Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В чем цель данной компании ? Предоставление услуг ? Точно ?. Пользуюсь услугами провайдера более года, только потому, что квартира съемная и он здесь уже был, а с монтажниками новой компании никак не могу состыковаться по времени, постоянно работаю. Собственно в начале эксплуатации возникла проблема следующего характера, в час пик (выходные и послерабочее время) был ужасно высокий пинг, позвонил в поддержку, мне рассказали сказки о том что скорее всего проблема в роутере и у них все прекрасно работает, при том что я 150 раз объяснил, что заметны просадки только в час пик, это был первый звоночек о том, насколько некомпетентны сотрудники и насколько ущербно обслуживание клиентов в целом, кстати месяцев через 5, проблема самоликвидировалась, наверное мое оборудование выздоровело. Вторым звоночком стал переход на тариф со скоростью повыше, т.к. Изначально был тариф на 20 мбит. Перешли на 50, скорость 35... Перешли на 75, скорость в пике 35. Позвонил в поддержку, получил очередную порцию сказок от компетентных специалистов, я сам не гуру сетей, но даже я понимаю, что и от чего зависит лучше, нежели сотрудники. По ощущениям, их просто обучают рассказывать сказки и вешать лапшу на уши всем кто им звонит. Сейчас произошло чп у них же, интернет отсутсвует 2-ой день, в колл центре обещают исправить до 21:00 и что проблемы во всем г. Троицк, спросил когда стало известно о проблеме, сказали что сегодня утром ... Ребят, у вас город целый без интернета, а у вас реакция на происходящее нулевая, ни оповещения на сайте, ни толкового форума, где можно было бы эту информацию получить. Товарищи, просто почитайте о себе отзывы везде, где есть возможность и сделайте выводы, если целью является не тупо обогащение учредителей компании. В общем, всем кто хочет подключить данного провайдера в г. Троицк, определенно точно не рекомендую делать данный шаг, видимо придется найти выходной день и все же согласовать переход на услуги более компетентных поставщиков услуг.
Плохой интернет, который постоянно отключается. Провайдер один из худших, которыми мы пользовались. Постоянные отключения интернета, при этом тех.поддержка не отвечает на звонки и постоянно сбрасывает. Пользуемся лишь из за того, что других провайдер в нашем районе нет. Выбрали бы любого другого, если бы были варианты.
- Цифра Один23 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Александр. Благодарим за ваш отзыв, для нас очень важна обратная связь от абонентов. Сотрудники технической поддержки не могут самостоятельно сбросить разговор, скорее всего линия в данный момент была перегружена. Мы хотим как можно скорее разобраться в имеющихся у вас проблемах. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная поддержка и вообще !. Пользуемся корпоративной ip-телефонией. Компания - такси, т.е. Простой сервиса крайне критичен. Телефония отваливается надолго каждые пару недель, техподдержка более чем бесполезна. Архтектура этого, прости господи, провайдера устроена так, что если что-то падает - то все и сразу, и как правильно -на час и больше. Все - это значит недоступны их телефоны, в т.ч. Хваленой техподдержки 24/7, падает почта, иногда даже сайт. У них не хватает фантазии разнести свои сервисы коммуникации на разные дц, т.е. Вот что-то отвалилсь - сиди жди пока не починят, ни тебе примерных сроков, ни аварийной переадресации звонков, ни хотя бы дежурной отмазки наши специалисты работают над устранением...
- Цифра Один23 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Ваша заявка будет взята под контроль руководства. Так как вы являетесь юр. лицом, то нам необходимо связаться с вами и разобраться в возникшей проблеме персонально. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
Просто отвратительный сервис. 6 апреля. С 19 часов не работает интернет и ни один! Телефон техподдержки или любой другой телефон компании просо не работает! Это как вообще называется? Мало того, что качество связи отвратительное, скорость плохая ещё и постоянные разрывы связи
Не подключайте . Вашу ж мать когда все заработает стабильно????кпочемк никогда нельзя дозвониться до вас ? Безответственность, безолаберность, все сотрудники переведут вас на другого сотрудника что бы тот перевёл ещё на кого нибу. Работать не хотят!!!!
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
- Акция
Социальный
от Цифра Один
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от Цифра Один
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Цифра Один
100 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Нет интернета. 6.04.2018 в 20:00 исчез интернет по адресу г.подольск, мкр львовский, ул орджоникидзе д 2к1. Номер службы технической поддержки не отвечает. Сайт цифра 1 недоступен. Полное отсутствие связи с провайдером!
Слишком часто ломается. Бизнес центр на юннатов, 18. Интернета нет, телефоны провайдера не отвечают, сайт провайдера не работает. К мобильникам менеджеры не подходят. Война что ли началась?
Постоянные отвалы. Реглярно раз в поглгода может проходить отвалы интернета на несколько часов или даже дней. Назвать реальные сроки устранения техподдержка ни разу не смогла вечно просто на 2 часа передвигают. При этом тариф около 10 тыр за 5 мбит, хотя в здание оптика заведена. Два года не могли поменять батарею в упсе с своей стойке в серверной, хотя мы при этом их техподдержке сообщали. Сотрудники на удаление сообщили что в 7 часов доступ пропал. Хотели позвонить в тп, так у них даже свой сайт не работает! Улица зорге, вл17ас1
[Удобрение], а не провайдер. Цифра 1 — полное удобрение. Раз в сутки-двое стабильно отваливается интернет на их стороне на несколько часов. Дозвониться в поддержку невозможно, просто не работает телефон, так и говорит — не удалось дозвониться. Вот и сейчас сижу без интернета, за который плачу. квазимоды.
Ничего хорошего. 6 апреля , интернет внезапно перестал работать и такое не первый раз! Подключение есть, а интернета нет ! Звоним в службу поддержки, а телефон не работает ... Короткие гудки...звоним на другой номер, там ничем не могут помочь... И кто теперь поможет ?? Давно бы перешли от них, го район новый и нет больше адекватных вариантов ((
- Цифра Один13 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна. От лица компании примите наши извинения за произошедшую аварию, к сожалению колл-центр компании также был недоступен. 6 апреля произошла массовая хакерская атака на устройства CISCO, которые используют многие современные провайдеры, в том числе и мы. Последствия этой атаки ощутили интернет-пользователи во всём мире, нам очень жаль, что это коснулось и вас, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на ваше понимание. В данный момент проблем на сети наблюдаться не должно. Если у вас имеются какие-либо вопросы, пожалуйста , пришлите их нам вместе с номером вашего договора и ссылкой на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат. С уважением, компания Цифра Один
Отзывы о домашнем интернете провайдера Цифра Один
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Цифра Один.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Александр. От лица компании примите наши извинения за данное недоразумение. Действительно, в данный период произошла авария, которая была успешно устранена. Мы будем рады помочь вам в стабилизации скорости интернет соединения, но нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один