Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Несколько дней заблокирован доступ к серверам [ряда сайтов]. Сотрудники игнорируют, либо просят идентифицировать по номеру договора - после идентификации падает скорость и блокируется доступ к большему количеству ресурсов, проблемы не решают. С каждым месяцем вводят всё новые блокировки, при проверке сервисов через электронное правосудие и по решениям суда - решения суда, ограничивающие ресурсы - отсутствуют. При подключении с мобильного устройства постоянно происходит попытка подмены днс сервера, при форсировании днс через браузер - выдает ошибку днс адресов.

Билайн Москва. Домашний интернет полностью деградировал. По сути работает только какой-то белый список. Сайты в зонах .com и других не относящихся к .ru или .рф открываются с перебоями. Нужно или несколько раз обновлять страницу или подождать пару минут. Работать в общем очень сложно. За плохой интернет как то дорого платить столько.

17 сентября 2025 г. в нашем доме неожиданно появился представитель Ростелеком, который ходил и переподключал квартиры от Акадо к Ростелеком. Оказывается это было решение общего собрания собственников, только в чате дома НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК не знал об этом. Мы отказались и начались мои мучения с 17 сентября. Моя переписка с Ростелеком обширна. Вначале на отключение Кабельного телевидения, хотя оно никогда не было подключено, потом о перерасчёте квитанций и возврате денег на лицевой счёт, потом о возврате денег с лицевого счета на мою карту. Заявкам присваиваются номера 345756435, 347261989... Люди работают, непрерывно просят то скан паспорта, то скан об оплате коммунальных услуг... Я понимаю, что сумма небольшая и большинство просто махнет рукой рукой, на что и рассчитывает Ростелеком. Сегодня 27 октября пришло сообщение: "Заявка на возврат денежных средств рассмотрена. На лицевом счете аванс для возврата отсутствует." Надо же, а у меня есть переписка, где они написали, что все перерасчитали и вернули на лицевой счёт, и МФЦ подтверждает, что перерасчёт произведен и деньги есть. Подумайте прежде чем связываться

По скорости - никогда не соблюдается. После звонка с вопросами, поднимают до той, что по тарифному плану. Что касается техподдержки - при любой аварии телефон выключают, не дозвониться, скидывает сразу, потом работает как ни в чём не бывало. Минимальная проблема - поддержка будет три дня решать, дистанционно ничего сделать не могут, выезд техника через три дня минимум, будете сидеть без связи и всем всё равно. И это в Москве. Не советую.

Созвонилась с менеджером, договорились о подключении на 25.10.2025 года. Сказали, что накануне напомнят о подключении. 24 октября в 17 ч. 41 мин. я позвонила и спросила, всё ли остается в силе, так как мне не позвонили с предупреждением. Молодой человек сказал, что завтра приедут подключать. Сказал, что добавил для мастера наши пожелания приехать до 13 часов. В 16:20 пришло напоминание, что 25.10 будет подключение и надо ждать мастера с 8 до 21 часа. Отложив все дела, накопившиеся в течение рабочей недели, жду мастера. В 14:13 пришел звонок с номера +7-495-727-**-**, и девушка спрашивает, актуально ли подключение, и запись на подключение с 28 октября. Я, естественно, в недоумении. Объяснила ей всё, но никто не в курсе. Позвонила опять, и мне сказали, что где-то в 17:08 я отказалась от подключения. Я впервые сталкиваюсь с таким безобразием, поэтому никакого желания подключаться в «Ростелекоме» уже нет. Прошу администрацию мне ответить.