Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве

Здравствуйте, Михаил. Скорость подключения по беспроводной сети WiFi зависит от множества факторов и может меняться в зависимости от физических преград или загруженности радио канала. Проблемы с несоответствием скорости будут оперативно решены. Нам необходимо провести диагностику вашего соединения и найти причину неполадки. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания Цифра Один

Здравствуйте. От лица компании примите наши извинения за данное недоразумение. К вам будет повторно направлен техник, ваше присутствие не требуется. 
Мы ценим каждого своего клиента и сделаем все возможное, чтобы оперативно исправить ситуацию.  
С уважением, компания Цифра Один

Добрый день. Мы благодарим вас за оставленный отзыв. Данная ситуация будет исправлена в кратчайшие сроки. Как только вы сообщите нам адрес подключения или номер договора, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время посещения техника в удобное для вас время. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания Цифра Один

Здравствуйте, Татьяна, спасибо за ваш отзыв. 
Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот 
С уважением, компания Цифра Один

Приветствуем, Валентина Сергеевна. Нам очень жаль, что ваша проблема не была решена оперативно. Мы незамедлительно проверим ваше соединение и выполним компенсацию за весь период отсутствия услуги. Также, в качестве извинений мы начислим вам 100 бонусных баллов на счет. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания Цифра Один

Николай, приветствуем. От лица компании примите наши извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент аварию устранили, сервис восстановлен. 
По вашему адресу, действительно, уже неоднократно проводились работы по ремонту проводов, которые страдают от грызунов в подвале. 
Наша компания обратилась с заявлением в ДЭЗ с просьбой принять меры. Со своей стороны, мы делаем все возможное, в частности, ищем возможность переноса оборудования из подвала в другое место. Мы произведем перерасчет за все время отсутствия соединения. Для этого, пожалуйста пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат.
С уважением, компания Цифра Один

Ольга, здравствуйте. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. 18 марта была масштабная авария, по вине строительной организации были повреждены сети нескольких операторов. Наши специалисты работали в выходной день, а также ночью и сделали все возможное для  устранения последствий аварии и оперативного восстановления сервиса.  На данный момент связь полностью восстановлена. Наш сотрудник уже связался с вами и получил подтверждение стабильной связи. В ближайшее время мы сделаем вам перерасчет за весь период отсутствия услуги. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат и - со ссылкой на данный отзыв.

С уважением, компания Цифра Один

Добрый день, Светлана. Спасибо за ваш отзыв. Нам известна информация о проблеме с Цифровым ТВ, на данный момент она успешно решена и доступ полностью восстановлен. В качестве компенсации мы открываем бесплатный доступ ко всем каналам пакета «Максимальный» + онлайн-кинотеатр на 16, 17 и 18 марта. Если у вас остались еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат
С уважением, компания Цифра Один

Здравствуйте, Иван. К сожалению, мы не смогли идентифицировать вас и определить причины возникших проблем. Чтобы мы смогли проанализировать данную ситуацию, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат
С уважением, компания Цифра Один

Приветствуем, Светлана. Благодарим за оставленный отзыв. Информация по вашему вопросу передана руководству компании. Насколько мы знаем, наши сотрудники уже связались с вами и все вопросы решены.  Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, компания Цифра Один