Отзывы о провайдере Цифра Один в Москве

Это [финиш] ребята. Такой лабудой я ещё не пользовался!!! Постоянные обрывы на несколько дней, а бывало и неделями! Очень медленный интернет! !!! Не советую подключать этого провайдера!

Ужасный интернет ужасный провайдер - скатились ниже плинтуса. За последние два года качество услуги у этого провайдера упало ниже плинтуса - как сама услуга так и собственно техподдержка. Качество услуги - решил поднять скорость со 100mb до 450mb (предлагаемый максимум) - вступил в гигабитный клуб, несколько дней ждал пока проверят возможность линии и о чудо - я обладатель ну очень быстрого интернета. Большая ложка дегтя - спустя некоторое время я решил проверить а какова реальная скорость которую обещали - и вот тут вот было разочарование как было 100 так и осталось. Мучительные проверки на спидтест.нет иже прочих подобных сервисах только укрепили понятие что обманули - скорость не превышала 94mb. Вывод - обманули + кинули на деньги - оплаченная услуга не получена но деньги за нее взяты. Качество техподдержки - а оно вообще никакое. Достаточно начать с того что прождать ответа оператора первой линии поддержки можно минут 10, а если вам скажут, что переводят на техподдержку, запаситесь чаем и печенками - прождать можно 25, 32, 48 минут...разговор пойдет вялый и тягомотный, не знают люди что им могут с мобильных телефонов за свой счет звонить. Вторая сторона этой медали - вы оставляете заявку ну к примеру 2362641 или 2362664 (28 ноября 2018г) вам по ней не звонят, а потом когда через неделю вы будете пытаться понять что же с вашей заявкой выяснится, что она успешно закрыта. Как??? Кто давал добро на закрытие??? После углубленного копания выясняется что монтажник оставил пометку о модернизации оборудования. Как??? Опять??? Вы же его только модернезировали... (как вы постоянно утверждаете) выводы:: постоянное враньесо стороны техпервонала , финансовые махинации!!!, некачественная услуга. Если вам дороги свои нервы - обходите стороной этого провайдера. После 10 лет я от вас буду уходить однозначно, терпение лопнуло, благо провайдеров много, и интернет уже не дефицит.

Интернет сам по себе нормальный, приемлимый. Интернет сам по себе нормальный, приемлимый, в техподдержку бывает не дозвонится. Когда что-то надо, разрыв или по оплате, я им вконтакте пишу в личку. Админ группы быстро отвечают. Всем советую.

Самый худший интернет. Самый хреновый интернет провайдер цифра1. Не советую подключать. Я утомился в высшей степени им звонить чуть бы не каждый день. Вот например сегодня с 9 часов дня до 15 часов не было света. Как включили свет нету интернета, видетели у ник сгорел щиток. Спрашивается где рабочие которые должны его делать. 5 раз спускался вниз на первый этаж где стоит щит интернета там никаких работ не ведётся. Вот такой вопрос зачем же я плачу такие бабки за такие оказания услуг. Жил на старой квартире пользовался биллайном. Дёшево но никаких проблем не было и нервы впорчдке были. Подключился к цифре все приплыли одна трата нервов. Как только проведут в дом биллайном сразу же перейду к ним. Совет не подключайтесь к цифре1

Безграмотный персонал и саппорт (за редким исключением). 8-е сутки саппорт пытается восстановить интернет. 90% персонала либо безграмотные, либо криворукие, либо слепые. 2го ноября 2018г. Изменили параметры подключения, при этом не известив об этом конечного пользователя (то есть нас, клинику). По нашему обращению завели заявку. Пять дней саппорт разбирался, почему ничего не работает. Наконец-то, о чудо, на 6й день грамотный специалист попался, разобрались, дали новые настройки. Всё равно не работает. На 7е сутки разобрались, что неверно у них настроен билинг, поэтому инета нет. Уже восьмые сутки ничего так и не работает, каждые 2-3 часа кормят обещаниями со словами я поставлю в заявке, что-б с вами связались. Никто в оговоренное время не перезванивает, снова звоним, снова заверения. И это направление бизнес. Это даже не физлицо.