Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Интернет работает хорошо, сбоев нет. Скорость хорошая. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все сделали. В тех поддержку не звонили, так как не было повода. Все устраивает, всем довольны.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667223
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо Вам за Ваш отзыв!
      77673
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Клиент сам по себе
      Заключил договор с так называемой компанией месяц назад на подключение услуги телевидения . В итоге деньги берут исправно а услугу предоставлять не собираются...Говорят чтоб я шёл в МФЦ и решал их вопрос по поводу орендуемой ими же антенны у управляющей компании. С таким сервисом я ещё не сталкивался..Крайне не рекомендую данную компанию.
      Отзыв засчитан
      667221
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.12.2018
      Здравствуйте! Сожалею о данном инциденте. Для решения ситуации напишите в личные сообщения представителям в социальных сетях 
      вконтакте (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru) 
      
      77681
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Подключали только один Интернет. Все работает хорошо , сложностей не возникает. В техническую службу поддержки не звонили. Роутер устанавливали свой. Монтажники пришли вовремя, без задержек. В целом компания работает хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667220
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Интернет работает хорошо! Нареканий нет! Все вполне устраивает!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667219
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо Вам за Ваш отзыв!
      77674
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      "Замечательный" интернет
      Интернет отключают уже который раз раньше времени. На почту об изменении счета и дате пополнения платежа не сообщают, устали. Электронная Техподдержка не работает, зато тут оперативно отвечает)
      Отзыв не засчитан
      667217
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.11.2018
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      77678
      reviewReplySmile
      Awokado
      01.12.2018
      Здравствуйте Администратор! Просьба удалить оставленный мной данный отзыв, проблема решена.
      77680
      reviewReplySmile
      Акадо
      01.12.2018
      Сумма рассчитывается так: 
      стоимость услуг на 30 дней вперед с сегодняшнего дня минус остаток на счете. 
      Например, в прошлом месяце вы внесли оплату 30го числа (на 30 дней вперед). А в этом месяце вы зашли в Сбербанк-онлайн 26го числа. На 26е число на вашем счете в АКАДО еще остались деньги на 3 дня.
      В этом случае рекомендуемая сумма к оплате в Сбербанке будет меньше на стоимость 3х дней, оплата за которые осталась на вашем счете еще с предыдущего платежа.
      
      На сколько понимаем - это также Ваш отзыв и вопрос также решен? https://www.moskvaonline.ru/rating/akado/otzyv-667207
      77684
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, сбоев особых не было ни разу, иногда бывает скорость меньше заявленной, но это не критично.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667215
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Нормально с Интернетом, скорости хватает Один раз обращался в службу поддержки по вопросу доступа в личный кабинет - решили Монтажники в согласованное время произвели подключение
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667214
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      77672
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Устраивает Интернет по качеству связи и скорости Уточнили в службе технической поддержки по поводу информированиями сообщениями Монтажники в назначенное время сделали подключение
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667213
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо за то, что выбрали наш провайдер! Приятного пользования услугами компании : )
      77669
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Подключала интернет и телевидение через приложение, интернет работает неплохо, а вот телевизор приложение не видит, даже вызывали монтажника, но он еще тоже не нашел и не смог настроить.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667211
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании услуг нашей компании! Напишие нам, пожалуйста, ЛС, ФИО, суть обращения на support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
      77666
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Пользуюсь интернетом от НетБайнНет не очень давно, но никаких проблем с ним нет, так что меня все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667210
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Интернет работает стабильно, без сбоев. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали и бесплатно. Wi Fi роутер предоставила компания, работает хорошо, мне нравится. В службу тех поддержки однажды обращались, дозвонился быстро и помогли по моему обращению.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667208
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Меняют правила на ходу.
      Выключили интернет. Месяц оплаченный не прошел. Ни предупреждений об оплате и изменении стоимости услуг, ни техподдержки. Техподдержка отвечает шаблоном и не по-существу. Кнопки смены тарифа нет ни в личном кабинете ни в мобильной версии и в приложении. Зато тут оперативно отвечают.
      Отзыв засчитан
      667207
      reviewReplySmile
      Акадо
      01.12.2018
      Сумма рассчитывается так: 
      стоимость услуг на 30 дней вперед с сегодняшнего дня минус остаток на счете. 
      Например, в прошлом месяце вы внесли оплату 30го числа (на 30 дней вперед). А в этом месяце вы зашли в Сбербанк-онлайн 26го числа. На 26е число на вашем счете в АКАДО еще остались деньги на 3 дня.
      В этом случае рекомендуемая сумма к оплате в Сбербанке будет меньше на стоимость 3х дней, оплата за которые осталась на вашем счете еще с предыдущего платежа.
      77683
      reviewReplySmile
      Акадо
      01.12.2018
      Здесь Вы упомянули, что вопрос решен https://www.moskvaonline.ru/rating/akado/otzyv-667217
      77685
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      нареканий нет, хорошее качество, сбоев нет
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667206
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      6
      И интернет и ТВ работают без сбоев! Нареканий нет! В тех. поддержку не приходилось обращаться. Единственное, на этапе подключения, были некоторые проблемы с монтажником, который не мог подключить в течение нескольких дней.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667203
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо за то, что выбрали наш провайдер. Приятного пользования нашими услугами и стабильного Вам соединения!
      77667
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Качество интернета устраивает, обрывов связи не наблюдалось. Монтажники все сделали быстро, даже не заметил. Доволен
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667202
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Спасибо за то, что выбрали наш провайдер! Приятного пользования услугами компании : ) 
      77668
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Качество интернета отличное, проблем за весь срок не возникало. По монтажным работам претензий нет
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      667201
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Прошу помочь с интернетом – стал очень тормозить
      Являюсь абонентом АКАДО с 2017 года. Все работало хорошо, но последнюю неделю интернет стал очень медленным. Браузер еле грузит страницы. С чем это может быть связано? Оборудование все новое, подключали чуть больше года назад?
      Отзыв засчитан
      667200
      reviewReplySmile
      Акадо
      01.12.2018
      Для того чтобы помочь разобраться в Вашей ситуации, нам требуется номер договора. Тогда мы сможем проверить соединение и установить причину неполадок.
      77686
      reviewReplySmile
      Филипп
      01.12.2018
      Договор 30287684
      77688
      reviewReplySmile
      Акадо
      02.12.2018
      Благодарим за информацию. Судя по всему, неполадки возникли из-за несовершенных настроек DNS-сервера на Вашем устройстве, возможна ошибка в шлюзе. Перейдите в настройки сети Wi-Fi, проверьте, какой шлюз там указан. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «подключение по сети», затем во вкладку "состояние", в открывшемся окне нужна вкладка "поддержка". В строке "основной шлюз" должны быть указаны цифры – это номер шлюза. Она должна совпадать с цифрой, указанной в настройках маршрутизатора. 
      77716
      reviewReplySmile
      Филипп
      02.12.2018
      в одном месте напутаны цифры: вместо 225 было 255. Исправил, сейчас быстрее стал интернет. А почему до этого все работало?
      77717
      reviewReplySmile
      Акадо
      02.12.2018
      Мы можем только предполагать, как интернет вообще работал с такой ошибкой, но скорее всего, изменения в настройки были внесены именно тогда, когда вы стали замечать неполадки, а не при подключении услуги. 
      77718
      Показать все сообщения4
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      О том как Онлайм меняет условия предоставления услуг
      Ситуация повторилась... Подключен по акционому тарифу "2в1 навсегда" 60/60мбит. Вроде бы все было замечательно, скорость в пределах обещанного, ТВ показывает нормально, аренду за приставку списывают регулярно, в тех поддержку можно дозвониться... Основным условием перехода на этот тариф было, что предоставляется "белый" динамический ИП. Все это чудесным образом продолжалось до 27 ноября. Утром выяснилось, что ИП стал "серым", особых терзаний не испытывал, написал заявку на отключение...и началос...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667198
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      30.11.2018
      Добрый день! Всю информацию по этому вопросу вам уже предоставили при обращении в социальные сети.
      77671
      reviewReplySmile
      Андрей
      02.12.2018
      Думал подключиться к данному провайдеру, но почитав отзывы передумал. Печально что так наплевательски к людям относятся !
      77719
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2018
      Очень жаль, что вы приняли такое решение, однако надеюсь, что вы передумаете, хотя бы потому, что много довольных нами клиентов, просто не оставляют отзывов или оставляют в других местах:) Например, говорят лично ;)
      По сути дела, хотелось бы отменить, что изменений без оповещений у нас не происходит, а ситуация с ip адресом заключается немного в другом. Изначально, клиентам действительно в большей своей степени, предоставлялись белые адреса, однако адреса в мире уже закончились, а клиенты только прибывают. По сути - это вынужденная мера. Также хочу добавить, что в договоре не было указано, что предоставляться будет исключительно белый адрес и на конечного клиента белый или серый адрес - не должен влиять на качество услуг. 
      п.с. услуги предоставляются исключительно для домашних целей.
      77727
      reviewReplySmile
      Андрей
      02.12.2018
      Уважаемый Онлайм, если бы ситуация с ИПшниками была в первый раз, то может быть и прокатит, но ситуация не первыыый раз. Звоним в отдел подключения, и там говорят - будет "белый" ИП, не беспокойтесь. Только тариф побыстрее берите. Ну и чудесным образом скорость упала с 60/60 до 40/20 - месть за негативный отзыв?
      77729
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.12.2018
      На момент работы тарифов с 60мбит типа "навсегда" и их похожим, действительно выдавались белые адреса. И вам сообщали то, что имелось. Время идет, всё меняется. Сейчас выделять всем желающим ipv4 - роскошь. И он у вас был, не обманули же? Договором не обусловлено, какой адрес будет предоставляться, ибо предоставляется доступ в интернет, а не адрес. 
      П.с. никто вашу скорость не трогает, всё регулируется автоматически и не меняется вручную. Если скорость снизилась - повод обратиться к нам в вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice или по телефону 8-800-707-12-12.
      Месть? Мы даже вашего лицевого счета не знаем :D
      77730
      reviewReplySmile
      Андрей
      02.12.2018
      Раз знаете номер лицевого - вот и проверьте, почему скорость всего 75% от обещанной, да еще и не симметрично. Шейпер там подкрутите или еще чего, или тоже договором обуславливается теоретическая максимальная скорость? С белым ИП таких проблем не было
      77732
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.12.2018
      Ваш лицевой счёт не указан в этой переписке. Выше описаны способы связи, где можно будет осуществить диагностику, в случае низкой скорости
      77733
      Показать все сообщения6
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень неустойчивая работа ТВ
      ТВ работает очень неустойчиво, чтобы смотреть телевизор приходится каждые 10-15 минут перезагружать оборудование, постоянно пропадает изображение. Дозвониться проблематично, да и смысла особого нет, так как совет такой же - перезагрузите оборудование. Загрузка происходит долго, часто появляется заставка, которую с пульта невозможно отключить, снова перезагружай оборудование. Каналы [так себе], часть на языке оригиналов. Интернет тоже не радует. Ранее был подключен Облтелекому, технология не ВО...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667195
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Приемлемый ценник при среднем качестве интернета
      Работают неплохо,сервис стабильный – квитанции на оплату в ящик падают без задержек, а при желании можно и через интернет заплатить хотя я предпочитаю постаринке. На счет трафика – ну как сказать, не безоблачно все. То работает отлично, то подтупливает. Звонил спросить в чем дела и до ко ли терпеть, но мне ответили, что с их стороны все прекрасно, это если и проблема то локальная – у меня. Посоветовали заменить роутер. Пока что не стал, ибо итак работает. Когда совсем пропадает вайфай нужно выкл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667186
      reviewReplySmile
      Акадо
      29.11.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.Если возникают сложности с интернет-соединением ,сообщите нам номер договора на почту  review@akado.com проведем диагностику интернет-соединения повторно ,после свяжемся с Вами.
      77652