Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве

Нестабильная связь

Пользуюсь услугами провайдера 2ком четвертый месяц. Несмотря на многочисленные обращения в службу техподдержки, ситуация со связью остается плачевной: заявленную по тарифу скорость не держит в принципе, причем если раньше тормозило в часы пиковых нагрузок вечером, по выходным, то теперь скорость в 5 раз ниже заявленной и по будням, с утра и днем. В последнее время участились кратковременные разрывы связи, от нескольких секунд до пары минут, по нескольку раз в день, бессистемно. Жутко бесит, когд...

Показать весь отзыв

Тех поддержка отдыхает

Никогда, больше никогда не вернусь к этому оператору. Приехал с новогодних праздников. Решили посмотреть с моей семьей кино онлайн. Сунулись в интернет, а там никого. Думал подзависло. Перезагрузил роутер,жду оплаченной скорости. А у меня вместо 60 мб, 0,6. Звоню в 2 ком. Говорю беда, инета нет. А число было на секундочку 7-е января. Говорят не беда. Щас все будет, вы только не пропадайте. Висел я так на городском номере минут 15. Вежливый мальчик мне что-то рассказывал, обещал. В итоге решили, ...

Показать весь отзыв

Не знаю как другие но этот провайдер далеко нелудший.

Пользуюсь 2ком три месяца. Не могу больше достал этот овощной интернет сил нет. Соединение разрывается постоянно, скорость в три раза ниже заявленной(правда только по вечерам), но вылетает постоянно. Тех.поддержка говорит у них всё нормально но у меня то нет! Да плюс есть тех. Поддержка вежливая но проблемы решить не могут.е скорость из заявленных 40мбит/с 13мбит/с. Вылетает раз, а то и два раза в час.(пардон фу, а не провайдер).

Хороший стабильный провайдер

Подключён с 2010 года. Серьёзных нареканий к работе провайдера нет. Заявленная скорость держится всегда. В среднем 2-3 технические проблемы в год, каждая с простоем не более 6 часов. Для домашнего интернета это хороший показатель.

Сменили стоимость тарифного плана без моего уведомления.

Заявленной скорости нет, разрывы есть. Аварии частые, дозвониться до тп почти невозможно. А тут еще и стоимость поменяли на 15% выше чем была. В договоре написано, что провайдер имеет право менять стоимость абон платы, обычно до этого дело не доходит, а вот 2ком этим не брезгует, не смс, не email, просто повысели и все... Везде как тараканы описал выше

15 лет с 2ком

Полет нормальный хорошие тарифы(старые) хороший сайт хорошая техподдержка хотелось бы больше hd каналов не хотелось бы роста цен

низкая скорость, разрывы

Перешел в 2ком из акадо в июле 2016г. Там ситуация вообще плачевная, разрыв на разрыве. Здесь, как оказалось, ситуация не намного лучше. Заключили договор на интернет+тв, с учетом аренды тв-приставки 750р ежемесячно. Спустя трое суток после подключение случилась первая авария на линии, и 12 часов без обслуживания. Далее за весь период пользования (справедлисовти ради замечу, что был период с конца августа по октябрь, когда услугами вообще не пользовался) ни единого раза не была зафиксирована про...

Показать весь отзыв

Ненадежные "товарищи" (((

Подключилась давно, года 4 назад, перешла с билайна, до этого жили в крылатском там билайн на ура работал, переехали в тушино, и тут еле еле год прожили с ним и вот выбрала 2com, по началу сеть радовала, очень редко случались обрывы интернета, если что быстро восстанавливали связь. Но года с 2015 начали ребята халтурить, и при каждом обрыве сети убеждали, что это моё оборудование неисправно исключительно... За 2 года пару раз начислили бонусы за долгое отсутствие связи, а так чисто моё оборудов...

Показать весь отзыв

Помойка

Совершенно не компетентные сотрудники технической поддержки. Работает через ж...у. Для геймеров вообще все грустно, т.к. Большие задержки. Отваливается 2-3 раза в неделю стабильно. Не рекомендую связываться. Нет один большой минус

Это просто праздник какой то. прямо под конец года

Крылатское подключил в мае 2ком - все было вполне нормально, только скорость проседала иногда. Иногда серьезно, но не каждый день - ладно. Теперь в крылатском случилась авария, причем в день аварии меня по телефону убеждали, что это у меня роутер неисправный, затем (по прошествии 3 часов признали, что есть авария, которую к 18 вечера починят. Ок. Продолжалось это пару дней - переносов было несколько. При любом обращении в тех поддержку - ответ, цитата: мы доставляем интернет по кабелю, проблема ...

Показать весь отзыв