Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь больше года, и, все это время интернет просто ужасный. Начиная от видео, просмотра чего либо. Заканчивая играми. полностью разочарован.
Уже 6 дней низкая скорость интернета обратилься в поддержку попросил отправить специалиста для измерения скорости интернета,специалист пришел с мультиметром и говорит что все проверил у вас скорость отличная в первый раз вижу измерение скорости интернета мультиметром проводили не зная что сказать монтер говорит покупайте новый роутер
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Если есть хоть какой выбор, любой, даже более дорогой, не связывайтесь с ростелеком. Когда случается проблема (минимум раз в квартал интернет пропадает), то вашей проблемой никто вообще заниматься не будет 2-4-6 недель. Ну то есть вы будете звонить и оставлять заявку, а операторы просто будут бубнить единый текст «с вами свяжется специалист». Но никто оперативно и не попытается связаться с вами, даже если по факту будет пустяковый эпизод на 5 минут удаленной помощи (просто по телефону специалист сориентирует и все, никаких выездов, починок). А уж если отрыв, повреждение муфты и тп, забудьте о помощи на месяц минимум. Если инцидент попадает на праздники, то тут гарантировано никто даже и не попытается помочь. Так что техподдержки у ртк нет вообще, и это я описала ситуацию в москве
Сам интернет неплохой, в том числе с учетом цены. Сбой за год был только один раз, насколько помню. Скорость хорошая, серьезных проседаний не замечал. Gpon-терминал работает нормально. Есть одна огромная проблема с сервисом, из-за которой собственно и решил написать отзыв. На телефон, который у меня указан в качестве основного в договоре, мне регулярно звонят и очень навязчиво продолжают предлагать интернет. Уже дважды обращался в техподдержку, один раз говорил с оператором, на которого меня переключил бот - все без толку. Жутко раздражает - возможно однажды психану и сменю провайдера из принципа. Мгтс - вы если пытаетесь продавать свои услуги по рекламным звонкам, хоть делайте это нормально, у меня уже есть ваш интернет!
- МГТС11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Это действительно неприятно. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер (на который поступают звонки) и ссылку на отзыв.
Не смотря на то, что они достаточно хорошо соблюдают все условия по тарифу, поддержка отвратительно работает. То трубку не берут, то не знают что там у них происходит. Звонил туда несколько раз, так как не мог разобраться почему пропал интернет. У соседей, при этом, все было хорошо. Но в наш дом связь не поступала. Это оказалась не из вина, но пока дозванивался, проклял все.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительная компания ростелеком. Подумываю перейти к другому провайдеру. Качество сервиса на нуле. Служба поддержки постоянно выдает разную информацию. Ничего не может решить. Не дает контактов старших менеджеров. Постоянно переключают на другие отделы, целыми днями висишь на телефоне и ждешь следующего отказа или дополнительную отговорку. Сделала заявку на приезд мастера по цифровому тв. Постоянно кодируются каналы, выскакивают пиксели. Чтобы не приезжать, мастер консультировал удаленно. Круто!!! Плохо работает вайфай. Грешат на мой роутер. Согласилась на новый, премиум за 5900р. Прождала полдня так и не дождалась мастера?. К премиум роутеру впаривают расширенную гарантию за 45 р/мес. Уже не знают за что деньги содрать. Господа, может это я такая везучая, но сотрудничать с компанией ростелеком невозможно. Они просто прогибают клиентов под себя. Уважение к клиентам отсутствует!!! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет?
В целом всё хорошо работает, а так в последнее время что-то часто сбои бывают, но переключаться на другого оператора пока не думаю
- Администратор3 июля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Все раньше было неплохо, за исключением постоянного увеличения стоимости интернета, но сейчас не об этом, это у всех провайдеров так. Но, два дня назад подключали интернет (тоже мгтс) моим соседям, в это время, я заметил, что у меня пропал интернет, выглянул и сообщил им об этом, на что увидел недоумевающий взгляд, но ответ был, что сейчас разберутся, после ч вышел в подъезд и увидел, что сотрудник просто взял и отрезал мой провод, перемотал его изолентой и уехал, моему удивлению не было придела, т.е они проводили интернет и своих же клиетов отключили. Позвонил в поддержку, сказали приедут решат, приехали в этот же день, ничего не сделали, уехали, звоню на следующий день, снова приехали и уехали, со словами что нужно делать распределительную коробку на этаже, интернета нет уже два дня и они даже не пытаются его починить, ездят подключают новых клиентов, лучший клиентский сервис, молодцы!
- МГТС1 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что такое произошло. Это действительно не приятная ситуация. Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, контактный номер и ссылку на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.
Провайдера посоветовала подруга, позвонила, договорились на установку, приехали со всем необходимым, сами одеты прилично в фирменную одежду, все провода аккуратно провели, спрятали в плинтус, мусора после себя никакого не оставили, все проверили, дали номер поддержки, и вежливо попрощались. Очень оперативно, четко и аккуратно. Прошло где то пол года с момента пользования, скорость остается такой же высокой, цена тарифа пока не дорожала, меня все устраивает!
Все вопросы только к интернету! Постоянно плохая подача скорости, пропадает часто. Невозможно-ужасно.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Икромжон! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее