Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Провайдер скатился на рубеж начала 2000-х. Договор 254301 - пользуюсь 2+ года. Последние 3-и месяца это жесть, падает скорость до полных разрывов. Первый раз позвонил в тп - говорю так и так скорость падает везде теряется связь(приложения, программы, браузер). Мне говорят - на линии все ок, проблема скорей всего в вашем роутере моделька то не очень (роутер, который шел с тарифом :d), может соседи поставили антенну усилитель и каналы забиты... Но гордо сказал: с нашей стороны все ок. Пошел значит я купить роутер... Купил, взял еще один у друга и о чудо! Ничего! Абсолютно не изменилось! Звоню еще раз говорю: дык может это вам там коммутатор в моем доме/районе менять пора или канал пошире? Не говорят, чего сразу то наше оборудование - это очевидно антену кто то из соседей поставил (глушит вас)... Ну думаю ладно покопаюсь - залез потестировал и динамичные каналы и самый свободный... Все так же. Потом, я заметил простую закономерность - все начинается примерно в одно время с вечера 5-6 и до 1-2 ночи, я подумал, что все таки очевидно, что абоненты приходят домой и их канал просто не тащит трафик... Все думаю, переподключаюсь к другому... Как тут бац, вообще в 0 ложиться связь и мне сообщают, что их оборудование просто накрылось... И тут я думаю, заставили роутер купить, тратить время на поиск всяких там каналов и соседких антен... А оказалось все просто как и предполагал их оборудование просто накрылось :d ладно... 10 часов на мобильном интернете и далее вроде бы стабилизировалось все... Но не на долго на недельку и далее по старой схеме сейчас показатель скорости каждый вечер в среднем 0.53 мб/сек из 100 оплачиваемых. Сижу вот я с этого провайдера последний месяц и решил на последок предостеречь людей. Очевидно при покупке 2kom что то явно пошло по новому и ужасно в качестве и вранье операторов/поддержки и т.д. Раньше докопаться и нельзя было проблем не было, просто все стабильно работало и вот это доверие (которое 2ком заработал) у меня профукал новый владелец, ну ладно там реорганизация, но не наладить стабильную работу месяца за 2-3.. Это просто нонсенс. Кто хочет подключиться - проходите мимо, кто подключен: ребята пора выбирать другого стабильного оператора.
Не могут устранить проблемы. Пользуюсь 2 года.скорость стабильная, проблемы редкие.но неделю назад соединение пропало.на протяжении недели через техподдержку (кстати отвечает быстро) каждый раз обещали все исправить на следующий день.но обещаний как видимо никто выполнять не собирается. В последнем обращении провайдер сослался на аварию коммунального характера.авария могла иметь место, так как имея в запасе резервный канал обнаружил отсутствие связи и там.однако резервный провайдер провел работы незамедлительно и через 6 часов тем же вечером восстановил соединение.но не 2kom - ровно 7 дней ничего не предпринимается.перерасчет обещан но возможно уже не пригодится.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший провайдер. Был.. Пользуюсь услугами 2ком уже около трех лет и все было просто замечательно пока 2ком не стал almatel. О произошедшей метаморфозе узнал, когда у меня внезапно лег интернет - что было невероятной редкостью, за время до 2018 года я помню только 2 отключения связи и те были оперативно устранены. Авария, ну, всякое бывает, не помню, как долго чинили, но вечер без связи я точно просидел. Но кредит доверия к провайдеру у меня закончился в этой ситуации. Уже без малого месяц у меня проблема с падением скорости интернета до 0.5 мбит/c. Пользоваться им на такой скорости весьма проблематично. Где-то с начала сентября звоню в саппорт, каждый раз меня внимательно выслушивают, проводят некоторые тесты, обещают передать задачу сис. Админам, потом отзваниваются и сообщают, что вот, мы такие молодцы, нашли ошибку на оборудовании и устранили... А завтра или через несколько часов проблема повторяется вновь. Верните старый 2ком! Мне надоело тратить время и звонить в саппорт.
- 2Ком17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Иван. Благодарим вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что саппорт не смог вам помочь. Ваше обращение доведено до сведения руководства и взято под контроль, но, чтобы мы могли разобраться с проблемой досконально, нам необходим номер договора. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почтуcontrol@almatel.ru. Мы обязательно поможем. С уважением, компания 2КОМ
Ненадежный провайдер. Интернет работает нестабильно, за летние месяцы 3 раза отключали из-за каких-то поломок.сейчас нет вот опять нет сети почти 12 часов. Ответ операторов возможно, будет завтра уже слышать не могу. Обещают, правда, пересчет платы. Но кому это нужно? Абонент 128284.
- 2Ком14 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв и информацию. По нашей информации, последние инциденты вызваны действиями третьих лиц, но мы не снимаем с себя ответственности и делаем все возможное, чтобы как можно скорее выявлять и устранять поломки. Мы приносим вам свои извинения, вам добавлены сутки к периоду, а также начислены 100 бонусных баллов на счет - в качестве компенсации. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Очень ненадёжный провайдер. 3 аварии за последние 2 недели, интернет не работает целыми днями в это время, очень ненадёжный провайдер
- 2Ком11 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса и нам бы очень хотелось разобраться в данной ситуации. Также нам необходимо произвести полный перерасчет за время отсутствия интернет-соединения. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Хороший провайдер. Пользовался услугами данного провайдера с 2013 года по август 2018 года. Пришлось отказаться в связи с переездом, а по новому адресу не работают. Монтажник все сделал прекрасно, настроил мой роутер, объяснил все нюансы. Скорость соответствовала заявленной. За весь период была одна авария в районе, это жизнь бывает. Техподдержка работает. Личный кабинет тоже. На звонки операторы реагируют правильно. Остаток денежных средств на счету, призакрытии необходимо забрать на карту, договор закрыл но в офис ещё не ездил не было времени. В целом я доволен предоставляемыми услугами. Кто желает подключайтесь рекомендую, по крайней мере мне повезло. Всем удачи. Хороший провайдер.
- 2Ком12 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Хороший и не дорогой интернет.. Всё устраивает, подключили и забыл, не звонят с навязчивой рекламой, нет жалоб на качество. Пришлось сменить в связи с переездом, т.к. На новом адресе подключение к этом провайдеру пока не возможно.
- 2Ком12 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Андрей, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Плохое качество услуги. Скорость нормальная, но на дворе 2018, и оценивать провайдера по скорости это в прошлом. Оценивать нужно по качеству услуги. А качество у данного провайдера плохое. После оплаты интернет появляется минуты через три. Аварии в выходные дни. Информации об авариях на сайте нет, уведомлений нет. Будут заморочки с подключением если у вас собственный роутер.
- 2Ком10 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Огромное спасибо за положительную оценку скорости нашего интернет-соединения. Большенство аварий происходит по вине Управляющих Компаний, строителей, сотрудников коммунальных служб и тд. и мы не имеем постоянного доступа к тем участкам на которых возникают такие аварии. Но мы стараемся максимально оперативно реагировать на каждый разрыв связи, чтобы как можно скорее восстановить стабильное соединение. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Хороший интернет и постоянное его отсутствие.. Пользуюсь 2ком около года, нареканий по качеству и скорости связи нет, все замечательно. Скорость держится согласно тарифу в районе 100 мбс/с и не проседает даже в пиковые часы. Однако постоянные аварии и отсутствие интернета по несколько дней вынуждают писать этот отзыв в негативном ключе.мы уже привыкли что в среднем раз в месяц, а то и чаще интернет у нас отключают на 2-3 дня. Тех-поддержка отвечает сухими и незаинтересованным фразами: ожидаемое время решения проблемы до 21:00, после 21 ддлайн выдвигают еще на 12 часов и так дня 3. Каких то пояснений по ситуации дать не могут, складывается ощущение, что работу колл центра могли бы вполне заменить обычным автоответчиком. Писать отзыв приходится с телефона... # 360549
- 2Ком10 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте. Мы проверили информацию по вашему обращению. К сожалению в большинстве аварий произошедших по вашему адресу причиной неполадок было отключение электропитания сотрудниками вашей Управляющей Компании. Мы приносим свои извинения и в ближайшее время наши сотрудники свяжутся с вами. Если у вас еще остались каки-либо вопросы, то вы вы можете связаться с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Нормальный интернет.. Почитал отзывы. Я понимаю, что пишут отрицательные отзывы те люди, которые не пробовали других провайдеров. Да бывают аварии, кто без этого? А интернет нормальный. Tv правда не пробовал. Пользователь реальный №155375.
- 2Ком12 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Николай. Спасибо за оставленный отзыв. Ваше обращение взято под контроль руководства, но для того чтобы вам помочь, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ