Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительный интернет и безотвественный провайдер. Для начала, можно начать со знакомства с провайдером 2ком. Это было неожиданно. Как всегда, купили карточку для пополнения баланса на 600 рублей. Дома оказалось, что родного, старого-доброго бирюлево.нет уже не существует, его выкупила какая-то компания с названием столицы казахстана. С горем пополам выяснили у девушки-оператора, куда девать нами приобретенную карточку (можно выбросить, т.к. Она недействительна теперь), с каких пор сменился оператор, и почему об этом не предупреждают пользователей. Дальше - больше. Периодически интернет накрывался медным тазом: глючил, отключался на несколько часов/дней. Но это все совсем цветочки... Ягодками размером с арбуз стали недавние события. 1 мая, в 16:30 (примерно) интернет просто пропал. Целый день работал и тут - хоп - и нет. Думали, что у нас кабель отошел, всякое бывает, ногой, там, задели, но, нет. Позвонили. Оператор произнесла стандартную фразу перезагрузите роутер (глупые, что ли, каждый раз такое говорить?). Через минуты ожидания, когда нас попросили подождать минуту, выяснилось, что авария. Примерное время решения проблемы 12 часов следующего дня. Окееей... На следующий день (2 мая), в 12:30 звоним оператору. время решения проблемы 12 часов, завтра. Тут уже начало подгорать. Спросили, что случилось, в ответ невнятное авария. Попыхтели, поворчали, пошли в кино на целый день. 3 мая снова та же песня. Начали ругаться. Выяснилось, что техники не могут попасть в доме в какое-то помещение, где расположено оборудование. Простите, но это чьи проблемы, что крупная организация международный оператор!!! Не может попасть в дом и исправить аварию? Они нам еще предложили помочь - связаться с управляющей компанией, чтобы им двери открыли. Вы там, что, цензура? В интернете, в официальном паблике вк был найден отзыв человека, у которого была такая же проблема, не было интернета все праздничные дни. 4 мая пришло смс с любимой фразой о переносе времени на 12-14 часов следующего дня. Звонок оператору. Долгий разговор. Выяснение адреса офиса компании. Рядовые сотрудники не знают адреса, не знают причин, почему у людей нет интернета. Как вы там работаете? И это нормально? Пригрозили судом (реально уже было желание, т.к. Упущено много времени, которые можно было уделить учебе, диплому и повышению квалификации, а это деньги, уважаемые, деньги. Не просто так. Уважаемый оператор 2ком, вы, что, думаете, все люди отдыхают, жрут в это время шашлык и гуляют? А если у людей работа по сети? Компенсаций, как выяснилось, у вашей компании нет... В общем, ждем, когда закончатся деньги на счету, прекращаем сотрудничество с 2ком.
Работает нормально , было пару моментов обрыва , решают вопросы быстро , не по их вине обрывы были . Но отработали четко.
- 2Ком26 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Степан, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ненадежный интернет. С марта у меня проблемы с нтернетом, вернее провайдер 2ком стал проблемой. Я зафиксировал отключения интернета: 19.03.2019 11.25-15.00 19.03.2019 21.10 - 21.03 11.48 обрыв оптического кабеля 26.03.2019 11.00-20.53 28.03.2019 11.56-12.03 02.04.2019 06.10 - 17.10 часть отключений произошла из-за отключения электроэнергии, но при этом у других провайдеров оборудование быстро включается, когда электроснабжение восстанавливается, а у 2ком не включается, они его поднимают в течение 4 часов.
- 2Ком5 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Хотим отметить, что после отключения электропитания наше оборудование и сервис восстанавливаются автоматически. Чтобы проанализировать причины других отключений и предметно ответить, нам нужно знать ваш адрес. Пожалуйста, пришлите номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
Плохой интернет, с постоянными перебоями .. Пользуюсь 3 год, и раз в 2 месяца постоянные сбои, аварии, ремонты, пока не позвонишь не предупреждают, уже реально достало это ! Это мой последний месяц ! И самое ужасное ремонтные работы идут 2-4 дня, ! Никому не советую !
- 2Ком4 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Максим. К сожалению, мы не можем ответить предметно, так как вы не указали номер договора. Нам нужна более подробная информация и адрес вашего подключения. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. Мы в кратчайшие сроки разберемся в данной ситуации и найдем правильное решение проблемы
Доволен! . Пользовался услугами 2 года. Дали роутер в аренду, подключили в течении суток. Все стояло на автооплате плюс скидки по бонусам. Перебои были лишь пару раз и то они исправляли ситуацию в течение пары часов. Интернет стабильный, без высоких пингов. Все услуги на высоте включая разные бонусы и плюшки по типу скидок у партнёров. Очень доволен.
- 2Ком19 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ярослав, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Хороший интернет по доступной цене. Добрый день! Инко уже с нами довольно долго, лет 7. За это время был существенный один разрыв связи, на что техподдержка быстро отреагировала! Были также вопросы с подключением роутера - что быстро нам помогли решить сотрудники инко. В абонентской службе работают милые сотрудницы, всегда помогут и подскажут! Спасибо вам!
- 2Ком19 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Диана, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Интернет про работал ровно 16 часов после подключения.. Доброе утро! Подключились 30.03.2019 г. В 18-00 и сразу оплатили 850 руб.. 31.03.2019 в 11-30 интернет пропал и больше не повлялся. Дог. 437022. Скорее всего это первый и последний месяц с 2ком. Не жили хорошо, нечего начинать - лучше 60 мбит постоянно за 300 руб., чем 500 мбит за 850 руб. На 16 часов в месяц. К самому процессу подключения вопросов нет - все хорошо и аккуратно, поэтому монтажнику 5 баллов.
- 2Ком4 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо за высокую оценку наших сотрудников подключения. Приносим извинения за проблемы с сервисом, которые возникли 1 апреля. Наши сотрудники связались с вами и получили подтверждение, что в настоящий момент проблем нет, сервис работает корректно. В случае, если вам в будущем понадобится связаться с нами, вы можете написать письмо на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте
Интернет, которого нет. Сначала когда года 2 назад подключал 2 ком все было хорошо, максимум 1 разрыв соединения в пару месяцев, но и то быстро чинили. После перехода к алмател все стало ужасно. Очень частые перебои, хамское отношение техподдержки. Например, в марте 2019г было мною замечено 5 перебоев, которые постоянно выпадали на выходные дни и чинили только к концу воскресенья, а то и в понедельник. А после того как чинили- скорость была 8мбит вместо заявленных 100мбит. От этого провайдера буду уходить, т.к. Интернета от них считай нет. А тем кто думал подключиться к 2ком- настоятельно рекомендую подобрать другого провайдера
- 2Ком4 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с аварийными ситуациями при использовании нашего сервиса. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Но и тогда мы стараемся действовать оперативно. Ваши обращения мы проанализируем, примем меры, чтобы сохранить стабильный и качественный интернет. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
То работает , то не работает.. Отвратительная тех поддержка, назвал проблему пропадания интернета, номер договора. Сказали сейчас посмотрим и час смотрели, потом опять спрашивают номер договора. Или с просони не помнит или некомпетентен. Интернет в течении 3 часов наладить так и не смогли ужасная организация.
- 2Ком1 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил Михайлович. Приносим вам свои извинения, обещаем разобраться в ситуации и наладить интернет-соединение. Чтобы мы смогли помочь вам, а также прослушать разговоры со специалистом, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
Очень плохо. Скорость интернета на вход 300 кбит вместо 40 мбит составил заявку в техподдержку - второй день - никаких изменений. Надо подключаться к другим, если так дело пойдет и дальше(
- 2Ком25 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Андрей. Как мы уже ответили вам в отзыве на странице Алмател – наши специалисты проверили линию и не обнаружили проблем. Для дальнейшей диагностики требуется проверка качества соединения в точке предоставления услуг. Мы согласовали с вами визит техника на 26.03.2019. Мы полностью проверим интернет-соединение и, в случае неполадок, устраним их. Спасибо за ваш отзыв
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сообщаем, что оповещения абонентов о подключении birulevo.net к сети 2КОМ были сделаны сразу же после подключения в октябре 2017 года. Что касается описанного вами инцидента, мы приносим свои извинения и готовы сделать перерасчет, чтобы компенсировать вам время отсутствия услуги и начислить бонусные баллы. Для того, чтобы мы могли сделать перерасчет и начисление, нам необходимо идентифицировать вас. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru По нашей статистике, подавляющее большинство аварий происходит либо по вине вандалов, либо по причине повреждения оборудования при проведении ремонтно-строительных работ. Если это рабочее время, организационных проблем, не возникает, и нам удается быстро установить временный беспроводный линк между разорванными точками, а затем мы приступаем к восстановлению основного линка. Таким образом, штатное время восстановления связи не превышает 3 — 4 часов. Мы работаем 24/7, в том числе ночью, в выходные и праздничные дни. Где бы и по какой причине ни произошло повреждение связи, наши аварийные бригады оперативно выезжают на место, чтобы максимально быстро устранить разрыв. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда мы не можем это сделать - по причине отказа в доступе к нашей инфраструктуре со стороны регулирующих и надзорных органов. В частности, это происходит из соображений общественной безопасности и в целях предотвращения терактов в дни государственных праздников. Еще раз приносим свои извинения и ждем ваши контактные данные на почту для проведения перерасчета.