий. Наша скорость соответствует заявленной согласно договора. На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Если вы сообщите номер вашего л/с, то мы сможем произвести проверку по вашему адресу. Если вы являетесь нашим абонентом больше года, то у вас есть уникальная возможность подключить Интернет и Цифровое ТВ на более выгодных условиях, чем у новых абонентов. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует Акция «Друзья», с которой вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте.
      41570
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер который навязывает услуги.
      У этого проавйдера невозможно отключить услугу совсем. Сменить план - да, сменить комбинации - да, заказать новое - да. Но как только я попыталась отменить телевидение то начаналась вакханалия, которая стоила мне 6 месяцев и еще не закончилась. Потому что в Акадо все сделано, чтобы никогда и никто не мог отказаться от услуги. Любыми средствами. Это бесит и я больше никогда не хочу иметь с ними дело. Много тарифов. Не дозвонится. Бесконечные переводы со специалистов на менеджеров без ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45768
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Таких провайдеров не должно быть
      Без предупреждения перевели на более дорогой тариф. Ни по телефону, ни SMS об этой "радости" не уведомляют в принципе! Это отвратительный провайдер. Деньги списывают без оказания услуг. За последние 60 дней было 2 случая: за 3 дня (деньги после длительной переписки вернули) и 2 дня (перестали отвечать на тикет). А 5 дней от 60-ти это почти 8% обвеса. И это только замеченные случаи. При недостаточности средств на балансе "без объявления войны" вырубают инет. О предупреждении по SMS говор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45767
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разрываю договор! Где в Москве находится офис, часы приема ?
      И что нужно с собой иметь, если придет сдавать тв-оборудование не абонент, на кого зарегистрирован договор(мама), а сын? Дозвон в тех/под. не быстрый а долгий! Скорость действительно ниже заявленной!
      Отзыв не засчитан
      45765
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      28.11.2014
      Здравствуйте, Роман. Вы ни разу не обращались в техподдержку с жалобами на скорость, а при расторжении договора отказались от диагностики. 
      Для расторжения договора необходимо заявление владельца договора и копия его паспорта.
      41518
      reviewReplySmile
      Евгения Тарбаева
      28.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41526
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер.
      Обрывается даже при написании отзыва о нем!!! Буду менять. Приятные и адекватные люди в поддержке. скоростm wi fi меньше скорости 3g Билайн через iPhone!
      Отзыв засчитан
      45763
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      28.11.2014
      Добрый вечер!
      Пожалуйста, не торопитесь с решением о смене провайдера, мы всегда рады помочь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер.
      
      С уважением, Михаил Е. 
      ОАО "МГТС"
      41534
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нужно срочно инвестировать
      Полное [безобразие] - нужно либо менять оборудование, либо уходить с рынка. это никуда не годится.
      Отзыв не засчитан
      45761
      reviewReplySmile
      Евгения Тарбаева
      28.11.2014
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41525
      reviewType
      2
      Общая оценка
      такого [уныния] еще не видела
      такого [уныния] еще не видела, постоянно то не работает, то ошибки выскакивают. В 24.00 у них вечно неполадки. За такие деньги (1000 руб),можно поменять нового провайдера\
      Отзыв засчитан
      45760
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Очень странно...
      Пользуюсь услугами провайдера второй раз. Впервые - метро Марьина Роще. Трехкомнатная квартира, довольно большая площадь. Сигнал нормальный, все качало, многое и он-лайн смотрела. БЫло отлично, лучше чем до этого на билайне, кстати. Сейчас - Бабушкинская, тариф за 500 р (60 мб). Вообще в доме 3 ноута, роутер, большая квартира. Всяким можно оправдать, что тормозит ВСЕ! Даже когда дома нет никого. Просто тормозит. Не понимаю, хочу другой интернет!
      Отзыв засчитан
      45759
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      29.11.2014
      Здравствуйте, xensy! Благодарим за комментарий. Скорость интернета зависит от различных факторов. Если вы сообщите номер вашего л/с, то мы сможем провести проверку. Уверены, что вопрос решаемый. С уважением, ваш ОнЛайм. 
      41543
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не самый хороший провайдер
      Скорость интернета настолько далека от заявленной в тарифе, насколько далёк от нас край вселенной. Техподдержка работает круглосуточно, но этим никого не удивишь. А вот любые работы по обрывам связи со стороны провайдера невозможно решить (вызовом специалиста) в тот же день (даже если обрыв произошёл рано утром). Скорость как минимум в 10 раз ниже заявленной, переход на более скоростной тариф результата не дал (качает в пределах 2 Мб/с, не больше).
      Отзыв засчитан
      45758
      reviewReplySmile
      Марьино.нет
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Уважаемый абонент! 
      В нашей сети установлено новое гигабитное оборудование и заявленная вами проблема скорее всего связана либо с проблемами на вашем компьютере, либо с повреждением линии, либо с помехами на каналах Wi-Fi.
      Пожалуйста, позвоните в техподдержку, проблема будет решена. 
      
      Если звонок в техподдержку ничем вам не помог - сообщите здесь свой НЛС, мы решим проблему. 
      51389
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное отсутствие уважения к клиенту
      Просидел четыре года у онлайма. Использовал интернет и ТВ. Летом пришла соска, что конвертер телевидения устарел и его бесплатно заменят. В конце прошлой недели (последняя декада ноября) на телевизоре вылезло сообщение провайдера о том, что с понедельника телевидение переходит на новую кодировку сигнала и мне бесплатно заменят конвертер. Во вторник звоню в тех поддержку, где меня радуют двумя адресами офисов способных мне помочь. Ковентри в рюкзак, я в ближайший офис. Там и не знали о тако...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45755
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      29.11.2014
      Здравствуйте, уважаемый пользователь! Спасибо за комментарий. Приносим извинения за неудобства. Уверяем вас, что мы уважаем каждого нашего клиента и стремимся к улучшению нашего сервиса. С уважением, ваш ОнЛайм. 
      41542