С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет отключен с 22 февраля
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохое качество обсуживания. Интернет каждый месяц отключают минимум как на сутки. И без компенсации. На данный момент-отключен с 22.02.17. Сегодня 4 сутки. Не считают нужным предупреждать об отключении. Каждый день звоним в call центр и каждый день удлиняют срок подключения ровно на сутки. Никому не советуем подключаться. Мы используем оплаченный период и переходим к другому провайдеру. Тариф 550 р в месяц,, не говори соседу,, . Скорость ниже заявленной. Вежливо врут скорость ниже заявлен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588581
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество соединения
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении нас заверили, что провайдер хороший, но с первого месяца появились сомнения. Чуть–ли не каждые три дня были разрывы связи, после многочисленых звонков приехали, поковыряли в щитк, вроде заработало. Потом начались проф. Работы и сеть просто пропадала причем делали это без предупреждений. Цена так же возросла, хоть и на сто рубдей, но всеже обидно когда узнаешь об этом, только при оплате услуг. Звонок в компанию платный и порой в ожидании на линии проводишь по 5–10 минут. Край терп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587850
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Фу]сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатил интернет, ждал 2 часа пока спишется абонентская плата, так и не дождался. Тех поддержка разводит руками, мол ничего не поделаешь, у них это занимает столько времени.
Отзыв засчитан
586650
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6
Общая оценка
Все хуже и хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Все было вроде хорошо до осени 2016. Разрывы быстро устраняют. Последнее время несколько раз в месяц короткие разрывы по часу примерно. Техподдержка становится все хуже и хуже. Обычные операции по договору (смена тарифа) - три сотрудника дают разную информацию! Навязывают какой-то гигабитный клуб, не объясняя для чего он мне!!! Без этого не дают сменить тариф. Нужно было переоформить договор на другое лицо без замены кабеля - говорят вы пять дней будете без интернета!!!! И еще мальчик из колл-це...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
585710
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Похоже, скатываются в "подвал" таблицы рейтинга
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами 2ком пользуюсь около трех лет (дог.№ 164799). Не могу сказать, что все было идеально, были и разрывы связи (недолгие) и падение скорости, но все достаточно терпимо. Минимальные тарифы на интернет у 2ком были, пожалуй, самыми низкими в южной столице, причем при сохранении цен скорости интернета росли ненамного, но постоянно. Летом 2016 года, вообще, цена минимального тарифа упала с 300 до 250 руб. При сохранении скорости 30 мбит/с. На радостях я оплатил интернет до конца года. Вдруг в на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
583094
Додо
15.02.2017
Вообщем-то всё верно: трясёт. У меня вообще другой случай: вообще не списывает, ни посуточно, ни авансово, пока что, по крайней мере, что-то будет в конце оплаченного месяца... Самое плохое, что теперь действительно из личного кабинета не поймёшь сколько должно списываться за сутки, особенно если есть какие-то дополнительные сервисы.
60495
Додо
15.02.2017
И, да совсем забыл: с техподдержкой лучше всё-же общаться через онлайн форму на сайте либо по ссылке "Жалобы и предложения" внизу главной страницы, и тогда перезвонят, либо по ссылке "Напишите нам" на странице "Контакты" (ссылка там же внизу главной страницы), и ответ можно получить на email. P.S: Всё-же списалась ежедневная сумма, и, вроде даже, правильно, но это не отменяет того факта что следить за балансом теперь надо с калькулятором в руке.
60496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет не работает в выходные
Тип услуг:
домашний интернет
У 2 ком интернет по выходным вечером не работает, невозможно даже посмотреть погоду. Скорость гораздо ниже заявленной, до службы поддержки невозможно дозвониться.
Отзыв засчитан
582462
Ваш комментарий
10
Общая оценка
2ком 4 года отлично, сейчас чинят
Тип услуг:
домашний интернет
Общеизвестно - отзывы пишут обиженные, все отзыва негативными получаются автоматически. Настоящий положительный отзыв не поленился написать ради объективности. Я никаких дополнительных услуг не требовал, поэтому и доволен. Не обращался к таким сайтам уже 4 года. Полез читать, т.к. Собрался выбирать другого провайдера. 2ком был лучше ранее мной пользуемых (акадо, онлайм, нбн). Последние 2 связь обеспечивали почти так же, но пришлось отказаться я от них из-за специфических требований. С 2ком все б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
582381
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Обещали много, в итоге фигушки
Тип услуг:
домашний интернет
Попался в своё время на заманушку на улице, мол акционный тариф навсегда, 300 рублей 40 мегабит, плюс опции в подарок (выбрал 100 мегабит на торренты фильмовые серверы). В итоге спустя примерно год сначала цена вдруг поднялась (при чем узнал я это когда оплатил очередной период а инет не заработал, начал разбираться), а теперь в списке опций пусто, никаких 100-мегабитных торрентов и фильмов нет. Да и свои 40 они не держат, держали в начале, как и большинство, потом сдулись. Редко бывает больше 2...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
579160
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Откуда только у 2ком клиенты?
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в субботу, сказали монтажников может прийти только во вторник. Поставили время на 12 часов. В 15 часов позвонил монтажников и сказал что у него много работы и сегодня он не приедет плюсов не нашел с подключением полный бардак
Отзыв засчитан
578927
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная работа операторов и их финансовой службы
Тип услуг:
домашний интернет
17.01.2017г.мы оплатили интернет,в личном кабинете было написано платеж прошел успешно,но нам отключили интернет,обьяснив,что они будут разбираться 3 дня,хотя мы им отослали чек. Безобразное отношение к клиентам,будем подавать на2 ком в суд и напишим в средства массовой информации,мошенники!!!
Отзыв засчитан
578184
Ваш комментарий
Мобильная связь