С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Решила подключить интернет в консьержную, огромная ошибка, что невнимательно прочитала договор, который подписывала, точнее, дополнение к договору. Подключили меня, как оказалось, как юрлицо, за подключение единоразовая оплата - 4500(менеджер даже не упомянула об этом) и это без ндс, которое также никто не упоминал из сотрудников, а с ндс 5400, и сама абонплата, которую ты выбираешь, тоже без ндс (с ним конечно же дороже), а, и ещё за соединение берут по 15-20р. Короче, дурят людей, лучше даже н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713078
reviewReplySmile
Ремонт
31.03.2023
Вас не могли подключить как юр лицо). 
105186
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Платим за 2 месяца вперед,а интернет супер -тормознутый!мы за что платим?тариф у нас не ах,но обеспечьте связь,мы вам деньги платим,что так наглеть?!!!навязываете по телефонам ненужные услуги,достали уже своими звонками!вы лучше о нормальном обслуживании задумайтесь,а не о лайках и звонках!проверьте провода в домах,это все ваше хозяйство,все в жутком виде находится!!!провода сорваны,вам это выгодно?зайдите в любой дом- все порвано и никто ничего не делает!спасибо ростелекому,он теперь монополист...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713077
reviewReplySmile
Ремонт
31.03.2023
В жкх обращайтесь).
В вашем случае ростелеком не виноват. 
105187
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
По 2 аварии в месяц+-. Чинят долго. Сегодня вот весь вечер нет интернета, прям часа 3-4 уже нет. В прошлый раз 2-3 часа в воскресенье не было интернета. У сотрудников колл-центра нет связи с ремонтниками, они не знают, когда и что починят. Когда жил в другом месте не было таких проблем. Буду менять провайдера, очень не доволен их работой.
Отзыв засчитан
713074
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень не доволен этим провайдером, пришлось сменить, когда в очередной раз произошло повышение цен. Около 15 лет являлся абонентом данного провайдера, после присоединения к дом.ру скатился окончательно.
Отзыв не засчитан
713073
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.03.2023
Уважаемый Шамиль, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105118
reviewReplySmile
Шамиль
27.03.2023
Как раз таки это и отражает качество работы, куда входит и отношение к старым клиентам. Постоянное повышение стоимости услуг, явно не хороший показатель.
105119
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.03.2023
Уважаемый Шамиль, наш рейтинг строится на основе оценок качества услуг интернета и ТВ, а также оборудования, предоставляемого провайдером, работы техподдержки и монтажников. Повышение цен — экономический процесс, который не характеризует качество услуг провайдера, поэтому, к сожалению, Ваш отзыв не может быть засчитан.
105124
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Сколько пользуюсь ростелеком и родственники мои тоже, интернет всегда плохой щас перешла с тарифа 100 мб/с на 500 мб/с сегодня приходили меняли провод что бы скорость поддерживала 500мб/с роутер совсем новый, дня 2 ему, и скорость он поддерживает до 900 мб/с но заходишь в приложение speedtest проверить скорость, он показывает 100 мб/с из заявленных 500 мб/с короче возможно буду уходить вообще от ростелеком
Отзыв засчитан
713069
reviewReplySmile
Ремонт
31.03.2023
На 5 ГГц переключить надо).
Ростелеком шикарный провайдер).
Не надо вводить людей в заблуждение. 
105188
reviewReplySmile
Ремонт
31.03.2023
Ну или у вас кабель от роутера 4х жильный а надо 8ми жильный. 
105189
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили интернет ещё в те времена, когда ростелеком в москве назывался онлайм. Первые несколько лет всё было отлично, но при переходе на высокоскоростной интернет потребовалось перепротянуть кабель, т.к. Прежний поддерживал максимум 100 мбит. И тут началось... Каждый вечер наблюдался нестабильный интернет, вплоть до его полной пропажи на несколько минут с периодичностью минут в 30. Нестабильность могла продолжаться до поздней ночи. Как вы понимаете, пользоваться таким интернетом невозможно, о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713059
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратно. Суббота .очередная авария в доме на оборуд-ии провайдера.спецы будут только в понедельник.
Отзыв засчитан
713047
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с 09.2019г. Исходящая скорость ниже входящей в 10 раз по условиям тарифа. Это очень ограничивает возможности. 489р стоит тариф 200мб.вх/20мб.исх. За год стоимость выросла на 100р. Сначала он стоил 390р. На сегодняшний день у других поставщиков существуют не акционные, что важно, тарифы 500/500 за 500р. Скорость постоянно проседает. Когда жалуюсь в поддержку на просадки, они предлагают воспользоваться купленным ими speedtest'ом. С показаниями других сервисов не работают. Нет никакой про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713042
reviewReplySmile
Акадо
27.03.2023
Дарья, здравствуйте.Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Действительно, на технологии Docsis обратная скорость не будет равна входящей, это особенность данной технологии. Компания не может купить какие-либо сторонние ресурсы. Вы также можете проверить скорость и на нашем сайте. Редкое повышение тарифов связано с увеличением затрат  на обслуживание и поддержание сетей и затрат на предоставление услуг. При этом, цены на услуги АКАДО остаются одними из самых доступных на рынке. С доступными акциями и скидками вы можете ознакомиться в вашем личном кабинете в разделе акции. Если возникают проблемы с сигналом, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
105116
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Первый раз воспользовался услугой социальный интернет, которая должна отключаться автоматически при положительном балансе. Пополнил баланс, но сама услуга не отключилась, отключили по звонку в техподдержку. Не знаю что там специалистка намудрила, просто вогнала меня в техническую блокировку и сутки я сидел без связи. На все звонки в поддержку футбол один: заявка в работе. Так после включения интернета, ни извинений, ни оповещений о перерасчёте. Ещё и через нехочу приняли притензию на перерасчёт ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713041
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Техподдержка
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Написано 1 а фактически выходишь и у тебя 0 баллов, написано за 7-14 2 балла дают 1 выходишь и опять 0
Отзыв не засчитан
713034
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.03.2023
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
105104
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Был клиентом этой компании наверное больше 10 лет. Изначально подключался к онлайм, потом его наверное поглотил ростелеком. Примерно все меня устраивало. Качество было на высоте хотя тариф был только 100 мбит/с. Интернет вечерами был в районе 95 мбит/с если случались аварии как глобальные так и локальные - решались быстро в течении суток или меньше. Один раз мне кабель перерезали причем на чердаке - прислали на другой день монтажников - все прозвонили и сделали потом я помимо интернета цифровое ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713027
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Если у вас есть хоть малейшая возможность подключиться к какому-то другому провайдеру - никогда. Никогда! Не подключайтесь к севен скай. Это дно. Ниже дна. Чтобы не быть голословным, сегодня: 1. Отключение интернета на полчаса. В пятницу вечером. 2. После подключения скорость - 3 мб 3. Ответ техслужбы - мы работаем над этим. Если не устраивает - звоните в отдел качества в понедельник с 9 до 18
Отзыв не засчитан
713023
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нетрайльная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
105103
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасное обслуживание по горячей линии. Более месяца не могу отключить услугу телевидения. Нет слов. Бесконечное ожидание , чтобы дозвониться до оператора, которые постоянно переключают вас к другим. Не понимаю, как такая крупная компания так плохо работает. Даже на сайте пробовал отключить услугу. Заявку через месяц закрыли, не отключив услугу. Плохо продумано самостоятельное обслуживание, такого не должно быть, чтобы клиент не мог в личном кабинете отключить или подключить услугу.
Отзыв не засчитан
713016
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Нейтральная оценка не соответствует отрицательному отзыву.
105091
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Худшее что может быть - интернет от ростелекома. Самовольно подключают доп услуги, поддержка низкого качества, при звонке любят грубить, скорость отличается от заявленной раза в 2 ( в меньшую сторону). Отключение интернета квест, который не всем дано пройти. Если коротко то дно.
Отзыв засчитан
713013
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Это самый ужасный интернет! Ничего не работает. Это просто отвратительно! Закрывайтесь уже, это невыносимо, звоню не отвечают!! Что за бред?! Как так можно?! Платим больше нужного хотя на это и 100 рублей жалко, всем знакомым и родным сказали что бы никогда в жизни не пользовались этим интернетом!!! Просто отвратительно!!!
Отзыв засчитан
713000
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Молодцы! Молодой, но надежный провайдер! Никаких подводных камней, все по договору. Скорость отличная
Отзыв засчитан
712980
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
22.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105065
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Хуже этой компании я еще не видела обманывают народ говорят одну суммы платим другую откуда берется она вообще не понятно сотрудники компании ответить на этот вопрос не могут звонишь в офис они говорят перезвоним и тишина от них короче за 2 месяца пользованием этой компанией получила такой негатив что всем своих знакомых попросила держатся подальше от них
Отзыв засчитан
712978
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Примерно раз в месяц происходит отвал линии на 1-2 часа (в рандомное время суток). Скорость от обещанной 300 мбит/с, давал уверенные 200 мбит/с. После последнего не обоснованного повышения цены (+ 45% к старой цене), отказался от услуги.
Отзыв засчитан
712972
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Интернет по кабелю к компу супер ! 500 мб минимум и всегда ! Роутеры ужасные вайфай от 20мб до 2 мб. И это рядом с роутером ! В другой комнате постоянные перебои ! Без танцев с бубнами отказываются менять оборудование (роутер который арендую ) !!!! Ушел к другому провайдеру
Отзыв засчитан
712950
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь около 4 лет. Подключил у них услугу антенна акадо и интернет 100 мбит. Мне хватает. Подключили быстро. Грязи не оставили, в отличие от прошлого провайдера иногда бывает трудно дозвониться, но вопросы решают оперативно! Молодцы!
Отзыв засчитан
712942
reviewReplySmile
Акадо
23.03.2023
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв, спасибо, что вы выбрали услуги нашей компании. 
105078
Ваш комментарий