Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Жалоба на работу техподдержки. Хотелось бы выказать свое неудовлетворение работой техподдержки . Прошло более месяца как они пытаются решить проблему с доступностью к одному сайту. Это можно проследить по номеру договору. Каждые три дня звоним или пишем. В ответ, что заявке увеличен приоритет - судя по ее приоритету она стремится к бесконечности. Вместо того чтобы заставлять ждать - прислали бы уже человек и он проверил на месте что не так. Всевозможные советы с вашей стороны были уже сделаны, но результата как небыло так и нет. Насколько я знаю, что это проблема есть и у других пользователе сети. Просьба разобраться с этим вопросом, а не перекидывать в приоритет.
Все нормально , разок был обрыв сети , но очень быстр овосстановили , проблем не было , все устраивает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хуже не придумаешь.. Интернет работает из рук вон плохо. Очень часто сбои. Естественно,тех.поддержка не реагирует никак. Последней каплей стало то,чтотинтернет не работает уже почти неделю. На роутере не горит значок интернета, достали письмами «проверь это,проверь то». Нужен был просто мастер,только и всего. Но нет. Для них это слишком сложно. Пыталась вызвать мастера - тишина. Потом написала неск.писем с требованием о возврате денег. Оплатила за последний месяц 1300 и пользуюсь мобильным интернетом. Только деньги умеют хапать.
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что у вас были сбои при использовании нашей сети. Мы разберемся в вашем вопросе как можно скорее. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
2com стал самым плохим провайдером. Случилась ситуация. Роскомнадзор начал блокировать телеграмм. Только вместе с телеграмм перестал работать и вайбер. Перехожу на мобильный интернет все работает без проблем. Обращаюсь в техническую поддержку, жалуюсь на проблему и что вы думаете !!! Ответ один - во всем виноват роскомнадзор мы не в чем не виноваты и если вам что то не нравится то расторгайте договор. На вопрос почему у других провайдеров интернета таких проблем нет - отвечать не хотят. Как попугаи вам не нравится это ваши проблемы - расторгайте договор. Также и качество интернета стало хромать. Когда незаконные кабельные линии 2coma начали ликвидировать и я сидел без интернета ни один раз несколько дней передомной тоже извинились - возместили несколько дней интернета. А извинения то где я и так плачу за все. Извинение это например в подарок месяц бесплатного интернета. Интернет нужен не только для игр а еще и для работы!!
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерий. От лица компании примите наши извинения за проблемы, возникшие при использовании наших услуг. Так как Telegram использует ресурсы таких интернет-гигантов, как Google или Amazon, могут оказаться недоступными различные сервисы, работающие на той же подсети. На данный момент говорят о 18 миллионах заблокированных адресов. Наши абоненты, в числе прочего, жаловались на проблемы с мессенджером Viber, а также с Amazon и Google. В связи со случившейся ситуацией, мы направляем жалобы Роскомнадзору о возникших проблемах наших клиентов в использовании сервисов, и специалисты Роскомнадзора в курсе всего и принимают меры для её нормализации – как самостоятельно, так и с крупными игроками рынка. К сожалению, с проблемами при блокировке Telegram и других сервисов пока сталкиваются все операторы на территории России. Надеемся, что решить их удастся в ближайшее время. Мы сожалеем, что наш сотрудник неправильно проконсультировал вас по данному вопросу. Для того, чтобы мы смогли правильно разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Отвратительный интернет и хамы !!!. Просто отвратительно!!постоянно интернет отключается!!служба поддержки просто хамы!!на вопрос почему интернет вечно не работает. Ответ а от меня вы че хотите?!!я откуда знаю и так далее! Фу противно!!
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Мила. Наши сотрудники были некорректны в разговоре. Ваш вопрос будет взят на контроль руководства и мы как можно скорее разберемся с данными сотрудниками и сбоями при использовании услуг. Нам необходимо идентифицировать вас, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от 2КОМ
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
100 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Отвратительный провайдер. Скорость не соответствует переодически не работает когда не работает невозможно дозвониться до службы поддержки с каждым днём все хуже и хуже сейчас невозможно смотреть онлайн видео
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку наших монтажников. Для того, чтобы мы могли разобраться в проблемах сервиса, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Не самый лучший вариант , с маком работал так себе . Не долго время попользовались, одним словом не айс(
- 2КОМ23 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Владислав. Для того, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в вашей проблеме нам понадобиться более подробная информация. Пожалуйста, пришлите ваш номер договора, развернутое объяснение и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Отличный недорогой интернет. Интернет только подключили. Выдает заявленную скорость. Проблем с подключением не возникло. Спасибо!
- Елена Чуркина20 апреля 2018 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Качественный интернет, скорости хватало, но ушел к другому провайдеру, т.к нашел дешевле тариф
Нестабильность. Так получилось, что этого провайдера мы не выбирали, а достались ему в наследство от предыдущего бирюлево.нет. Первые три месяца нареканий не было. Сейчас, как минимум, один раз в месяц происходит отключение интернета. Причем по интересной схеме... К роутеру через wifi подключены два планшета, два телевизора, ноутбук и два телефона. Во время глюка цепляется только один телефон. Все остальные слепнут и теряют dns... Попытки все перегрузить ни к чему не приводят. Как правильно восстанавливается само на следующий день. Дозвониться до тех поддержки не получается. Идёт сброс звонка. Посылал письмо динамят. Однозначно не рекомендуется. Буду менять.
- 2КОМ23 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. От лица компании примите наши извинения за данное недоразумение. Нам необходимо идентифицировать вас, чтобы начать проведение проверки. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. От лица компании приносим свои извинения за некомпетентность сотрудников. Для того, чтобы мы смогли направить к вам нашего сотрудника нам будет необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ