Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

16.06.2015

Общая оценка

Плевать они хотели на абонентов.

Тип услуг:

домашний интернет

Опыт пользования интернетом от мгтс с 2008 года, сначала это был adsl, а с 2014 года gpon – телефон + интернет + тв. Всякое было за 7 лет, в основном на качество услуг грех жаловаться, да случались проблемы, иногда инет пропадал, но все решалось. Очень напрягала «тугая» тех.поддержка, но кто ж без недостатков. Неприятности случились с марта 2015 – мне стали приходить платежки за не оказанные услуги. После долгих и тяжелых препирательств с сапортом было объявлено об ошибке билинга мне принесли из...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131638

МГТС

Представитель провайдера

17.06.2015

Здравствуйте! Пожалуйста, не делайте поспешных выводов о смене провайдера. Действительно ситуация неприятная, сделаем все возможное для решения вопроса. Сообщите, пожалуйста, нам № договора и контактный телефон для связи.
С уважением, Екатерина, 
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"

46108

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Цифра Один

16.06.2015

Общая оценка

Постоянные разрывы и хамство

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно какие то проблемы с оборудованием, интернет работает 25-27 дней в месяц. Каждый раз когда звоню им, говорят у нас неполадки и мы ничего не знаем у нас это 1й раз (раза 3-4 в месяц). Скорость не соответствует (они пишут до 70мб*к примеру, но скорость даже близко не до 25-30 максимум) складывается ощущение что у данного провайдера кабель лежит просто по городу, на дорогах, тротуарах. Все ходят по кабелю, топчат его. Короче это даже не прошлый век по 10 бальной шкале мне даже трудно 1 бал...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131635

Ваш комментарий

Неизвестный гость

НетБайНет

16.06.2015

Общая оценка

Отвратительная компания

Тип услуг:

домашний интернет

1.пользовалась год услугами данной компании с 2013 по май 2014. Стабильно интернет не работал. То тех.работы, то сложности какие-то 2. В мае 2014 отказалась от предоставления услуг. Оператор уверил,что договор расторгнут. Спустя год(!) на почту пришло уведомление о задолженности почти в 500 рублей. Внятно объяснить откуда спустя год образовалась задолженность не могут,но грозят судом.

Отзыв засчитан

131632

НетБайНет

Представитель провайдера

17.06.2015

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы прекратили пользоваться нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи, выбрав финансовый вопрос, разберемся в ситуации.

46100

Ваш комментарий

Неизвестный гость

билайн

16.06.2015

Общая оценка

[ужас]

Тип услуг:

домашний интернет

Первые 2 месяца было нормально. Потом ужас. Или жучки экономят на нас, или билайн полное удобрение. Чтобы просто открыть страницу, нужно блин несколько минут ждать, аж бесят ироды. Скорость намного ниже заявленной, думаю отключаться.

Отзыв не засчитан

131626

Елена Чуркина

Администратор сайта

17.06.2015

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

46092

Ваш комментарий

Ingenion

2КОМ

16.06.2015

Общая оценка

Не желают подключать

Тип услуг:

домашний интернет

Уже несколько раз оставлял заявки на подключение, которые упорно игнорируються. На карте покрытия, расположенной на сайте, мой дом и улица входят в зону покрытия, однако сам дом не подключен. Оператор техподдержки по телефону, говорит, что для подключения дома, необходимо минимум 7 заявок. В доме 80 квартир и уже много лет присутствуют, как минимум два крупных провайдера билайн и ростелеком(onlime), соответственно все кто хотел уже подключился. Ростелеком установил свое оборудование в независимо...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

131624

Елена Чуркина

Администратор сайта

17.06.2015

Уважаемый Ingenion, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

46090

2КОМ

18.06.2015

Здравствуйте! А можно узнать адрес Вашего дома? 
Посмотрим и подробно разберемся ситуацию. Вернемся к Вам с конкретным ответом. 
С уважением, команда 2КОМ

46119

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.06.2015

Общая оценка

худший провайдер всех лет

Тип услуг:

домашний интернет

Москва -строгино - отвартительное качество передачи интернета + сервис ужасный - заявки игнорируют и по хамски ведут себя в момент отключения интернета- просто не поднимают трубки на телефоне и даже не извиняются! Ухожу в компанию кверти скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, нет улучшений вообще

Отзыв засчитан

131622

Онлайм

Представитель провайдера

17.06.2015

Добрый день! Скорость интернета соответствует ТП по договору, но может зависеть от различных факторов. Заявки мы никогда не игнорируем. Над улучшением сервиса постоянно работаем. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, разберёмся в вашей ситуации и постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.

46098

Ваш комментарий

RRCLtd

16.06.2015

Общая оценка

Хороший, до сегодняшнего дня

Тип услуг:

домашний интернет

Нормальный провайдер, удобно все получать в одном счете. Из-за обширной клиентской базы бывают нарекания. У меня был пакет с бесплатным тв до нг, так с осени стали брать деньги + как абонент безлимитной линии имел скидку 100руб, но выставляли по полной, выколачивал назад месяц c написанием запросов и заявлений - вернули, но осадок остался. Вчера тихо все умерло - телефон, интернет и тв. На вопрос когда починят, был дан ответ до 23:30, с утра снова немного ответ: в течении 1,5 часов....прошло еще...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131621

МГТС

Представитель провайдера

17.06.2015

Добрый День! Готовы ускорить процесс по восстановлению услуг, а также провести проверку по выставлению счетов относительно услуги "ТВ от МГТС". Для проведения проверки уточните, пожалуйста, № телефона, ФИО владельца договора и контактный номер для связи с Вами.
С уважением, Екатерина, 
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"

46103

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.06.2015

Общая оценка

Отвратительный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом уже четвертый год, раньше все устраивало, был отличный интернет и для меня самый лучший... Но последние полгода у меня скорость отвратительная, страницы загружаются по несколько минут и каждую неделю происходят разрывы сети. Надоело! За что я плачу деньги!? Вот уже третий день сижу без интернета. В субботу подключаю нового интернет провайдера.

Отзыв засчитан

131617

Онлайм

Представитель провайдера

16.06.2015

Здравствуйте, уважаемый абонент! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, постараемся вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.

46084

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.06.2015

Общая оценка

онлайм

Тип услуг:

домашний интернет

Cеть онлайма для предоставления услуг интернета, телефонии и iptv - это ethernet, а для цифрового телевидения - dvb-c. Независимость цифрового телевидения от скорости интернета (два разных кабеля) это самый главный плюс. Причем кабель для цифрового телевидения уже по умолчанию есть у всех -это услуга антенна. К ней у онлайма докупается модуль телекард, который вставляется в телевизор - и вуаля - раскодирывается более 100 цифровых каналов. Техподдержка неплоха, дозвон быстрый. Но если звонить, бу...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131611

Онлайм

Представитель провайдера

16.06.2015

Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо за комментарий. Чтобы помочь абоненту в решении проблемы мы принимаем все необходимые для этого меры и способы. Зависит от конкретного обращения в техподдержку. Часто проблема с доступом в интернет зависит от абонентского оборудования, поэтому просим абонента проверять услугу соединением напрямую. В зависимости от результатов проводятся дальнейшие соответствующие действия. С уважением, ваш ОнЛайм.

46083

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.06.2015

Общая оценка

Очень [плохой] интернет!!!

Тип услуг:

домашний интернет

С первого дня качество связи не соответствует заявленному! Оброщался в горкрм раз 10!!! Якобы что-то пытались делать,но ничего не поменялось! Вобщем,не советую!!! Стабильно хреновый! Скорость ниже 10мбит,а заявлено 50! Никаких плюсов.

Отзыв засчитан

131608

devenire

01.07.2015

Предлагаю составить претензию.Возиться с ней буду сам,так как собираюсь в суд)))

46391

Ваш комментарий

Неизвестный гость

НетБайНет

16.06.2015

Общая оценка

Пожалуй самый убогий провайдер из всех, какими я пользовался.

Тип услуг:

домашний интернет

1) интернет стабильно вылетает несколько раз в день 2) навязывают при подключении свой роутер, самую дорогу модель, обещают бесплатную настройку, а на деле когда приезжает мастер настройка платная. 3) нельзя пользоваться обещанным платежом, если вдруг закончились деньги на счету и в прошлом месяце ты просрочил оплату обещанного платежа хотя бы на день. 4) периодически проходят акции и снижение тарифов, но если вы уже подключены к провайдеру - это не про вас, вы будете продолжать пользоваться усл...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131606

НетБайНет

Представитель провайдера

17.06.2015

Здравствуйте. Если неисправность в предоставлении доступа по-прежнему наблюдается, то напишите письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.

46088

Ваш комментарий

xamelioner

15.06.2015

Общая оценка

Хитрят...

Тип услуг:

домашний интернет

Заявка, которая создана не раз, результата ноль. Суть заявки, скорость отдачи 0.80 мигабита, должно быть 15, в контракте до 15 само собой. Звоню, здрасти, скорость все дела.. Ой, выдерните провод, засуньте, перегрузите, на прямую.. Сегодня сорвался, выдернул у себя роутер, притащил провод напрямую, перегрузил, сдел все как они хотят. Оформили заявку № 2845257 я даже видео записал, что фиг что работает. Все по инструкции, сайт который просят.. Открыл диспетчер задач, показал что там нету лишних п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131599

Онлайм

Представитель провайдера

16.06.2015

Добрый день, уважаемый xamelioner! Нам дорог каждый наш клиент и мы готовы придти на помощь в вопросах предоставления наших услуг. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, уточним информацию и посмотрим, как вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.

46074

Ваш комментарий

Неизвестный гость

НетБайНет

15.06.2015

Общая оценка

Постоянное торможение

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь провайдером около 3-х месяцев. Каждый день что-то не так: то приставку приходилось перегружать по 10 раз в день, то звука нет, сейчас уже месяц не могут решить проблему: постоянно зависает видео, вообще не возможно смотреть. Говорят мы устраняем неполадку что-то постоянно проверяют. Но сколько можно там проверять? Или скажите что не знаете в чем причина или замените уже эту приставку!!!!! Уже нет сил терпеть!!! Деньги ни за что платим!!! Будем искать другой провайдер!!!! Достали!!!!!!!...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131591

НетБайНет

Представитель провайдера

17.06.2015

Здравствуйте.
Просьба написать письмо через форму обратной связи. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.

46086

Ваш комментарий

Aindreigh

15.06.2015

Общая оценка

Хороший провайдер со своими недостатками

Тип услуг:

домашний интернет

На протяжении трех лет пользовались услугами «горкома». Качество связи устраивало за редким исключением: иногда из-за технических неисправностей интернет пропадал на сутки как минимум. Также провайдер за это время повысил скорость соединения (до 60 мбит/с), оставив практически ту же цену. Проблемы начались в 2014 году: во-первых, поднялась цена, во-вторых — если остаток на счете становился отрицательным, для возобновления работы было необходимо внести всю сумму месячной оплаты (которая, повторюс...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131582

devenire

01.07.2015

Предлагаю составить претензию.Возиться с ней буду сам,так как собираюсь в суд)))

46392

Ваш комментарий

Неизвестный гость

15.06.2015

Общая оценка

Подключают услуги без ведома абонента

Тип услуг:

домашний интернет

Перешел на мгтс около 4 месяцев назад. Подключил только интернет. Скорость не плохая. Но тут приходит счет, и оказывается... Что у меня еще подключен и тв пакет! У нас акадо тв, я телек никогда не смотрю, мать смотрит и акадом очень довольна. Позвонил им, потребовал отключить тв пакет. На что они мне сказали, что чтобы отключить этот пакет, нужно ехать на телефонный узел и писать какое-то заявление! Подключили услугу без моего ведома, а отключить ее теперь - целая проблема! Про безопасность даже...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131580

МГТС

Представитель провайдера

16.06.2015

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за возможные неудобства. Готовы разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам данные по договору.
С уважением, Василий. 
blogs@mgts.ru 
ОАО "МГТС"

46063

Ваш комментарий

Неизвестный гость

билайн

15.06.2015

Общая оценка

Техподдержка - молодцы, но обрывы соединения замучили

Тип услуг:

домашний интернет

Обрывы соединения несколько раз в день устранялись многострадальной кнопкой починить интернет, диагностикой неисправностей сетевых подключений и другими шаманскими методами. Не очень сложно, но раздражает. Попытка перевести проводной интернет в беспроводной провалилась, невзирая на помощь техподдержки, изучение форумов и обновление софта. Совместимый роутер (d-link dir-300) оказался несовместимым, что прискорбно. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые заявленные совмест...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

131577

Ваш комментарий

Неизвестный гость

15.06.2015

Общая оценка

Цена/качество

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуемся давно, качество всё хуже и хуже, скорость отвратительная, за 800р/мес, надоело! Пробовали мгтс, ещё хуже..... Дозвон в техподдержку, не хамят есть кредит оплаты всё за приличные деньги. Скорость не нравится

Отзыв засчитан

131576

Ваш комментарий

Неизвестный гость

15.06.2015

Общая оценка

последнее время пропадает сеть

Тип услуг:

домашний интернет

Раньше устраивала работа, но последние 3-и месяца часто пропадает соединение, показывает подключение, но выйти в интернет не дает!

Отзыв не засчитан

131574

Онлайм

Представитель провайдера

15.06.2015

Добрый день! Мы готовы придти вам на помощь. Сообщите, пожалуйста, подробности, а также номер вашего л/с. Проверим с нашей стороны или составим заявку на диагностику. С уважением, ваш ОнЛайм.

46058

Елена Чуркина

Администратор сайта

15.06.2015

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

46055

Ваш комментарий

Костя-

15.06.2015

Общая оценка

ГорКом- Воры, Мошенники!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Держитесь подальше от мошенников!!! Не подключайтесь к горкому! 20 апреля 2015г. Подключили по акции 1000 руб на 4–месяц(+490 руб. Для настройки роутера), вранье а не акция! Не прошло 2-месяца отключили, потому, что нас, якобы))) забыли подключить в списке акции. А еще, скорость не соответствует действительности, никакого сервиса не наблюдается, в общем лохотрон!!! Постоянно думают как вас обмануть. Не подключайтесь, если вам дороги ваши нервы и терпение!!! Нет! Это просто лохотрон!!!

Отзыв засчитан

131573

Ваш комментарий

Неизвестный гость