Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Обрывы бывают по вечерам на самом интересном месте посреди кино! Короткие, мин на 5. Специалисты у них хорошие. Пришел молодой человек, все рассказал, показал, сделал как надо и показал как оплатить. Всем довольна. Менять не собираюсь. Соотношение цена/качесво на 5.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656781
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь около полугода просто интернетом,тв не ставила. Все работает стабильно, роутер не трогаю, может 2 раза за все время пользования. Монтажники подключили быстро. В техподдержку звонила, ребята помогали решить мой вопрос-провод был поврежден внутри квартиры.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658172
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Когда пользовался-была проблема с подключением роутера, нестабильно работал инет, просил разобраться в техподдержке, предлагали вызвать мастера сделать то что я смогу сделать и сам, роутер был мой. Я плюнул и подключился к ростелекому онлайм, там все нормально работает, мне дали бесплатный роутер ил платный уже не помню и плачу 450. Да дороже на 200 рублей но интернет летает и я доволен. Мастера 2сом не помню.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658170
2КОМ
08.05.2018
Добрый день, Максим Васильевич. Мы благодарим вас за оставленный отзыв. Мы будем очень рады, если вы поможете нам улучшить качество обслуживания и позволите провести проверку по факту возникавших у вас проблем. Мы приносим свои извинения за сотрудников технической поддержки и разберемся в данном инциденте как можно скорее. Пожалуйста, пришлите ваш бывший номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
72936
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
4
Недорогой интернет в Москве
Тип услуг:
домашний интернет
Дисконекты периодически, падает связь. При том что проверял подключение и постоянно выясняется что проблемы на стороне провайдера. Правда это кратковременные обрывы и в связи с этим так и не обратился в техподдержку. Пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно все сделали. Роутер был у меня свой, так что оценить их оборудование не могу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658159
2КОМ
08.05.2018
Здравствуйте, Антон. Благодарим за высокую оценку. Наши специалисты готовы проанализировать возникавшие у вас проблемы, чтобы избежать их в дальнейшем, но нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
72941
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Бывает рвременами плохо грузится-не часто, была проблема вызывали мастера, мастер помог все опять включилось. По тв-качество картинка хорошая, без проблем. Монтажники переносили подключение 2+ раза, но сделал в итоге подключение-чет он постоянно переносил не успевал приехать.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658150
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
4
Забота
4
Проблемы каждое воскресенье
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 366023.. Слов нет. Раньше пользовались услугами бирюлево.нет...посчастливилось стать клиентамт 2.kom..при чем без нашего согласия . Каждое воскресенье пропадает интернет!!! . В будни нет возможности контролировать. Это просто кошмар.. Будем искать новых провайдеров. Больше оплачивать это безобразие не собираемся!
Отзыв засчитан
656733
2КОМ
04.04.2018
Наталья, здравствуйте. Мы приносим свои извинения за возникшие сложности. Ваша проблема уже была исследована нашими сотрудниками и специалисты согласовали с вами выезд техника. Если у вас остались еще какие-либо вопросы - свяжитесь с нами по телефону или через почту control@almatel.ru с указанием ссылки на данный отзыв С уважением, компания 2КОМ
72037
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
В принципе не плохой провайдер, но...
Тип услуг:
домашний интернет
Через 4 года работы роутер стал самостоятельно сбрасывать защиту и предоставлял открытый доступ к вайфаю всем желающим. После объединения с алмателем, интерфейс телевидения изменился в худшую сторону, а затем вообще стало невозможно подключиться к телевидению...
Отзыв засчитан
656709
2КОМ
04.04.2018
Владимир, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Ваши замечания по изменению интерфейса Алмател ТВ будут обязательно переданы нашим сотрудникам с целью улучшения сервиса. Мы будем рады проконсультировать вас по настройке и управлению Цифровым ТВ и WiFi роутером. Для этого нам необходимо связаться с вами. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
72036
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Хорошие цены
Тип услуг:
домашний интернет
Переключался от билайна с их 360 мегабит за 2000т.р. В целом качеством подключения доволен, мастер приехал на удивление быстро, подключил все за полчаса. Набор услуг у 2ком побольше (можно запись в обратной зоне dns сделать), стабильный пинг. Скорость несколько не соответствует http://www.speedtest.net/result/7181129568 хотя и на хорошем уровне. Тарифный план полный улет (500)
Отзыв засчитан
656601
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Очень «стабильный» интернет. Сил нет.
Тип услуг:
домашний интернет
Номер договора 364660. Пишу отзыв, так как ещё есть надежда, что служба поддержи зашевелится. Примерно в октябре-ноябре 2017го подключился к 2ком. Был на старлинке больше 10 лет, всё устраивало. В связи с переездом пришлось искать нового провайдера, так как старлинка нет в четных домах этой улицы, увы. До нового года всё было более-менее неплохо. На 2ком. Если не считать 3 профилактики за один лишь декабрь месяц, что меня тоже неприятно удивило, так как на старлинке этих профилактик за 10 лет бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656581
2КОМ
29.03.2018
Здравствуйте, Григорий. От лица всей компании примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос был взят под контроль руководства. Мы уже связались с вами и согласовали выезд техника на 30.03.2018 с 13:00 до 15:00. Мы выполним протяжку нового кабеля и проведем диагностику. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами по телефону или через почту control@almatel.ru. С уважением, компания 2КОМ
71815
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально, все в порядке, с тв проблемы возникают по выходных, сигнал пропадает. Оборудование предоставил провайдер, работает хорошо. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656576
Ваш комментарий
Мобильная связь