Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Тарифы не соответствуют реальности. Скорость на тарифе 300мб уже более месяца не поднимается выше 100мб. Поддержка запросы игнорирует. В общем этот провайдер скатился, жаль, раньше было все отлично
Работа провайдера. Подключили данного провайдера по воздуху, т. К. Не имеем возможность подключить через кабель. Подключали в течение двух недель, пару раз косякнули с оборудованием, а именно привезли другое. Интернет работает нестабильно, а именно вылеты, высокие пинги. Посмотрели трассировку и обнаружили слишком много лишних путей. Ждать обратной связи от их тп бесполезно.
- 2Ком29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Олег. Не вполне понятно, что вы подразумеваете под подключением «по воздуху», но в любом случае очень хотим помочь вам в решении проблем, если они возникают. Для этого необходим номер вашего договора. Пожалуйста, пришлите его и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный провайдер.. Первое и самое главное, никогда не платите больше месяца авансом 2kom, я это сделал и теперь жалею. Если вы это сделали и хотите вернуть деньги. Смысла звонить им и ехать в ихний офис нет, заявление которое вы напишете, будет где-то валятся без дела. Нужно писать на ихний юридический адрес, ихнему ген. Директору, по инн на сайте налоговой пробиваете его фамилию и их юр. Адрес. И на почте отравляете заказным письмом. Теперь по поводу качества интернет у них в моем районе отстойный, скорость режется или просто они не могут предоставить, заявленную. Максимальный тариф на котором можно сидеть и видеть скорость по тарифу это 200 мбит. Выше скорость скорее всего вы не увидите. Качество самого интернет соединения, тоже оставляет желать лучшего. Постоянные разрывы или как это еще назвать, которые приводят к остановке трансляций прямых, к выкидыванию из игр и очень долгое открытие страниц в браузере. Деньги свои по предоплате не могу получить вот уже почти 2 месяца, кормят обещаниями и рассказывают сказки прок очереди, хотя по закону должны вернуть в течении 10 дней.
- 2Ком29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим. От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Жаль, что вы не указали номер договора, чтобы мы смогли идентифицировать вас и точно определить причину несвоевременного возврата. Возможно, инцидент произошел из-за технического сбоя. В любом случае, средства будут вам возвращены в ближайшее время. На все интересующие вас вопросы мы оперативно ответим, для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, либо напишите в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
В последнее время все стало плохо. Пользуюсь интернетом от 2 ком больше 5 лет и до последнего времени все было более-менее нормально. Однако за последние пару месяцев все очень испортилось. За неделю с 15.10.18-21.10.18 было 5 аварий на сети. Пять за неделю!!!! Интернета не было, в общей сложности, больше двух суток. Никаких внятных объяснений от операторов о том, что у них происходит и когда это кончится, добиться мне так и не удалось. Операторы на телефонах узнают об аварии на линии только через несколько часов, поэтому, считая что проблема у меня переключают на техподдержку.дождаться ответа техподдержки нереально: можно по 15-20 минут висеть на линии и слушать музыку, тебе никто не ответит. Если оставить заявку у оператора на обратный звонок от техподдержки - часов через 10 приходит смс об аварии на линии.
- 2Ком24 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства! Как вы справедливо заметили, такая ситуация - это скорее исключение для нашей компании. Мы обязательно разберёмся, проверим ваши обращения и начислим компенсацию за отсутствие услуги. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Сбои в сети. У моих знакомых 2ком работает хорошо, но в нашем доме, к сожалению, частые сбои в последнее время. Звонили в службу поддержки несколько раз,говорят-поломка на линии. Пришлось от них отказаться.
- 2Ком24 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Татьяна. Благодарим за высокую оценку нашего оборудования. Сожалеем, что вам пришлось расторгнуть договор. Если вы передумаете, мы будем рады предоставить вам более выгодные условия обслуживания, а также 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Отвратильный интернет, безобразное обслуживание.. Очень частые аварии. Неисправности устраняют очень долго. Дозвониться в техподдержку невозможно. Оставила заявку, чтобы мне перезвонили из техподдержки. Никто не перезвонил конечно же. Просто безобразие какое-то! Обязательно сменю провайдера.
- 2Ком24 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Елена. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего сервиса. К сожалению, инциденты случаются, и во время аварий линии технической поддержки бывают перегружены. Но вы всегда можете воспользоваться альтернативными каналами связи. Для того, чтобы мы могли подробно проверить возникшие неполадки, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Быстрый интернет . Очень порадовала скорость интернета. Никаких сбоев в работе не случалось. Каналов было много, но некоторые из них давали некачественное изображение и звук. В целом я очень довольна провайдером. Правда, цена не самая низкая
Качественный интернет. Но с ценами у ребят не порядок. Скорость интернета соответствует заявленной. При тарифном плане с абонентской платой в 550 рублей. Сумма списания в месяц состовляла то 670 рублей то 700, сегодня пришла информация об окончании интернета. И рекомендуемый платёж в 1000 рублей. Это как так товарищ провайдер? Если моя абонентская не может быть больше чем 550 рублей? На вопрос почему у меня списалось больше денег, специалист тех поддержи что то промямлил сонным голосом, и закончил фразой по букашке чем нибудь я ещё могу вам помочь во время подключения монтажник который подключал не смог всё сделать с 1 раза. Так как о чудо! Он не взял ключи от ящика с оборудованием при подключении в первый день, у них завис свитч, и пришлось ждать следующего дня что бы монтажник смог открыть ящик и перезагрузить оборудование. Качество интернета у провайдера хорошее. Именно из за этого я долго не отключался от него. Но терпение кончилось. И переплачивать за воздух желания нет.
- 2Ком19 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за высокую оценку качества нашего интернет-соединения. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании нашего сервиса. Мы с удовольствием незамедлительно проведем проверку по факту некорректного списания и разберемся в причинах несвоевременного подключения. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Ужас. Это не интернет,извините за мат!это голимая шляпа забирание денег,интернета нет,вообще не ловит,это просто кошмар,за год пользования,видели месяц нормального интернета,и то в начале подключения!ни кому не советую эту компанию!если у вас просто лишние деньги,выкиньте их в окно,может кому то они принесут пользу!но точно не компание 2 ком!!!!!!
- 2Ком17 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы будем рады разобраться в возникших у вас проблемах и провести диагностику вашего интернет-соединения, но для этого нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Ужасный провайдер. Жалоба на работу интернет провайдера 2ком!!!!!я пользователь номер договора 303007.с 12.10.18 по сегодняшний день не работает интернет и телевидение.причем мы вовремя оплатили предоставление услуги!!!!!каждый раз при звонке нам говорят что работа интернета перенесена на определенное число.это уже 5 раз как переносят.и все это творится в москве!!!!!сегодня я снова позвонила, мне сказали что опять перенесли на 16.10.18 12:00.так уже продолжаться не может.если меры не будут приняты,жалоба будет написана в россвязь,на эту компанию!!!!
- 2Ком15 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию по вашему обращению. На данный момент время решения вашей проблемы: 16.10.2018, наши инженеры делают все возможное, чтобы восстановить связь как можно быстрее. В качестве компенсации мы произведем перерасчет за время отсутствия у вас услуги. С уважением, компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Скорость Интернет-соединения зависит от множества факторов. Для того, чтобы определить причину конкретно в вашем случае, нам понадобиться идентифицировать вас и связаться для проведения диагностики. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ