Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
0
Общая оценка
ПОМОЩЬ
Вторые сутки не могу дозвониться до оператора,чтоб выяснить вопрос,как в мою квитанцию по оплате услуг могла войти услуга КАРАОКЕ,которую я ни при каких условиях не мог заказать.При чем активирована она не на одной приставке,а сразу на двух,активирована без предварительного соглашения и предоплаты.В квитанции указано,что Подключена услуга 1.02.19 до 28.02.19.Сегодня уже 13.03,а услуга все еще работает даже при нулевом у меня на счете балансе.
Отзыв засчитан
672220
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Напишите на нашу почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС с описанием проблемы. Разберемся.
79828
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Устраивал Интернет, скорость поддерживалась
Монтажники в согласованное время без проблем осуществили подключение
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672219
МГТС
Представитель провайдера
24.03.2019
Добрый вечер! Благодарим за положительную оценку=)
80020
6
Общая оценка
Интернет
6
Забота
6
Не понравилось качество интернета, частые сбои.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672218
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Любые возникающие проблемы с нашими услугами решаемы. Напишите на нашу почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС с описанием ситуации. Проведем проверку.
79830
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Некомпетентные сотрудники
Расторгал договор в апреле 2018г. в связи с продажей квартиры. Всё отключили, в т.ч. доступ в личный кабинет. Но с января 2019г. начал получать квитанции. С удивлением обнаружил, что доступ в личный кабинет возобновлён и с января месяца приходят счета на оплату. Позвонил, получил ответ, что договор не расторгнут и если нужно расторгнуть приезжайте в офис, оплачивайте и расторгайте. Вот такой наглый сервис. Направил жалобу в Роскомнадзор и описание ситуации в рубрику о защите прав потребителей те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672216
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не оч
Очень плохой интернет
Не для игр точно
Всё лагает , на телеке ютуб еле грузит
С телефона подключаешься к сети начинаешь катку в мобил легенд и пинг просто ужасный , 3g и то лучше
Отзыв засчитан
672215
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Напишите на нашу почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС с описанием проблемы. Проведем проверку с нашей стороны.
79829
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качеством интернета доволен. Нареканий к оборудованию, монтажным работам нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672214
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв!
79825
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Интернет не выдает 100 Мб/c по договору
Интернет у Нет бай нет Wifire постоянно не добирает положенные по договору 100 мегабит, работает на 50-60-70 мегабит но никак не 100. Да, в договоре указано что интернет вам обещан до 100 мегабит, но господа, погрешность не 50 мегабит, имейте совесть и хватит наглеть! Кабель воткнут напрямую в компьютер, кабель на 150 мегабит и более, но у вас и даже 90 не идет! Постоянно гоняют мастеров туда сюда, но толку ноль. По телефону техподдержка говорят по брифам, кто их составлял это непонятно. По неск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672211
НетБайНет
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Мы понимаем Ваше огорчение, но вынуждены отметить, что нам все же потребуется уточнить Ваши данные: ФИО и номер лицевого счета, чтобы проверить удаленно оборудование, также мы изучим заявки оформленные на выезд мастера, постараемся помочь в решении возникшей ситуации.
79820
Василий
13.03.2019
Уже неделю одно и тоже. Надоело. Вы не умеете работать. И никакие огорчения вы не понимаете, ыче удаленно уже проверено, у вас типа все ок, но и у меня дома ок, а скорости нет. Лохам этот интернет впаривайте. Пусть они соглашаются на 50 мбит погрешности по скорости.
79821
НетБайНет
Представитель провайдера
13.03.2019
Мы проверим оборудование и какая ранее производилась диагностика нашими операторами, в данный же момент, Вы не даете нам даже шанса исправить ситуацию( Проще всего проверить работу при прямом подключении, о чем мастер должен оставить комментарии в заявке. Мы хотим Вам помочь, но нам потребуется информация от Вас, которую мы запрашивали Выше.
79823
Василий
13.03.2019
Уже неделю идут проверки. Результат нулевой. Сказать почему? Потому что вы не хотите вкладываться в замену своего оборудования на вашей станции поэтому и интернет не работает на такой скорости как в договоре. У вас есть постоянно шанс что то изменить, но вам там всем пофигу. А свои отписки оставьте себе.
79826
НетБайНет
Представитель провайдера
13.03.2019
Жаль, что Вы решили до конца отстаивать именно такую точку зрения, мы стремимся помогать своим клиентам и возникающие проблемы исправлять как можно оперативней. Мы допускаем такую вероятность, что где то в нашей сети может требоваться модернизация оборудования, но смеем Вас заверить, что устройство сети осуществляется таким образом, что на скорости домашнего интернета, это не должно сказываться.
79827
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Провайдер полностью меня устраивает, единожды были проблемы при смене пароля, но техподдержка все быстро решила. Только позитивное мнение осталось от использования.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672203
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
В целом все хорошо работает, единственное что возникли проблемы с подключением, напутали провода, в итоге первые 2 недели сидел без интернета, но счет за этот период все равно выставили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672202
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Готовы проверить данный факт. Напишите на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС с описанием проблемы. Разберемся.
79814
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Монтажники сломали сигнализацию
монтажники сломали сигнализацию, поддержка кормила обещаниями, в итоге все решилось только после обращения к ним с досудебной претензией, кое как выплатили компенсацию.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672201
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
билайн
стабильный канал.
оперативное устранение обрывов на линии.
пользовался пару лет - проблема была только один раз по вине провайдера.
технически грамотные монтажники.
Отзыв засчитан
672199
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Хороший недорогой интернет
Есть Дождь отдельным пакетом.
Интернет часто проседает.
Техподдержка отзывчивая.
Больше не знаю, что написать.
Отзыв засчитан
672195
2КОМ
Представитель провайдера
14.03.2019
Приветствуем, Андрей, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством нашего Цифрового ТВ и сотрудниками технической поддержки. В знак признательности мы хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы могли идентифицировать вас и выполнить начисление, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
79858
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Худший интернет в Москве
Хуже чем МГТС прлвайдера еще не встречал: при заявленной скорости в 250 мбит/сек реальная скорость выше 512кбит никогда и не поднималась: видео постоянно виснет, даже в плохом качестве, лента вк обновляется по несколько минут, даже сжатые фото в ватс апе и то требуют времени на подкачку. Такая же лажа и с оплатой: подключил комбо тв+инт, закинул 900 руб на счет на месяц вперед, в игоге в конце месяца приходит счет, в котором даже не обещанные 450/мес,а почти в 2 раза больше. За что? - куда делас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672193
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Сообщите Ваш номер МГТС на нашу почту blogs@mgts.ru с ссылкой на данный отзыв. Проверим в чем дело.
79817
0
Общая оценка
Нет бочки мёда без ложки дёгтя...
Это мой третий отзыв, последний оставлял лет 6 назад. Что за это время не изменилось, это - интернет и техподдержка, первое настолько неплохое, что не приходилось прибегать к услугам второго :)
Неплохой интернет, скорость соответствует тарифной... Локальной сети нет. Пробовал подключить их АЛМА-ТВ, но обнаружил, что телевидение теперь доступно либо только через приставку, либо через веб-страницу, в линукс их OTT на сайте так и не заработал, плей-листы для videolan, какие были у прежнего IPTV,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672192
Додо
13.03.2019
В догонку: почините, пожалуйста, провайдерский форум forum.2kom.ru
79808
2КОМ
Представитель провайдера
14.03.2019
Ответ: Здравствуйте, Додо! Спасибо за развернутый отзыв и обратную связь. В работе ЛК произошел технический сбой, и наши специалисты его уже устраняют. Мы бы хотели проверить корректность списания средств в вашем ЛК, поэтому просим вас прислать номер договора вместе со ссылкой на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, или личным сообщением в любой из соц. сетей, либо в онлайн чат на нашем сайте . Еще раз благодарим за вашу вовлеченность, и, хотя forum.2kom.ru в данный момент не работает, мы стремимся поддерживать диалог с нашими абонентами, и в один из ближайших митапов Алмател будем рады видеть вас у себя в офисе. Чтобы мы могли выслать приглашение, пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные через личные сообщения в группе 2КОМ вконтакте.
79856
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Я не пользуюсь,но плачу за и так плохое качество
Отсутствовала 1.5 месяца.заблокировали все.Должна оплатить за то чем не пользовалась.Компания паршивая как и интернет!!!
Отзыв засчитан
672188
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте! Сообщите на нашу почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС с описанием проблемы. Проведем проверку.
79818
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Авария на линии уже 12 дней
Пользуюсь интернетом уже лет 5. И уже не первый раз авария на стороне провайдера оставляет без интернета на недели. С 28 февраля пытаются устранить какую-то поломку из-за перебитого кабеля в каком-то колодце. Номер заявки 2466380. Каждый раз ставят сроки устранить в ближайшие три дня. Причем в выходные и праздники судя по всему они не работают. Вначале стоит решение проблемы 6 марта, потом 7, потом вдруг резко 12. Но уже прошло 12-е, а интернета еще нет. И если звонить, узнавать статус, иногда ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672182
Цифра Один
Представитель провайдера
13.03.2019
Здравствуйте, Андрей! Мы стремимся к тому, чтобы срок устранения неполадок был минимальным. Наш режим работы - 24/7, без праздников и выходных. Наша система мониторинга практически мгновенно оповещает о возникших проблемах, после чего сразу начинается работа по локализации неисправности. Инженеры оперативно выезжают на место аварии и, как правило, быстро восстанавливают линк. К огромному сожалению, в тех редких случаях, когда доступ к оборудованию отсутствует или затруднен, мы вынуждены переносить сроки решения. Так, в районе деревни Поповка, где неизвестными вандалами повреждены медные кабели, доступ к кабельному колодцу оказался закрыт сторонней организацией. В настоящий момент мы решаем организационные вопросы, чтобы восстановить доступ к оборудованию и ликвидировать аварию. О статусе заявки вы можете узнавать не только по телефону, но и написав личное сообщение в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Компания Цифра Один
79835
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
За 1,5 месяца использования я измучался с этим провайдером . Постоянные проблемы со связью . Каждый раз при звонке техническим специалистам они предлогают оставить заявку на вызов мастера , и ЭТО ПЛАТНО . Однажды я позвонил в компанию и слышал как сотрудники матерятся в коллцентре . Не вздумайте к ним обращаться
Отзыв засчитан
672181
Старлинк
Представитель провайдера
13.03.2019
Большое спасибо за Ваш отзыв!!! Если бы Вы еще уточнили Ваш номер договора или адрес подключения, мы смогли бы провести дополнительную проверку. Если операторы предлагают оставить заявку, значит удаленно помочь вам не удается, и, скорее всего, проблема связана с работоспособностью Вашего оборудования. Никто же не приезжает к Вам настраивать телевизор бесплатно, если он выходит из строя или его настройки не верные? А по поводу нецензурных выражений, которые Вы слышали, мы проведем внутреннюю проверку.
79819
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Подключили только один Интернет, все хорошо работает , скорость практически соответствует заявленной 96-95 мб. В Тп звонить не приходилось , монтажники пришли вовремя , все сделали , а провода я провел по комнатам сам, мастера обжали и настроили. В Целом все хорошо
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672178
Ринет
Представитель провайдера
14.03.2019
Александр, спасибо за отзыв. Несколько слов по поводу скорости: тут нужно понимать, как проводится тест. Если проверять через speedtest.net, то многое зависит от сервера (его расположения, нагрузки в данный момент времени и т.д.), а .так же и от того, какая нагрузка на вашем ПК (включая браузер). Всё это в совокупности может влиять на тест скорости. Ну и конечно не стоит забывать о наводках в кабеле.
79842
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
ужасно
Ужасный интернет, постоянно отключается по 5 раз в день, задолбал. А нам его пик навязал, другого выбора нет.
Отзыв засчитан
672173
0
Общая оценка
Обычный интернет по ненормальным ценам
Без меня меня женили - подняли стоимость интернета аж на 100 руб, якобы добавив скорости, не спросив нужно ли мне это и без возможности уменьшить скорость обратно, поэтому хочу поменять провайдера.
Отзыв засчитан
672171
МГТС
Представитель провайдера
13.03.2019
Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Повышение стоимости и скорости не взаимосвязаны.
79811
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
