Отзывы о провайдере 2КОМ в Москве

Обычный интернет. Интернет работает сносно. Мы не стали искать другого провайдера из-за того, что жилье временное и было лень. Мастер на подключение опоздал на 2 чаа. Хотя дом новый (10 лет), но мастер пытался подключить интернет почти три часа, потом признал, что это он тупил, а не квартира странная, но вначале спорил, пока все не перепроверил. Потом извинился сквозь зубы. Иногда самопроизвольно отключается интернет и нужно выдернуть и по новой вставить шнур, чтобы заработал (это не комп, т.к. Статус сеть без доступа к интернету). Так происходило на трех разных компах. Техподдержка не всегда грамотная, иногда нужно чуть ли не с боем им что-то доказывать. При переезде выбрали другого оператора.

Провайдер скатился на рубеж начала 2000-х. Договор 254301 - пользуюсь 2+ года. Последние 3-и месяца это жесть, падает скорость до полных разрывов. Первый раз позвонил в тп - говорю так и так скорость падает везде теряется связь(приложения, программы, браузер). Мне говорят - на линии все ок, проблема скорей всего в вашем роутере моделька то не очень (роутер, который шел с тарифом :d), может соседи поставили антенну усилитель и каналы забиты... Но гордо сказал: с нашей стороны все ок. Пошел значит я купить роутер... Купил, взял еще один у друга и о чудо! Ничего! Абсолютно не изменилось! Звоню еще раз говорю: дык может это вам там коммутатор в моем доме/районе менять пора или канал пошире? Не говорят, чего сразу то наше оборудование - это очевидно антену кто то из соседей поставил (глушит вас)... Ну думаю ладно покопаюсь - залез потестировал и динамичные каналы и самый свободный... Все так же. Потом, я заметил простую закономерность - все начинается примерно в одно время с вечера 5-6 и до 1-2 ночи, я подумал, что все таки очевидно, что абоненты приходят домой и их канал просто не тащит трафик... Все думаю, переподключаюсь к другому... Как тут бац, вообще в 0 ложиться связь и мне сообщают, что их оборудование просто накрылось... И тут я думаю, заставили роутер купить, тратить время на поиск всяких там каналов и соседких антен... А оказалось все просто как и предполагал их оборудование просто накрылось :d ладно... 10 часов на мобильном интернете и далее вроде бы стабилизировалось все... Но не на долго на недельку и далее по старой схеме сейчас показатель скорости каждый вечер в среднем 0.53 мб/сек из 100 оплачиваемых. Сижу вот я с этого провайдера последний месяц и решил на последок предостеречь людей. Очевидно при покупке 2kom что то явно пошло по новому и ужасно в качестве и вранье операторов/поддержки и т.д. Раньше докопаться и нельзя было проблем не было, просто все стабильно работало и вот это доверие (которое 2ком заработал) у меня профукал новый владелец, ну ладно там реорганизация, но не наладить стабильную работу месяца за 2-3.. Это просто нонсенс. Кто хочет подключиться - проходите мимо, кто подключен: ребята пора выбирать другого стабильного оператора.

Не могут устранить проблемы. Пользуюсь 2 года.скорость стабильная, проблемы редкие.но неделю назад соединение пропало.на протяжении недели через техподдержку (кстати отвечает быстро) каждый раз обещали все исправить на следующий день.но обещаний как видимо никто выполнять не собирается. В последнем обращении провайдер сослался на аварию коммунального характера.авария могла иметь место, так как имея в запасе резервный канал обнаружил отсутствие связи и там.однако резервный провайдер провел работы незамедлительно и через 6 часов тем же вечером восстановил соединение.но не 2kom - ровно 7 дней ничего не предпринимается.перерасчет обещан но возможно уже не пригодится.

Хороший провайдер. Был.. Пользуюсь услугами 2ком уже около трех лет и все было просто замечательно пока 2ком не стал almatel. О произошедшей метаморфозе узнал, когда у меня внезапно лег интернет - что было невероятной редкостью, за время до 2018 года я помню только 2 отключения связи и те были оперативно устранены. Авария, ну, всякое бывает, не помню, как долго чинили, но вечер без связи я точно просидел. Но кредит доверия к провайдеру у меня закончился в этой ситуации. Уже без малого месяц у меня проблема с падением скорости интернета до 0.5 мбит/c. Пользоваться им на такой скорости весьма проблематично. Где-то с начала сентября звоню в саппорт, каждый раз меня внимательно выслушивают, проводят некоторые тесты, обещают передать задачу сис. Админам, потом отзваниваются и сообщают, что вот, мы такие молодцы, нашли ошибку на оборудовании и устранили... А завтра или через несколько часов проблема повторяется вновь. Верните старый 2ком! Мне надоело тратить время и звонить в саппорт.

Ненадежный провайдер. Интернет работает нестабильно, за летние месяцы 3 раза отключали из-за каких-то поломок.сейчас нет вот опять нет сети почти 12 часов. Ответ операторов возможно, будет завтра уже слышать не могу. Обещают, правда, пересчет платы. Но кому это нужно? Абонент 128284.