Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
Оплатила интернет. Интернет не заработал. Оператор сказал, что договора расторгнут почему-то и без уведомления. Меня это мало интересует, интересует возврат средств, оператор ответить не смог. Договор возобновлять не буду. Требую возврата средств. счет 5000015417.
Составляю жалобу в Роспотребнадзор.
Отзыв засчитан
681009
Цифра Один
Представитель провайдера
28.10.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по вашему обращению, последняя оплата была произведена 25.10.2018, период пользования до 30.11.2018. При отсутствии активностей и оплаты по договору более полугода, договор автоматически расторгается, а для восстановления необходимо обратиться в контакт центр. Наши сотрудники связались с вами и урегулировали вопрос. Если у вас в будущем возникнут пожелания или вопросы, пожалуйста, пишите нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, Компания Цифра Один
84515
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оплатила интернет. Финансовый отдел получили мои деньги на счет не перечислили. Отключили интернет. Как многие пишут, подключили из за отключения интернета произошел сбой. интернет не работал.Что могла сделать это попросить перезагрузить компьютер. деньги были заплачены 1 октября . мастера назначили 17. это 17 дней я должна была сидеть без интернета. С моего номера трубки не берут проблему не решают.
Отзыв засчитан
681007
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Месяц назад решил расторгнуть договор с данным провайдером,в связи с переездом.Придя в офис по городу,вернуть оборудование и погасить долг,сотрудница меня уверила ,что отключит мне интернет и телевидение,приставки теперь мои и возвращать из не надо.На балансе был долг примерно 50 рублей и она сказала ,что не волнуйтесь вам осталось заплатить за приставку по ТВ ещё примерно рублей 200,приедете и оплатите после нового года.Я так и сделал!И что в результате,это компания,спустя месяц мне отправляет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681005
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тв приставка зависает постоянно,при любых режимах,при включении,переключении канала и даже в простое.
Отзыв засчитан
680986
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Доволен, только при подключении сразу не заработал интернет. Повторно приехали монтажники, а оказалось - порт не активирован.
Отзыв засчитан
680984
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84308
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не подклбчайте ни в коем случае! Самый отвратительный провайдер. Постоянно вылетает, инета нет сутками, поддержка хамит. Если нужно проводить видеоконференции, то каждые 5 минут инет будет пропадать секунд на 30. И никто ничего с этим делать и не собирается! Худшее предложение на рынке.
Отзыв засчитан
680982
Цифра Один
Представитель провайдера
09.12.2019
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса. Мы обязательно проведем диагностику и разберемся, в чем причина перерывов в интернет-соединении. Нам нужно определить адрес вашего подключения и контактный телефон для связи. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
85385
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает стабильно, скорости хватает. Тв не ставил, не пользуюсь. Считаю, что данный провайдер лучший в плане цена/качество. Монтажники оставили приятное впечатление, сделали всё быстро, брал у них роутер, пока работает без сбоев. В техподдержку не обращался, не было причин. В целом, провайдер стабильный и надёжный.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680981
МГТС
Представитель провайдера
09.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!
84121
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Отвратительный поставщик.
Навязывает оборудование только так.
Если у вас телевидение с ТВ приставкой, и Вы вдуг решили кйти раньше чем 3 года, в обязательном порядке ее выкупаете.
Чего ранее не было оговорено, а в заказ-наряде (даже не в договоре) прописано что сдавать надо в течении 14 дней с момента принятия.Иначе полная стоимость.
Отзыв засчитан
680977
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Москва, СЗАО. Все устраивает. Интернет 200/200 стабильно. За 2 года всего раз могу припомнить проблемы. Телевизор ок, но как и везде мало ХД каналов. И так и не нашел, как настроить IPTV, что бы смотреть без приставки на компе, но видимо это забанено. При первичной установке монтажники чет неправильно подключили, ТВ работало, но не так как нужно (вторые сказали, что что-то типа оно шло через внешку, а не по внутреннему каналу. точно не помню уже). Оборудование дают в аренду с послед. выкупом. Ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680968
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Отвратительно! Качество ТВ никакое (телевизор новый, 4к), у другого провайдера все ОК!. Интернет более менее, хотя были отключения и провалы скорости. При расторжении договора требуют штраф 5000 якобы за преждевременную сдачу оборудования. В договоре этого нет, ссылаются,что есть на сайте. На клиентов [по боку], претензии рассматривают формально, Не рекомендую с ними связываться.
Отзыв засчитан
680967
2
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
2
Заявка на подключение 2699818. Начитавшись кучи негативных отзывов про 2ком решила не поверить, и дать шанс, а оказалось одно расстройство. Оставила заявку, ожидание монтажника неделю, фиг с ним согласилась. Сегодня в 15:00 звонок от монтажника, который говорит может ли он прийти сейчас, я сообщаю, что оператора предупредила, что могу только после 18:00, а заявка оформлена с 17:00 до 19:00, монтажник согласился, после 18:00, так после 18:00. Время 18:30, звоню монтажнику сама. А он говорит, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680966
2КОМ
Представитель провайдера
11.10.2019
Добрый день! Сотрудники отдела подключений сообщили о завершении работ по включению вашей квартиры. Задержка была связана с необходимостью дополнительных работ по монтажу накладного кабель-канала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас в будущем возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на адрес control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, компания 2КОМ
84147
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Интернет работает хорошо, но были и проблемы, приходилось обращаться в техподдержку. Честно говоря менеджеры там нехотя все делали, а вот если надо что-то предложить то тут они молодцы, умеют предлагать. Ну не очень хорошая у них забота о клиентах. Даже роутер и то их пришлось брать. Мой чем-то не устроил и мастер сказал, подключить можем только с нашим оборудованием.
Тв вроде работает нормально.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680959
7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Интернет работает хорошо а вот телевидением очень недовольна. Картинка постоянно зависает. Постоянно приходится перезагружать и роутер и приставку. С подключеним тоже не все гладко было. Роутер разместили в неудобном месте, а перемещение за дом. плату. Это не очень приятно. В техподдержку пока не обращались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680958
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем проверку.
84097
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет отличный, работает стабильно жалоб нет. К работе роутера претензий нет. Монтажники пришли в бахилах и оперативно выполнили свою работу. Довольна всем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680957
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!
84096
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет работает хорошо, довольна. Брала роутер работает стабильно. К мастеру не было вопросов при подключении. Пока в тех поддержку не пришлось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680956
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
84094
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
8
Мы выбрали инетком, потому что у них тарифы намного выгодней остальных, но вот качество предоставляемых услуг под вопросом. Один раз позвонил, как оказалось у меня роутер завис, ну и что что ему уже 7 лет, это не значит, что ему уже пора в отпуск. Не знаю может они таким образом хотят что бы я купил у них роутер или взял в аренду. В целом каких то глобальных проблем не замечал кроме этого. Будем смотреть, что будет дальше.
Отзыв засчитан
680954
Инетком
Представитель провайдера
09.10.2019
Благодарим за Ваш отзыв! Наша служба технической поддержки всегда готова помочь Вам в решении технических вопросов связанных с Интернетом.
84108
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Претензий к качеству интернета нет! Все работает отлично! В тех. поддержку не обращалась ни разу. К монтажникам никаких нареканий не возникло в день подключения.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680953
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
84093
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
В целом,качество интернета устраивает: скорости хватает, но, иногда зависает. В тех. поддержку по данному вопросу не обращались. Монтажники в день подключения все четко сделали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680951
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качество интернета хорошее: не зависает, скорости хватает. В тех. поддержку за все время пользования ни разу не пришлось обратиться. Монтажники в день подключения все сделали качественно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680950
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Отключились от услуг провайдера, в связи с отвратительным качеством: интернет часто пропадал, скорость заявленной не соответствовала. После обращения в тех. поддержку, проблему удавалось устранить, но, ненадолго. К монтажникам в день подключения нареканий не возникло.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680948
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и номер, по которому были подключены услуги, проведем проверку.
84092
Вадя
08.10.2019
Вот тоже самое и у меня происходит. Постоянно происходить потеря сигнала. Несколько раз меняли роутер. Через некоторое время проблема возвращалась. Решаю вопрос о смене провайдера.
84105
МГТС
Представитель провайдера
09.10.2019
Вадя, здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на комментарий, проведем диагностику.
84114
Показать все сообщения2
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
