Что делать, если модем не видит сим-карту: разберём возможные причины и пути решения проблем

Чтобы понять, почему модем не видит симку, нужно определить, какое из устройств сломано.

План первоначальных действий:

● проведите диагностику карты. Поместите ее в телефон, проверьте баланс и попробуйте позвонить. Если гудки идут, значит, с картой все хорошо. Если совершить звонок не получилось, замените сим-карту в салоне своего оператора;

● убедитесь, что оба устройства выпускаются одной компанией. 4G модем МегаФона не сможет увидеть симку Tele2;

● убедитесь, что sim вставлена правильной стороной, на ней нет пыли, царапин и других повреждений;

● вставьте другую работающую симку (той же компании) в модем. Если проблема повторяется, значит, все дело в роутере. Его нужно отнести в сервисный центр, прихватив с собой чек с гарантией.

ПРИЧИНЫ ПОЛОМКИ

Разберем основные случаи, в которых USB-модем не видит сим-карту:

● неправильное расположение модуля;

● повреждение контактов SIM;

● загрязнение слота;

● неисправность чипа;

● симка неактивна;

● несовместимость устройства с абонентским модулем;

● программный сбой в модеме;

● выход из строя устройства.

Перебои в работе оборудования не всегда зависят от конкретного оператора. Однако у каждого из поставщиков связи свое программное обеспечение, которое может работать с погрешностями.

МОДЕМ МЕГАФОНА НЕ ВИДИТ СИМ-КАРТУ

Компания каждый год совершенствует качество интернета, обслуживания и техподдержки. Однако даже у идеального поставщика связи могут случаться неполадки. Если сим-карта МегаФона не работает в модеме, обратите внимание на следующие ситуации:

● Недостаточно средств на счету. Мобильный интернет работает только при положительном балансе. Если вы только что положили деньги на телефон, подождите 15 минут и попробуйте заново соединить симку с модемом.

● Иногда модем перестает видеть сим-карту из-за сломанного USB-порта. Попробуйте вставить устройство в другой разъем. Например, в тот, который находится на материнской плате.

● Очень часто модем не определяет симку из-за слабого сигнала. Возможно, вы находитесь в районе с нестабильной связью или в вашем регионе начались перебои сети. Узнайте о состоянии подключения, позвонив своему сотовому оператору.

● Неправильные настройки в приложении «МегаФон Интернет». Решением станет переустановка сервисной программы. Обновленную версию можно скачать на официальном сайте МегаФона.

● Если соединение так и не наладилось, позвоните в техподдержку.

ПАКЕТЫ УСЛУГ ДЛЯ МОДЕМОВ ОТ МЕГАФОНА

У компании есть тарифы как для смартфонов (которые можно использовать в роутерах), так и для самих устройств отдельно. Тарифы для устройств предоставляют от 35 до 100 Гб и защиту от нежелательных подписок. Исходящие вызовы внутри домашнего региона на номера МегаФона стоят 2 руб./мин. Остальные звонки по России на номера всех абонентов – 15 руб./мин. Цена подписки варьируется от 550 до 1200 руб./мес. в зависимости от количества гигов.

Преимущества

● Тарифы для смартфонов можно использовать в роутерах и модемах.

● Некоторые подписки для умных устройств не имеют ограничений в скорости подключения.

Скидка 10% при вступлении в группу «Моя Семья», в которую можно добавить до 11 участников и общаться с ними при любом балансе.

4G МОДЕМ БИЛАЙН НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ СИМ-КАРТУ

Если вы уже провели диагностику карточки, проверили USB-порты и связь, а симка все равно не работает в модеме, можно попробовать просто перезагрузить сервисное приложение билайн. Для этого:

● на компьютере или ноутбуке зайдите в «Панель управления»;

● кликните на «Программы и компоненты»;

● найдите в списке программ свой модем;

● потом нажмите «Удалить»;

● на официальном сайте найдите «Инструкцию для программы перепрошивки» для модемов;

● вставьте гаджет в ПК, ноутбук или планшет и следуйте указаниям в инструкции.

Также можно попробовать переустановить драйверы. Новые файлы можно найти на сайте оператора. Если эти действия не помогли, обратитесь в сервисный центр.

КАКОЙ ТАРИФ БИЛАЙНА ПОДКЛЮЧИТЬ

Для роутеров предусмотрен пакет услуг «Интернет live», который можно настроить под себя. Трафик меняется от 30 до 1000 Гб в зависимости от цены. При этом на звонки абонентам любой компании в России (из домашнего региона) и в сети билайн в поездках можно потратить 50 мин./мес. Количество бесплатных сообщений на все номера РФ – 100.

Достоинства

● В пакете услуг нет лишних подписок: включены лишь интернет и звонки.

● Опции можно изменить в любое время.

● К подписке можно подключить несколько дополнительных устройств (до 4) и делиться с ними гигабайтами.

● Можно раздавать Wi-Fi. Интернет расходуется из основного трафика.

4G МОДЕМ МТС НЕ ВИДИТ СИМ-КАРТУ

Чаще всего пользователи сети МТС сталкиваются с неполадками в программе МТС Connect. Если баланс положительный, не превышен лимит трафика, а на индикаторе горят все кнопки, тогда можно попробовать переустановить ПО. Также иногда для устранения ошибки требуется обновить драйверы модема. Найти файлы для модели своего устройства можно на официальном сайте.

ПАКЕТЫ ДЛЯ МОДЕМОВ ОТ МТС

Компания предлагает два тарифа на выбор:

● Go-smart включает 1 Гб интернета, 100 минут и 100 СМС на номера любых операторов внутри России.

● «Для ноутбука» предоставляет 100 Гб и бесплатную подписку в онлайн-кинотеатре KION. Звонки внутри домашнего региона (независимо от оператора) стоят 5 руб./мин. Междугородние вызовы абонентам любых российских компаний обойдутся в 14 руб./мин. Одно СМС стоит 3 рубля 70 копеек. Если приобрести пакет услуг вместе с модемом или роутером, можно получить скидку 100% на 7 первых дней работы тарифа (в первый месяц оплата списывается ежедневно).

Достоинства

● Услуги МТС выгодны для тех, кто пользуется симкой в модеме только для интернета – нет лишних переплат за безлимитные вызовы и соцсети.

● Скорость подключения не ограничена.

● Условия сохраняются в поездках по России.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОДЕМ НЕ ВИДИТ СИМ-КАРТУ

Сократим все вышеперечисленное до короткого списка действий:

● Убедитесь, что сим-карта и разъем не загрязнены.

● Проверьте баланс на телефоне. Если он равен нулю или минусовой, положите деньги на счет. Затем заново установите симку в модем.

● Возможно, в вашем регионе временно отсутствует связь. Вставьте sim в телефон и попытайтесь открыть любую ссылку. Если подключения нет, позвоните в техподдержку своего оператора.

● Попробуйте подключить модем к ПК или ноутбуку через другой USB-порт.

● Попробуйте скачать новые драйверы для своей модели модема. Зайдите на официальный сайт своего оператора, найдите файлы с обновленными драйверами и скачайте их.

● Для исключения ошибки в программном обеспечении можно переустановить ПО.

● Также возможна блокировка соединения системой безопасности компьютера. Зайдите на своем оборудовании в приложение «Панель управления». Выберите пункт «Система и безопасность», кликните на «Брандмауэр Защитника Windows». Во всплывшем окне проверьте, не стоит ли блокировка модема.

● Если повреждена сим-карта, обратитесь в офис оператора для замены.

● Если поврежден модем, отнесите его в сервисный центр.

ГДЕ ВЫГОДНО КУПИТЬ СИМКУ ДЛЯ МОДЕМА

Экономичный тариф — тот, который соответствует образу жизни клиента и не содержит лишних опций. Подробно изучить предложения от компаний и подключить новый пакет услуг можно, следуя алгоритму ниже.

● Перейдите на страницу с тарифами от:

МТС;
билайн;
Tele2;
МегаФон;
Тинькофф Мобайл;
Yota.

● Ознакомьтесь с предложениями, выберите подходящее и кликните на кнопку рядом с ним.

● На новой странице нажмите на выбранный ранее тариф.

● Следуйте дальнейшей инструкции.

Дата публикации: 30.06.2023