Отзывы о провайдере Цифра Один в Москве

Ни в коем случае не подключайтесь. Постоянные сбои, аварии (которые устраняются сутками). Тех поддержка объясняет тех работами о которых на сайте провайдера информации нет. Односторонние, без предупреждений и уведомлений, изменения условий подключения, которые приводят к прекращению предоставления сервиса. Не тратьте нервы, выбирайте другого провайдера.

Отвратительное обслуживание. При подключении неправильно надстроили роутер, в итоге все 3 месяца связь с перебоями, да ещё больше чем на 2 метра от роутера вайфай просто пропадал... За свои же ошибки требовали деньги за исправление, по телефону помочь с настройкой отказывались. Хамы!!!!

Оплата по тарифу - где деньги Карл?????????????????????. Цифра1. Заметил последнее время (после нового 2017 года) стабильный косяк. Оплачиваем тарифный план на следующий месяц полную сумму с запасом. Числа 22-23 на мобильник приходит оповещение - на балансе осталось 60-80 рублей - на 3-4 дня (по тарифному плану снимают 25 рублей в день) - типа пополните, не забудьте о нас, типа, любимых. (оплата составляла тариф + 20%) - до конца месяца еще 8-9 дней... Техподдержка стала отвратительная, вразумительного ничего не могут сказать. Вопрос один - тариф на месяц оплачен - блин, где деньги, карл...

Абсолютное дно, а не провайдер. Подключился к этому провайдеру в 2006 году, тогда он назывался ultranet, подключили бесплатно и оперативно, сбои бывали, но редко, тех поддержка работала хорошо, если заявку оставлял днем, то могли устранить неполадки в тот же день, т.к. Их офис в 15 минутах ходьбы от моего дома. Но после того как цифра один купила ultranet начался кошмар, регулярные неполадки и аварии на магистрали, в тех поддержку дозвониться очень трудно, вечером вообще невозможно, хотя она вроде как работает круглосуточно. Даже если дозвониться,то ничего внятного не скажут, на все что у них хватает мозгов это по 10 раз переспрашивать номер договора. Если оставить заявку на диагностику, то надо ждать 2-3 дня когда придет техник и проверит неполадки, и только по будням, в выходные не работает! Диагностику делают только в подъезде, в квартире только за деньги, это типа не их зона ответственности, хотя когда была ныне покойная ульта, все от и до проверяли бесплатно. В последние 3 месяца началось просто черт знает что, интернет отключается чуть ли не каждый день, минимум 3-5 минут до нескольких дней. Когда на улице плохая погода и гроза, сразу пропадает соединение. В тех поддержке поют одну и туже песню что у них все нормально с оборудованием, это у меня в чем то проблема. Один раз я почти неделю сидел без интернета, но деньги со счета списывали исправно, перерасчет мне ни сделали ни разу за все эти годы!!! У них вечно кто то виноват в сбоях, сам пользователь, конкуренты, рептилойды, весь мир, только не они сами. В конце августа я неделю с ними воевал по телефону, чтобы они вернули мне абонентскую плату за три дня когда у меня отсутствовал интернет, но даже эти 39 рублей они отказались перерасчитать, сейчас опять нету доступного соединения, специалист цифры один будет только в понедельник, именно поэтому я сейчас ищу нового провайдера и оказался на этом сайте.

Наверное самый ужасный провайдер. Волею судеб приходится пользоваться этим ужасным провайдером, живу в поселке крекшино, до июня 2017 года можно было сносно отнестись к тому что 1-2 дня не было интернета. Но когда вырубили во второй половине июня интернет на 10 дней, десять дней карл!!! Это был просто финиш! Объяснялась это тем, что управляющая компания не впускает их в помещение и вопрос решается. Когда в очередной раз звонил в тех поддрежку и спрашивал, а не искать ли нового провайдера, безразличным голосом ответили, дело ваше... И так вот с июня интернет отваливается постоянно, если даже включается, то скорость минимальная где-то 10-30кб/сек. Общение с тех.поддержкой тоже прекрасно, вначале оператор тебя идентифицирует, потом когда соединяет с тех.специалистом, то звучит голос время ожидания 3 минуты и ждать можно до посинения. Я только один раз смог ему дозвониться, толку от звонка не было, скорость так и не поменялась, хотя я долго делал все манипуляции, что говорили... Похоже ребята экономят на оборудовании и на всем. Хоть и не дешево это, но придется другого провайдера подключать этот стал совсем не выносим...