Отзывы о провайдере Цифра Один в Москве

Такого никогда не было и вот опять.... День первый-у нас авария,к 21:00 отремонтируем;день второй-отремонтируем к 18:00;19:30 того же дня от рождества христова-а мы все сделали,мы не знаем , почему у вас не работает,начинают полоскать мозг с диагностикой оборудования ( ну явно же неумехи снова не доделали до конца, как-всегда, однажды полгода инета не было,кабель они заводили ,глупцы),завтра третий день,должен приехать мастер,что б сказать ,что это не у меня( не в первый раз)...ребята,идите работать в другое место- это не ваше,каждый месяц,карл,каждый месяц аварии, ошибки,как хотелось бы матом и ответственного в подвал...номер договора для вас-1500011171…читаем,умиляемся, провайдера никому не советую!!!!

Нет слов.. Пользуюсь этим тырнетом 2 года. Деревня губцево , улица дорожная д.1 . Там у меня несколько договоров на несколько юр. Лиц соответственно. Бывало, что по 4 дня не было интернета, телефонисты мурыжат,при переключении на мененджера звонок сбрасывается. 4 дня для юр. Лица - это перебор. Я устал от этого провайдера и физически и морально. Был случай,что вместе с монтажниками я выкапывал муфту в поле - которую раздавил трактор. Сейчас 3 договора, хотел в декабре заключить четвертый. Мененджер камил кормил завтраками ,что завтра придут проверять возможность подключения и т д . Каждый день все переносилось и он обещал перезвонить.в феврале я на это дело забил и обратился к другому провайдеру ,который все оперативно проработал. Сегодня весь день не было тырнета. Звонил, обещали в 2 часа дня исправить,потом в 21 .итог - тырнета нет до сих пор. Просил перезвонить мененджера для расторжения всех договоров которые у меня есть с этой компанией. Обещали перезвонить,так и не перезвонили.впрочем как обычно. Придется расторгать договор в одностороннем порядке. Сумма договоров где то 50 000 примерно. Никакие убеждения и звонки на меня не подействуют. На этом отношения с этой компанией закончены. Никому не советую.

Отвратный интернет. Пользуюсь интернетом 4-й день, т.к. Произвёл оплату за месяц, вынужден сидеть с ними ещё 26 дней. Категорически не рекомендую провайдера, т.к. Отвратительно все, начиная от подключения, заканчивая обещаниями. 1-скорость интернета не превышает 35 м/бит на что оператор начнет рассказывать сказки о том, что скорость интернета...бла, бла, бла... Уважаемый оператор мне как конечному потребителю вообще наплевать от чего и что зависит, мне не интересно погружаться в инженерные описания сети, мне нужна стабильная скорость, а не обещания до 100 мегабит, будьте любезны указывать и нижний придел вашей скорости, т.к. Скорее всего именно его вы и выдаёте. 2-после оплаты через л.к. Деньги абонента могут витать в непонятной пустоте и не зачисляются на счёт оператора, и соответственно:спасибо, что оплатили, но интернета пока не будит. До службы поддержки дозваниваюсь не меньше 5 - 10 минут.

На 3-й день после починки интернет снова отсутствует.Ужаааас.. 27 числа писал сюда отзыв что нет интернета и после 5-ти вечера не могут попасть в мой дом. Так вот,вечером того дня мне все же подчинили интернет спустя сутки с небольшим. Проходит 3 дня и вот сегодня 30 марта снова пропадает интернет,и это спустя 20 мин после прихода мастера который мне поделючил их тв работающее через wi fi сеть. После звонка в их тех.поддержку нечего вразумительного я не услышал,хотя оператор меня терроризирвал около часа не понимая что же случилось! Вконце он оформил заявку о времени выполнения которой он не знает,типа свяжутся со мной! Короче говоря с цифрой один я 10 дней из них 2 раза у меня пропадал интернет. Не полключайте данного провайдера! Буду менять,хорошо что в доме есть альтернатива!

Похоже на полный беспредел . Обратился в техническую поддержку неделю назад по поводу некачественного предоставления услуги (статический ip номер), попросил устранить неполадки (хотя оплачивал фактически не работающую услугу около полугода). Через несколько часов после обращения зашел в личный кабинет и с удивлением увидел, что стоимость тарифа обслуживания увеличилась раза в три (конечно в сторону увеличения). Это не законно. Правила обязывают оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов. Об этом и речи не шло. Кроме того, гражданский кодекс рф не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий (п. 1 ст. 310 гк рф). Здесь имеет место прямо противоположное поведение. В тот же день обратился с заявлениями как в по телефону в абонентскую службу, так и лично, заехав в офис (моска, троицк). Прошла неделя - ни ответов, ни звонков. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием и пренебрежением к договорным обязательствам. Договор: 1710116315