Сбои интернета в Москве в 2025: что происходит и что делать?

С мая 2025 года жители Москвы и многих регионов России столкнулись с серьёзными ограничениями в работе мобильного интернета. Основной причиной таких отключений назван вопрос безопасности в связи с угрозами атак БПЛА (беспилотных летательных аппаратов). Печальная особенность таких сбоев заключается в том, что они происходят внезапно и без каких-либо предварительных уведомлений. Жители часто к ним не готовы, а бизнес — тем более. Онлайн-оплата, заказ товаров и услуг: всё это доступно в удалённом формате. Страдают и маркетплейсы, основа работы которых заключается в поставке онлайн-заказов по всей России. Эти компании не работают в офлайне, весь бизнес построен на интернет-пространстве. В статье мы разберём, в чём реальные причины сбоев в работе интернета в Москве, что об этом говорят эксперты и как они отразятся на бизнесе и жизни москвичей.

В условиях ограничений жители испытывают трудности с доступом к онлайн-сервисам: невозможно воспользоваться такси, каршерингом, арендовать самокаты, оформить доставку еды или продуктов. Находиться вне дома становится сложнее, так как не работают многие терминалы для безналичных расчётов и банкоматы. Стоит отметить, что доступ к домашнему интернету по Wi-Fi в большинстве случаев продолжает функционировать.

Как отметил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, отключения являются оправданными мерами, связанными с обеспечением безопасности граждан: «Всё, что связано с безопасностью, и всё, что связано с обеспечением безопасности граждан, всё оправданно».

Депутаты Госдумы также подняли вопрос о необходимости SMS-оповещения граждан о предстоящих отключениях интернета, чтобы минимизировать недовольство и нагрузку на службы поддержки операторов связи.

Если у вас возникли проблемы с интернетом, начните с проверки доступности услуг на сайтах Downdetector и Сбой.РФ. Эти ресурсы отслеживают сбои у разных операторов, таких как МТС, билайн, Мегафон и других. Если там много жалоб, вероятно, имеет место глобальный сбой или региональное отключение.

Далее свяжитесь с поддержкой вашего оператора, чтобы выяснить сроки устранения проблемы. Убедитесь, что сбой не связан с локальной проблемой на вашем устройстве.

Следите за актуальной информацией и используйте альтернативные способы, чтобы оставаться на связи в сложной ситуации.

Сбой мобильного интернета наблюдается не только в Москве: некоторые регионы России тоже столкнулись с массовыми сбоями в мобильном интернете. Проблемные зоны включают:

1. Республика Дагестан;
2. Новосибирская область;
3. Санкт-Петербург.

Согласно данным платформы Downdetector, на июль 2025 года значительное количество пользователей жалуется на сбои у оператора МТС. Утром 15 июля зарегистрировано резкое увеличение обращений в Дагестане и Сахалинской области, а также поступали аналогичные сообщения из Краснодарского края. Проблемы затрагивают как мобильный, так и домашний интернет.

Не менее серьёзные трудности имеют и клиенты других операторов. Пользователи Мегафона сталкиваются с проблемами в Дагестане, Чувашии и Самарской области, в то время как у билайна наблюдаются сложности в Ставрополье, Калужской области и Ямало-Ненецком автономном округе. В настоящее время операторы занимаются выяснением причин этих неполадок.

Важно отметить, что в Пензенской области, как сообщил губернатор Олег Мельниченко, 15 июля были введены временные ограничения на работу мобильного интернета с целью обеспечения безопасности населения. Время покажет, как ситуация будет развиваться и какие меры будут предприняты для её стабилизации.

Эксперты разделяются во мнениях. Маркетолог Александр Азар утверждает, что сбои наносят удар по лояльности клиентов к онлайн-сервисам и могут снизить их выручку. Он призывает бизнес вернуть часть активности в офлайн-формат, включая использование физических карточек лояльности.

Наибольшее влияние отключения окажут на ритейл, услуги доставки и маркетплейсы. Однако компании с лояльной клиентской базой всё ещё могут выживать в новых условиях.

Маркетолог Антон Полилов сомневается в необходимости полного перехода в офлайн и указывает на отсутствие компенсаций для пострадавшего бизнеса, так как отключения рассматриваются как меры безопасности. Он подчеркивает, что современные системы, такие как банки и логистика, зависят от интернета, и возврат к офлайн-формату экономически нецелесообразен. В условиях глобальной цифровизации российская экономика не может игнорировать эти тенденции.

Вопрос о полном отключении интернета в России не стоит, и заявление об этом следует считать недостоверным. На практике, в отдельных регионах страны уже неоднократно вводились ограничения на доступ к мобильному интернету, особенно в крупных городах и во время массовых мероприятий. Поскольку угроза со стороны беспилотных летательных аппаратов остаётся, такая практика, скорее всего, продолжится.

Для защиты государственных интересов Роскомнадзор систематически блокирует новые сайты, приложения и программы. Однако отключение самого интернета как средства связи не запланировано. Последние ограничения на мобильный интернет в основном вызваны необходимостью противостоять потенциальным угрозам с помощью БПЛА. Несмотря на то, что большинство людей осознает важность таких мер, они приводят к ряду неудобств, включая:

1. Потерю доступа к привычным приложениям и сервисам без мобильного интернета.
2. Проблемы в магазинах с обработкой платежей и маркировкой товаров, когда устройства не подключены к проводной сети.
3. Трудности с обработкой заказов и их оплатой у служб такси и доставки.

Информация о сроках временных отключений часто не предоставляется, что создаёт дополнительные сложности для пользователей гаджетов.

Вероятно, в ближайшее время ситуация с отключениями мобильного интернета не изменится в лучшую сторону. Тем не менее, проводной интернет и доступные точки Wi-Fi продолжают функционировать, что позволяет людям планировать свою повседневную жизнь с учётом современных условий.

Если вы ищете высокоскоростной тарифный план, то можете найти его на сайте Москва Онлайн. У нас собраны тарифы с мобильной связью, телевидением и ТВ от провайдеров и предложения только с мобильной связью от ведущих операторов России.

Подключайте только выгодные условия, пользуйтесь скидками и специальными условиями на аренду оборудования. Для новых и действующих клиентов доступны тарифы со скидкой до 100% на первые месяцы после подключения.