Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Договор 5080007560. Когда был ultranet в 2007 году в нашем доме - все было идеально. Потом он стал цифра1 - дела стали идти хуже. Но терпеть еще можно было. Когда все это дело перекупил алмател - ситуация стала просто невыносимой. Если вы почитаете комментарии у них в группе, либо отзывы здесь о том, что постоянные аварии, отвратительный саппорт и тп, все это правда. Ухожу к другому провайдеру. Не советую никогда пользоваться услугами данного.
Последние полгода ужасная скорость. Постоянно проседает. При тарифе 100мб максимально выдаёт 65, а часто падения до 1,8мб. Тех поддержка просит многочисленную диагностику со стороны пользователя, по итогу говорит что всё хорошо, админы поправили частоты и всё ок. Но это помогает на день, а то и на час. Раньше до того как выгорел коммутатор проблем не было. Поставили скорее всего списанное оборудование. Ищу другого провайдера.
- 2Ком5 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы постоянно ведем работу по модернизации и улучшению сети для своих абонентов. Спешим вас обрадовать: установка новых современных коммутаторов взамен выходящих из строя никоим образом не ухудшает ситуацию с загруженностью частотных диапазонов, на которых работают Wi-Fi роутеры – у вас и ваших соседей, а напротив дает возможность всем получать более высокую скорость. К сожалению проблема загруженности частот усугубляется с каждым днем, в виду того, что все больше и больше Wi-Fi роутеров появляется в многоквартирных домах. Но и в такой ситуации мы делаем все, чтобы наши абоненты продолжали получать высокую скорость. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте – со ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно поможем. С уважением, 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Договор №458116 скорость 500 мб, но когда тестируешь скорость заявленной скорости нет https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/8999297004
- 2Ком4 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Светлана, спасибо за отзыв. Наши специалисты связались с вами, и в результате проведённой диагностики была выявлена проблема между роутером и вашим ПК. С нашей стороны составлена заявка на выезд инженера для устранения неисправности.Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте – со ссылкой на данный отзыв С уважением, Компания 2КОМ
Номер договора - 294785. Хочу выразить благодарность компании 2ком за качественное предоставление услуг. Вкратце: скорость отвечает заявленной, редкие сбои были, но устранялись оперативно.
- 2Ком4 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, нам очень приятно. В благодарность за вашу лояльность мы начислили 100 бонусных баллов на ваш счет. Спасибо, что остаетесь с нами. С уважением, Компания 2КОМ
Пользуюсь 2ком с 2005 года, пару лет назад их купили алмател, до этого все было ок. С появлением новых владельцев, начались проблемы со скоростью и периодическим отсутствием от слова совсем нет. Весь 2019 год в пиковые часы: вечера пятницы и субботы всегда еле справляется. В начале января сменил тариф со 100 мб/с на так называемые «до 500» разницы нет никакой. В пустые утренние часы может выдавать до 60-70, как только вечер и всем надо, сразу не справляется или не тянет вообще или 1,5-3 вместо «до 500». Техподдержка отличная, быстро и грамотно все могут объяснить, но что они могут сделать если кол-во абонентов не соответствует закупаемым мощностям. Все терпение лопнуло, перехожу на услуги « соседней башни» с толстенным оптиковолокном.
- 2Ком27 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо за отзыв и за то, что высоко оценили работу нашей техподдержки. Нам будет жаль, если вы отключитесь от нас. Вы пишете, что проблемы со скоростью в основном начинаются в пиковые часы. Это указывает на то, что дело вероятнее всего в Wi-Fi подключении: из-за высокой загрузки Wi-Fi диапазонов возникают проблемы у всех, кто в вашем доме подключен на той же частоте. Важно понимать, что любой провайдер может обеспечить заявленную скорость только по проводному подключению. Мы будем рады разобраться в вашей конкретной ситуации, проанализировать загрузку частотных диапазонов, подобрать более мощный роутер, диагностировать скорость при кабельном подключении и найти решение проблемы. Если вам понадобится наша консультация, пожалуйста, пишите нам на адрес control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте со ссылкой на данный отзыв и указанием номера договора. Мы обязательно свяжемся с вами и поможем. С уважением, Компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Договор 177761. С провайдером 6 лет, особых претензий нет, хотя аварии случались. Реальная скорость при тарифе 100мб – 85-95. В принципе все устраивает, но в декабре 2019 года возжелал перейти на более высокую скорость, т.е. «вступить в гигабитный клуб» - так этот процесс называется у 2ком. Заявка висит уже месяц, трижды (!) звонил в техподдержку, каждый раз одно и тоже - «ждем ответ от узла связи». Только не пойму – ждать-то чего и сколько еще? Если свободного порта нет и не будет, конкретно нельзя ответить? Может «узел связи» находится в труднодоступном месте и обмен информацией с ним возможен только посредством голубиной почты? Или решение о замене хапа в подъезде принимается на уровне совета директоров альмател при 100% кворуме? При этом в доме «живут» еще два провайдера, и оба готовы подключить нужный мне тариф. Не цените вы лояльность, господа хорошие…
- 2Ком27 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо вам за отзыв. Рады сообщить, что ваш дом стоит в плане на модернизацию на этой неделе. 27-28 января модернизация будет проведена, после чего вы сможете вступить в гигабитный клуб. Благодарим вас за то, что так долго с нами, начислили вам 100 баллов за вашу лояльность. С уважением, Компания 2КОМ
Как будто вернулся в 2005 за 2 недели интернет переставал работать 3 раза по 4-5 часов крайне не советую, сам сейчас выбираю куда уйти
- 2Ком23 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с нами, и сделаем все возможное для улучшения сервиса. Чтобы установить причины возникающих в последнее время проблем, нам нужны номер договора и адрес подключения. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, компания 2КОМ
Все супер, тариф 500 мб за 500 рублей. Днем скорость 250-400 ночью 400-480. Параллельно работает iptv в 4k ничего не тормозит. Кому интересно вот ссылка последнего спидтеста - https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/8964556749
- 2Ком22 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку нашей работы! В благодарность за отзыв мы хотим начислить вам 100 бонусных баллов на счет. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте, чтобы мы могли выполнить начисление. С уважением, Компания 2КОМ
Интернет не плохой и все вроде устраивает, но 16 января и по 20 января отсутствует, вот это как то не очень
- 2Ком22 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Людмила! Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с отсутствием интернет-соединения, но для того, чтобы разобраться в ситуации и помочь, нам необходимо знать адрес подключения или номер договора. Пожалуйста, пришлите информацию, со ссылкой на данный отзыв - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ
Скорость в моменте 1.61 mbps при заявленных и оплаченных 100 mbps. На сайте тишина, т.е. Проблем нет и значит так оно и надо. Последний год провайдер превратился в разочарование в части стабильности связи и соответствия заявленным и оплаченным скоростям. Кто планирует подключаться - ищите других провайдеров. Сам переключаюсь на другого провайдера, там дороже, но хотя бы без лагов.
- 2Ком9 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем о возникших у вас неудобствах. Напишите, пожалуйста, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте номер вашего договора и при каком типе подключения, кабельном или WiFi, наблюдается падение скорости? Мы проведем диагностику и обязательно поможем. С уважением, Компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. В 2007 году скорость подключения к интернету в среднем составляла 10 мбит/с, возможно, тогда это казалось идеальным. С тех пор технологии шагнули вперед, мы полностью модернизировали сеть, установили современное высокоскоростное управляемое оборудование. Проведенная модернизация позволила многим нашим абонентам получать скорость до 1000 Мбит/сек, что в 2007 году было недостижимо. По указанному номеру договора мы провели анализ обращений в техподдержку и выявили два обращения, оба были завершены по инициативе абонента: проблем не наблюдается. Если в будущем у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы обязательно поможем. С уважением, 2КОМ