Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет) очередной бардак и очередной сбой интернета, уже второй раз за платежный период(неделю отсутствовал при этом), отношение к клиентам ужасное, предоставление интернета тоже, то отключают и делают по 2 дня, то просто выключено и автомат отвечает мол в течении 6 часов решим проблему, учитывая что время практически 17:00 получается монтажники работают аж до 23:00, очень жду когда закончатся средства на счету чтобы забыть об этом провайдере. Качественные услуги это явно не про вас...
Отзыв засчитан
680736
2КОМ
02.10.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Чтобы мы могли оперативно вам помочь, необходимо идентифицировать вас. Пришлите нам, пожалуйста, номер договора или адрес подключения - со ссылкой на данный отзыв. Вы можете связаться с нами не только по телефону, но и через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, Компания 2КОМ.
84016
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернета нет почти неделю, тех. Поддержка кормит завтраками, проговорились что прохлопали окончания срока действия договора на аренду размещения оборудования.
Отзыв засчитан
680634
2КОМ
01.10.2019
Добрый день! Мы будем рады разобраться в ситуации и помочь вам как можно быстрее, но для этого нам необходимо знать номер вашего договора. Пожалуйста, пришлите нам номер договора или адрес подключения - со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ.
84002
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ни о чём, техподдержка тоже, реальная диагностика их не впечатляет, все время куда то то шлют или переключают, при том что pingplotter говорит , что проблема на их стороне
Отзыв засчитан
680629
2КОМ
30.09.2019
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы будем рады связаться с вами и помочь как можно быстрее. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
83978
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленных 50 mbps, обеспечивают менее половины. На вопрос почему? Намекают на проблемы со стороны клиента. Что бы провести диагностику, требуют от клиентов отключить брандмауэр - все конечно же знают, что это, и как ... Специалиста для проверки линии присылать не желают. По факту - за те же деньги, половина от обещанного. Лучшим решением будет уйти к другому поставщику услуг.
Отзыв засчитан
680512
2КОМ
30.09.2019
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при использовании услуг. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора - со ссылкой на данный отзыв в личные сообщения в любой из соц. сетей, на почту control@almatel.ru или онлайн чат на нашем сайте. Наши специалисты свяжутся с вами и обязательно помогут. С уважением, Компания 2КОМ
83981
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не пользуюсь 3 года уже. Позвонили, требуют 6800 за оборудование. Типа арендная плата. Почему раньше никто не позвонил? Мошенники. Никому больше никогда не посоветую пользоваться этим провайдером.
Отзыв засчитан
680509
2КОМ
30.09.2019
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В договоре есть пункт о необходимости сдать или выкупить оборудование, в случае прекращения пользования услугами. Если вы возвращали оборудование, пришлите, пожалуйста, копию акта возврата оборудования, нам на почту control@almatel.ru. Такой акт всегда подписывается в двух экземплярах, и один экземпляр остается у абонента. С уважением, Компания 2КОМ.
83985
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже более 3х лет, проблем не замечал. Интернет по проводу в пределах, заявленных в тарифе (до 100), иногда вечером и в часы пик могут быть небольшие просадки до 94, что в пределах допустимого. Связывались всегда через поддержку в группе вк, что довольно удобно. Непонятно зачем обновили личный кабинет, старый был привычнее, хотя это моя прихоть, на услуги это никак не влияет. Очень удобна услуга отпуск.
Отзыв засчитан
680447
2КОМ
30.09.2019
Здравствуйте, спасибо вам большое за положительный отзыв и высокую оценку интернет-соединения. В благодарность за вашу лояльность мы хотим начислить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы смогли провести начисление, пожалуйста, напишите номер вашего договора - со ссылкой на данный отзыв - нам во вконтакте. С уважением, Компания 2КОМ.
83984
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обычно я не пишу отзывы, но посмотрев как много негатива, решил все же оставить и свой комментарий. Даже не помню когда подключился, по-моему больше 10 лет уже прошло. У меня всегда подключены два провайдера и за все время я работал с билайн-ом, qwerty, onlime и только 2ком со мной с самого начала и по сей день. Мне странно читать негативные отзывы, поскольку лично я доволен всем: скоростью (у меня - честные 100 мб), надежностью (на протяжении многих лет ни одной проблемы), техподдержкой (поскол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680432
2КОМ
30.09.2019
Дорогой абонент! Большое спасибо вам за теплые слова! Мы действительно стараемся для своих абонентов и очень ценим ваш положительный отзыв! Сделаем все возможное, чтобы и впредь вы оставались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, которые вы сможете использовать в своем Личном кабинете. Чтобы мы смогли провести начисление, пожалуйста, напишите номер вашего договора - со ссылкой на данный отзыв в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ.
83979
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Безумно интересные ребята. Плати 500 рублей, получай ничего. Из заявленных 100 мбит/с скорость скачки 9,51 мбит/с. Целый день. И это в москве, в 2019 году. Поддержка так еще интересней. Сообщают, что у меня по тарифу до 100 мбит/с, поэтому 100 быть так-то и не должно. Так что сидите и не возмущайтесь, одолжение еще делают, что попробуют разобраться. Как же наверное сложно поддерживать стабильный интернет чтобы от вас клиенты не бежали. Удачи вам ребята!
Отзыв засчитан
680388
2КОМ
25.09.2019
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами скорости, такого не должно быть, мы обязательно разберемся и поможем. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, Компания2КОМ
83843
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом, все работает отлично, оборудование работает без сбоев. Монтажник пришел все очень аккуратно сделал, все провода спрятал, убрал. Работа провайдера устраивает, все шикарно, очень нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680185
2КОМ
17.09.2019
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова и высокую оценку. Мы хотим подарить вам 100 бонусных баллов, которые вы сможете использовать в своем Личном кабинете. Чтобы мы могли провести начисление, пожалуйста, напишите номер вашего договора в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте - со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Компания 2КОМ.
83701
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер 2ком - реальные мошенники. Заявленная скорость по тарифу 30/30 мбс, в реальности в разы меньше, доходит до 0,36 мбс. В службе поддержки - бестолковые автоответчики.
Отзыв засчитан
680157
2КОМ
16.09.2019
Добрый день! Чтобы мы могли оперативно найти и устранить причины возникшей проблемы, нам необходимо идентифицировать вас и уточнить удобное время для звонка. Пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием номера договора и ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания 2КОМ
83668
Ваш комментарий
Мобильная связь