Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
В целом все нормально, но иногда бывает падает скорость, не знаю с чем это связано. Как-то обращалась в тех поддержку, так очень хорошо помогли.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
696613
Ловит
09.02.2021
Спасибо!
93975
7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Стабильная скорость
6
Скорость проседает до 1-3 Мбайт/сек утром, в 11 час и вечером, в 15-17 час, замерял спидтестом. Временами связи нет совсем, тот же спидтест говорит «не могу связаться с сервером». Для телеконференций или работы через RDP это совсем никак. Техподдержка говорит, что это соседские wifi-точки забивают сигнал :(
А в остальное время скорость ок!
Отзыв засчитан
696612
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравилось взаимодействие с компанией МТС при подключении домашнего интернета. Минимум усилий с моей стороны – оставить заявку на сайте, пустить монтажников, прочитать и подписать договор – и у меня отличный высокоскоростной интернет. Порадовало, что мне для этого никуда двигаться не пришлось, всё с доставкой на дом. Тарифы прозрачные, за аренду оборудования отдельно не берут. Это особенно нравится, не приходится делать никаких вычислений. Просто платишь фиксированную сумму в месяц и всё.
Отзыв засчитан
696611
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Максимально плохой интернет, невозможно ни играть,ни смотреть видео,ни скачивать ничего. Крайне не рекомендую к подключению к mgts
Отзыв засчитан
696602
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Звонил в тех поддержку раз 5, по причине потери скорости интернета.
Утро-днем работает интернет 200-500мб\с, под вечер не стабильный вообще, от 5-100мб с выдает, проблема не в вай фай роутере.
По итогу тех поддержка говорит, что на следующий день с вами должен связаться мастер, который ни разу не созванивался со мной.
По договору у меня стоит 500мб\с.
Ваши сотрудники либо перекидывают с 1 на другого оператора, либо бросают вообще телефон, либо кормят завтраками.
Отвратительная работа.
Отзыв засчитан
696597
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Весь день нет интернета. Никто не собирается устранять. Видите ли они ждут понедельника, чтобы взять ключи у управляющей компании Жилищник. Телефон тётки с ключами я оставила им еще днем. Но монтажники ремонтники даже не собираются заниматься ремонтом. Им не к спеху. Отвратительное отношение к своей работе. Спокойно оставляют без интернета людей и даже не собираются решать проблемы
Отзыв засчитан
696595
2КОМ
Представитель провайдера
01.03.2021
Анна, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Наши аварийно-восстановительные бригады работают 24/7, быстро выезжают на место и делают все возможное, чтобы оперативно устранить неполадки. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда мы не можем это сделать по причине отказа в доступе к нашему оборудованию со стороны УК. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Чтобы разобраться конкретно в вашей ситуации и сделать перерасчет, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Компания 2КОМ.
94313
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
МГТС - одна из самых ужасных компаний, оказывающих услуги по предоставлению интернета. До недавнего времени все еще было хорошо, и я думал, что так и будет продолжаться, но в одночасье все изменилось. 2 февраля, интернет просто перестал работать, позвонил в поддержку, мне сказали что все исправят завтра, говорят, мол, технические работы. Окей, подумал я, такое бывает. Но это оказалось враньем, вы себе не представляете, в компании буквально работают лжецы. Со 2 февраля мне каждый день говорят, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696593
6.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Задача: подключение по выгодной акции интернета Onlime
Итог:
1) 3 раза должен по итогу был ждать звонков в диапазоне 5 часов, чтобы подтвердить что я согласен на подключение.
2) Ждал монтажника, который по факту подключения начал на 1 час позже установленного временного отрезка в 3 часа
PS Монтажник сам достаточно быстро разобрался и к нему нет претензий
3) Оказывается соглашаясь на услуги от этого оператора я начинаю взаимодействовать с сервисом WINK TV, договор с которым я не подписывал а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696590
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания. Подключила у них интернет, в "подарок" предложили услугу на месяц wink. О том что после завершения льготного периода с меня автоматом начнут снимать за этот подарок деньги и что она не отключается в личном кабинете мне никто не сообщил. Что касается самой услуги, то я зашла пару раз с ноутбука, посмотрела что там есть, поняла, что это мне неинтересно и больше не заходила. Примерно через месяц приходит сообщение ,что у меня отрицательный баланс, открываю личный кабинет, вижу что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696589
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НИКОГДА не подключайте этот интернет!!!Самый ужасный провайдер. Жалею, что связалась с ними. Обманывают клиентов, не краснея. При подключении [говорят], что оборудование даётся в аренду. По факту, когда хочешь расторгнуть с ними договор, выясняется, что это была рассрочка на 3 года. И оборудование не дешевое у них. Остаётся только его выкупить, вот только дело в том, что в дальнейшем эту приставку за 5000 рублей! (Где такое видано вообще?) никак нельзя использовать. Можно смело в помойку выбрасы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696587
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для решения вашего вопроса просим обратиться по одному из доступных каналов обслуживания.
93961
Fatal Error
28.02.2021
не советую, тех поддержка у этого провайдера отсутствует от слова совсем
94278
НетБайНет
Представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте! По какой причине у вас сложилось подобное мнение?
94350
Показать все сообщения2
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Решил сменить провайдера. Не вернули деньги со счета. Не советую подключаться к ним. Тех поддержка очень долгая.
Отзыв засчитан
696580
Администратор
Модератор отзывов
08.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93939
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень долго были клиентами МГТС, но надоело, когда тебя доят. Никакого отслеживания остатка и расхода мобильного интернета нет. Последний счет выставили такой, что как будто мы 21 раз продлевали пакет интернета, МГТС подтвердили что можно продлить только 15! Что дальше? Дальше больше. Уважаемые клиенты и все кто хочет связатться с МГТС, будте очень внимательны, накручивают трафик только в путь. Про домашний интернет, тоже есть что, сказать, надоело постоянно обращаться в службу поддержки , чтобы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696575
Администратор
Модератор отзывов
08.02.2021
Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/moskva/rating/mgts/otzyv-696499, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
93938
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключил домой интернет и ТВ от компании Старлинк, полет нормальный, тв работает через интернет, установил приложение на смарт ТВ, и ничего больше не нужно, главное нормальный сигнал вайфай на телеке. Ребята из техпода объяснили по телефону, как пользоваться приложением, и где искать дополнительные онлайн кинотеатры которые входят в подписку. Работой доволен. Посмотрим как будет дальше.
Отзыв засчитан
696570
Старлинк
Представитель провайдера
08.02.2021
Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!
93950
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
3 февраля у меня пропал доступ к интернету и тв приставке, просто не было сигнала, я сразу же позвонил на линию поддержки. меня заверили, что завтра все будет работать. завтра ничего не работало, оператор, который со мной разговаривал, просто соврал мне, однако было сказано, что 5 числа все точно починят. 5 числа ничего не починили и сказали, что починят 6 числа. так же позвонил 6 - ничего не работают, очередная порция завтрака. ко всему прочему даже когда интернет работал стабильно, заявленной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696567
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернета отвратительное ,,браузеры с такой скоростью не загружаются а если загружаться то перестают отвечать ,модем загружается 30 Минут .5 02 21 .Заплатил за интернет по лицевому счету 670010374513.1 550Рублей ..Сегодня 6 02 21 .Работает с черепашьей скоростью .Офис из ЗАТО Северск ,перенесли в Томск ,очень удобно решать проблемы ,все для заботы о клиентах сделано ,чтоб клиент не нашел офис !
Отзыв засчитан
696565
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдер [разочаровал]!!!Не подключайтесь к этому провайдеру, а если захотели подключиться то готовьтесь еженедельно звонить и выяснять причину отсутствия интернета!!! Такого позорного провайдера у меня еще не было. Постоянные перебои, постоянно все виснет, год назад такого не было, а сейчас не тихий,а громкий ужас! Зато не успев дозвониться их робот предлагает оплатить услуги. А что оплачивать? Вечно отсутствующую сеть или за отсутствие заявленной скорости? [Ужас], а не провайдет. Более того м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696552
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравился подход к решению проблем с интернетом у техподдержки МТС. У меня такое случилось впервые за несколько лет, которые я пользуюсь услугами этого провайдера. Я позвонил по номеру указанному в договоре, ответили очень быстро. Перевели на инженера. Инженер не стал мучить меня необходимостью обязательно выполнить инструкцию. Перегрузить роутер, проверить соединение и всё вот это, что я сделал ПЕРЕД тем, как звонить, сказал об этом техподдержке, всё, вопрос закрыт. У прошлого провайдера начин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696550
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[странная компания]!!!
Представитель данной "компании" оформил договор на меня при условии, ЧТО МЕНЯ ДАЖЕ НЕ БЫЛО. А УЗНАЛА Я ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО С УГРОЗОЙ ПОЙТИ В СУД.
Мадам в тех.поддержке, раскидываясь громкими словами, убеждала что БЫТЬ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ.
НО ДОГОВОР-ТО ЕСТЬ!
И ладно б, если бы там девушка была. ТАМ БЫЛ МУЖЧИНА!!!!
КАКИМ-ТО ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОВ СОТРУДНИК НЕ СМОГ ОТЛИЧИТЬ МУЖЧИНУ ОТ ЖЕНЩИНЫ просто перенес данные в договор, где расписался ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696547
Ростелеком
Представитель провайдера
05.02.2021
Дарья, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Уверены, что все вопросы решаемы. Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады помочь.
93909
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Стабильная скорость
4
Если вам важен факт игры в онлайн шуттеры, сразу отметайте мысль о подключении данного провайдера. Мой тариф 500мб/с. Если просто скачивать что-то, серфить интернет, все работает стабильно, через шнур 350 мб/с выдает. Касаемо игр ситуация печальная, играть комфортно на Европейских серверах вы не сможете. Как всем известно практически во всех играх официальные сервера именно европейские. Постоянная потеря пакетов, особенно вечером с 19 до 23 . Утром ещё реально поиграть. Я играю в основном в csg...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696546
МГТС
Представитель провайдера
05.02.2021
Добрый день! Мы вам ранее сообщили о том, что с нашей стороны ограничений в работе интернета не зафиксировано. Для более детальной проверки пришлите нам трассировку.
93903
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Много лет пользуюсь услугами интернет и интерактивное телевидение. Ранее Онлим, теперь Ростелеком. К технической стороне претензий нет. Если и случались проблемы, то их единицы и решались довольно быстро. Но вот отношение к клиентам....
Постоянно звонки с предложением услуг, которыми я уже давно пользуюсь. Вы базу хоть смотрите ?
Три раза пытался обновить тариф, но приходилось отказываться от этого - некомпетентность персонала (или сознательное лукавство) вводили в заблуждение и я в итоге оказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696540
Ростелеком
Представитель провайдера
05.02.2021
Виталий, здравствуйте! Мы перешли на новую систему начисления и списания бонусов: 1 бонус = 1 рубль. Старые бонусы теперь не актуальны. В новой программе с 1-го февраля ыы можете накапливать бонусы по новой системе с нуля. О необходимости использования бонусов до 25 января 2021г. мы сообщали ранее через личный кабинет и рассылку на электронную почту. Хотим отметить, что Ростелеком, одна из немногих компании, у которой в принципе есть программа лояльности.
93908
Виталий
05.02.2021
1. Ни в ЛК ни в почте ваших уведомлений нет и не было. 2. Реклама от вас приходит регулярно. 3. У меня 4-е провайдера в разных локациях, у всех есть программы лояльности. Изучайте лучше конкурентов. 4. ... и только у вас, насколько я понял из описания новых условий, основную услугу я могу оплатить бонусами не более 25%. Из телевидения увидел только [видео для взрослых] в списке. Как вы думаете - [зачем] мне ваши партнеры по программе типа М-Видео???????
93910
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
