Отзывы о провайдере Цифра Один в Москве

В чем цель данной компании ? Предоставление услуг ? Точно ?. Пользуюсь услугами провайдера более года, только потому, что квартира съемная и он здесь уже был, а с монтажниками новой компании никак не могу состыковаться по времени, постоянно работаю. Собственно в начале эксплуатации возникла проблема следующего характера, в час пик (выходные и послерабочее время) был ужасно высокий пинг, позвонил в поддержку, мне рассказали сказки о том что скорее всего проблема в роутере и у них все прекрасно работает, при том что я 150 раз объяснил, что заметны просадки только в час пик, это был первый звоночек о том, насколько некомпетентны сотрудники и насколько ущербно обслуживание клиентов в целом, кстати месяцев через 5, проблема самоликвидировалась, наверное мое оборудование выздоровело. Вторым звоночком стал переход на тариф со скоростью повыше, т.к. Изначально был тариф на 20 мбит. Перешли на 50, скорость 35... Перешли на 75, скорость в пике 35. Позвонил в поддержку, получил очередную порцию сказок от компетентных специалистов, я сам не гуру сетей, но даже я понимаю, что и от чего зависит лучше, нежели сотрудники. По ощущениям, их просто обучают рассказывать сказки и вешать лапшу на уши всем кто им звонит. Сейчас произошло чп у них же, интернет отсутсвует 2-ой день, в колл центре обещают исправить до 21:00 и что проблемы во всем г. Троицк, спросил когда стало известно о проблеме, сказали что сегодня утром ... Ребят, у вас город целый без интернета, а у вас реакция на происходящее нулевая, ни оповещения на сайте, ни толкового форума, где можно было бы эту информацию получить. Товарищи, просто почитайте о себе отзывы везде, где есть возможность и сделайте выводы, если целью является не тупо обогащение учредителей компании. В общем, всем кто хочет подключить данного провайдера в г. Троицк, определенно точно не рекомендую делать данный шаг, видимо придется найти выходной день и все же согласовать переход на услуги более компетентных поставщиков услуг.

Плохой интернет, который постоянно отключается. Провайдер один из худших, которыми мы пользовались. Постоянные отключения интернета, при этом тех.поддержка не отвечает на звонки и постоянно сбрасывает. Пользуемся лишь из за того, что других провайдер в нашем районе нет. Выбрали бы любого другого, если бы были варианты.

Отвратительная поддержка и вообще !. Пользуемся корпоративной ip-телефонией. Компания - такси, т.е. Простой сервиса крайне критичен. Телефония отваливается надолго каждые пару недель, техподдержка более чем бесполезна. Архтектура этого, прости господи, провайдера устроена так, что если что-то падает - то все и сразу, и как правильно -на час и больше. Все - это значит недоступны их телефоны, в т.ч. Хваленой техподдержки 24/7, падает почта, иногда даже сайт. У них не хватает фантазии разнести свои сервисы коммуникации на разные дц, т.е. Вот что-то отвалилсь - сиди жди пока не починят, ни тебе примерных сроков, ни аварийной переадресации звонков, ни хотя бы дежурной отмазки наши специалисты работают над устранением...