Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Недавно подключил Ростелеком, всё было хорошо. Но вдруг кто-то из Ростелекома решил, что хватит мне смотреть Ютуб, и решил ограничить скорость воспроизведения. Они, конечно же, говорят, что ни причем, это оборудование гугла устарело.??♂️ Но вот происходят чудеса, когда я подключаю мобильный интернет, и Ютуб работает на полных скоростях. Ищу нового провайдера, Ростелеком, давай, до свидания…
Худший провайдер за всё существование домашнего интернета, 3-4 месяца мучился с постоянными разрывами соединения, вызывал мастера, 1 раз приехал, выгнул провода в щитке и уехал, ничего не проверив, остальные 3 вызова прошли мимо меня, 3 раза звонили, извинялись за то, что мастер физически не может подъехать, и все 3 вызова мастер «не успевал физически» до меня доехать, хотя, с их слов, я был первый на очереди (10:00) с утра, про невозможность дозвониться до тех. поддержки вообще молчу, ждал от 10 до 30 минут каждый раз. Договор расторгнул без задней мысли. Я так понял, компания скатилась в полный 0, когда их выкупил «Мегафон».
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший провайдер, постоянные перебои, отвратительная роботизированная поддержка. По договору скорость у меня 500 Мбит/с. Часто и густо реальная скорость в районе 10, из-за чего даже страницы в браузере по 10 минут открываются, никому не советую, жду с нетерпением скорого переезда, чтобы навсегда отказаться от этого провайдера.
- МТС24 июля 2024 г.
Извините за эти сложности. Давайте, мы проведём диагностику услуг. Напишите, пожалуйста, нам blogs@mgts.ru номер вашего лицевого счета и ФИО владельца, прикрепив ссылку на пост. Постараемся помочь.
Всем привет! Пользуюсь услугами компании Старлинк с 2006 года. За все время никогда не было крупных аварий и отсутствия интернета на долгое время. Технические работы проводят в основном в ночные часы. Скорость хорошая. До недавнего времени возможная скорость была до 100 мбит. Позвонил в техническую поддержку, попросил заменить оборудование, чтобы можно было пользоваться гигабитным каналом. За срочность пришлось заплатить 10 тысяч рублей. Но эти деньги остались у меня на счету, и теперь не нужно платить за интернет около 1,5 лет. На следующий день заменили оборудование. Завтра должны заменить кабель. Всем рекомендую данного провайдера!!!
Периодически не работал доступ в интернет 3 года, монтажники приходили, поддержка высылала инструкции, по итогу было выяснено, что проблема не решается, значит, просто невыгодно решать, скорость больше 100 Мбит по моему адресу не предполагается, а проблема регулярно неработающего интернета решается только подключением платной услуги "Выделенный IP". Настало время поднимать тарифы, подняли и мне, на такой радикальный ход со стороны провайдера я написал письмо с вопросом, почему при сомнительном качестве они поднимают мне стоимость тарифа? Предложили либо оставить новую стоимость тарифа и бесплатный пожизненный "Выделенный IP", без которого интернет не работает вовсе, либо оставить прежний тариф, и услугу "Выделенный IP" я оплачиваю сам. Т. к. у меня было накоплено много бонусных баллов, с которых я и оплачивал эту услугу, то выбрал прежний тариф и "Выделенный IP". Эти деятели взяли и списали мне все накопленные баллы, в итоге теперь за услугу "Выделенный IP" я вынужден платить, таким образом стоимость тарифа фактически выросла, а качество услуг осталось прежним. Вот такая забота провайдера об абонентах и качество предоставляемых ими услуг. Для особо пытливых наёмных сотрудников провайдера мой договор № 321932
- Алмател26 июля 2024 г.
Кирилл, спасибо, что оставили отзыв и рассказали о случившемся! Жаль, что Вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Приносим свои извинения за негативный опыт! Сейчас по Вашему договору действуют эксклюзивные условия. Новые условия Бонусной программы действуют с апреля 2023 года. С ними можно ознакомиться на нашем сайте. Мы продолжаем совершенствовать качество наших услуг, чтобы абоненты нами гордились ?? Спасибо, что Вы с нами!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Устраивает полностью. Пользуюсь услугами 14 лет. Скорость, стабильность на высшем уровне. Техподдержка грамотная. Несколько раз помогала. Очень редко бывают отключения из-за аварий. Отношусь с пониманием. Спасибо!
- Алмател26 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Мы покорены! ? Спасибо за Ваш отзыв! Гордимся, что Вы с нами ??
Хочу выделить отличную работу технического отдела и менеджера отдела продаж. Менеджер понимал наши потребности и предложил оптимальное решение под наш бюджет. Технический персонал проявил профессионализм и оперативно решил все технические вопросы по прокладке трассы и подключению к сети. Подключение прошло гладко. Бывают перебои со связью, но они краткосрочные и были 1-2 раза за весь период пользования.
Ужасная работа данной компании. Регулярное отсутствие интернета, Каждый месяц на несколько дней пропадает интернет. Техподдержка единственное, на что способна, — это повторять заученную фразу "перезагрузите роутер ". И так 15-20 минут [говорят] выключить - включить. Результат — 0.
Наверное, худший провайдер в Москве, буду думать о смене. Качество — 0, перебои возникают уже не первый раз. Оперативность в решении проблем — 0.
- МТС24 июля 2024 г.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы бы хотели изменить его в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер вашего лицевого счета и ФИО владельца, а также уточните, с какими сложностями вы столкнулись.
Отключили внезапно интернет в 12 ночи, до поддержки не дозвониться, огромная очередь, а после часа уже не работают. Слава Богу, мобильный интернет есть, а то не знаю, что делать.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уже трое суток нет сигнала, на звонки одни обещания, что в течение дня приедут, подключат, видимо, у них принцип обещать не значит сделать, буду писать жалобу на горе-сотрудников, может, до руководства дойдет, что зря некоторые получают зарплату.