Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
до сих пор не пришли деньги на счет.. Оплатил интернет вчера в 19:12 по мск.до сих пор нет ответа от сотрудников цифра 1.сначало свалили всю вину на платёжную систему а потом когда с платежной системы мне пришел ответ,что все в порядки и это проблемы у цифры 1,но цифра перестала просто общаться.300р это не большие деньги,но деньги эти мои и я не собираюсь их вам дарить.самый ужасный провайдер которого я видел.люди не подключайтесь к данному провайдеру.сам буду переходить на ростелеком благо они много у нас вышек поставили.(г.дедовск)
Таких фирм не должно быть на рынке услуг!!!!!!!!!!!. Добрый день! Компания весьма недобросовестная в оказании услуг,в списке телефонов, указанных в договоре,( 84****00-техподдержка, 8495****12-расчетный отдел) трубку снимают дежурные по офису и обещают соединить с менеджером ( в нашем случае, это галина,фамилию не называют),который не перезванивает в течение 4-5 дней, при повторном возмущении предлагают составить заявку, причем по любому вопросу, будь то техническая помощь или необходимость получить акт сверки расчетов. И уж когда, не получив помощи в течение 5 дней, мы позвонили с требованием о расторжении договора, тот же дежурант предложил составить пресловутую заявку и на это. Так что удачи вам, ооо цифра 1 а потенциальным потребителям таких услуг - все-таки читать отзывы, здесь не всегда тренируются в злословии конкуренты, как это любят представлять опороченные поставщики услуг. Конечно, перевоспитать и изменить стиль работы подобных фирм не в наших силах, но ударить по подобному разгильдяйству и бездорожью собственными дензнаками, вполне реально.рынок подобных услуг перенасыщен предложениями,30-40 минут поиска помогут сберечь и собственное здоровье и, в будущем, не нарушат собственный режим работы... Ну вот как-то так!
- Цифра Один6 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерия. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении к нашим оператором. Мы создаем заявки по каждому обращению, чтобы максимально оперативно идентифицировать абонента. Мы с удовольствием проверим все заявки созданные по вашим обращениям и решим имеющиеся проблемы. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Цифра 1 - когда слова расходятся с дело.. Подключил цифра 1 снова, спустя пару лет. Позвонил адекватный парень, предложил тариф выгоднее моего текущего на тот момент. На мой вопрос про вечные аварии и прочие причины сбоев в работе интернета, ответил что все оборудование в нашем доме заменили на новое и проблем уже ни каких нет. В первый же вечер уже были какие-то сбои, но правда минут 10, потом все нормализовалось, а вот еще через сутки интернет провал вовсе и на момент моего отзыва уже 4й день без него. Каждый мой вечер дома проходит под длительное общение с интеллигентными сотрудниками тех.поддержки, но воз и ныне там. Каждый раз мы проделываем одни и те же манипуляции. Мои доводы - мы это уже пробовали, не помогло, давайте просто вызовем мастера, пусть в живую посмотрит, мне отвечают, что необходимо все проверить снова, примерно по час происходит танец с бубном, потом мне говорят, что сейчас что-то там перезагрузят и через 10минут у меня будет интернет и мы прощаемся, а потом новый звонок, новые танцы, новое общение... Если вам не чем заняться вечерами, если вам одиноко и хочется поговорить с воспитанным технически подкованном собеседником, выбор провайдера цифра 1 - лучший выбор!
- Сергей2 февраля 2018 г.
История продолжается, вчера договорились созвониться в 21:00 с очередным специалистов, в итоге звонка не поступило, позвонил сам, сказали все заняты очень, видимо, по этому некому было позвонить в условленное время. Проделали снова ряд манипуляций уже мне знакомых, результата, как и ожидалось это не принесло, если не учитывать подъем моего уровня технических навыков. Скоро сам смогу оказывать услуги системного администрирования)
Смешанные чувства. Я оставлял заявку на подключение к 2ком, т.к. Имел хорошие впечатления об этом провайдере. Однако по факту подключили меня к cifra 1. Оказалось, они объединились с 2ком и теперь это одна контора. Впечатления от цифры - смешанные. С самого начала были проблемы с подключением: авторизация по mac адресу, но в личном кабинете поменять mac на свой не было возможности (сейчас вроде сделали, а до этого пришлось в поддержку дозваниваться), кабинет вообще был очень куцый. Скорость близка к заявленным 100мб. C какого-то момента стал отваливаться интернет, почти каждый день, а то и в день по несколько раз, причем так, что лампочка на wan порту роутера гаснет. А поскольку их оборудование в нашем доме неуправляемое, посмотреть все ли с ним в порядке они удаленно не могут, т.е. Поддержка может только проверить, что вроде как аварий в районе нет и советовать поперетыкать провода. В итоге решил отключиться и подключить к билайн. Надеюсь, он не окажется хуже. А поставила бы cifra 1 управляемое оборудование у нас в доме, глядишь и остался с ними.
- Цифра Один1 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Тимур, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании, за высокую оценку скорости соединения и работу наших монтажников. Мы бы очень хотели разобраться в вашей проблеме и стабилизировать работу сети. Пожалуйста, отправьте номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
Ужасный интернет. Регулярное отключение интернета,звонишь разобраться тебя переключают на специалиста который с тобой разбирается в проблеме,говорит,что нашли неполадку надо подождать 15-20 минут,а затем перезагрузить роутер и все будет работать,ничего подобного!!!!!ужасно разочарована деньги платим просто в пустую,разберитесь наконец-то уже со всем этим,надоело нет сил!!!!!
- Цифра Один1 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кристина. Мы очень рады, что вы высоко оценили работу наших монтажников и нам очень жаль, что у вас возникают разрывы сети. Мы с удовольствием проведем диагностику в максимально короткие сроки и устраним имеющуюся проблему. Для этого отправьте, пожалуйста, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
- Акция
Социальный
от Цифра Один
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от Цифра Один
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Цифра Один
100 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
ненадежный провайдер.. Качество оказания услуг очень низкое - постоянные масштабные аварии ... Хоть и говорят то что можно компенсировать , но мне 5 р зачем эти ? Мне нужен постоянный и качественный доступ в интернет ... Которого к сожалению данный провайдер предоставить не может . Эти аварии просто уже входят в систематическое отключение инэта . Буду искать другой вариант и переподключаться на другого провайдера .(нарафоминский район)
- Цифра Один26 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан! Большое спасибо, что оставили свой отзыв. Мы проверяем и работаем с каждым обращением от наших абонентов. Нам необходимо определить причину возникновения аварий и их масштаб. Для проведения проверки, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат. А в качестве извинений за возникшие сложности со стабильностью сети примите от нас 100 бонусных баллов, они будут начислены вам также после обращения любым из вышеуказанных способов. С уважением, компания Цифра Один
неприятный осадок. Интернет у них не особо дешев. На прошлом провайдере я отдавал 490 за интернет + статический ip. Тут я в декабре заключил договор на тариф 100мб за 490 руб, но уже без белого ip ибо он дороже. Интересности начались после нового года, когда я вдруг обнаружил, что в личном кабинете мне предлагают заплатить за месяц 598руб! Никто даже не уведомил о росте цены, расчет на то, что люди не станут проверять. Может так и задумано для новых клиентов? Больше похоже на мошенничество, чем на честное предоставление услуг. На предыдущем провайдере цена никогда не поднималась, я 7 лет платил 490 руб за все + доп. Услуги и сам менял тарифный план, если хотел того. И как правило, новый тариф был с увеличением скорости и снижением цены. Цифра 1 же, пока не радует. Разрывы связи есть, они небольшие минут на 5-15, но они бывают и не так редко, как хотелось бы. От этого isp остаются неприятные ощущения, будто пообщался с щипачем на рынке.
- Цифра Один22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Владимир, здравствуйте, благодарим за ваш отзыв. Тариф на предоставление услуг может изменить только абонент через личный кабинет или запросив смену через оператора технической поддержки. Если вы обнаружили изменение в стоимости предоставляемых услуг, пожалуйста, сообщите нам номер вашего договора через почту control@almatel.ru. Мы немедленно проверим информацию и исправим возникший сбой, а также произведем перерасчет. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы бы хотели предложить вам 100 бонусных баллов, которые вы также можете запросить в письме. С уважением, компания Цифра Один
[Отходы]. Два дня не могут починить интернет.сотрудники не хотят связываться со своими рабочими и устранять неполадки на линии,так же кормят завтраками, что через несколько минут будет все готово . В обычные дни интернет часто лагает. На официальном сайте отсутствует колонка отзывы и нет номеров администрации, так как не хотят плохих отзывов о работе компании. Деньги вернуть не могут. Просто тупое днище, а не работники.
- Цифра Один17 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, Мария! Благодарим за ваш отзыв, для отправки отзыва вы всегда можете воспользоваться кнопкой «Оставить отзыв» внизу страницы на нашем сайте или использовать сообщения в социальных сетях, ссылки на которые также указаны внизу страницы. Для того чтобы максимально быстро решить вашу проблему, пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора и суть проблемы на адрес control@almatel.ru С уважением, компания Цифра Один
Самый [овощной] интернет. Как можно назвать эту шарашку!!! Да ни как!! Компания шлак, подключают дома где других нету, тем и живут не дозвонится, не дописаться, в тех поддержку пишешь, а они тебя отключают, как их еще назвать: большие г........ны
Неудовлетворительная работа сотрудников и качество поставляемой услуги. Подключили услугу, несмотря на оплату, спустя месяц и только после официально направленной претензии. Скорость в 2 раза меньше заявленной. Несколько раз в неделю приходится звонить в техподдержку из-за постоянных сбоев. С 16 декабря 2017 года в одностороннем порядке изменили условия договора в сторону увеличения оплаты, включив оплату за аренду оборудования, что не соответствует договору. Заявку на перерасчёт не рассматривают с 16.12.2017 года. Очевидно репутация для компании не имеет значения.
- Цифра Один17 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мирослава! Спасибо вам большое за обратную связь, для нас это сигнал, чтобы провести подробную и серьезную проверку. Для проведения проверки нам нужно знать номер вашего договора. Пожалуйста, сообщите его через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат. Мы обязательно разберемся в проблеме, произведем возврат средств и тарифа, а также начислим компенсацию за доставленные неудобства. Можете также указать в сообщении ссылку на ваш отзыв, заранее благодарим за информацию. С уважением, компания Цифра Один
Отзывы о домашнем интернете провайдера Цифра Один
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Цифра Один.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Валерий, здравствуйте. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию с оплатой. Для того чтобы мы максимально быстро смогли разобраться в сложившейся проблеме, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один