Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подключался, в своё время, к оператору 2ком. Пока был два-ком, всё было более/менее адекватно, камерно, живо. Отклик на проблемы был быстрый, как-то шевелились, за 2-3 часа восстанавливали связь.да и разрывы были редкостью. Потом их поглотил алмател, который и забил на все проблемы пользователей. А разрывы связи стали регулярными, всё более длительными, операторы реагируют нехотя. Недавно техслужбе настолько надоели нытики, оплатившие интернет, но оставшиеся без него, что теперь вместо живого оператора, тебе заводят пластинку с роботом, у которого в репертуаре одна песня: в вашем сегменте наблюдается проблема, ориентировочное время решения (и +20 часов ко времени звонка). Провайдер алмател как бы кричит нам роботизированным голосом: вы нам настолько до лампочки, что мы считаем ниже своего достоинства общаться с вами. А интернет у них стал совсем никакущим: обрывы связи по любому поводу, еженедельно. Восстанавливают всё дольше. Если на улице малейший дождик - на 90% вероятности, что алмателевский интернет снова не работает. Оборудование старое, неремонтнопригодное, ни копейки в него не вкладывается. Всё - по карманам! А что потребитель? А пусть платит! глупцов на алмателевский век хватит.

10.07.2021 года я обратился в офис мгтс на с. М. Коломенская с просьбой переоформить договор на моё имя (как новый собственник жилого помещения). Я получил свою копию договора и временные логин и пароль для личного кабинета. В новом договоре я попросил отключить телефон, оставив при этом интернет. Два месяца спустя я обнаружил, что счета за телефон продолжают приходить и я решил выяснить, в чём дело. Обратился в тот же офис на коломенской, где узнал, что мой договор потеряли, а я все это время пользуюсь интернетом от имени другого человека. Я передал сотруднику копию договора, чтобы эта проблема решилась. Спустя сутки (если я правильно помню) мне позвонили из мгтс и сказали, что теперь всё хорошо, а за телефон мне сделают перерасчёт. Через три дня интернет мне просто отключили. Я позвонил на горячую линию, где 20 минут объяснял специалисту мою проблему. В частности, специалист пытался уверить меня, что мой договор просто бумажка и лучше бы мне просто её выкинуть и обратиться к ним снова. Эти поездки по офисам меня порядком утомили и мне не понятно, почему я должен решить столько проблем, чтобы начать пользоваться их интернетом, это ведь не у меня теряются договоры. Специалист заверил, что он составит заявку. Я продиктовал ему номер договора, дату моего обращения и ещё какую-то подобную информацию. Специалист сказал, что мне на телефон придет смс с номером заявки для отслеживания. Смс мне не пришла. Через сутки я позвонил на горячую линию, где узнал, что никакой заявки нет. На этом моё терпение закончилось. Обращусь в wifire.

Очень стабильно работает. Бонусная программа. Нормальный роутер. Монтажники попались прям очень приятные. А вот общение с саппортом мне не очень, тяжело с ними связаться. Другое дело, что я обращался всего лишь 1 раз за 3,5 года, что говорит о стабильности работы интернета в целом. Провайдер, очевидно, проделал большую работу над ошибками за последние 10 лет

Когда-то было хорошо, я смотрел как страдают абоненты других провайдеров, но все изменилось... За это лето 4 раза не было интернета, один раз даже несколько дней. Тех поддержка отвечала дежурными фразами, а потом инет снова падал.. Апогем ситуации стал обруб интернета для моего-старичка роутера, который более не входит в список подходящих. Ситуацию понимаю, проблем нет, доставать бубен и шить машинку мне лениво, потому прошу привезти девайс провайдера. А девайсов нет, ждите октября. Расстроился, позвонил чуть позже, попалась девушка, уговорившая поменять мой архивный тариф, дабы привезли роутер в аренду. Ок, сделали. День прошел - не везут. Звоню - заявка неправильно оформлена. Ок, переоформили. Прошло 2 дня, роутера нет. Звоню - курьер потерялся, ждите, как найдем - позвоним. Резюмируя вышесказанное - помимо качества услуг испортился и саппорт. И это в цао столицы. Скатился билайн конкретно, сначала испоганил корбину, а теперь, в погоне за новыми абонентами, чихать хотел на старых. Видимо попрощаемся, ростелеком, прости господи, работает намного лучше

Подключен к мгтс довольно давно. И, кстати, до сих пор пользуюсь самым дешевым интернет-пакетом – фит интернет100. Мне одному хватает с головой. У меня свой роутер – старенький d-link. На ноутбук и смартфон этого вполне достаточно. В мтс мне предлагали их оборудование в аренду, но я брать не стал. Зачем, если есть. Скорость в 100мбит/сек меня устраивает – ее достаточно для серфинга, социальных сетей, просмотра фильмов онлайн. Зато плачу всего 400 рублей в месяц, а не 1000, как просит другой провайдер локальный в моем доме.