Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

С 2005 года я пользуюсь Ринетом. В моем доме все перешли на [других провайдеров]. И на днях я сделаю то же самое. Отвратительная служба поддержки. Я никогда не пользуюсь домашним интернетом, есть мобильный. Но когда он резко бывает нужен, у него всегда сбои. Потом я жду мастера неделю. И так по кругу. На этот раз старшие специалисты просто обнаглели и на мои претензии сказали: «Да, все так. Не нравится — прекращайте договор». Так и сделаю в ближайшие дни.

Бесконечные проблемы со скоростью, особенно во время использования Discord, да и во всех играх. Но поговорим о сегодня... 3 часа ночи, на счету есть деньги, да и оплата была недавно. Просто с ничего пропал интернет. Я перезагрузил роутер, не помогло. Я уже, конечно же, не смогу вернуться в игру, и без меня, скорее всего, моя команда проиграет, так я ещё и блокировку получил на полтора часа. Я, крайне злой, начинаю проверять, появится он или нет, и, о чудо, он появился. Жаль, что он пропал через 5 минут. Кстати, интересный факт, вместе с интересом, я не мог даже на мобильном интернете зайти на их официальный сайт, хотя другие вкладки открывались и работали. Ну, я решил позвонить в техподдержку (у них два номера, я звонил на оба), и после гудков мне телефон отвечает, что "звонок завершён из-за проблемы с сетью". И даже до сих пор интернета у меня нет (прошло 50 минут). Советую обходить данную компанию стороной, максимально нестабильный интернет, особенно 4G (5G терпимо), отвратительный сайт, на котором практически ничего нет (я даже подробное описание о тарифе прочитать не могу, так как нужно звонить им, чтобы они рассказали...), да и сам дизайн ужасен. На дворе 2024 год, а вам [сложно] потратить деньги на оформление сайта? Поддержка вроде хорошая, однако этого недостаточно. P.S. к сожалению у меня в доме два провайдера: "Альфа Нет Телеком" и [другой провайдер], переходить на [другого провайдера] — сомнительная идея, но продолжать сидеть на этом [кошмаре] (Альфа Нет Телеком) я не очень хочу.

В принципе меня максимально устраивает провайдер на данный момент. Служба поддержки не лучшая, что была. Не смогли подсказать мне по роутеру, и долго сидел на проводе, чтобы взяли трубку. Но по стабильности связи они ок. С интернетом проблем почти не бывает. По вечерам не перегружено.

Не подключили, обещанием кормят и, как им удобно, так и приходят, не советую, толку не добиться, только обещанием кормят.

Здравствуйте! Хочу отметить профессионализм менеджера компании, с которым мне довелось общаться. Он быстро оценил ситуацию по моему запросу, выслушал все мои пожелания и пообещал оперативно осуществить подключение после выбора тарифа и подписания договора. После выбора тарифа менеджер передал информацию в технический отдел, который быстро отреагировал на заявку. Инженер прибыли в офис уже на следующей день после моего обращения, как договаривались. Он профессионально и быстро проложил линию, настроил роутер и убедились, что все работает исправно. Менеджер компании связался со мной через несколько дней после визита инженера, чтобы убедиться, что проблем с подключением к сети интернет не возникло. Соединение пока хорошее, скорость заявленная немного не проходит.