Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Качество связи низкое
Пользовался год, качество отвратительное
Рядом с домом офис
Заявленной скорости нет, инет переодически слетает
Отзыв засчитан
45809
10
Общая оценка
Подключили быстро
Понравилось быстрое подключение. За несколько месяцев интернет не подводил и, надеюсь, так будет и дальше. При настройке была небольшая техническая проблема, обратился в службу поддержки – по телефону мне помогли её устранить.
Отзыв не засчитан
45808
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
41561
2
Общая оценка
Ютуб, потоковое видео - просто ужасно!
Не писал такие отзывы, но хочется решения проблемы.
Договор 890313940-11/2014
Подключил gpon 50mb+ tv
Интернет, торенты и тв - отлично. Сбои и подвисания есть и частые, но кратковременные. Бывший провайдер хоть и слаб, но не косячный по таким мелочам.
По тестам, скорость совпадает с заявленной.
Но поймал себя на мысли, что за месяц пользования, ни разу не смог нормально посмотреть ютуб. Ребенок так же жалуется. В основном по вечерам. Качество видео не влияет на скорость.
Прогоняю тесты - в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45807
МГТС
Представитель провайдера
01.12.2014
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение приняли в работу. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. С уважением, Михаил, ОАО "МГТС"
41607
2
Общая оценка
Провайдер полное [удобрение]!!!!
Псевдо роутер не работает на дистанции 4 метра!!!постоянные перебои!!!!!перехожу на другого оператора!!!!
Плюсов нет!!!!!
Минус такой что от калининграда до владивастока
Отзыв засчитан
45805
НетБайНет
Представитель провайдера
01.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
41610
2
Общая оценка
нет скорости за которую я плачу
тариф СУПЕР 400, скорость 30 мБс. мой л/с 146659.
скорость я проверяю постоянно - и больше 5 мБс нет!!! а только меньше ко мне и от меня.
я 2 года с этим провайдером и поняла что надо уходить т.к. в техподдержку не дозвониться, по чему скорость нет той за что я плачу?!
провайдеру не нужны абоненты - получается что так?!
нет
нет той скорости за что я плачу по тарифу!!!
Отзыв засчитан
45801
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! Приняли проблему. Будем в ней разбираться. Скорость должна вернуться. С уважением, команда 2КОМ
41670
2
Общая оценка
нету
интернет полное убожество работает как [удобрение] полное [убожество]
0.008 получает а отдает 76мб вот это [блин] как
Отзыв не засчитан
45800
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41562
2
Общая оценка
плохо
л/с 4024023, отказываются подключать.
перекладывание проблем на другие службы.
могут подключить только в будни до 18ч. - это что?
провайдеру не нужны абоненты?!
мне предложили - отпроситься с работы или договориться с диспетчером РЭУ, который не дает провайдеру ключи - СУПЕР!!!
мол и тогда Вы будете нашим абонентом!
нет
хотят что возникшие у них проблемы - решили за них!
Отзыв засчитан
45799
Онлайм
Представитель провайдера
01.12.2014
Добрый день, xelen! Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт - центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника. Позвоните по телефону, чтобы согласовать время и день для подключения. С уважением, ваш ОнЛайм.
41574
2
Общая оценка
Далеко даже не хороший провайдер в Железнодорожном
Довольно часто проседает скорость. Ту же страницу яндекса может грузить минуту, и застрять. Пробовал разными браузерами. Ноутбук через роутер при прослушивании радио играет не стабильно. Рывки, и частые паузы обычное дело. Вечером всё особенно плохо. Скорость довольно часто ниже заявленной.
Изредка, что-то около раз в неделю приходится выключать-включать модем, т.к. даже телефон не подгружает. Что интересно, если модем отключить и через минуту включить, то улучшений не наблюдается. Необходимо м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45796
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Заполните, пожалуйста, форму обращения по низкой скорости у нас на сайте и напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
41697
2
Общая оценка
очень не рекомендую
10/11/2014 оставила заявку на подключение 11/11/2014 с 21:00 – 23:00.
Мастер пришел около 22 и подключил достаточно быстро. К сожалению, не проверила в присутствии мастера работу домашнего телефона, охранной сигнализации и домофона, поскольку даже не могла предположить такую необходимость. В этот вечер ничем из вышеперечисленного не пользовались, на следующий день обнаружили, что домашний телефон, охранная сигнализация и домофон не работают. Связалась со службой клиентской поддержки 2ком и по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45794
2КОМ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! Читаем это и ужасаемся. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным. Нам бы очень хотелось, чтобы подобных ситуаций не возникало. С уважением, команда 2КОМ
41669
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер!
Каждый вечер начинаются проблемы с интернетом! То работает (секунд 20), то не работает (мин 5). Как можно работать с таким интернетом?!?!? НИКАК!!! Чтоб дозвониться до них, на телефоне провисеть нужно минимум 30 мин, и все что они могут сказать по поводу разрывов связи интернета это - "Да, это у нас проблемы." Так устраните вы их в конце-то концов! Каждый вечер вынос мозга! А когда только предлагают свой инет, расписываю, что лучше и быть не может.... МОЖЕТ!!! Билайн и тот, хоть и дорогой, но та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45792
2
Общая оценка
Конченные мошенники и [средства контрацепции]!!!!
Скорость падает с каждым днем!
Тариф 65 мб, в итоге меньше 2х!
Операторы линии поддержки видимо получают указания "отвечать по шаблону".
Когда им говоришь договор и адрес, в моменты когда инет ВООБЩЕ не работет - отвечают что такого подключения не существует!
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Это мошенники!
нет никаких плюсов!
не работает ничего!
Отзыв засчитан
45787
2
Общая оценка
Не возвращают деньги по договору
24 октября 2014г. мной был расторгнут договор № 15261057 путем подачи заявления в офис ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». Интернет мне был отключен сразу же 24.10.2014г., а также был заблокирован личный кабинет.При расторжении договора на моем лицевом счету находилось 660 рублей, данные деньги я просила перечислить на мой расчетный счет, указанный в заявлении о расторжении договора. На сегодняшний день, 28 ноября 2014г., денежные средства мне НЕ перечислены. Через систему "Обратная связь" на сайте прова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45786
НетБайНет
Представитель провайдера
01.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
41609
2
Общая оценка
1 октября 2014 года провайдер прекратил свое существование.
с 01.09.2014 Провайдер "Техмаркет-Сеть" теперь пренадлежит компании "Лантек". 01.10.2014 офис на Вешняковской 12А закрыт навсегда, серверное оборудование вывезено, бывшие сотрудники уволены. В настоящий момент монтажниками компании "Лантек" ведется обновление оптических магистралей между домами для повышения пропускной способности сети.
Ожидаются (когда-нибудь) новые более быстрые тарифы.
Техническая база осталась старая, хоть и была перенесена на новое оборудование, сеть все еще неста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45784
2
Общая оценка
Худший провайдер! Дозвониться до них вообще не возможно!
Операторы не знают тарифных планов. Или просто дезинформируют сознательно клиента с целью навязать дополнительные услуги, такие, как например, дополнительные телевизионные каналы. На мое возражение о том, что меня такая услуга абсолютно не интересует, говорят, мы вас подключим, а вы потом эту услугу отключите. Но отключить эту услугу потом просто не возможно. т.к. не возможно дозвониться до их службы. В течении 40 мин. пытаюсь дозвониться, перенаправляют к разным операторам, от которых не возмож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45776
10
Общая оценка
Провайдер хороший. Я доволен.
хороший провайдер. пользуюсь лет 8 очень доволен. Жаль переезжаю туда где данный провайдер отсутствует.
Стабильная скорость. Вежливый персонал. Быстрое устранение сбоев при их очень редком появление.
Отзыв засчитан
45772
2
Общая оценка
Раньше было хорошо, сейчас отвратительно
До переезда, сидел на онлайме и не знал проблем, как переехал начались проблемы.
Подключение быстрое ждать не надо. А дальше начинается геморой.
Во первых на тарифе скорость 50мб/сек на деле при тесте 5-25. Скайп постоянно ложиться.
Помехи, обрывы связи. YouTube ни одного просмотра видео без остановки и дозагрузки.
Техподдержка только и отвечает, что у нас все отлично проблемы у Вас. До этого был 2 ком
У них таких проблем не было, хотя у них в другом месте проблемы большие.
И то, что меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45771
Онлайм
Представитель провайдера
01.12.2014
Добрый день, Илья111! Спасибо за комментарий. Наша скорость соответствует заявленной согласно договора. На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Если вы сообщите номер вашего л/с, то мы сможем произвести проверку по вашему адресу. Если вы являетесь нашим абонентом больше года, то у вас есть уникальная возможность подключить Интернет и Цифровое ТВ на более выгодных условиях, чем у новых абонентов. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует Акция «Друзья», с которой вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте.
41570
2
Общая оценка
Провайдер который навязывает услуги.
У этого проавйдера невозможно отключить услугу совсем. Сменить план - да, сменить комбинации - да, заказать новое - да. Но как только я попыталась отменить телевидение то начаналась вакханалия, которая стоила мне 6 месяцев и еще не закончилась. Потому что в Акадо все сделано, чтобы никогда и никто не мог отказаться от услуги. Любыми средствами. Это бесит и я больше никогда не хочу иметь с ними дело.
Много тарифов.
Не дозвонится. Бесконечные переводы со специалистов на менеджеров без ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45768
2
Общая оценка
Таких провайдеров не должно быть
Без предупреждения перевели на более дорогой тариф. Ни по телефону, ни SMS об этой "радости" не уведомляют в принципе!
Это отвратительный провайдер.
Деньги списывают без оказания услуг. За последние 60 дней было 2 случая: за 3 дня (деньги после длительной переписки вернули) и 2 дня (перестали отвечать на тикет). А 5 дней от 60-ти это почти 8% обвеса. И это только замеченные случаи.
При недостаточности средств на балансе "без объявления войны" вырубают инет. О предупреждении по SMS говор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45767
2
Общая оценка
Разрываю договор! Где в Москве находится офис, часы приема ?
И что нужно с собой иметь, если придет сдавать тв-оборудование не абонент, на кого зарегистрирован договор(мама), а сын?
Дозвон в тех/под. не быстрый а долгий! Скорость действительно ниже заявленной!
Отзыв не засчитан
45765
КВЕРТИ
Представитель провайдера
28.11.2014
Здравствуйте, Роман. Вы ни разу не обращались в техподдержку с жалобами на скорость, а при расторжении договора отказались от диагностики. Для расторжения договора необходимо заявление владельца договора и копия его паспорта.
41518
Евгения Тарбаева
28.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41526
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ужасный провайдер.
Обрывается даже при написании отзыва о нем!!! Буду менять.
Приятные и адекватные люди в поддержке.
скоростm wi fi меньше скорости 3g Билайн через iPhone!
Отзыв засчитан
45763
МГТС
Представитель провайдера
28.11.2014
Добрый вечер! Пожалуйста, не торопитесь с решением о смене провайдера, мы всегда рады помочь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
41534
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
