С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно поломки на более, чем 5 часов! 30.09.22 они превзошли сами себя - интернета не было с утра! Обещали в 16 - обман! Теперь якобы 3.10.22 починят! Совести у этих людей нет! Разогнать весь этот неквалифицированный сброд, у которого вечно все ломается! 2ком работал отлично до того, как его полготил алмател! Качество услуг - ниже среднего!
Отзыв засчитан
708831
Алмател
07.10.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть ситуацию. Спасибо
101794
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом больше года все устраивает, на звонки отвечают быстро и помогают, если что не понятно
Отзыв засчитан
708724
Алмател
26.09.2022
Спасибо за Ваш отзыв!
101630
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость оставляет желать лучшего. Оборудование предоставленное компанией сломалось. Мне сказали что это моя головная боль. Заменяй сам, но изволь платить исправно, даже если не можешь пользоваться интернетом. Мастера не знают или не говорят, что замена уже за мой счет. Оплатили за монтаж, платим ежемесячно немалую сумму за скорость, которую не получаем, так теперь еще искать оборудование самим. Клевая компания.
Отзыв засчитан
708687
Алмател
24.09.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть ситуацию. Спасибо
101612
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Уважаемый провайдер, честно уже наболело. Я 24/7 работаю из дома и так сложилось, что ваш чудо интернет работает через раз. Аварии у вас по 3 раза в месяц, молчу про скорость самого интернета, она оставляет желать лучшего. Интернетом пользуюсь давно, проблемы появились только в этому году. Не хочется платить за ваш сервис, который не работает. Не хотелось заниматься волокитой с подключением нового провайдера, но сегодня уже последняя капля, поэтому в сколи времени я с вами попрощаюс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708475
Алмател
13.09.2022
Добрый день, Ксюша, нам очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт работы с провайдером 2ком, приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию, спасибо, что были с нами.
101467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В этот год все просто рухнуло, скорости нт. Технемощь на автоответчике. Ребя идут лесом. Опта от другого провайдера рулит. 2 ком это перепродавец трафика с плохой опорной сетью и оборудованием. Могут на два дня это в мск просто отрубить от сети. Типа работы. С12 года с этим ужасным провайдером, все надоело.
Отзыв не засчитан
708465
Администратор
Модератор отзывов
13.09.2022
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
101458
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Компания занимается перепродажей интернет рафика. Своих ресурсов у нее мало. Постоянные обрывы соединенеий это нормально для этой компании. Юзерам дают недостоверную информацию. Постоянно работы на линии..плачу за тариф 800 мег. Уйду на опту от другого провайдера.
Отзыв засчитан
708455
Алмател
13.09.2022
Здравствуйте, Сергей, подскажите, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации. Спасибо
101468
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь услугами интернет и тв 8-й год. Регулярно получаю бонусы. Качество услуг отличное. Маленькое пожелание: чтобы была возможность увидеть вводимый пароль. Ренард.
Отзыв засчитан
708412
Администратор
Модератор отзывов
12.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101435
Алмател
13.09.2022
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
101470
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Потрясающий интернет, который может перестать работать из за дождя, ветра, солнца и впринципе наличия воздуха в атмосфере, а так же просто потому, что сегодня марс в тени венеры, а вежливая техподдержка милым голосом сообщит, что на устранение неполадок им нужна неделя.
Отзыв засчитан
708404
Алмател
13.09.2022
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
101469
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Подключен наверное с 2006 года где то. А вот люди в нем работают - не то чтобы нехорошие, а просто хамливые и некомпетентные. Теперь к истории. У 2ком есть опция - страхование квартиры через компанию вск, можно оплатить за год. Ежегодно так и делаю, страхую 3 квартиры. Страховка на год стоит 999 руб. Ну так в теории. В реальности - с вашего баланса снимается 12154 рублей. Именно - более 12 тысяч рублей. То есть баланс улетает в минус. И несмотря на оплаченный период интернета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708328
Алмател
06.09.2022
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, данная проблема уже отправлена руководителю тех.поддержки для дальнейшего разбирательства. Для детального рассмотрения проблемы - нам необходим номер Вашего договора. Спасибо.
101386
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Трое суток не работает интернет. Техподдержка не даёт никакой информации, просто переносит сроки. Менеджер договора игнорирует. И такое постоянно, случается авария - техподдержке просто всё равно, нужно самому всегда запрашивать информацию. В общем, отношение к клиентам наплевательское, никому не советую. Специалистов нормальных в техподдержке тоже нет, если возникает специфическая проблема, приходится ждать несколько суток, пока заявка не попадёт к кому-то более-менее понимающему, как работает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708211
Ваш комментарий
Мобильная связь