Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасно. Интернет по заявленной скорости работает плохо постоянно обрывается, вечером не работает вообще, после 20.00 ждете ответа, как сибиряки лета. После звонка в компанию интернет включили, на вопрос если опять такое повториться, сказали снова звонить для диагностики, а нельзя ли сразу настроить???????!!!!!!!! За что плачу по 499 р/в месяц? Если почти все время вынуждена пользоваться мобильным интернетом.
не смогли подключить интернет. Оставил заявку на подключение за три дня. Роутеров у провайдера нет в наличии и не будет. Пришлось покупать самому. Купил рекомендованный специалистом dir-825. Пришел монтажник. Все смонтировал, но интернета не работает. Монтажник не знает почему. он же монтажник, он просто монтирует и так как он смонтировал, я должен подписать договор. Провозился 4,5 часа. Оставили заявку на вызов техника. Техник придет только через 2 дня. Интернет сейчас элементарная вещь, как вода в кране. Но у данного провайдера это что-то сверхъестественное и необъяснимое. Первый раз сталкиваюсь с отсутствием роутеров и подобным непрофессионализмом.
- 2Ком13 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Андрей. Большее спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Мы провели проверку по вашему обращению и предприняли необходимые действия по устранению неполадки. По информации от наших специалистов - сотрудник уже приехал к вам и выполнил настройку оборудования. В данный момент проблем с интернет-соединением быть не должно. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными каналами, чтобы связаться с нами, а именно: через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
тормоз. Постоянно тормозит не возможно даже фильм посмотреть да и роутер плохо раздает.у меня сломалось tv я позвонил сказал мне ответили это не наша проблема как это же их оборудование в общем плохое впечатление. Да и за 50 мг я платил 500 руб
- 2Ком11 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Даниил. Благодарим за отзыв о нашей компании. Будем рады как можно скорее связаться с вами и произвести диагностику интернет-соединения, чтобы стабилизировать скорость. Мы обязательно рассмотрим вашу проблему с некорректной работой оборудования и исправим ее. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Хуже и быть не может.. Брал обещанный платеж, просрочил на 1 день, заблокировали. Оплатил 600р по договору - интернет так и не включили. Звоню, выясняется, что я должен ещё 120р за просрочку обещанного платежа. Доплатил 120р - все равно ничего не работает. Звоню ещё раз - говорят сбербанк не перевёл, мол их косяк. Я в сбербанк - они мне банковский сектор о том что я 600р перевел день назад в 5 вечера. После чего в 2ком мне заявили что теперь средства поступят в течение 3 рабочих дней!!!! Оборзели дальше ехать некуда!!! 300 раз подумайте прежде чем с ними связываться. Худший провайдер из всех, что я видел в жизни!!!
- 2Ком10 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что оставили отзыв. Мы с обязательно разберемся в вашей ситуации и найдем решение. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Интернет провайдер хороший , но ... Вообщем , не было интернета 2 суток , так теперь когда вкл. Думал они мне добавить в период эти 2 дня . А тут на тебе , скинули всё на ук типа они виноваты и они здесь не причем , у меня не было интернета. Вообщем отличный ход , чтобы так кинуть своих клиентов. Ладно , вот теперь после 10 лет , думаю можно смело уходить , за жалкие 2 дня . Которые они пожалели .. Так думаем стоит ли подключаться к ним , после такой выходки.
- 2Ком10 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. От лица компании примите наши извинения за данное недоразумение. В подобных случаях мы делаем возврат. Мы незамедлительно произведем перерасчет, а также начислим вам 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Буду менять прорвайдера. Здесь анна писала про отсутствие инета в течение 2 дней. Инета нет уже 3 дня. Техподдержка кормит обещаниями. Которые. Увы, остаются только обещаниями типа вот вот и дело не в каком-то конкретном абоненте. Лежат третий день без инета масса абонентов на юго-западе (например, у нас на введенского). Однозначно буду менять провайдера
- 2Ком10 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Владимир. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся максимально оперативно восстановить интернет-соединение, но иногда из-за сторонних проблем (отсутствие доступа к оборудованию, проблемы с электропитанием, погодные условия и тд.) время решения откладывается. Мы незамедлительно свяжемся с вами, выполним перерасчет денежных средств и начислим 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Подумываю о смене провайдера. Второй день провайдер не может устранить аварию на линии. Сначала отвечали, что интернет заработает в 21.30, на следующий день, что починят к 12.00, последние данные - к 21.00. На мой взгляд это ненормально. Раньше была приличная компания, сейчас все чаще возникает острое желание сменить провайдера, благо выбор есть.
- 2Ком4 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Анна. От лица компании примите наши извинения за доставленные неудобства. Изменение сроков решения проблемы может быть связано с различными проблемами (отсутствие доступа к оборудованию, сложность настройки, выявление новых прежде неизвестных проблем и т.д.). Чтобы мы могли выяснить причину конкретно в вашем случае и устранить неисправность, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Постоянные проблемы с соединением. Долгие ответы тех поддержки.. Редко оставляю отзывы на что-либо, но последние ситуации с провайдером 2ком вынуждают это сделать. Около двух недель назад собирался менять провайдера (очень долго отвечала тех. Поддержка, скорость интернета была около 20 мб/сек вместо 50 обещанных), но девушка из компании предложила более выгодный тариф и пообещала решить существующие проблемы - приехал мастер и дал бесплатную консультацию. Но не прошло и двух недель после смены тарифа, как случилась очередная неприятная ситуация: 30/11 в 14:00 отключился интернет, сразу позвонил в тех поддержку - там сказали, что у 2ком проблемы с оборудованием (код проблемы: 2365053), обещали решить проблему до 21:00 этого же дня (уже считаю это ненормальным - решать проблему 7 часов, почему компания не может оперативно решить проблему???). Интернета всё также не было и в 23:00, опять пришлось звонить в тех поддержку, там мне сказали, что планируемое время решения - 12:00 01/12 (плюс ко всему - никаких извинений, ставят перед фактом). Пишу отзыв в 12:45 - интернета всё также нет. В 12:00 вновь звонил в тех поддержку, сказали что планируют решить проблему 02/12 в 12:00!!!! Категорически не советую данного провайдера!
- 2Ком3 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кирилл Витальевич. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Мы проверили информацию по вашей заявке. Интернет-соединение было восстановлено 01.12 в 13 часов, через час после Вашего повторного обращения. Мы будем рады в качестве компенсации добавить Вам сутки пользования интернетом бесплатно. Для этого, пожалуйста, пришлите данные по Вашему договору (номер договора и ФИО) со ссылкой на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Стабильно, доволен. Пользуюсь интернетом уже более полугода. Роутер взял у них гигабитный - зависает где-то раз в месяц, перезагружаю) со скоростью у меня лично проблем не бывает (при тарифе 200 реальная скорость 150-180 по wifi). Пару раз падал сервис на 2-6 часов, но это лучше, чем у меня было раньше на билайне и онлайме. Рекомендую.
- 2Ком3 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Что случилось с 2ком?!. Пользуемся 2ком уже более 10 лет! Но то, что творится в последнее время ужасно раздражает, уже готовы менять провайдера. Интернет постоянно вылетает, ничего не грузится. Сидели на домашнем тарифе, сегодня сменили тариф, но ничего не поменялось. Договор 28348
- 2Ком30 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария. Благодарим, что оставили отзыв о наших услугах. Ваше обращение было сразу же передано в отдел технической поддержки. Наши специалисты сообщили, что уже связались с вами и решили проблемы со скоростью интернет-соединения. Мы будем рады помочь по всем вопросам, связанным с нашими услугами, для этого вы можете обратиться по телефону или по альтернативным каналам, с указанием номера договора: через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Мы приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. Наши специалисты незамедлительно проведут диагностику вашего интернет-соединения и исправим данную проблему. Нам необходимо идентифицировать вас, чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ