Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключили в марте 2020 по тарифу 500мгб плюс тв. В итоге скорость на выхоле у вайфая 36-50,тв периодически виснет в ожидании. Прекратил догоаор 461851.теперь обещают возврат средств в течении месяца, 13 дней уже прошло. Ушел в onlime. Никаких проблем. И дешевле и лучше, платил 2kom 750,сейчас плачу 500.качество тв в разы лучше. Не советую 2 ком никому.
День добрый. Вот уже второй месяц как плачу за интернет который иногда бывает. В техподдержке сообщают о технических проблемах. Я так думаю что проблема это когда раз ну 2 или 3 раза а когда полтора месяца это не проблема это катастрофа. Хотелось бы понять как можно не предвидеть полтора месяца сбоев . У вас там что война ? Снаряды рвутся то там то тут и инженеры не успевают поднести катушку с проводом. Я вообще не понимаю как можно не устранить проблему такое время. Сейчас особо важно обеспечивать связь . Все работают по удаленке , дети учатся по удаленке. Или уже все безразлично. С уважением , пока еще ваш абонент. Договор №360813
- 2КОМ21 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. Наши аварийно-восстановительные бригады работают 24/7, быстро выезжают на место и делают все возможное, чтобы оперативно устранить неполадки. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда мы не можем это сделать по причине отказа в доступе к нашему оборудованию со стороны УК. Наши сотрудники связались с вами, принесли извинения и сообщили о перерасчете. Мы также начислили вам 100 бонусных баллов, вы можете потратить их в своем личном кабинете. Надеемся, что вы останетесь с нами. С уважением, Компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер. С 12 года работал с ним. Нареканий никаких не было. В этом году расстался чисто из экономических причин.
- 2КОМ14 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Геннадий. Спасибо большое за высокую оценку наших услуг и за столь долгое сотрудничество! Наши тарифы и сейчас одни из лучших на рынке по соотношению цена/качество, а станут еще привлекательнее. Если передумаете, мы будем рады предоставить вам индивидуальные условия. Для этого напишите нам на почту control@almatel.ru или в личные сообщения в любой из соцсетей номер своего договора, со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Компания 2КОМ
Подключили быстро, приезжал прекрасный монтажник. В целом бывают отвалы, но достаточно редко в моем случае. Тариф 500/500 но! 26 марта 2020 года вечером скорость скачивания упала до 4мбит, отдача - 450 мбит по роутеру. Вставляю провод напрямую - 460/460. При звонке в службу поддержки меня уверили, что на линии все прекрасно и если по проводу все окей, то у меня проблемы с роутером, головой, проводами и т.д. Окей. К воскресенью был куплен новый роутер. Чуда не произошло . Ситуация полностью повторилась. Но в этот раз один раз служба поддержки обмолвилась, что на линии была авария, но конечно же в моем случае она не играет роли, ведь по проводу заявленная +- скорость. На вопрос почему на роутере скачивание около нуля, а отдача такая же как на проводе напрямую - оператор сказал, что это и правда странно. Но все же мои проблемы опять и с роутером и проводами и головой ) я уточнил у него, он понимает, что вещает мне что-то не то, что так не бывает. Что такое в целом практически невозможно, особенно при тестировании уже на 2 роутерах. Да, уточню все замеры по проводам. В понедельник днем после окончания ремонтных работ и перезагрузки, я так понимаю оборудования в сети, сгоревший проблемный роутер без чудес показал заявленные скорости по моему тарифу. Узнал, что я был не уникален эти дни, найдя прямо на странице в фб на страничке алмателя и 2 ком таких же удивленных людей как я. Во вторник обратился в службу поддержки снова, с просьбой то ли извиниться, то ли объясниться. И что бы вы думали - некая любовь к. Сказала, что ознакомится с историей и напишет мне и так же радостно пропала как и обычно операторы и техподдержка алматель -2ком. В общем скорости интернета отличные, а служба поддержки малограмотная, врущая, консультанты или кто там еще есть на линии, в целом тоже не выдерживают критики. Аварии в моем случае бывают достаточно все же редко.
- 2КОМ6 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир! Спасибо вам за высокую оценку сотрудников отдела подключения. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Насколько мы поняли из вашего отзыва, при проводном соединении скорость соответствует заявленной. Что касается Wi-Fi, то из-за того, что абоненты Москвы и МО массово работают и учатся из дома, увеличилась нагрузка - в том числе и на беспроводную сеть клиентов. Мы рекомендуем перейти на проводной линк, использовать кабельное подключение. Если у вас остались вопросы к техподдержке, пожалуйста, напишите – со ссылкой на данный отзыв - в личные сообщения в любой из в соцсетей или в telegram/WhatsApp/Viber по номеру +7 (905) 599-1469. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Компания 2КОМ
Скорость - подключен на прямую,тариф 500mb/s - по факту еле 100 выдает. Перебои с сетью, не так часто но в самый неподходчщий момент. Техподдержка - особый случай, я думал что netbynet самый худший, но нет, самая худшая тп у 2ком. По телефону не дозвонишься, в месенджерах отвечают спустя 40 минут каждый ответ. Отвечают просто копипастом. Крайне не рекомендую.
- Dangerous4 апреля 2020 г.
UPD: 04.04.2020 - опять какая-то авария, играл онлайн турнир и просто выбило, интернет отключился в 04-20 сейчас 04-57 и его до сих пор нет. Спасибо [такой-сякой] 2ком за такие "чудесные услуги". Хочу добавить что провайдер намеренно режет скорость на некоторые сервисы, через немецкий впн скорость в разы выше чем без впн. Стоит задуматься о семе провайдера.
- Dangerous4 апреля 2020 г.
UPD: 04.04.2020 5:05 - интернет встал спустя 45 минут. Итог - потерянные деньги, потраченные нервы, разбитая клавиатура. Выбираю другого провайдера.
- Dangerous8 апреля 2020 г.
UPD: провайдер опять не справляется с нагрузкой 08.04.2020. скорость загрузки 4,25 кб/сек.
- Dangerous20 апреля 2020 г.
UPD: Интернет опять работает через пень-колоду. 90% потерь пакетов. 20.04.2020
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от 2КОМ
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
100 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Был 2ком по двум адресам: ялтинская 6 и заводской проезд 20. Качество выше похвал, в начале при подключении первые два дня скорость была так себе, но потом стала такой же, как и должна быть по тарифу. Оба раза был тариф 800 мбит/секунд, за свои 640 рублей слишком хорошее предложение. Любой фильм или игра качались за 20 минут, в это же время спокойно смотрел нетфликс в 4к. Отличный провайдер, жаль не в каждом доме подключаем.
- 2КОМ6 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку наших услуг, нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей. С уважением, компания 2КОМ
На тарифе 100 мбит реальная скорость 4.13 на скачивание и 3.07 на загрузку. Желаю провайдеру, чтобы его ожидания по жизни исполнялись в том же объеме.
- 2КОМ6 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Прежде всего, необходимо понять, пробовали ли вы тестировать скорость без роутера? Из-за того, что в связи с эпидемией коронавируса многие работают и учатся из дома, увеличилась нагрузка в том числе и на беспроводную сеть клиентов. Если у вас возникают проблемы при проводном соединении, пожалуйста, напишите в личные сообщения в любой из в соцсетей или в telegram/WhatsApp/Viber по номеру +7 (905) 599-1469 - со ссылкой на данный отзыв.Мы проведем диагностику и обязательно поможем. С уважением, Компания 2КОМ
Постоянные уважаемый абонент на вашем направлении массовая авария, ожидаемое время устранения 6 часов. Никогда не предупреждают о тех работах, поддержа даже не знает какое оборудование установлено в доме, скорость всегда ниже тарифа, только по ночам выдает. До поддержки еле дозвонишься.
- 2КОМ31 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Илья. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не всегда можем предотвратить аварии, которые в подавляющем большинстве случаев происходят либо по вине вандалов, либо при проведении ремонтно-строительных работ. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в кратчайшие сроки. Что касается работ на сети, то на нашем сайте есть раздел «Профилактические работы», где заранее размещаются оповещения. Если у вас возникают вопросы по скорости, пожалуйста, напишите нам свой номер договора со ссылкой на данный отзыв - в личные сообщения в любой из соцсетей, в онлайн чат на нашем сайте или в telegram С уважением, Компания 2КОМ
Все круто интернет летает все нравиться, подключили быстро и без проблем!советую всем данного провайдер!
- Елена Чуркина31 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- 2КОМ7 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за высокую оценку наших услуг, мы стараемся для вас! Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей. С уважением, компания 2КОМ
Пользуюсь провайдером 5 лет. С тех пор как он вошёл в гк алмател начались проблемы. В настоящий момент интернета нет 4 день. Трубки не берут от меня, звонил с другого номера - дозвонился с первой попытки. Теперь видимо и он в чс. Каждый вечер идёт потеря пакетов и отвал интернета. Теперь ищу другого провайдера по своему адресу.
- Dangerous2 апреля 2020 г.
Согласен. Ужасный провайдер.
- 2КОМ7 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Мы опечалены тем, что у вас сложилось такое мнение. После вхождения в ГК «Алмател» компания непрерывно модернизирует свои сети и повышает стандарты обслуживания. С началом карантина возросла нагрузка на инфраструктуру всех провайдеров, в том числе на наши службы. По какой бы причине ни возникали проблемы у наших абонентов, мы продолжаем брать ответственность на себя и с каждым конкретным случаем разбираемся и помогаем. Чтобы ускорить обработку обращений, мы ввели альтернативные каналы связи. Вы можете написать нам в личные сообщения в любой из соцсетей, в онлайн чат на нашем сайте или в telegram/WhatsApp/Viber, укажите, пожалуйста,свой номер договора. С уважением, Компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили информацию по вашему обращению, стоимость вашего тарифа «Формула 500 +ТВ» составляла 550 руб., плюс аренда оборудования и дополнительный пакет. Сожалеем, что не удалось замерить скорость по кабелю, без роутера, как предлагали наши специалисты. Скорость соединения через Wi-Fi, на которую вы жалуетесь, зависит от очень многих факторов и для того, чтобы разобраться, необходима диагностика скорости при кабельном подключении. С уважением, Компания 2КОМ