Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже заявленной, слабый роут.пытались помочь, но в итоге особо улучшений не было. К остальному бе претензий- тв хорошее, техподдержка отзывчивая, монтажники пунктуальные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657237
2КОМ
10.04.2018
Здравствуйте, Олеся Юрьевна. Мы благодарим вас за положительную оценку качества Цифрового ТВ, технической поддержки и подключивших вас монтажников. Проблемы с несоответствием скорости будут решены в максимально короткие сроки. Нам понадобиться связаться с вами для проведения диагностики. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат. С уважением, компания 2КОМ
72211
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает без нареканий
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657234
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично! Все устраивает полностью!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658455
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом пришлось отключиться от провайдера. Но, за все время пользования, никаких нареканий на качество интернета не было! Все работало отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658452
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом, качество интернета устраивает.сбои бываю редко. Качеством тв тоже доволен. При обращении в тех.поддержку проблему помогли решить быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658449
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом интернет не плохой, но последнее время случаются сбои. То нет подключения, то какие-то сайты заблокированы. Мастера все хорошо подключили, быстро и аккуратно. Роутер дали свой. Но с ним были некоторые сложности. При переезде долго мне его привозили. Это заняло несколько месяцев. И в процессе как-то мы друг друга мучили, и с роутером не все так гладко вышло. На счет технической поддержки тоже нюансы. Вроде вежливые ребята, компетентные. Но дозвон не самый быстрый, долго перенаправляют с м...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657207
2КОМ
12.04.2018
Здравствуйте, Александра Викторовна. Нам очень приятно, что вы поставили наивысшую оценку сотрудникам выполнившим подключение, а также высоко оценили качество предоставляемых нами услуг. К сожалению, некоторые сайты могут быть заблокированы решением Роскомнадзора и мы обязаны данные предписания выполнять. Остальные сбои, которые могли у вас возникнуть - мы с радостью проведем диагностику и поможем в решении всех проблем, если таковые имеются. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат. С уважением, компания 2КОМ
72258
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает, серьезных нареканий и сбоев нет, один раз была поломка, но ее устранили
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657205
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Всё нормально
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуюсь только для видеонаблюдения. Так что касательно качества могу сказать только одно - работает! Подключили в короткие сроки, быстро и аккуратно. Дали свой роутер, тоже вроде работает. В техподдержку ни разу не обращался. Нормально все.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657203
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает на 5. Тв тоже на уровне. Мастера пришли вовремя, подключили аккуратно, даже мусор за собой убрали, молодцы. Роутер правда у них который брал приходится перезапускать. Примерно раз в три месяца. Это не очень. А в остальном доволен провайдером. Ни разу за все время не пришлось связываться с технической поддержкой.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657194
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
Уже отключился от провайдера, так как скорость совершенно не соответствовада заявленной( из 100 мбит выдавалась 20-30 мбит). В тех. Поддержку обращался очень много раз, вопрос так и не был решен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658399
2КОМ
16.05.2018
Приветствуем, Александр Андреевич. Сожалеем, что вы отказались от наших услуг. Мы приносим извинения за сотрудников технической поддержки, которые своевременно не помогли вам в решении проблемы. Будем рады предложить вам более выгодные условия обслуживания и предварительно проведем проверку вашего Интернет-соединения, чтобы вы смогли получить скорость, заявленную по тарифу, и оценить все ее преимущества. Пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания 2КОМ
73159
Ваш комментарий
Мобильная связь