Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Пока работает хорошо, тв не брали, монтажники все сделали вовремя, в техподдержку не звонили, все хорошо.

Сейчас все работает замечательно, были небольшие сложности в начале, обратились в техподдержку все быстро исправили, скоростью и качеством интернета довольны. Благодарю.

Интернет и тв пользуемся уже больше года, все устраивает, качество хорошее.

Отвратительное обслуживание и интернет. Подключить cam модуль целая проблема. Казалось бы чего проще? Звонишь в техподдержку один говорит одно и перезвонить через 2 часа, делаешь, перезваниваешь поднимает трубку другой - говорит, что сделано неправильно и что техподдежка консультирует только правильно. Откуда он знает? После разговора мне предложено поставить оценку, но я почему-то такой возможности не получил, ну в общем как обычно, было бы наивным считать возможным получить мне такую возможность в данной ситуации. Работникам онлам и его руководству хочется сказать, что я не специалист в ваших тонкостях и мне во всех областях специалистом быть не нужно, на то вы и существуете, я плачу деньги за вашу работу, а вы должны ее делать, потому что вы в этом заинтересованы... Должны быть. Про интернет тоже, пользуясь случаем скажу. Вечерами в основном и периодически днем ну очень долго страницы грузятся, не говоря уже про видео - его в это время вообще не посмотришь. Ну да, как тут предъявишь, они же пишут - до ~100мбит, а следовательно может быть и 0. Разберитесь что у вас там не так. Сейчас будут писать, что у них все хорошо, это у меня наверное что-то не так и может ко мне кто-то подключился и т.д. Надоело уже! Я больше не буду звонить, найду другого провайдера на все услуги.

Отвратительное отношение к клиентам. Пользуемся интернетом около года. С начала подключения были постоянные проблемы с тв, все зависало, картинка останавливалась, смотреть было невозможно. Заявки в техническую поддержку делали много раз, приходили разные мастера, проблему устранили только через месяц. Было желание сменить провайдера, но сдержались, т.к. Интернет работал нормально. 16 августа днем пропал интернет и тв (район ботанический сад), оператор 2ком сообщил об аварии на линии и заверил, что она будет устранена на следующий день 17 августа к 9 часам утра. Утром ничего не изменилось и время устранения аварии перенесли на 12.00, затем на 16.00, затем на 21.00, а затем на 9 часов утра 18 августа. В субботу время было перенесено по тому же графику - на 12, 16 и 21.00. В итоге вечер воскресенья, авария не устранена, интернета и тв нет 4 дня! А т.к. Я работаю дома, потеряно драгоценное время, семья сидит без телевизора, вообщем всё на взводе. И здесь понятно, что устранять аварию в выходные дни никто не собирался, а многочисленные переносы это издевательство над клиентами. С таким отношением компания 2ком потеряет много абонентов. Советовать никому не буду данную компанию.