Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

24 октября пришлось расторгнуть договор с данной компанией. Был абонентом 9 лет. В 2015 компанию выкупил алмател и все покатилось по наклонной. Сейчас интернета может не быть неделями, а деньги исправно списываются. Конечно, вы можете создать заявку в службе поддержки о своей проблеме, потребовать перерасчет, но в моем случае прошел месяц(!!!) а проблема не решилась, очень жаль потраченного времени на ожидание. Телевидением не пользовался, про его качество ничего сказать не могу. Тех поддержка доступна не всегда, может играть музыка ожидайте вечность, последнее время скорость соединения через wi-fi падала вообще до минимума, постоянно приходилось перенастраивать порты роутера таки да, 2ком, я жду возврат средств по заявке 3858707.

Подключить так и не получилось: специалист в оговоренное время не приехал, поддержка перекидывала отзыв на специалистов, которые выслушав мой вопрос либо сбрасывали вызов либо молча перекидывали обратно на поддержку где надо было ожидать оператора от 4 мин+. В итоге мне ответили в чате что приносят извинения и что завтра со мной попытаются снова связаться для подключения. И это с учетом что при изначальном созвоне с операторами для подключения тебе пытаются продать все услуги что у них есть и часть подключают несмотря на твои отказы. После с тобой свяжутся накануне, опять попытаются что-нибудь тебе предложить, и конечно отключат то что типа подключили лишнее, но после подключат что-нибудь другое. Из плюсов то что до установки ты им ничего не платишь.

Свершилось!! Наконец-то напала на нормального оператора!! Денис о.!!! Спасибо ему огромное!!! Благодаря ему я остаюсь на ростелекоме. Больше недели не могут решить мой вопрос(коментарий я вам оставляла ранее) но ваши псевдо операторы твердили одно и тоже: ,, ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки. это все что они могли мне сказать. И вот денис о. Решил за минуту мой запрос. Спасибо ему огромное!!! Хотелось бы вам предложить ставить его в пример другим типа операторам. Еще раз спасибо денис!!!

Чет почитал отзывы, кроме последнего какая то ерунда про вай фай, про не относящееся к делу. Провайдер бомба. Когда другой провайдер на районе поглотил другого провайдера и превратился в тыкву нашел данного оператора degunino.net. Сказал, что инвалид, попросил скидку как дают другие провайдеры. Подтвердил справкой и дали 50% скидку. В подарок дали еще интернет тв через их приложение на 100+ каналов. Все решается по звонку, сотрудники работают, монтажники приходят. Есть косяки с формой обратной связи, но, думаю, это просто фильтр от нежелательных обращений, по телефону то все решается. 100 мегабит спидтест не показывает конечно. Есть небольшие и некритические просадки по трафику. Появилось это похоже после закона яровой по поводу фильтрации трафика и т.д. Большинство косяков по трафу трассировка показывает на шлюзе роскомнадзора когда траф за рубеж выходит - вотсап, тиндер и т.д. Провайдер не идеален в абсолюте, но на фоне опссов просто фантастика. Очень надеюсь, что не поглотит очередной кто то там и не повторит судьбу другого провайдера. П.с.вот то чот считаю реал косяком у дегунино.нет это нет странички с новостями какая была у другого провайдера. Когда сбой не дозвонишься и на сайте ни слова. Хорошо бы вывешивать какую то инфу когда примерно закончатся работы. Собственно по поиску этой инфы и набрел на этот сайт. Зацепила незаслуженая оценка. Спасибо.

Меня всё устраивает, кроме операторов call центра. Вызвала мастера, девушка сказала, что поняла мою проблему. В итоге оказалось, что не поняла и к тому же, предварительно уточнив номер для связи, дала номер телефона, который не действует 8 лет! Его нигде нет уже! Оператор вновь со мной связался, для оформления другой заявки, я сказала сменить номер (хотя его нету а личном кабинете, плюс я уже вызывала мастеров и там везде был новый номер). Второму мастеру также дали старый номер! Ужас