Отзывы о провайдере 2КОМ в Москве

Не тратьте свое время.... Встал вопрос о замене провайдера. Позвонил, заверили что у них то интернет ну прям совсем без сбоев и качество просто супер. Подключение бесплатно. Притянули провод, подключаю в маршрутизатор, меряем скорость на speedtest, замирает то при замере входящей, то при исходящей... Пару раз из 10 тест прошел успешно и показал заявленную тарифом скорость. глюки монтажник списал активацию канала. Дал номер помятой бумажки-договора: 422969. Ушел. Сделал их канал основным, через полчаса супруга начала жаловаться на постоянные ошибки соединения при просмотре сайтов. Проверяю - каждый 4-5 сайт не открывается. Лезу в настройки маршрутизатора - каждые 1,5 минуты обрыв соединения и повторный запрос dhcp, получение ip-адреса и полторы минуты нормальной работы, и так по кругу. Написал им заявку, перезвонили - объяснил им суть проблемы. Они предположили что это провод от щитка до квартиры, я не поленился подключил обратно в щиток маршрутизатор мгтс - работает без сбоев на том же проводке... Тогда предположили что сломался маршрутизотор... То что два других оператора на нем работают нормально, ребят не смутило :-)) попросил прислать монтажника и переключил канал на старого оператора. Думали день... Перезвонили: у них все норм. Аргумент, чо! :-) пропали... Через 2 недели перезванивают спрашивают все ли у меня работает и точно ли нужен монтажник? Я ж офи.. Оторопел. Мне не нужен, но если хотите продать канал то присылайте, если он проработает хотя бы сутки рассмотрю возможность использования в качестве основного. Через неделю мальчик звонит и повторяет свой вопрос, уточняя буду ли я пользоваться их интернетом если монтажник все-таки соблаговолит приехать?... Послал его вежливо на три буквы, поскольку сначала нужно качественно сделать работу, а потом торговаться. Еще через неделю, т. Е. Спустя уже месяц, сегодня, звонит девушка... Вам же нужен монтажник?! :-))))) я говорю: просто необходим!, она: вы брали обещанный платеж, в результате пользования нашими услугами у вас отрицательный баланс, при котором монтажник не сможет проверить качество интернета!... Объяснил ей суть и отправил ее на все 4 стороны. Представляю сколько они будут реально чинить, случись какая проблема... Я думал хуже мгтс вопросы никто не решает - пожалуйста, 2ком.

Самый убогий провайдер. . Самый убогий провайдер. Вторые выходные подряд авария. Нет интернета и телевидения соответственно тоже. Так постоянно. Два раза в месяц проблемы с интернетом. Скорость такая, что иногда не работает даже телевидение. Самая незначительная проблема решается минимум два дня. Обходить стороной данного провайдера.

Хороший интернет, но провайдер не очень. Подключил интернет тариф со скоростью 300 мбит/с. Стоимость немалая. Рекомендую не подключать у данного провайдера все, что больше 100 мбит/с. Толку нет, часто занижают скорость, приходится звонить, звонить, звонить... В итоге иногда после перезагрузки оборудования скорость становится как по тарифу. Периодически происходят сбои, на сайте появляется информация что по плану это. Но никак не предупреждают, самому надо быть в курсе. В заморозки так стабильно проблемы с инетом. В целом после нескольких месяцев мучений интернет стал работать удовлетворительно. Прошло пол года и начались какие-то пинги и тормоза со связью. Видимо зима пришла) отключаюсь, уже не хочу разбираться. Считаю ценник завышен тому качеству услуг, которое сейчас предоставляют.

Потерял доверие к провайдеру. Пользуюсь данным провайдером в течении нескольких лет и до лета этого года мог бы дать ему хорошую оценку за стабильный интернет и скорость всегда соответствующую тарифу. Но где то с августа месяца начались проблемы: скорость вечером с заявленной 400мб/с падает до такой степени, что даже обычные сайты грузились по 5 минут, но это не было такой уж проблемой ибо не так часто происходило и длилось в среднем 30-60 минут и за исключением этих моментов она всегда соответствовала тарифу. То что заставило написать отзыв это слишком уж частые аварии на линиях, больше 5 раз за 2.5 месяца в свои выходные или вечернее время я сидел без интернета по несколько часов, либо он отрубался минут на 10-15 в самый неподходящий момент. Последние 2 проблемы на линиях случились 12.11.2018 вечером примерно с 20:30 и до 23:30 и сегодня 13.11.2018 с 12:35 и, как обещала поддержка, ориентировочно до 10 утра 14.11.2018. И данные ситуации, особенно учитывая, что тариф у меня не из самых дешевых, меня абсолютно не устраивают. Я просто уже не могу спокойно пользоваться интернетом, потому что переживаю а вдруг он опять пропадет в самый не подходящий момент или будет ли он вообще, когда я например, после работы вечером уставший захочу посмотреть сериалы и не придется ли мне опять вместо отдыха общаться с техподдержкой. Номер договора: 212649

Качество стремительно падает, ищу альтернативу.. С начала осени постоянные проблемы, в целом в этом году проблем в разы больше чем за все предыдущие годы использования. Очень нравится тактика отключения телефона в моменты аварий. Последние три дня каждый день проблемы, причем обычно вечером. Дозвониться невозможно - висение на линии по пол часа и потом просто скидывание. В один из дней я поговорил с десятью операторами которым бесконечно называл свой номер договора, чтобы они переключили меня в тех поддержку, которая тупо не брала трубку. При этом операторы убеждали меня что время ожидания менее одной минуты! При этом клялись что мне перезвонят если что - конечно никто не перезвонил. Буду переходить на другого провайдера, это не оказание услуг, а полный провал.