С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Достоен внимания при подборе нового поставщика
Тип услуг:
домашний интернет
Сменил на билайн своего старого поставщика интернета для дома потому, что качество стало хуже в разы, а техподдержка ничего не хотела исправлять и причину валила на мой раутер с компами. Как только подключил билайн, так сразу понятно стало, что дело не в моем оборудовании... Вот уже пол года пользуюсь и никаких проблем. Скорость на тарифе 50 мб/с ок! Http://www.speedtest.net/result/3259668390.png рекомендую в новокосино (восточный округ)
Отзыв засчитан
31666
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы и снижение скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим провайдером достаточно долго и вроде бы всё ничего, но вот где-то года полтора начались постоянные отключения или скорость тормозила настолько, что не открывалась страница и это за 600 рублей в месяц ,звоним в тех.поддержку ответ, у вас всё хорошо ничего не видим или иногда для разнообразия, повреждён кабель, который на следущий день чудесным образом срастается, перешли на другой тарифный план всё по прежнему и зачем нам старлинк???
Отзыв засчитан
31664
Старлинк
Представитель провайдера
31.01.2014
Спасибо за отзыв! Сообщите Ваш ПИН, мы свяжемся с Вами по контактным телефонам, указанным в договоре, для решения проблемы.
35212
Ваш комментарий
6
Общая оценка
ДЛЯ МЕНЯ КОНЕЧНО ОНЛАЙМ
Тип услуг:
домашний интернет
Я перебрала очень много провайдеров и остановилась на он лайме,уже третий год и не жалуюсь пока я подключила скорость 50(оплачиваю 500 руб)а дают 25????????????????
Отзыв засчитан
31661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мегафон 4G
Тип услуг:
домашний интернет
1 ый месяц после подключения мгтс инет летал. Потом скорость уменьшилась. Спустя год скорость исчезла совсем. В странах третьего мира инет летает. У нас в ювао инет даже не ползает, он тупо стоит на уровне мамонта. Единственный плюс, оплата по квитанции вместе с оплатой за телефон через онлайн. Все! Каждый день вспоминаем все матерные и не матерные слова в адрес мгтс. Конкуренты даже не будут связываться, кокурировать с мгтс - это все равно, что мертвому припарку делать. К мгтс валом подключаютс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31660
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянно какие-то "аварии"
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужасный провайдер!! Постоянные сбои, умалчивают о собственных косяках, якобы это у нас в настройках что-то не то. Потом-то, конечно, признают, что ой, это у нас авария. Конечно, у вас!! У вас только и может быть, что вечные аварии и бестолковые отвечалки на телефоне. Нет плюсов.
Отзыв засчитан
31644
НетБайНет
Представитель провайдера
30.01.2014
Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам письмо на support@netbynet.ru.В письме укажите ПИН и ФИО владельца договора, Служба поддержки поможет Вам устранить неполадки.
35191
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!
Тип услуг:
домашний интернет
Полный отстой!техподдержка футболит,операторы гоняют по кругу.цены при этом запредельные! Короче,лохотрон!!!
Отзыв засчитан
31640
Смайл
07.03.2014
Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.
35875
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость загрузки низкая, постоянные разрывы, что называется на самом интересном месте.
Отзыв засчитан
31636
МТС
31.01.2014
Здравствуйте. Просим написать подробное описание ситуации нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер договора и контактный номер. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
35211
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман клиентов!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к интернету , оформив заявку на сайте москва он-лайн. В условиях - бесплатное подключение, оно и было бесплатным, нигде в договоре не указано о дополнительных платных услугах. Тем не менее, через 3 месяца! Без предупреждения снимают 350 рублей, соответственно интернет отключают, т. К . На абонентскую плату средств не хватает. При звонке в поддержку получаю ответ: менеджеры забыли вам начислить эту плату, при втором звонке узнаю, что это плата за доставку роутера из интернет-магазина...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31625
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.01.2014
Уважаемая Елена! Ситуация возмутительна и мы полностью разделяем Ваше негодование! Мы нашли Вашу заявку и отправились решать вопрос с руководством провайдера. Это займёт какое-то время - мы созвонимся с Вами по итогам.
35175
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.02.2014
Всё, решили вопрос! НетБайНет приносит извинения за возникшую ситуацию и возвращает списанные 350 рублей на Ваш лицевой счёт. А мы желаем Вам беззаботного Интернета отныне и навсегда!
35230
Елена
03.02.2014
Дествительно, вернули деньги на счет! Большое спасибо проекту "Москва Он-лайн" за содействие в разрешении проблемы!
35232
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.02.2014
Всегда пожалуйста! Своих в беде не бросаем ;)
35236
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько раз в день разрыв связи с интернетом, зависает телевидение.и это каждый день! Скорость сложности при звонке в тех поддержку
Отзыв засчитан
31620
билайн
Представитель провайдера
28.01.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
35171
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость скачет, но стабильно по проводу 90мб, а через роутер по вайфаю 60мб. Все вежливые в тех поддержке, что очень важно для клиентов. Скорость норм, дозвон в тех подд. Тоже гуд ну ессно вежливые при проверке скорости соединения предложили протестить ринетовским спидтестом, но это абсурд, ведь эталонный пока один - speedtest.net. В общем проверили по эталонному - все нормально со скоростью. Ринет, вы поймите - это же все равно, что предложить при продаже машины покупателю сделать диагностику ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31614
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2014
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Согласны, предложение использовать для проверки скорости спидтест "от провайдера" на первый взгляд выглядит странновато. Но на самом деле всё просто: разработчики speedtest.net предлагают всем желающим, в т.ч. провайдерам, продукт "speedtest mini" (http://www.speedtest.net/mini.php), для тестирования скорости именно с использованием сервера провайдера. Если такой тест показывает низкую скорость - значит, проблема с скоростью 100% внутри сети провайдера (например, на доме или узле). Этот тест технически невозможно "подкрутить" так, чтобы он показывал, например, завышенную скорость. Примеры использвания speedtest mini другими операторами: http://speedtest.qwerty.ru/ http://speedtest.netbynet.ru/ http://speedtest.starlink.ru/stindex.html
35172
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая техническая поддержка, я ничего не понимаю в компьютерах , а помощи от них практически нет. Плохо работает wi fi , третий день не работает интернет, не могу допроситься, чтобы приехал мастер!
Отзыв засчитан
31604
Смайл
07.03.2014
Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.
35874
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время провайдер стал работать просто отвратительно. Не знаю как пишут,что нет разрывов,у меня разрывы переодические.приблизительно 1(иногда 2 раза)в месяц происходит отключение,звоню говорят проблема на линии,оператор как попугай отвечает ремонт исправление от 3 часов до 3 дней и так на протяжении всего разговора.и еще советует написать претензию на электронный адрес (интересно как интернета-то нет)но пожелание продолжается.такое ощющение,что разговариваешь в зоопарке. Скорость норма...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31602
Ваш комментарий
10
Общая оценка
НОРМАЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 4 года проблем практически ни каких.
Отзыв засчитан
31599
ГорКом
09.02.2014
Благодарим за положительный отзыв! Рады, что у Вас есть качественный доступ в интернет от нас. Всегда Ваш ГорКом.
35317
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Онлайм - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Супер интернет
Отзыв не засчитан
31588
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.01.2014
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
35162
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё!! Больше не могу, меняю провайдера!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интенетом уже 6 лет. Работает и ладно. Но последние годы всё хуже и хуже.скорость раза в 2 ниже заявленной. Переодические обрывы связи и отключения. Про тех.поддержку- ну её вообщем-то нет. На все счастливые случаи, когда они соизволили поднять трубку, отвечают - это проблемы у вас. Оплата на 2 месяца вперед. А вчера просто достали - минуту работает-5 висит.всё!!! Меняю провайдера. За последнее время остались только минусы. Отсутствие грамотной тех.поддержки. Скорось намного ниже заявл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31581
Ваш комментарий
2
Общая оценка
онлайм
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм прошу вас присмотреть мою заявку у меня тормозит вай фай роутор прошу вас скорее поменять роутор и маральный ушерб будет с уважением ваш клиент мой код 3712289 не какое самый атстой не какой вежливост не какое уважения мыже денги плотим за удаволствие а вконце всё наборот кругом минусы допустим операторы не оброзованые техподержка вобшем кругом плохо извините за выражения
Отзыв засчитан
31576
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
За последний год качество интернета упало до нуля. Тариф на 20мб выдает в лучшем случае 5мб. В случае обращения в техподдержку сваливают на кривые руки пользователя или потери в роутере. При повторном обращении директор пообещал уделить особое внимание и даже выслать специалиста, прошло 2 месяца ни внимания, ни специалиста. Провайдера буду менять. Оценка 2. Офис в районе. Персонал привык работать в те времена, когда клиенты бегали за провайдером.
Отзыв засчитан
31574
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость не соответствует заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. Должно быть 100 мб, а она стабильно держится на уровне 20-30. Тормозят сайты. Плюс еще смешной счетчик на сайте телеру, который всегда показывает максимальную скорость. Ей-богу, смешно. - скорость ниже заявленной раза в 5 - тормозят сайты - фальшивый тест на скорость на сайте провайдера
Отзыв засчитан
31572
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Режет исходящий канал до пары сотен килобит
Тип услуг:
домашний интернет
При тарифе 50 мбит исходящий канал зарезан до пары сотен килобит. У меня облако обновляется с мобюильного интернета быстрее в десяток раз, чем с горкома. Крайне недоволен. Исходящая скорость на порядки ниже заявленной
Отзыв засчитан
31569
ГорКом
09.02.2014
Относительно скорости сообщаем следующее: 1. просим прислать на электронную почту support@gorcomnet.ru данные о лицевом счете и номер телефона, 2. прочитайте пожалуйста следующие ответы на отзывы: а)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29134 б)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29392. Так же можно связаться с нашей технической поддержкой по телефону +7(495)788-92-82.
35315
Ваш комментарий
2
Общая оценка
долго решают проблему
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше хороший был интернет.. Быстрый без обрывов.. А вот в последнее время что то ужасное с онлайм творится. Как пятница, так интернет падает, звонишь в техподдержку , тебе говорят радостную новость.проблемы на линии. Наши специалисты работают над этой проблемой. В течении 48 часов проблему устронят.. 48 часов!!!!! Они этих специалистов отправляют на упряжках на север? Там у них главный рубильник? И все планы поработать дома рушатся из-за этих 48 часов. И ведь действительно. Не раньше,а именно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31568
Ваш комментарий
Мобильная связь