Отзывы о провайдере Цифра Один в Москве

добавка. Кстати,о том ,что я написал вчера,в коментах есть мнение о модераторах и плохих тетях и дядях,которые за деньги ведут борьбу с конкурентами и бла бла бла бла ,и то что рейтинг компании не соответствует действительности и бла бла бла бла .цифра реально плохой провайдер(по моему объективному мнению),а кто не верит ,может позвонить оператору и спросить,сколько уже нет интернета и телефонии в п. Птичное,новая москва,и окажется,что плохие тети и дяди работают в цифре,т.к. Не соответствуют нормальной компании(с июля нет соединения!!!!,с июля карл,обмотаться кабелем всему тинао).желаю данной компании уйти побыстрей в горизонт небытия и дать дорогу действительно нормальным компаниям,которые реально решают проблему в кратчайшие сроки,а не лапшу вешают.!.

цифровые технологии-не слыхали))). Кто к цифре подключился,тот в цирке не смеется...а весь цирк в том,что пропал интернет 14 июля 2017г.на вопрос оператору где же связь,ответы за это время были разнообразны:пробит кабель,украли кабель,на следующей неделе будет,потом будет завтра и т.д. И т.п. Прошло 4 месяца,прислали письмо о расторжении договора(задним числом, т.к. Сотрудники с лишней хромосой,наверное, не в курсе,что ставится дата поступления письма на почту на конверте,но по их мнению виновата почта,ню ню...)в итоге уже середина ноября,а интернета нет)))пользуюсь,конечно ,другим,но если позвонить оператору,то уже на следующей неделе дадут(от китая тянут пешком наверное).кстати деньги за подключение возвращать активно не хотят почему-то.кстати рекорд ожидания ответа оператора один раз достиг 37 минут,иногда 20,15...вот и весь цирк данной фуконторы.так что мой читатель,если интернет не нужен и хочешь геморой -подключай цифру)))

Хуже сервиса я не встречал!. Та же цифра1, алмател, 2ком - все одна контора(спросите их сами об этом), холдинг. Прежде чем подписывать договора на услуги этого недопровайдера, откройте и прочитайте книгу жалоб и предложений в их офисе - одни жалобы и отрицательные негодования! В моем городе эта книга за три года исписана почти до конца. Теперь личное мнение: при тарифе на 100 мб. Провайдер в два раза урезает скорость. + роутер еще режет в два раза - и остается в районе 17 мегабит из 100 на 5 mhz и того меньше на 2.4. Iptv отвратительное - плагин абсолютно неудобен для использования (такое ощущение, что его разработал программист из офиса гугл. Скорость iptv протокола не позволяет смотреть даже обычные каналы, не говоря уже об hd. Все каналы тормозят и все время висят в буферизации. Отдельная история со службой поддержки - это вам не смольный! В поддержку цифры один вы не дозвонитесь ни за что. Мирился с постоянными глюками скорости интернета около 6 месяцев. В один прекрасный день обвалился доступ к интернету. На тот момент на балансе лежала сумма достаточная для оплаты 2 месяцев. С 10 раза дозваниваюсь до офиса (здесь нужно обязательно представиться полностью, сообщить адрес подключения 10ти!!! Значный номер договора и суть проблемы - вас выслушивают, а затем перводят звонок на другого специалиста, которому нужно изложить все с точностью заново, с вашим фио, №договора, адресом подключения и городом из которого вы звоните. В моем случае это идиотское дозванивание до тех поддержки, с учетом времени ожидания ответа каждого специалиста составило 18 минут!!! В первый раз, на следующий день 13 минут, а еще через день проходив по лабиринтам калл-центра цифры один и после 20 минут ожидания на линии и не дождавшись ответа от тех. Поддержки я положил трубку и поехал расторгать договор. С момента подачи заявки прошло общим счетом 5 дней! 5 дней в квартире не было интернета! Зайдя в офис на 6 день и заполняя заявление я услышал, что программист начал заниматься моей проблемой!!! Спустя 5 дней он посмотрел мою заявку! И за 5 минут вынес решение - это не его компетенция и заявку надо вернуть в головной офис, чтобы они перенаправили ее другому сотруднику! На этой ноте я взял в руки книгу жалоб и отзывов, но добавить в нее оказалось нечего! Все было написано за меня. Остаток денежных средств со счета так и не вернули. Спустя 10 дней после расторжения договора перезвонила мадам из офиса и сказала что их компания не нарушает законодательства!!! И поэтому деньги вернуть они не могут на реквизиты 3го лица, со счета которого оплачивалась аб. Плата. Так как договор заключен со мной, именно мне необходимо указать свои реквизиты и по новой переписать заявление приехав по новой в их офис. По моему, руководству этой компании вообще нет никакого дела до организации рабочих бп внутри компании. Отваратительный сервис! Хамство в офисе и тишина в трубке телефона. Те кто сомневается в этом отзыве, напишите комментарии - отправлю на почту доказательства произошедшего.