Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Монтажники просто не могут дойти до квартиры. Постоянно какие-то [отговорки]. А подключение возможно только в будние дни с 9 до 16 (рабочее время 90% населения России). Вот и получается, вы берете отгул, а вас обязательно [забудут].
Отзыв засчитан
696616
НетБайНет
Представитель провайдера
08.02.2021
Константин, нам очень жаль, что так сложилось. Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения наших аккаунтов Вконтакте, Facebook или Твиттер. Обязательно во всем разберемся!
93953
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Все работает хорошо, никаких претензий нет. При подключении все объяснили рассказали, подключили быстро и хорошо. Качество интернета полностью устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
696615
Ловит
09.02.2021
Роман,благодарим за комментарий и высокую оценку!
93974
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Все работает прекрасно, скорость отличная, меня все устраивает проблем никогда не было. А человек который подключал, вообще замечательный.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
696614
Ловит
09.02.2021
Всеволод, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
93972
9
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
В целом все нормально, но иногда бывает падает скорость, не знаю с чем это связано. Как-то обращалась в тех поддержку, так очень хорошо помогли.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
696613
Ловит
09.02.2021
Спасибо!
93975
7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Стабильная скорость
6
Скорость проседает до 1-3 Мбайт/сек утром, в 11 час и вечером, в 15-17 час, замерял спидтестом. Временами связи нет совсем, тот же спидтест говорит «не могу связаться с сервером». Для телеконференций или работы через RDP это совсем никак. Техподдержка говорит, что это соседские wifi-точки забивают сигнал :(
А в остальное время скорость ок!
Отзыв засчитан
696612
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравилось взаимодействие с компанией МТС при подключении домашнего интернета. Минимум усилий с моей стороны – оставить заявку на сайте, пустить монтажников, прочитать и подписать договор – и у меня отличный высокоскоростной интернет. Порадовало, что мне для этого никуда двигаться не пришлось, всё с доставкой на дом. Тарифы прозрачные, за аренду оборудования отдельно не берут. Это особенно нравится, не приходится делать никаких вычислений. Просто платишь фиксированную сумму в месяц и всё.
Отзыв засчитан
696611
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Максимально плохой интернет, невозможно ни играть,ни смотреть видео,ни скачивать ничего. Крайне не рекомендую к подключению к mgts
Отзыв засчитан
696602
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Звонил в тех поддержку раз 5, по причине потери скорости интернета.
Утро-днем работает интернет 200-500мб\с, под вечер не стабильный вообще, от 5-100мб с выдает, проблема не в вай фай роутере.
По итогу тех поддержка говорит, что на следующий день с вами должен связаться мастер, который ни разу не созванивался со мной.
По договору у меня стоит 500мб\с.
Ваши сотрудники либо перекидывают с 1 на другого оператора, либо бросают вообще телефон, либо кормят завтраками.
Отвратительная работа.
Отзыв засчитан
696597
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Весь день нет интернета. Никто не собирается устранять. Видите ли они ждут понедельника, чтобы взять ключи у управляющей компании Жилищник. Телефон тётки с ключами я оставила им еще днем. Но монтажники ремонтники даже не собираются заниматься ремонтом. Им не к спеху. Отвратительное отношение к своей работе. Спокойно оставляют без интернета людей и даже не собираются решать проблемы
Отзыв засчитан
696595
2КОМ
Представитель провайдера
01.03.2021
Анна, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Наши аварийно-восстановительные бригады работают 24/7, быстро выезжают на место и делают все возможное, чтобы оперативно устранить неполадки. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда мы не можем это сделать по причине отказа в доступе к нашему оборудованию со стороны УК. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Чтобы разобраться конкретно в вашей ситуации и сделать перерасчет, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Компания 2КОМ.
94313
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
МГТС - одна из самых ужасных компаний, оказывающих услуги по предоставлению интернета. До недавнего времени все еще было хорошо, и я думал, что так и будет продолжаться, но в одночасье все изменилось. 2 февраля, интернет просто перестал работать, позвонил в поддержку, мне сказали что все исправят завтра, говорят, мол, технические работы. Окей, подумал я, такое бывает. Но это оказалось враньем, вы себе не представляете, в компании буквально работают лжецы. Со 2 февраля мне каждый день говорят, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696593
6.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Задача: подключение по выгодной акции интернета Onlime
Итог:
1) 3 раза должен по итогу был ждать звонков в диапазоне 5 часов, чтобы подтвердить что я согласен на подключение.
2) Ждал монтажника, который по факту подключения начал на 1 час позже установленного временного отрезка в 3 часа
PS Монтажник сам достаточно быстро разобрался и к нему нет претензий
3) Оказывается соглашаясь на услуги от этого оператора я начинаю взаимодействовать с сервисом WINK TV, договор с которым я не подписывал а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696590
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания. Подключила у них интернет, в "подарок" предложили услугу на месяц wink. О том что после завершения льготного периода с меня автоматом начнут снимать за этот подарок деньги и что она не отключается в личном кабинете мне никто не сообщил. Что касается самой услуги, то я зашла пару раз с ноутбука, посмотрела что там есть, поняла, что это мне неинтересно и больше не заходила. Примерно через месяц приходит сообщение ,что у меня отрицательный баланс, открываю личный кабинет, вижу что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696589
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НИКОГДА не подключайте этот интернет!!!Самый ужасный провайдер. Жалею, что связалась с ними. Обманывают клиентов, не краснея. При подключении [говорят], что оборудование даётся в аренду. По факту, когда хочешь расторгнуть с ними договор, выясняется, что это была рассрочка на 3 года. И оборудование не дешевое у них. Остаётся только его выкупить, вот только дело в том, что в дальнейшем эту приставку за 5000 рублей! (Где такое видано вообще?) никак нельзя использовать. Можно смело в помойку выбрасы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696587
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для решения вашего вопроса просим обратиться по одному из доступных каналов обслуживания.
93961
Fatal Error
28.02.2021
не советую, тех поддержка у этого провайдера отсутствует от слова совсем
94278
НетБайНет
Представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте! По какой причине у вас сложилось подобное мнение?
94350
Показать все сообщения2
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Решил сменить провайдера. Не вернули деньги со счета. Не советую подключаться к ним. Тех поддержка очень долгая.
Отзыв засчитан
696580
Администратор
Модератор отзывов
08.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93939
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень долго были клиентами МГТС, но надоело, когда тебя доят. Никакого отслеживания остатка и расхода мобильного интернета нет. Последний счет выставили такой, что как будто мы 21 раз продлевали пакет интернета, МГТС подтвердили что можно продлить только 15! Что дальше? Дальше больше. Уважаемые клиенты и все кто хочет связатться с МГТС, будте очень внимательны, накручивают трафик только в путь. Про домашний интернет, тоже есть что, сказать, надоело постоянно обращаться в службу поддержки , чтобы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696575
Администратор
Модератор отзывов
08.02.2021
Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/moskva/rating/mgts/otzyv-696499, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
93938
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключил домой интернет и ТВ от компании Старлинк, полет нормальный, тв работает через интернет, установил приложение на смарт ТВ, и ничего больше не нужно, главное нормальный сигнал вайфай на телеке. Ребята из техпода объяснили по телефону, как пользоваться приложением, и где искать дополнительные онлайн кинотеатры которые входят в подписку. Работой доволен. Посмотрим как будет дальше.
Отзыв засчитан
696570
Старлинк
Представитель провайдера
08.02.2021
Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!
93950
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
3 февраля у меня пропал доступ к интернету и тв приставке, просто не было сигнала, я сразу же позвонил на линию поддержки. меня заверили, что завтра все будет работать. завтра ничего не работало, оператор, который со мной разговаривал, просто соврал мне, однако было сказано, что 5 числа все точно починят. 5 числа ничего не починили и сказали, что починят 6 числа. так же позвонил 6 - ничего не работают, очередная порция завтрака. ко всему прочему даже когда интернет работал стабильно, заявленной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696567
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернета отвратительное ,,браузеры с такой скоростью не загружаются а если загружаться то перестают отвечать ,модем загружается 30 Минут .5 02 21 .Заплатил за интернет по лицевому счету 670010374513.1 550Рублей ..Сегодня 6 02 21 .Работает с черепашьей скоростью .Офис из ЗАТО Северск ,перенесли в Томск ,очень удобно решать проблемы ,все для заботы о клиентах сделано ,чтоб клиент не нашел офис !
Отзыв засчитан
696565
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдер [разочаровал]!!!Не подключайтесь к этому провайдеру, а если захотели подключиться то готовьтесь еженедельно звонить и выяснять причину отсутствия интернета!!! Такого позорного провайдера у меня еще не было. Постоянные перебои, постоянно все виснет, год назад такого не было, а сейчас не тихий,а громкий ужас! Зато не успев дозвониться их робот предлагает оплатить услуги. А что оплачивать? Вечно отсутствующую сеть или за отсутствие заявленной скорости? [Ужас], а не провайдет. Более того м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696552
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравился подход к решению проблем с интернетом у техподдержки МТС. У меня такое случилось впервые за несколько лет, которые я пользуюсь услугами этого провайдера. Я позвонил по номеру указанному в договоре, ответили очень быстро. Перевели на инженера. Инженер не стал мучить меня необходимостью обязательно выполнить инструкцию. Перегрузить роутер, проверить соединение и всё вот это, что я сделал ПЕРЕД тем, как звонить, сказал об этом техподдержке, всё, вопрос закрыт. У прошлого провайдера начин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696550
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
