Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет [кошмар]
Тип услуг:
домашний интернет
Совет. Выбирайте другого провайдера но только не 2 ком!!!скорость не соответствует заявленной, вместо 50мб. Еле-еле доходит до 15мб., а иной раз и 5мб.!!! Техник приходил нечего не сделал,одним словом интернет ужасен буду переключаться на другой!!!.
Отзыв засчитан
660030
2КОМ
25.06.2018
Добрый день, Евгений. Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог помочь вам в решении проблемы. Мы были бы рады повторно рассмотреть вашу заявку и разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт С уважением, компания 2КОМ
74132
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Не красивая ситуация!
Тип услуг:
домашний интернет
Всем добрый день,хочю рассказать об очень странной ситуации которая произошла как раз с началом чм по футболу 2018 .прибежав домой с работы 14 июня и опоздав на 10-15 минут на начало матча ,но зная ,что можно просто отмотать эфир ,я был не приятно удивлен первый канал и матч-тв работали только в прямом эфире.проверив другие каналы я убедился ,что все другие каналы работают с возможностью перемотки эфира.написав в тех.поддержку я столкнулся с издевательством от специалиста,который предложил мне с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
660010
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.06.2018
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
73886
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Не красивая ситуация!
Тип услуг:
домашний интернет
Всем добрый день,хочю рассказать об очень странной ситуации которая произошла как раз с началом чм по футболу 2018 .прибежав домой с работы 14 июня и опоздав на 10-15 минут на начало матча ,но зная ,что можно просто отмотать эфир ,я был не приятно удивлен первый канал и матч-тв работали только в прямом эфире.проверив другие каналы я убедился ,что все другие каналы работают с возможностью перемотки эфира.написав в тех.поддержку я столкнулся с издевательством от специалиста,который предложил мне с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660007
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Некрасивая ситуация
Тип услуг:
домашний интернет
Всем добрый день,хочю рассказать об очень странной ситуации которая произошла как раз с началом чм по футболу 2018 .прибежав домой с работы 14 июня и опоздав на 10-15 минут на начало матча ,но зная ,что можно просто отмотать эфир ,я был не приятно удивлен первый канал и матч-тв работали только в прямом эфире.проверив другие каналы я убедился ,что все другие каналы работают с возможностью перемотки эфира.написав в тех.поддержку я столкнулся с издевательством от специалиста,который предложил мне с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660006
2КОМ
25.06.2018
Здравствуйте, Николай. Благодарим за ваше обращение. К сожалению, по инициативе правообладателей на время проведения матчей Чемпионата Мира по футболу архив этих событий отключен. Мы обязательно разберемся в некорректной консультацией от сотрудников технической поддержки. Пожалуйста, помогите нам идентифицировать вашу заявку. Для этого пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт С уважением, компания 2КОМ
74130
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Каждую неделю слышу одно и тоже проблемы на линии отключение питания, восстановим после 17.00 но я плачу не для того чтобы пользоватся после 18.00. Буду искать другого провайдера.
Отзыв засчитан
659933
2КОМ
14.06.2018
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании и высоко оценили качество нашего оборудования и работу сотрудников технической поддержки. Мы будем очень рады разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее и мы уверен, что сможем найти решение проблемы. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт С уважением, компания 2КОМ
73874
Ваш комментарий
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер предоставлял хороший сервис, но с переходом на альмател всё изменилось, скорость стала нестабильной и зачастую не соответствовать заявленой в тарифе. При расторжении договора провайдер не возвращает деньги оставшиеся на счету вынуждая лично явиться к ним в офис на югозападе москвы и предоставить заявление о возврате средств, что делает данный вариант нерациональным. Сугубо негативное впечатление от такой стратегии ведения бизнеса.
Отзыв засчитан
659767
2КОМ
14.06.2018
Добрый день, Владислав. От лица компании примите наши извинения за возникшую ситуация. Вы бы очень помочь в улучшении качества нашего сервиса. Нам потребуется разобраться в данном вопросе, для этого, пожалуйста, пришлите номер договора, который у вас был и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт С уважением, компания 2КОМ
73873
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Средний такой думаю занижают скорость, но техподдержка отзывчивая
Тип услуг:
домашний интернет
2com пользуюсь с самого начала его появления наверное. Провайдер для среднего пользователя хороший, но мне не зашел. Техподдержка отличные ребята как по мне, по крайней мере видно, что изменилось качество техподдержки в лучшую сторону. Уже не приходится ждать по 15 минут ответа оператора. Но есть одно но, уже несколько мастеров приезжали, а скорости в 200 заявленных мбит нету. Конечно беспроводного соединения не будет на всю скорость, но через какое-то время даже техподдержка заметила, что что-т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659700
2КОМ
14.06.2018
Здравствуйте, Алексей. Мы очень рады, что вы заметили изменения в нашем сервисе и вам понравилось качество работы сотрудников технической поддержки. Нам понадобиться проверить информацию по вашим предидущим заявкам и провести диагностику, чтобы разобраться в проблеме несоответствия скорости. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт С уважением, компания 2КОМ
73872
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, проблем не возникало. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. Тех поддержка помогает, при обращениях.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659392
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Все нравиться , работает без разрывов , все устраивает .
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659374
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, монтажники пришли вовремя, подключили быстро. В целом все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659370
Ваш комментарий
Мобильная связь