Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Дополнение о 2ком. Дорогие мои; 2ком и цифра один это одно и тоже! Будьте внимательны. Подключаться к ним не стоит, т.е. Будет стоить вам очень дорого, а главное намучаетесь с ними. А что в результате? Потерянные деньги, время и здоровье. Поверьте эти компании этого не стоят. Берегите себя!
Что им можно пожелать? Пусть [провалятся], мучительно и долго.. Подключился к ним в марте. Навязчивый сервис должен был оттолкнуть сразу, но я повелся что называется и попал в эту кучу перегноя, т.е. Компанию. Вначале перезванивали три или пять раз, выясняли действительно я хочу подключить интернет, надо было задуматься не зря спрашивают. Видимо привыкли иметь дело с идиотами подумал я тогда, и вот сейчас думаю они были правы. Как можно вообще пользоваться интернетом от цифры, за это время за вычетом полутора месяцев не работы я у меня 2 листа формата а-4 где стоят даты и время с описанием случившегося не более двух строк. Но, сегодня даже справочный телефон перестал работать. И все как мне объяснили плановые работы, правда для этого пришлось полтора часа звонить и о чудо, пять раз связь сама выключалась, но это было уже после того как просто сбрасывали вызов. И вот чудо, мне сообщили что у них плановые работы ведутся. Так врать!? И хороши у них плановые, а что будет когда без плана, что собственно и происходит с завидной регулярностью потому что на телефон при звонке раньше приходили голосовые сообщения при наборе их номера что в вашем направлении произошел сбой и они работают над этим. Компенсировать даже вообще об этом не думают, и прямо так и заявляют если сбой будет больше четырех часов, так что даже не думайте чтобы к ним подключаться. Это одна головная боль, работать совершенно невозможно. При этом хоть бы извинялись, но для этого надо иметь сознание, а им это не грозит. Главное воровать, вот что важно, ваши денежки к ним и без малейшего напряжения и зазрения совести. Впрочем эти слова им не знакомы! Твари одним словом. Я то, грешным делом подумал что у них бомбу нашли, так вот порадоваться хотел, ан нет - плановые работы! На два часа под конец рабочего дня. Что можно им пожелать? Да, чтоб им пусто было! А добавить надо, когда на улице дождь у них оборудование тоже отключается, видимо отсыревает. Что будет зимой? Замерзнет? А договор грамотно составлен, не подкопаешься, а знаете почему? Потому что на другом бланке, старого образца. Не говорю уже о своей фамилии за столько времени не в состоянии написать правильно, сколько раз звонил не удосужились исправить. Кроме всего плохого им не чего пожелать!
- Цифра Один25 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Владимир, спасибо, каждый отзыв очень важен для нас. От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за возникшие проблемы с использованием услуг. Мы бы очень хотели как можно скорее исправить данную ситуацию. Хотим предложить вам провести удаленную диагностику и в случае, если она не поможет - выезд техника в любое удобное для вас время. Также мы произведем перерасчет за все время отсутствия интернета. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный интернет . Отвратительный интернет как и сотрудники!!!! Не подключайте, низкая скорость, сотрудники по хамски относятся!!!
- Елена Чуркина24 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Цифра Один25 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что возникли данные проблемы, чтобы подробнее разобраться в проблемах со скоростью и коммуникацией с сотрудниками, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
Ужасный провайдер. У меня злости не хватает просто, постоянные разрывы, это не интернет, это ужас! Никогда не подключайте, только нервы потратите!
- Елена Чуркина23 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Цифра Один25 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо что нашли время оставить отзыв о нас. Для того чтобы максимально точно разобраться в вашей ситуации нам понадобится более подробная информация и номер вашего договора, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
Жесть. Пользуюсь цифрой уже более 4 лет, все было хорошо, но в последние 5 месяцев начался какой-то ужас! Бесконечно отключают интернет полностью! На все звонки отвечают, что ведутся работы! Но это же не может быть постоянно! Говорили, что сменится собственник, оболвят оборудование и все будет хорошо!!! Но все не хорошо! Я работаю на удаленке и очень сильно чувствую на себе все отключения и бесконечные разрывы! Советую задуматься при заключении договора!
- Цифра Один19 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Семен, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв. Мы обеспокоены вашей ситуацией и приносим свои извинения за возможные перебои в предоставлении услуги. Мы бы хотели провести проверку по вашему адресу, чтобы избежать дальнейших перебоев, для этого нам необходимо знать номер вашего договора. Также в качестве компенсации мы сделаем перерасчет средств за отсутствие интернета более 4-х часов, а в качестве извинения – перечислим 100 бонусных баллов на счет, если вы пришлете номер договора личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
- Акция
Социальный
от Цифра Один
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от Цифра Один
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Цифра Один
50 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Отвратительная работа поддержки. Теперь и такой же интернет. Пользуюсь сам и родители. Все хорошее могу повторить об ultranet и противоположное о цифре 1. У меня в подъезде последние два месяца постоянно приходится перегружать коммутатор, иначе интернет отваливается. Коммутатору уже лет 10. Последний раз его менял ultranet. Интернет у родителей не работает уже вторую неделю. В последнее время сбои регулярные. В воскресение оставил заявку 1804015. Сказали перезвонят через пару часов или в понедельник. В понедельник ничего. Позвонил сам. Опять: перезвонят через 2 часа или во вторник. Сегодня опять без звонков. Сотрудники цифры 1 еще раз вам говорю, проблема на вашей стороне. Приезжайте и делайте. Может быть тоже глючит коммутатор (но тут он неизвестно не каком этаже). А также верните деньги за полмесяца отсутствия интернета.
- Цифра Один16 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Сергей, спасибо за ваш Примите наши извинения за столь долгосрочное отсутствие услуги. Ваша заявка по отсутствию интернета рассмотрена. На завтра назначен визит техника для ремонта коммутатора. Также, в течение дня с вами свяжется наш сотрудник для того, чтобы произвести перерасчет средств С уважением, компания Цифра Один
- Сергей16 октября 2017 г.
Здравствуйте! Ну у вас и скорость коммуникаций... У родителей уже сделали интернет на следующий день после публикации отзыва. Оказалось, совпадение. Проблему на вашей стороне подтвердил техник. "На завтра назначен визит техника для ремонта коммутатора" - если это уже в моем подъезде, то буду рад! Остается, вопрос. Для ремонта интернета у родителей, я потратил кучу времени, чтобы вы пошевелились. Ваши сотрудники потратили еще больше времени. Почему нельзя по первому звонку получить ту же самую информацию от пользователя, а не от техника? А потом еще получать несколько дополнительных звонков и плохой отзыв. Откуда у вас будет эффективная поддержка, если вы вместо того, чтобы потратить 5 минут на быстрый ответ, тратите множество часов своих работников.
в 2017 году пришлось часто звонить в тех поддержку... . С 2003 года пользуюсь услугами этого провайдера(ранее ultranet) с 2017 появились частые сбои. При звонке в тех поддержку пытаются найти проблему в работе оборудования клиента... В итоге косяк с их стороны, время решения проблемы около недели... Видимо придется менять провайдера, подключатся не советую! Район хорошевка.
- Цифра Один10 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Мы стараемся максимально быстро проводить ремонтные работы. Вам будет произведена компенсация, если интернет отсутствовал более четырех часов. Нам необходим ваш номер договора, отправьте его любым доступным способом. Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. С уважением, компания Цифра Один
Ни в коем случае не подключайтесь. Постоянные сбои, аварии (которые устраняются сутками). Тех поддержка объясняет тех работами о которых на сайте провайдера информации нет. Односторонние, без предупреждений и уведомлений, изменения условий подключения, которые приводят к прекращению предоставления сервиса. Не тратьте нервы, выбирайте другого провайдера.
- Цифра Один7 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Александр, спасибо за ваш отзыв Нам очень жаль, что у вас возникла проблема в использовании наших услуг. Уведомления на сайте публикуются только по плановым работам. К сожалению, мы не можем спрогнозировать аварийную ситуацию, но мы стараемся решать данные проблемы в кратчайшие сроки. Пожалуйста, укажите номер вашего договора личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот и мы произведем компенсацию отсутствия услуги С уважением, компания Цифра Один
Отвратительное обслуживание. При подключении неправильно надстроили роутер, в итоге все 3 месяца связь с перебоями, да ещё больше чем на 2 метра от роутера вайфай просто пропадал... За свои же ошибки требовали деньги за исправление, по телефону помочь с настройкой отказывались. Хамы!!!!
- Цифра Один5 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Мы озабочены описанной Вами ситуацией, так как сотрудники компании обязаны помогать в настройке безвозмездно. Приносим извинения, если кто-то из них повел себя некорректно. Пожалуйста, укажите номер вашего договора личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы незамедлительно проведем проверку, а также выберем вместе с вами удобный день для вызова техника, чтобы он настроил роутер для стабильного интернет соединения. С уважением, компания Цифра Один
Оплата по тарифу - где деньги Карл?????????????????????. Цифра1. Заметил последнее время (после нового 2017 года) стабильный косяк. Оплачиваем тарифный план на следующий месяц полную сумму с запасом. Числа 22-23 на мобильник приходит оповещение - на балансе осталось 60-80 рублей - на 3-4 дня (по тарифному плану снимают 25 рублей в день) - типа пополните, не забудьте о нас, типа, любимых. (оплата составляла тариф + 20%) - до конца месяца еще 8-9 дней... Техподдержка стала отвратительная, вразумительного ничего не могут сказать. Вопрос один - тариф на месяц оплачен - блин, где деньги, карл...
- Цифра Один26 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Алексей, спасибо за ваш отзыв Мы озадачены вашей проблемой. Для скорейшего разбирательства по вопросам расчета, пожалуйста, пришлите нам свой номер договора любым удобным способом: Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
Отзывы о домашнем интернете провайдера Цифра Один
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Цифра Один.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый vladimir protiv cifra1, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Еще раз здравствуйте, Владимир, мы постарались максимально подробно ответить вам в предыдущем отзыве, если наш ответ показался вам неполным - вы всегда можете связаться с нами через любой канал связи С уважением, компания Цифра Один