Отзывы о провайдере 2КОМ в Москве

Снизилось качество услуг (упала скорость). С 2014 года по октябрь-ноябрь 2017 провайдер 2ком никаких претензий не вызывал. Скорость соответствовала заявленной, перебоев было мало и они исправлялись с фантастической скоростью (часа за 2). Однако теперь скорость упала примерно вдвое, был трёхсуточный обрыв связи с дешёвыми отмазками, мол, не можем куда-то проникнуть из-за борьбы с терроризмом. Что касается скорости, техподдержка по email ответила быстро, но разобраться (пока?) не смогли. Если в ближайшее время скорость не восстановят - уйду к другому провайдеру, благо их ещё 5 штук в подъезде. Оценку даю суммарную с учётом трёхлетней идеальной работы.

Худший провайдер из всех,какими пользовался. Плюсы:быстрое подключение(на след день после заявки),ну и скорость более идти менее соответствует заявленной.собственно и все. Минусы: техподдержка,решают проблемы в принципе неплохо,но если вы сможете дозвониться!и да,ожидание ответа оператора и затем спецов техподдержки за счёт звонящего(пару раз обнулился счёт на телефоне).есть бесполезная кнопка на сайте оставить заявку на перезвон-даже не надейтесь,не перезвонят!за время пользования около полугода,отключений было 4-5,и мало того,что на время поломок по вине провайдера,никто не приостанавливает списание со счета,так ещё и приходится тратить свои деньги на дозвон! Ну и самое неприятное: договор был расторгнут,роутер и тв-приставку отвёз лично,легко вздохнул,мысленно попрощавшись с 2ком,но,спустя месяц,оно о себе напомнило,списав очередной платёж со сберкарты!далее звонок в эту контору и логичный вопрос - какого )(@я?!на что был ответ типа у вас автоплатеж подключён,отключите и будет вам счастье.и деньги можно вернуть только при личном посещении офиса,что мне крайне неудобно и неблизко.ну ок.проверил личный кабинет на сайте 2ком,никаких привязанных карт нет и отключить то,что не подключено невозможно.даже карту сбера проверил-никаких автоплатежей!с того момента прошло 3 недели, и не было времени заниматься этим вопросом плюс нг-праздники.зашел в личный кабинет-деньги так и продолжают благополучно списываться со счета.в общем,придётся ехать в этот офис и разбираться с красавцами.если не получится-судиться! Как-то так.впечатления крайне негативные.даже если у вас больше нет вариантов других провайдеров,все равно бы не советовал обращаться к 2ком.надеюсь,отзыв поможет кому-то не нарваться.

Плохо, в этом месяце отказываюсь. Ужас! По всем параметрам, ничего не работает в поддержку не дозвониться, сбои постоянно, особенно телевидение. А по вечерам все вместе, новогодние праздники испорчены. 336058.

Долго чинят аварии или поломки. За три года пользования случались 3-4 аварии и заждая чинилась минимум пять дней. Надоело это терпеть. Оператор кормит завтраками, при этом ничего не чинят. Не советую этого оператора.

Хороший интернет. Но есть нюансы). Пару лет подключен к 2ком, ныне это алмател. Когда это был чистый 2ком интернет был более стабильный, чем сейчас. На данный момент чаще стала скорость быть ниже 85мбит,хотя раньше почти постоянно было 90-95мбит при тарифе до 100мбит. И это от роутера по воздуху . Но в целом интернет работает хорошо! Хотел расторгнуть договор,так как новым абонентам предлагают условия лучше. Через telegram подал заявку на расторжение договора, сразу перезвонили и предложили еще лучшие условия. Я остался))). Оборудование у меня свое. Советую роутер xiaomi.