С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает нормально, жалоб нет. Подключили-без проблем, как договаривались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653571
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Иногда скорость проседает, но очень редко. Гораздо лучше чем плечайн. Хотя у последних качество картинки тв лучше. Да и приставка у них лучше. Бывает так что если тв несколько дней не включал, то при первом включении требуется ввести лог/пас в приставке. Могу сказать что очень удобный личный кабинет - приятный дизайн, все удобно и на своих местах. Это плюс.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653572
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, всем довольны. Роутер был свой, мастера его настроили без проблем. Чисто и аккуратно подключили. Вежливые и приятные сотрудники.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653567
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает без сбоев! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653559
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
10
Быстрый недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
И интернет и тв работают без нареканий! В тех.поддержку не приходилось обращаться. Впечатление от компании-положительное. Уже год не нём. Сбоев нет, скорость хорошая. Тв-каналов много.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653549
2КОМ
12.02.2018
Здравствуйте, Ольга Евгеньевна, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
69740
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, бывают иногда сбои, оборудование предоставили. Подключили без проблем каких-либо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653548
2КОМ
12.02.2018
Здравствуйте, Олеся Викторовна, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
69748
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Самый ужасный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительнейший сервис. Эти отзывы кто то из руководства читает? Вы вообще, в курсе, что творится в вашей организации? Четыре дня , четыре, не могут решить вопрос с настройками роутера. Менеджер гульнара на выходном отключила телефон, владимир не отвечает на звонки. Отсутствие интернета в ресторане с службой доставки похоже на чп. Не работают терминалы безналичной оплаты. Операторы в техподдержке вообще что то знают? Нахождение эксклюзивно в некоторых торговых центрах наверняка нарушает закон....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653532
2КОМ
20.02.2018
Олег, приветствуем. От лица компании мы приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. Ваша проблема была взята на контроль. В качестве извинений мы бы хотели предложить вам 100 бонусных баллов на счет. Для начисления, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
70180
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Слабое Обслуживание и низкая скорость 2ком
Тип услуг:
домашний интернет
У меня 2ком уже на протяжении 1,5 лет, за это время ничего хорошего не было, была только борьба за качество предоставляемых услуг. А именно на протяжении долгого времени я просила предоставлять скорость в соответсвии с тарифом 100мб/с + телевидение (которое мы вообще не видели т.к.скорость тормозит, не видно картинки, а только пиксели), но выше 20м/с он никогда не поднимался . В 2ком мне пояснили, что это происходит в связи с большим количеством других роутеров у соседей и волны глушат друг друг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653487
2КОМ
13.02.2018
Добрый день, Ирина. Мы благодарны вам за обратную связь. Для нас очень важно, чтобы каждый абонент был доволен качеством предоставляемых услуг. От лица компании примите извинения за возникшие проблемы. Мы как можно скорее проведем проверку по факту вашего обращения, абсолютно бесплатно выполним настройку сети и начислим компенсацию, а также начислим 100 бонусных баллов в качестве извинений. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
69853
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Работой провайдера доволен. Бывают редкие разрывы поставил бы 9/10. Оборудование тоже нормальное выдают. Скорость близка к заявленной. Все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653419
2КОМ
12.02.2018
Здравствуйте, Дмитрий Александрович, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
69741
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает хорошо. Пришли на подключение как договаривались. Нареканий к работе провайдера не выявлено.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653417
2КОМ
12.02.2018
Здравствуйте, Иван Владимирович, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
69749
Ваш комментарий
Мобильная связь