- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы связи. Каждые полчаса перезагрузка wi-fi роутера. Звонки и приезды мастера от провайдера не решают проблему... Хуже провайдера не встречала. Плюсы это низкая стоимость, но и качество такое же! Постоянные разрывы! Деньги на ветер.
Отзыв засчитан
97535
Онлайм
Представитель провайдера
03.03.2015
Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Возможная причина плохого качества - оборудование. Для проведения диагностики и выявления причин разрывов рекомендовать обратиться в службу поддержки. Желательно обращаться в момент потери соединения. С уважением, ваш ОнЛайм.
43795
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невнимательное отношение к тому, что говорит и чего хочет клиент
Тип услуг:
домашний интернет
Есть очень большой разрыв во взаимодействии между оператором на телефоне, техником, приходящим по вызову, а также головным офисом, в который пришлось ездить несколько раз, чтобы сдать оборудование и разорвать договор не знаю невнимательное отношение к клиенту, монополия на оказание услуг (в нашем доме, например)
Отзыв засчитан
97463
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Качество складывается из мелочей
Тип услуг:
домашний интернет
Мы свежеиспеченные пользователи «акадо», поэтому исторических битв за качество мы не застали. Но нынешний уровень предоставления услуг у компании на очень серьезном уровне. Реально быстрое подключение к интернету (24 часа от заявки и ты в сети). Толковые монтажники — все рассказали, показали, проверили скорость несколько раз — все как в тарифе обещано и записано, так и работает. Ценник очень привлекательный, причем абсолютно не привязан к полетам доллара, что также отлично характеризует компанию...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
97460
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2015
Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
43748
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствует ТП как таковая, офис не отвечает на жалобы
Тип услуг:
домашний интернет
Перевели к амт принудительно из красногорского реднета. Реднет блин тоже не подарок, но хотя бы техподдержка работала в прямом режиме. А амт звонок в коллцентр (находится вроде в воронеже) далее ждем от 10 минут до 25. Дальше совершенно тупые мальчики и девочки заученными фразами перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер, ну раз не помогло я делаю заявку в техническую службу. Далее через сутки двое вам перезванивают в районе 12 - 16 часов (когда все нормальные люди на работе, а не дома ждут ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97395
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Искренне приносим извинения за возможные неудобства. Если ситуация актуальна, пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru данный отклик, указав также номер договора, ФИО владельца, и контактный телефон. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43765
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился в ноябре 2014 г. Особых косяков пока не заметил. Аварии встречаются (хотя это и не мудрено в строящихся микрорайонах), но устраняют достаточно оперативно. Вся необходимая информация всегда есть на сайте, поэтому к поддержке претензий пока нет - повода звонить не было, и так работает. Главное вовремя денег закидывать - и будет вам счастье.
Отзыв засчитан
97356
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полный [кошмар]!
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще не тянет... Работать при скорости 60 мб ... Даже facebook плохо грузиться! Звонки в тех.поддержку ничего не меняют! Полный кошмар!
Отзыв засчитан
97319
НетБайНет
Представитель провайдера
03.03.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
43772
Ваш комментарий
2
Общая оценка
АКАДО на протяжении нескольких дней блокирует доступ к Яндекс Диску
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом акадо на протяжении почти десяти лет. Ежемесячная плата за интернет и тв 1979 руб. Несколько дней дней назад оказался заблокированным доступ к яндекс диску (используя мобильный интернет сервис доступен, при использовании интернета акадо с этого же устройства - доступа нет). Неоднократно обращался в службу тех. Поддержки, сотрудники акадо подтверждают, что в текущий момент клиентам акадо яндекс диск не доступен, но каждый раз обещают, что через 2-3 часа проблема будет решена. На ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97195
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная ситуация
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно безалаберное отношение всех сотрудников данной компании!5 февраля 2015 года были оплачены услуги интернета+тв согласно тарифу, 12 февраля по вине компании нетбайнет были списаны ошибочно средства с лицевого счета, в следствии чего услуги были отключены.на данный момент (1марта), т.е. 18 дней(!!!) проблема не решена, при обращении в тех.поддержку никакой информации сотрудники дать не могут, ответ либо я не знаю, либо просто молчат, соединить с высшим звеном, по их словам возможности нет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97166
НетБайНет
Представитель провайдера
03.03.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
43771
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянно проблемы с интернетом
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером амт.раньше был гигабитный был очень доволен.но амт просто ужасно.постоянно пропадает интернет.звонил несколько раз в сервис центр не дозвонился ни разу.просто ужас какой то единственный плюс-когда есть интернет,всегда стабильная скорость. Пропадает интернет,плохой сервис центр
Отзыв засчитан
97142
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Напишите, подробности нам на blogs@mgts.ru. Обязательно поможем Вам! С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43764
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тех поддержка уже неделю не может решить пятиминутный вопрос
Тип услуг:
домашний интернет
Если коротко: при подключении не сняли блокировку сервисов, рабочий только www, причем через их ns-сервера. Ftp, ssh, ping - ни овоща не работает. Решить вопрос не могут неделю, первая линия колл-центра с технарями не соединяет принципиально. У нормального провайдера этот вопрос решается в течении одного часа (вопрос минутный, никуда бригаду посылать не надо, оборудование в порядке, линия тоже...). Аварийная заявка №6756615. Время решения технической проблемы, которая не требует выезда к абонент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97075
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! По уточнённой информации по вашей заявке назначен выезд специалиста на 03.03.2015 В ближайшее время данная ситуация будет решена. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43763
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг интернета и телевидения
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился в июне к провайдеру 2ком. Вначале все соответствовало обещанному. Спустя примерно 5 месяцев начались постоянные проблемы. Фильмы и передачи постоянно зависают, чтобы картинка пошла дальше необходимо перегружать страницу. Телевидение вообще перестало работать. Сначала сотрудники отвечали на заявки, просили выполнить ряд манипуляций и в конце говорили, что у них всё работает нормально! Про wi-fi, честно говоря, я сразу забыл, но и напрямую интернет не работает! Устал постоянно давать з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97062
2КОМ
11.03.2015
Здравствуйте! Хотим решить проблемы, которые у Вас возникли. Не сообщите ли номер своего договора? С уважением, команда 2КОМ
43948
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бесплатный сыр только в мышеловке.
Тип услуг:
домашний интернет
Бесплатный недоеденный сыр только в мышеловке.и то для тех, кто его туда положил.остальным надо рискнуть жизнью. Мама повелась на их агрессивную рекламу. Поставили вайфай.всё бесплатно.2 месяца 30 руб оплата, далее по тарифу. Радовался ровно сутки.страничку открыть - проблема, можно суп приготовить.почитав отзывы понял, что попал.врубил обратно свой родной. Пусть подороже, но за почти 20 лет ни одного( грозу не считаем- форс мажор) прокола. Всё поставили аккуратно и красиво. См. Выше
Отзыв засчитан
96964
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Будем работать над качеством услуг МГТС. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43762
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Мне понравилось!
Тип услуг:
домашний интернет
Были небольшие проблемы с работой оборудования, по телефону решить как-то сразу не удалось. Написал отзыв. Результат последовал ну очень быстро! Со мной связался ответственный чел, определил проблему и пути решения, поручил коллегам и всё стало хорошо! Ошибки бывают у всех, но такое быстрое реагирование, направленность на клиентов и желание совершенствоваться - это путь которого мы все (клиенты) ждём. Лично мне отношение очень понравилось, и первоначальное желание скандалить напрочь пропало. Жел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
96812
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Благодарим вас за положительный отклик. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43761
Ваш комментарий
2
Общая оценка
порвали кабель и нахамили
Тип услуг:
домашний интернет
Не обращайтесь к этому провайдеру. В нашем доме их так называемые специалисты прокладывали кабель в одну из квартир. При этом порвали кабель другого провайдера и не сочли нужным ничего поправить. В ответ на мой звонок в их компанию, последовал ответ - а вы попробуйте доказать. Конечно, специалисты ростелекома все исправили и сказали, что это - метод устранения конкурентов. Вот так! А сами работать не умеют и не хотят
Отзыв не засчитан
96679
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
43754
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет. Хуже просто не бывает.
Тип услуг:
домашний интернет
Три дня работает, месяца три не работает. Платим деньги в пустоту. Им походу в кайф постоянно получать гневные отзывы. Сотрудники не компетентные, 5 минут не могут найти лицевой счет в базе данных. Ждать приходится по 5-10 минут. Отвратительный провайдер!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
96617
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Выполним техническую диагностику. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
43759
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший провайдер из известных мне. Позвонила уточнить информацию по тарифам и ,т.к. Оператор видимо не очень ориентировалась по тарифам,то в ответ я услышала:что за тупые вопросы? а на вопрос,о тарифе указанном на сайте москва онлайн,скоростной450,сказала что он подключается только со 2ого месяца,а в 1м месяце тариф должен быть минимум 600р. Если так общаются с потенциальными клиентами,то даже страшно представить как общаются после заключения договора. Не дали возможности обнаружить) жутко...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
96604
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
43753
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянный разрыв
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый день пропадает интернет, войти в лич. Каб. Не пускает пишет неверный логин или пароль иногда вхожу в кабинет. Пока не позвонишь инет работать не будет. Вобщем всё плохо.
Отзыв засчитан
96596
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Главное - Cтабильность!
Тип услуг:
домашний интернет
Старлинком (он же бывший мегалан) пользуюсь очень давно. Нареканий абсолютно никаких нет! Крохотные минусы - читайте ниже. Хотя это не минусы, а личные придирки. :) ну и ещё хорошо бы, чтобы вернули посуточную тарификацию, как это было в мегалане - если туго с деньгами - закинул 100руб, к примеру, и равными долями списываются посуточно 15руб, если абонетская плата, к примеру - 450руб. Стабильность, стабильность и ещё раз стабильность! Как говорил один товарищ не единого разрыва!!)). Если уж и ну...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
96394
Старлинк
Представитель провайдера
03.03.2015
Спасибо за отзыв! Мы готовы к любой критике! Ваше замечанию будут переданы ответственным лицам. Также сообщаем. У любого оператора есть возможность внести авансовый платеж вплоть до недели. Мы понимаем что вполне может создаться ситуация с нехваткой денег. Именно поэтому для наших давних абонентов доступна услуга авансовый платеж через оператора Колл-Центра
43788
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ни [фига] не пашет
Тип услуг:
домашний интернет
Замерил скорость меньше 10 каменный век пришёл
Отзыв не засчитан
96078
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43750
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Наглый] провахдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Что можно сказать никогда не имел дело с компанией амт .но они решили срубить бабла и вернуть вертуальные долги за 2012-2013 годы с бывших клиентов провайдера оскар. Перепродав эти липовые долги в коллекторскую омскую контору.таких как я сотни две. Звонили недели 2-3 и днем и ночью. Говорил я и сотрудникам амт и коллекторам что сосать они будут чупачупс, так как я ни копейки не должен. Задумайтесь над тем как ведет себя этот провайдер и что отнего можно ожидать спустя время. И еще напишу руковод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
96045
МГТС
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru проведём проверку. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
43757
Ваш комментарий
Мобильная связь