Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает хорошо, если бы каждые 5 минут он не пропадал, было бы чудесно. Ждать оператора 15-20 минут. Пожаловалась на интернет, что есть лаги, жду когда они «рассмотрят заявку» уже неделю.

Постоянно низкая скорость. Провайдер отказывается проводить оптику до квартиры, ссылаясь на то, что провайдер этого не предоставляет, в отличие от ростелеком. Интернет вылетает. Непригоден для онлйн работ. При оплате скорости 100 мбит/сек, фактическая скорость 2.3 - 8.6 мбит/сек. Имеются фотографии теста скорости с датами и временем. Техподдержка работает разумеется только дистанционно, но нормально, однако с юридической стороны соблюдения прав потребителя отсутствует. При этом год все работало прекрасно, а проблему скорости возникшую и растущую 2 месяца не решают.

Отличный интернет-провайдер. Всегда хорошая скорость соединения, цена за услугу небольшая. Техподдержка работает оперативно. Специалисты всегда вежливы и быстро отвечают на вопросы.

В январе 2021 г. Хотели выкупить оборудование. Операторы сказали, что не могут найти офис в московской области, чтобы произвести выкуп. В итоге пришлось временно приостановить действие услуг. Заверили, что ничего платить не придется, а на постоянные смски с рекомендацией оплатить не обращайте внимания. В сентябре 2021 г. Решил им позвонить узнать об этом, так как стало доставать, заодно сказал, что в декабре планирую возобновить пользование вашими услугами. Мне ответили, что все будет нормально, вы позвоните и мы сделаем перерасчет за новый месяц. В ноябре приходит смска о задолженности и угрозой возбуждения судебного дела в случае неуплаты в течение нескольких дней. Оказывается в октябре 2021 г. Без объяснения причин рт разорвал договор. А задолженность за аренду оборудования (которую, не позволили сразу выкупить). Встал вопрос о возврате оборудования. На протяжении почти 3 месяцев было совершенно около 10 звонков, суммарно несколько часов разговоров, оформлено не менее 5 заявок. А монтажник, который курирует наш поселок, вообще несколько раз их закрывал из-за того что якобы не мог дозвониться (хотя за все время был только 1 пропущенный с неизвестного номера). Оформляя заявку в последний раз, уже оставил устную жалобу, объяснив происходящий бардак. 24 января звонок (опять с неизвестного номера). Звонила оператор, стали по сути заново оформлять заявку на забор оборудования, но на этапе проверки адреса выяснилось, что оказывается забор оборудования в поселке менделеево солнечногорского района, а также ближайшего города зеленограда (район москвы) вообще не производится!!! Чтобы это выяснить, повторюсь, потребовалось почти 3 месяца, и уйму потраченного времени. И они (рт) еще присылают письменное уведомление, чтобы мы вернули оборудование! Наглость и бардак! А вернуть оборудование можно только почтой рф!

В общем пользуюсь стальнет уже около 10 лет и последние 3 года интернет хуже некуда вечером после работы невозможно ничего посмотреть на телефоне и то быстрее все грузит в общем техподдержка работает отлично но вот о мастерах что вызываешь говорят все починили 1-2 дня интернет работает потом по новой просто берут деньги платишь не за что на клиентов всё равно абсолютно.даже моей улицы нету в оьщем в софрино на комсомольской если предложат кому стальнет отказывайтесь сразу ибо это нельзя назвать интернетом поберегите свои нервы и деньги!!!!!довели аж отзыв пришлось оставить