Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Обманщики. Установил интернет дома и вай фай. Предоставил паспортные данные и оформил договор. Интернет так себе, вай фай глючит, скорость черепашья. Ну как бы ладно. Тут потерял пароль от личного кабинета, а может и компания заблокировала вход после подачи претензии о подключении платных дополнительных услуг без моего согласия. Вообщем по этому поводу пытался дозвониться до мгтс, чтобы получить одноразовый пароль. После часа общения с роботом и отфутболивания от одного оператора к другому ответила смирнова александра. Она спросила мои паспортные данные. Я ей назвал их, но к моему удивлению, они оказались неправильными. Как так? Цирк уехал , а клоуны остались. Вообщем эта смирнова меня отправила в офис мгтс для восстановления пароля интернетом пользуюсь полгода. Через личный кабинет уже оплачивал услугу мгтс. Вообщем жду 10 дней ответа на претензию, а потом все общение с этой распрекрасной компанией только через суд. Нарушены права потребителя , ст. 16. Ч3 , будет взыскан моральный вред и расторгнут договор. Вывод- если хотите нажить себе головную боль, потратить нервные клетки и быть обманутым, а протом доказывать что вы не верблюд, то добро пожаловать в мгтс.

Дешево и очень плохо. Был клиентом 2 раза, один правда совсем давно, второй в 2017. Рассказ про последнее подключение, но в первом тоже были проблемы со стабильностью интернета. Подключал в августе по акции 100/10 + тв(нафик не нужен, но сказали железку обязаны поставить) всего за 350. Причина выбора - не цена, а наличие существующей проводки от предыдущих жильцов. Отмечу что сама поддержка сильно улучшилась, переориентировалась на клиента, работает быстро. Мастер приехал в заявленное время, переобжал несколько старых мест и через час сеть появилась. В течении суток выяснилось что модем достаточно часто перегружается. После чтений форума и проверки выяснилось что tc 7200 не держит нагрузку (например торренты или другой активный кач) он был переведен в режим кабельного модема, а за ним подключено своё железо которое заведомо справляется с нагрузкой (год до этого на скорости 200/200 от другого провайдера без замеченных разрывов). Заявка на замену модема. Заменили быстро. Проблема осталась. Подбираю альтернативного провайдера. Как ни крути, сама технология с коаксилем на 2017 и асинхронной скоростью (а как же синхронизация домашних фоток/видео c облаком?) уже никуда не годится. Зы. Хотя сама скорость соответствовала заявленной и остальные оценки тоже высокие, кроме глючной тв-приставки, которая сама включается сразу после выключения без стабильной сети это пшик.

отвратительное качество обслуживания. В личном кабинете два устройства, перевели первое в безлимит, и второе сразу отключилось. Теперь нет доступа к управлению вторым устройством, везде подставляется номер первого устройства. В чатах игнор, по телефону не дозвониться, т.к. У автоответчика просто нет функции переключения на оператора. В общем это ужас, выкидываю к чертям ваши модемы и никому никогда не посоветую, а наоборот отговаривать буду. В официальной группе в соц сети вконтакте, пока решала по лс группы вопрос по проблеме, какая-то истеричка из админов меня забанила за мой пост об отвратительном качестве обслуживания, тем самым прервав птоцесс решения проблемы! Это просто нечто! Из того, что удалось выяснить, баг в личном кабинете есть, но вся вина валится на пользователя! Они в процессе разговора что-то правят, а потом говорят, что так и было, а пользователь сам дурак. В общем, отвратительная контора